在华为公司等企业担任高管近二十年,积累了丰富、先进的企业经营管理经验,并对企业经营管理理论进行了长期的研究和实践,特别是在企业文化、企业战略、人力资源等领域形成了自己的独到见解和辅导方法。广泛涉猎中华传统文化,包括儒、释、道、法、兵等,深入研习、践行儒学现代的转化和实用,尤其对王阳明心学理解通透;关注世界文明成果的产生和应用,包括自然科学和人文学等,并对它们之间的相互作用有着深刻认知。
“沟通”是我们做任何一件事情的中心,大多数“人”的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。 所有的机构,不管其规模、性质如何,都要靠沟通的过程来结合,也要靠沟通的过程来执行它的功能。 随着沟通管理理论在实践基础上不断完善,沟通管理学愈加受到国际管理界的重视,成为企业、许多大学MBA的必修课。 运用恰当的沟通技巧已经是现代商务及日常工作中的一项必不可少的技能。沟通也是销售过程中极其重要的武器,是交易成功与否的关键环节,也是破冰的前提。掌握好沟通技巧有利于提高组织的工作效率,提升团队整体的竞争力及战斗力。
世界500强企业坚持把员工基本素质与职业素养培训作为长期的系统工作,员工的职业素养和专业技能对于企业的经营管理是起着制约性的影响的,员工素质的高低,直接制约着企业发展战略能否行之有效,也直接制约着企业的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群,思维敏捷,执行力强的员工。 本课程将从从职业定位、职业价值、溶入团队、职场沟通、快乐及高效的工作等方面,告诉你做为一个现代员工,在职场人、事方面应具备的正确心态和方法。
作为全球一流的咨询管理公司,麦肯锡非常注重锻炼员工的逻辑性思考能力。麦肯锡的成功在于:掌握了工作技术+无处不运用的逻辑思考力。(理解复杂的系统知识的能力和拿出解决问题的方案的能力),后一个要素更是非常关键。在日常工作中之所以被鼓励随时随地动用大脑,就是为了发现问题,解决问题。这也莫如说是逻辑思考的最终目的。 用“核实问题+逻辑思考+知识共享”一套方法做事,现已成为众多优秀公司成功的秘诀,他主要有以下特点: 其一,运用逻辑思考能力,用金字塔(按照Why-What-How)的结构来建立思考模式:即,先建立假设,再尝试对这个假设予以证明(是不是成立),继而总结报告,提交给你的上司。所有这些论证过程都被要求具有逻辑性。 其二,就是PSA(问题解决方法),充分运用金字塔思维模式,整体性思维、单纯……
为什么跨部门沟通的问题反复发生?为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合?部门间的交叉与重叠如何处理?如何挖掘跨部门沟通问题的根源,如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力
生活中无时无刻都在进行着沟通,在公司需要与上司、下属、同事、客户进行沟通、在社会家庭要与父母、太太、老公、孩子进行沟通……沟通的品质严重影响着一个人的工作、生活的品质及幸福指数。本课程通过对沟通过程模式的介绍,使学员了解沟通过程中六要素对有沟通的影响,通过沟通中三个重要环节的学习,使您能够准确、高效的完成与他人的沟通,通过详细讲授工作中三个层次的沟通,使您能够在职场中克服各种工作障碍,提升个人沟通能力,打造职业化的沟通技巧,成就高效工作与完美生活。
以阳光积极的心态,正确的处理好工作与生活中的各种压力与情绪问题,直接提高职场人士的工作绩效与职业健康发展。反之,可能会导致职场人士压力过大,情绪低落,影响到工作与生活,甚至产生负面影响。做好职场人士的心态培养,压力与情绪管理,极为重要! 高尔基曾经说过:“工作快乐,人生便是天堂;工作痛苦,人生便是地狱。”在现实生活中,总看到他人的风景好,殊不知,最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作,让我们对工作产生不满的是不平衡的心态和无法自我管理的情绪压力。因此,快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨,用乐观的心态去面对当前的工作,那么,我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起,我们会发现,原来快乐工作就在身边。
一个企业的员工素质如何,学习和发展的能力如何,在很大程度上决定着这个企业的生存、持续发展能力。竞争人才就是竞争企业的未来,越来越多的企业已重视这一点。如何在保护员工劳动权利、福利待遇的同时,有效维护职工的学习权和发展权,这也是新时期企业面临的新课题。企业的快速发展要建立在员工素质提升的基础之上,建立一支高素质的职工队伍是一项长久的任务。一流的产品,一流的服务,一流的企业形象来自于高素质的员工队伍,企业在快速发展的同时要引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观和职业道德观,做到爱岗敬业,乐于奉献,为企业的发展添砖加瓦努力工作。在新形式下,提高员工素质是一项系统性工程,知识经济的到来,向世人说明了一个不可否认的观点:谁能抓住机遇并能尽快提高员工队伍的素质水准,谁就占据了经济发展的制高点、主渠道。……
第一部分:知己知彼,认识媒体1、媒体是什么?1)朋友、敌人、野兽?2)防火、防盗、防记者?3)媒体是一把“双刃剑”4)媒体营造的拟态环境:德隆事件5)分析媒体的环境变化6)认清媒体的杀手锏:直接挑战企业、捧杀、炒作和放大2、认识记者1)职业特点:行动快、好奇、怀疑精神2)记者采访形式:常规方式、偷拍暗访、可怕的“掏粪”行动3)掏粪的三个方向:企业家的原罪问题(朗顾之争后格林柯尔的坍塌)腐败问题血汗工厂问题第二部分:营造透明的玻璃屋1、与媒体合作1)危机期间,与媒体合作危机来临,“堵住”媒体是下策(英特尔“浮点”事件5亿美元的代价)鸵鸟的做法:2003富士走私风波笑脸相迎是更好的管理:亚特兰大小型化工厂污染的故事2)选择合适的新闻发言人音乐会的指挥者与郎共舞,学会游戏规则不要做问题的奴隶除非必……
我们进入了一个全新的商业时代,从创意诞生到VC引进;从新品发布到渠道招商;从私募股权到IPO路演;如果您想让您企业及产品的品牌超常规增长,您就必须有能力站上“讲台”,面对VC、面对股东、面对客户进行高效商务演讲与商务辩论。否则······ 本课程以项目路演、营销展示、技术交流、竞标演示、辩论、谈判、说服的呈现为核心,全面提升市场营销、销售精英、业务经理临场表现力、口才沟通力、论辩说服力。
公文,是企业和社会人沟通必不可少的一种方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而,我们常常的事实是:公文撰写格式不一,公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳,更有甚者,词不达意,或冗长混盹,等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本课程旨在通过对公文写作的新理念认知,写作的工具方法论、流程和公文应用实务的学习,提升管理人员的公文写作素养和技巧,从而提升公文的应用和沟通效率,塑造工作会干、坐下能写、站起能说的一流职场精英!
1、职场汇报PPT逻辑混乱,不能突出自己的工作成果,无法向领导展示要点; 2、搞不清PPT在工作中的作用,花了大量的时间却得到了甚小的回报; 3、下载了上成百上千的PPT模板,最后做出来的还是不满意; 4、PPT逻辑结构混乱、大量的文字堆砌,看PPT的受众备受折磨; 5、动画切换都用上了,原本以为绚丽的效果,最后成了视觉垃圾; 6、原本想用PPT说的更明白清楚,但最后还是不能打动人心; 7、PPT不就是文字、图片和图表的组合嘛,为什么我做的总达不到效果; 8、学过PPT,全教的是技能,用的时候就是想不起来用什么操作; 9、同事同行的PPT做得好,领导赞许,我却备受冷落; 10、看了无数篇的教程,每次都觉得有道理,但是却没有成为理想中的大师; 课程收益 1、1000+人见……
当你不注意时,你惯用的行为模式便会悄悄显露,这些外显的行为语言都将一一展现在其他人的眼前,不管你自知或不自知,它都一直影响着你与其他人的互动关系。我们并不是希望你用DISC来判断人的好坏,而是要了解人和人之间的差异,尊重差异,并善用差异。我们并不是把人贴上标签,告诉大家人有D、I、S、C四种类型,而是每一个人的性格中都有D、I、S、C因子,只是四种因子所占百分比因时因地因人而有不同,所以千万不要以点代面、以偏概全。 DISC也是一种人际关系用语,它不只是性格测评工具,还是一种帮助你侧面了解真相的科学方法。所以这套系统的设计目的,并不是只针对你进行心理分析,而是要帮助你正视自己的可观察行为,让你能够视需要而调整个人的行事作风,以应对与环境或他人互动之需求。 DISC工具将会使你对自己和他人……
场景一:自我介绍时,无法很有逻辑的表达,谈话思路不清晰,重点不突出。 场景二:汇报工作时,抓不住汇报要点,或者是缺乏逻辑,让领导无法理解表达内容。 场景三:写工作总结和邮件时,因为缺乏写作思路而无从下笔。 场景四:当众讲话时,毫无头绪,无法快速构建演讲结构和内容。 场景五:思考问题时,无法快速构建问题分析和解决思路。 本课程旨在提升职场人员的结构化思维,有逻辑的表达和方案呈现,更清晰的分解问题并制定解决策略。 张强老师大学期间,将所学各科目知识点用思维导图和金字塔结构整理成完整的学科笔记,只到现在也能将知识脉络牢记于心。 此后职场多年,通过不断实践“结构化思维”,不断总结和归纳工作要点,很有逻辑的去分解问题,让工作总是思路清晰。 毕业1年管理20多家品牌专卖店,建立“零售铁三……
场景一:自我介绍时,无法很有逻辑的表达,谈话思路不清晰,重点不突出。 场景二:汇报工作时,抓不住汇报要点,或者是缺乏逻辑,让领导无法理解表达内容。 场景三:写工作总结和邮件时,因为缺乏写作思路而无从下笔。 场景四:当众讲话时,毫无头绪,无法快速构建演讲结构和内容。 场景五:思考问题时,无法快速构建问题分析和解决思路 。 本课程旨在提升职场人员的结构化思维,有逻辑的表达和方案呈现,更清晰的分解问题并制定解决策略。 张强老师大学期间,将所学各科目知识点用思维导图和金字塔结构整理成完整的学科笔记,只到现在也能将知识脉络牢记于心。 此后职场多年,通过不断实践“结构化思维”,不断总结和归纳工作要点,很有逻辑的去分解问题,让工作总是思路清晰。 毕业1年管理20多家品牌专卖店,建立“零售铁……
模块一:走出校园,进入职场学校与职场的区别:环境、心态、行为正确的认识职场环境,理解职场挑战成长的循环:Think-Do-Get模型了解职场角色学会关注结果从小做起,积极应对:认知工作的本质探索:熟悉环境、尝试任务、融入团队践行:学习知识、积累经验、合理表现承担:应对形势、解决问题、建立优势情景研讨:办公室系列故事第一季:资深的导师、善变的同事、完美的领导、强势的上司(分组讨论-团队分享-分析点评)模块二:融入团队,建立品牌新职场病的八大典型表现:这么做,有问题么?你期望的职场风格新人的心态、认知、行为如何成为受欢迎的职场人职场形象与个人品牌的认知认知正向的职场行为与基本礼仪建立正向、积极、主动的职场形象案例模拟:转正评估情景研讨:办公室系列故事第二季:聪明的提议、消失的方案、补充的发言、面……
模块一:沟通的原点——意识与态度新社交时代下的沟通启示向上、向下、平级,沟通的问题出在哪?换位看沟通:上级、下级、平级、合作伙伴对我们的期待沟通首先是一种态度沟通与情商:八个低情商行为意识与潜意识:一个沟通难点模块二:沟通的问题——误区与真相冲突是如何发生的沟通失误的三大源泉:认知、交流、情绪统一认知的“SMART”原则从单向关系到双向交流为什么团队协作中的大部分冲突,不是因为意见分歧,而是沟通不畅?从关注对错,到关注得失从关注立场,到关注利益为什么“说话”不是“沟通”为什么“认知”大于“事实”视频案例:沟通中的冲突模块三:沟通的方法——技术与换位在沟通中学会换位思考什么是沟通中的客户心态认为对方关心VS对方实际关心换位技术如何更好的与下级沟通:交代工作的禁忌与方法如何更好的与上级沟通:反馈……
模块一:高效团队沟通的一个原点新社交时代下的沟通启示向上、向下、平级,沟通的问题出在哪?换位看沟通:上级、下级、平级、合作伙伴对我们的期待沟通首先是一种态度沟通与情商,意识与潜意识沟通的“交易”:相“交”多次方得“易”模块二:高效团队沟通的二个真相冲突是如何发生的沟通失误的三大源泉:认知、交流、情绪统一认知的“SMART”原则从单向关系到双向交流为什么团队协作中的大部分冲突,不是因为意见分歧,而是沟通不畅?为什么团队沟通不畅,不是因为利益不一致,而是目标不一致?从关注立场到关注利益,如何实现团队沟通效率的升级?从纠结对错到着眼得失,如何实现团队沟通结果的改善?视频案例:沟通中的冲突模块三:高效团队沟通的员工心态高效沟通中的结果心态——结果VS任务什么是沟通中的结果心态为什么很多时候职责与流程……
模块一:回归原点——企业培训的核心认知企业培训的核心企业培训的目标企业培训的基本面培训成功的关键标准换位看培训:学员期待怎样的培训师模块二:理清思路——课程设计的规划法则课程设计的三个关键词:感性+理性+互动为什么感性>理性:Will VS Skill课程成功的关键方法:局内人培训师的二个角色:导演+教练感性——课程设计的关键语言感性形式感性理性——课程设计的根基逻辑解构内容提炼互动——课程设计的核心提问的互动设计游戏的互动设计研讨的互动设计实战训练的互动设计角色扮演的互动设计其他形式的互动设计(统计排序、测评等)国际通用的E字型课程结构模块三:开发速成——课程开发的操作指南最实用的课程设计十二步完整化操作指南(标准化速成手册):第一步:分析需求第二步:设定目标第三步:整合资料第四步:制作提……
企业在海外市场拓展和运营过程中面临陌生的环境和文化,必然感受到来自不同文化的冲击和跨文化沟通的障碍,这就需要我们对不同的文化有所了解,并真正尝试进行跨文化的交流。在职场和商场上进行跨文化的沟通和管理需要的是对文化的深刻理解和真心感受,当然也不能缺少沟通的技巧和方法。 本课程对文化的内涵和外延进行了诠释,对于跨文化的职场和商场的沟通障碍并介绍了一些比较普遍沟通技巧和方法,其中也收集整理了一些中国企业国际化标杆企业的优秀实践,希望对致力于企业也国际化的专业人士和企业有所帮助。
生活中无时无刻都在进行着沟通,在公司需要与上司、同事、下属、客户进行沟通,在家庭要与父母、爱人、孩子进行沟通……沟通的品质直接影响着一个人的工作、生活的成败。 本课程通过对沟通模式、过程的讲授,使学员了解沟通过程中六要素对沟通的影响,通过沟通中三个重要环节的学习,使学员能够准确、高效的完成与他人的沟通,通过详细讲授工作中三个层次的沟通,使学员能够在职场中克服各种工作障碍,提升沟通效能。
生活中无时无刻都在进行着沟通,在公司需要与上司、同事、下属、客户进行沟通,在家庭要与父母、爱人、孩子进行沟通……沟通的品质直接影响着一个人的工作、生活的成败。 本课程通过对沟通模式、过程的讲授,使学员了解沟通过程中六要素对沟通的影响,通过沟通中三个重要环节的学习,使学员能够准确、高效的完成与他人的沟通,通过详细讲授工作中三个层次的沟通,使学员能够在职场中克服各种工作障碍,提升沟通效能。
长久以来,人们发现头脑的智慧并不一定会随着知识的增长而提升,一个装有许多知识的头脑,和一个灵活的、具有创造力的头脑之间并不一定划等号。思维的质量往往决定未来的质量。 十年前的中国,"思维"这个概念还是一个非常冷僻的词汇,那个时候谈思维无疑与向居住在沙漠中的人告知什么是大海。随着大脑与思维的图片刊登在《财富》等众多商业期刊中,以往只有在医学中才会关注的大脑结构与商业牵起手来。 今天无论是报刊杂志、广播电视、大师论坛,到处充斥着思维的概念。改变观念是一种不合自然的过程,我们缺乏相应的工具,也没有行之有效的训练手段。因此,人们迫切需要一些方法。生逢在这个伟大变革的时代,务实始终贯穿着商业的主线。 随着世界大脑先生--东尼.博赞将思维导图引入中国,如何将思维导图运用到实际的商业和日常的个人工作……
本来文学功底还说得过去,可是尽心尽力完成的文案,却得不到领导、同事、下属或客户的认可,您是不是在为此苦恼? 出的一样的力,吃得同样的苦,流着相同的汗,同事的年终总结获得了领导认可,自己却一不小心把总结写成了流水帐,领导看后平淡如水,自然引不起上级注意,原因来哪儿呢? 好不容易完成的汇报材料,呈现时却逻辑不清晰,说服力不强,无法得到听众的认可与支持?…… 本课程的理论基础源自《金字塔原理》,金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,能有效帮助人们养成结构化的商务写作习惯,有效帮助您解决上述困境! 同时老师根据多年实际操作经验,运用结构化思维方式,应用大量的商务写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的商务写作培训课程。
本来文学功底还说得过去,可是尽心尽力完成的文案,却得不到领导、同事、下属或客户的认可,您是不是在为此苦恼? 出的一样的力,吃得同样的苦,流着相同的汗,同事的年终总结获得了领导认可,自己却一不小心把总结写成了流水帐,领导看后平淡如水,自然引不起上级注意,原因来哪儿呢? 好不容易完成的汇报材料,呈现时却逻辑不清晰,说服力不强,无法得到听众的认可与支持?…… 本课程的理论基础源自《金字塔原理》,金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,能有效帮助人们养成结构化的商务写作习惯,有效帮助您解决上述困境! 同时老师根据多年实际操作经验,运用结构化思维方式,应用大量的商务写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的商务写作培训课程。
您是否曾在员工面前说话条理不清,思路不明而有失威信? 您是否曾因在部门经营分析会议中未能成功汇报工作而感到挫败? 您是否曾在商业活动的镜头前、话筒前紧张过度而措辞不当? 您是否曾因为不懂与领导沟通而错失晋升机会? 优秀的职场人士不仅应该具备专业技能,同时应该具备良好的沟通、汇报技巧,能够让枯燥难懂的数据为自己说话,并能够为组织的经营管理提出改善性建议,让自己的分析和报告更具价值。 本课程的理论基础源自《金字塔原理》,金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,能有效帮助人们养成结构化的商务汇报习惯,有效帮助您解决上述困境! 同时老师根据多年实际操作经验,运用结构化思维方式,应用大量的实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的商务汇报培训课程。
本来文学功底很好,可写会议纪要时,却无从下笔,只能应付了事,最后结果常常是“写者伤心,看者流泪”?自然得不到领导的认可,您是不是在为此苦恼? 文学功底好的人不一定能写出一篇好的公文,对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文,因此培养员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧,规范日常工作中的公文写作已经成为许多机关的当务之急。 本课程的理论基础源自《金字塔原理》,金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法,养成结构化的思维方式。 老师根据多年实际操作经验,运用结构化思维方式,应用会议纪要写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的会议纪要写作培训课程。
国家行政公文是国家机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范格式的文书。公文写作是国家各级行政机关工作的重要组成部分,代表着机关的政策水平、业务水平乃至整体领导水平。 文学功底好的人不一定能写出一篇好的公文,对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文,因此培养公务人员深入了解公文写作的原则、格式和技巧,规范日常工作中的公文写作已经成为许多机关的当务之急。 本课程是老师根据多年实际操作经验,突破传统的公文写作模式,运用结构化思维方式,应用大量的公文写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的公文写作培训课程。
国家行政公文是国家机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范格式的文书。公文写作是国家各级行政机关工作的重要组成部分,代表着机关的政策水平、业务水平乃至整体领导水平。 文学功底好的人不一定能写出一篇好的公文,对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文,因此培养公务人员深入了解公文写作的原则、格式和技巧,规范日常工作中的公文写作已经成为许多机关的当务之急。 本课程是老师根据多年实际操作经验,突破传统的公文写作模式,运用结构化思维方式,应用大量的公文写作实战案例分析,以案例分析演练、小组讨论、实战写作学习等多种互动体验的方式,带给您最具实用的公文写作培训课程。
辛辛苦苦干了一年,写总结或汇报时却无从下笔,只能应付了事,最后结果常常是“写者伤心,看者流泪”? 本来文学功底还说得过去,可是尽心尽力完成的工作总结或文案,却得不到领导的认可,您是不是在为此苦恼? 出的一样的力,吃得同样的苦,流着相同的汗,同事的年终总结获得了领导认可,自己却一不小心把总结写成了流水帐,领导看后平淡如水,自然引不起上级注意,原因来哪儿呢? 只要:学习结构化工作总结写作技巧,就可以帮助您解决上述困境! 本课程的理论基础源自《金字塔原理》,金字塔原理是麦肯锡核心工具之一,能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法,养成结构化的思维方式。