领导力 > 领导技能

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企业在不断的成长和面临外来挑战的过程中，需要持续维持人才的传承和经验的衔接。除了藉助外部训练机构的教育训练辅助外，企业内部专业知识和管理职能的特殊要求，使得企业开始重视内部讲师的培育的工作。因为企业内部讲师能达到外聘讲师所无法达到的某些训练效果，包括： 1.熟悉企业文化 2.具备专业技巧与深度产业知识 3.举例贴切而务实，可深入人心，加强训练效果 4.以身作则，经验直接传承 5.持续追踪后续成效，较易落实训练目的 内部讲师在推行上有具体的优点，但也有相对的困境，例如： 1. 权威感不足，对企业员工的说服力较弱。 2.内容熟悉老调，影响学习效果。 3.训练技巧不足，降低学习的动机。 此外，授课过程接受同仁的提问时，较不易摆脱原有工作职阶与本身日积月累之主观看法，也是内部讲师需要多花心力的地方。 所以，企业在内部讲师的培养和考虑上，就必需更为慎重和仔细。就内部讲师的发展而言，也需要考虑个人本身条件的配合和参与的意愿，再辅以适当的训练，才能确实培养适任的讲师。然后在新进人员训练、部门专业教育、内部管理计划的推动训练上，贡献心力。

本研习计划的宗旨在于切合贵企业的需求，建立内部讲师培训的条件和计划，完成企业内部讲师培训，以有效促成： 1.鼓舞内部讲师的信心和动机，做好内部讲师心理建设。 2.增进专业表达能力和授课技巧，有效的传达训练内容。 3.激发内部讲师引导学习气氛的方法，并增进内部课程的训练成效。 4.了解成人学习特性与课程内容安排技巧，切合训练需求。

两天

讲师的使命与价值

内部讲师的角色

内部讲师的使命

讲师与主管之职责

内部讲师的困境 确认现有教学困难

示范如何激发学习动机与引发学习兴趣

示范小组讨论运作方法

认识内部讲师的角色与使命

了解内部讲师与主管的角色差异

示范如何进行课堂讨论

成年人的学习心理

如何改变旧习惯

如何处理抗拒

如何提供正面经验

如何协助做中学

如何激发动机

熟悉成年人学习心理，规划教学的技巧和方法

示范如何应对成年人的学习特性

成功讲师应具备的条件

成功讲师的必备要素

成功讲师的附加价值

培养担任讲师的信心

建立成功讲师条件

树立正确之讲师心态

示范学员竞赛之作法

如何规划教学内容

学员需求分析

决定教学目标

教学资料的搜集

课程内容规划

投影片的制作要领

规划教学方式与时间配置

分析学习需求

了解设定教学目标之重要性及方法

规划教学内容

投影片制作要领

教学方法规划及时间掌控技巧

上台教学前的准备

克服紧张和恐惧

讲授内容规划

上课前的准备

课程开始前的注意事项

学习克服怯场之要领及临场技巧

讲授结构的规划

如何开场

如何带动学习气氛

个案探讨（四种不同人际风格学员上课之反应及因应对策）

带动课堂讨论的技巧

了解不同人际风格上课的反应

学习如何带动课堂讨论的技巧

讲师问答处理技巧

处理学员问题的步骤

问题处理技巧

如何处理困难问题

回答学员提问练习

熟悉问题处理步骤

建立对学员提问正确的心态与技巧

透过上台练习熟悉程序

讲师技巧的应用与演练

讲授的条件与注意事项

讲演的要求

讲演的辅助才能

了解人数、时间、场地、主题、音调等因素对教学的影响

熟悉演讲表达上的要求与道具使用技巧

学员教学演练

试讲试教（至少运用三种教学法）

课堂回馈与讨论

成果验收与演练

协助学员掌握学习重点

讲师引导学员相互讲评

讲师提供回馈及示范

课程标签：领导力、领导技能