第一单元：自我修炼1.什么是领导？2.两种不同的领导思维3.CEO十诫4.从性格看管理5.新任经理上任秘籍a)调整心态b)上任初始c)如何确保首战告捷d)金玉良言6.中层经理所需要的五个核心能力

第二单元：深入认识团队角色1.什么是团队？2.团队的益处3.团队对个体的四个影响4.团队中的角色划分5.角色管理6.挑选胜利之师7.团队发展的五个阶段以及管理方式8.团队冲突处理

第三单元：向上向下管理1.掌握上司的心理2.与上司相处的八项原则3.如何向上司提建议4.如何获得上司的信赖5.了解部属的三个层次6.十二类问题员工管理7.提高部属工作成效的方法8.严明纪律9.杜绝谣言和处理牢骚10.八种树立个人威信的方法

第四单元：授权1.授权的含义2.经理什么时候该授权了？3.授权的流程4.授权的原则5.授权的误区6.授权的程度

第五单元：有效沟通1.什么是沟通？2.沟通的种类3.沟通的误区4.沟通的常见障碍以及如何消除5.提问与倾听6.表扬与批评7.如何接纳手下的反馈8.同理心

第六单元：有效激励1.什么是员工心目中的好公司？2.五种激励理论在管理中的应用3.激励百宝箱4.留住有用人才的五招5.实战模拟

课程标签：通用管理,管理技能