本课程不仅可以提高技术研发人员的创新意识,突破惯性思维,还可以掌握产品研发的创新方式及最新理念。并涉及各种创新工具的使用与信息收集的技巧。通过对用户需求及任务分析,有针对性的设计产品的解决方案。
管理者能力提升是个系统过程,而首当其冲的能力便应该是团建与沟通能力。管理层与决策层在企业中定位差异,决定了管理者永远都必须正视两个问题。第一是如何能够建设凝聚团队,以管理出绩效;第二便是如何实现有效沟通,不管是三级沟通还是内外沟通,方式方法很重要。如何既能解决表象问题,又能从根本了解这两项管理者必备能力如何提升则是每个管理者都关注和迫切的问题。
什么是结构化思维? 结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路和表达方式。其支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)首创的金字塔原理(Pyramid Principles)。 结构化思维能帮助你解决哪些问题? 掌握如何用结构化思维思考、沟通、管理下属和解决问题;提高逻辑性、条理性;掌握表达的标准结构、规范动作;让沟通准确高效。 思考:用全脑思维,提高结构化思维能力,思考全、准、快。 书面表达、公文写作:挖掘读者的关注点、兴趣点、利益点;用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构;归类分组、重点突出、主次分明,让人看得懂、愿意看、记得住;缩短写作时间,减少修改次数。 口头表达:重点突出,条理清晰,言简意赅,让听众有兴趣、能理解……
内训师作为企业业务知识、技术、工作技能的传播者,不仅能替代外部讲师,节约成本;而且还可以挖掘提炼企业最佳实践,内训师团队是一个企业真正的精英群体,只有将这批精英变得更加优秀,他们才能为企业培训出更多优秀的人才。 该工作坊研发团队多年欧洲企业实践工作经验的总结基础上,同时借鉴德国职业培训的“BAG法”、绩效改进中的教学干预技术、脑神经科学、系统化教学设计以及综合学习法等心理学、教育学等理论,设计与开发而成,并独创“四元八步教学法”工作坊(Copyright©toplearning)。该课程不是单纯地讲解如何开发课件,而是系统地呈现从业务需求沟通到将专家经验转化为可传承的学习内容的整体学习体验。 课程通过三条主线(Tell—Show—Do)进行,在学习过程中以工作坊的方式进行,以体验式学习、……
生活中无时无刻都在进行着沟通,在公司需要与上司、同事、下属、客户进行沟通,在家庭要与父母、爱人、孩子进行沟通……沟通的品质直接影响着一个人的工作、生活的成败。 本课程通过对沟通模式、过程的讲授,使学员了解沟通过程中六要素对沟通的影响,通过沟通中三个重要环节的学习,使学员能够准确、高效的完成与他人的沟通,通过详细讲授工作中三个层次的沟通,使学员能够在职场中克服各种工作障碍,提升沟通效能。
随着互联网技术的革新,人们越来越习惯利用碎片化时间进行在线学习,未来这极有可能成为自主学习和企业培训的主流学习方式,而在线端的学习与传统的面授有着很多的不同,它需要短、小、精,这种新兴的课程模式叫做微课程。微课程的开发上存在着很多困难与挑战。 什么样的选题具有吸引力,使人有点击观看的欲望? 如何持续保持观众注意力,使其愿意学完全部内容? 如何解决在线端无法互动的问题? 如何运用多种展现形式,使课程更有趣味性? 如何在很短的时间里,使学员觉得学有所获?
在市场竞争千变万化、创新事物层出不穷、知识爆炸与网络充斥的今天,普遍造成现代企业管理者的「信息焦虑」。如何应对列强林立的竞争挑战?如何打造品质一流的卓越企业?您需要的是在经营和管理中不断创新、不断传承和不断沉淀成功的经验与信息。因此如何有效进行知识管理与经验传承,往往是决定经营管理者成功与否的关键。 “内训师课程设计与开发”,是针对企业中高层管理者的特点,帮助他们学习课程的设计与开发,更重要的是帮助企业培养学习型组织中的“灵魂工程师”,培育卓越的管理者,提升企业的核心竞争力。
在市场竞争千变万化、创新事物层出不穷、知识爆炸与网络充斥的今天,普遍造成现代企业管理者的「信息焦虑」。如何应对列强林立的竞争挑战?如何打造品质一流的卓越企业?您需要的是在经营和管理中不断创新、不断传承和不断沉淀成功的经验与信息。因此如何有效进行知识管理与经验传承,往往是决定经营管理者成功与否的关键。 “内训师课程设计与开发”,是针对企业中高层管理者的特点,帮助他们学习课程的设计与开发,更重要的是帮助企业培养学习型组织中的“灵魂工程师”,培育卓越的管理者,提升企业的核心竞争力。
为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低? 为什么员工越来越不服管理——凡事自我做主?受不了批评? 为什么员工抗压力越来越低——遇到挫折无法承受? 为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任? 为什么员工不遵守规章制度——不想受约束? 为什么做事情靠感觉与乐趣——有兴趣的事就做? 为什么员工冲突增多不和群——自我又张扬? 为什么……? 员工的问题说到底还是心态、素质和能力的问题。 员工的职业素质和成长速度,直接决定着公司的生存和发展空间。 职业化员工队伍,是激烈商战中立于不败之地的正规军。 提升职场人士的职业素质与能力,就是提升企业的核心竞争力。 企业之道第一是培养人才。优秀的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的日程。 毛泽东说过“世界上一切因素,都是……
如果您是一位有经验的优秀员工,您想把解决某一问题的经验与套路,精准、有趣地呈现出来,供他人学习与参考吗?如果您是一位有远见的企业领导者,您想让公司每个环节上的标杆与能人,为公司后来者分享出他们最有创意的工作方法论吗?答案是肯定的!可是,您是否知道?在信息传播过度的时代,不仅知识可以随意获取,更重要的是: 没有经过萃取的经验,毫无学习与传播价值! 不是聚焦于某个问题的套路,不会具有普适价值! 不是站在受众角度萃取的经验,哪怕只有三分钟,也不会引起他人 的学习兴趣! 不能有效地运用各种视觉听觉元素加以点缀,即使是干货,也很难 引起他人的共鸣! 运用五星教学法及移动互联网的各类工具,助你萃取解决问题的经验,设计制作精美的微课(附件:零基础学员三天学习后的微课作品展示),以及企业对微课……
如果您是一位有经验的优秀员工,您想把解决某一问题的经验与套路,精准、有趣地呈现出来,供他人学习与参考吗?如果您是一位有远见的企业领导者,您想让公司每个环节上的标杆与能人,为公司后来者分享出他们最有创意的工作方法论吗?答案是肯定的!可是,您是否知道?在信息传播过度的时代,不仅知识可以随意获取,更重要的是: 没有经过萃取的经验,毫无学习与传播价值! 不是聚焦于某个问题的套路,不会具有普适价值! 不是站在受众角度萃取的经验,哪怕只有三分钟,也不会引起他人 的学习兴趣! 不能有效地运用各种视觉听觉元素加以点缀,即使是干货,也很难 引起他人的共鸣! 运用五星教学法及移动互联网的各类工具,助你萃取解决问题的经验,设计制作精美的微课(附件:零基础学员三天学习后的微课作品展示),以及企业对微课……
困扰管理者的问题总是随时随地在发生,解决过的问题也会此起彼伏,企业里 需要的是能够解决问题的内部培训。可以说,每一个管理者都应该是企业的内训师,通过内部培训,有效地、系统地、针对性地解决企业自己的问题。然而,未经过系统训练的“内部讲师”,只能是工作上的标杆,他们有岗位经验与管理能力,但没有萃取经验的方法论与工具箱,更没有训练有素的授课技巧。让他们直接在企业内部讲课,只能是讲师自己知、自己会,没有办法让学员知、学员会,如此这般,企业的内训就会流于形式……
Office被广泛应用于行政文秘,人力资源,市场营销,财务管理等工作领域,制作文档、报表、报告,做产品演示是企业白领几乎每天都要进行的工作。 通过该课程学习,我们将学到如何运用Office制作一个优秀的报告和演示、如何将观点迅速、直观、简洁、全面、生动的表述和传达。快速制作各种统计分析报表的基本方法和大量实用技巧,大幅提高您的工作效率和数据分析能力,使您的分析报告更有说服力,和引人注目。
企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争,同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程,单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力,越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中,并以此来强化组织的核心竞争力。 一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者,一个优秀的培训者。而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师,他们是来自企业内部与企业共同成长,他们的培训将更有效。本课程将从讲师角色认知、授课技巧、课程开发与设计等核心内容进行详细讲解,让内部讲师全面掌握内训师必备的核心技能,从而在企业成长为一名合格培训师。
1.请企业把报名的学员进行分组,每组5-6人,并指定一名PPT制作设计能力比较不错的学员为组长。 2.每组在上课之前就得准备好一个主题,主题内容不限,可以是对内的工作汇报方面的,可以是对外的销售宣讲方面的,也可以是个人生活娱乐方面的。 3.主题内容应当至少足以制作7-10页的PPT,作为目录、结尾的幻灯片页面无论制作多少均各以1页计。制作设计出来的PPT作品(无需提前制作,在培训现场进行制作),应当包括封面页、目录页、正文页以及结尾页。 4.在培训现场,请企业为每位学员准备3-5张A4白纸,另外需准备足够的插线板。 5.每位学员均应自带笔记本电脑,PowerPoint软件版本须按照微软的2007或2010版,以2010版本为最佳选择。另请学员自带笔记簿和笔,以便课堂上记录用。
1.经常用Excel处理数据,但效率总是不高,每天花在表格上的时间太多; 2.努力想提高自己的Excel技术水平,苦于找不到方法,求学无门; 3.Excel内容太多太杂,自我学习研究不知道从何学起,没人指点,总感觉自己进步缓慢,找不到其中的窍门和规则…
第一讲:商务礼仪与个人涵养1、礼仪的内涵2、人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁3、商务礼仪的主要内容4、商务礼仪的特点5、商务礼仪的基本原则6、内强个人素质、外塑企业形象7、企业现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂8、职业形象的构成要素、传达的信息及作用:个人层面、企业层面9、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则第二讲:塑造良好心态1、礼仪的最高境界是内心的淡定2、如何保持一份阳光的心态3、将礼仪成为自己内心的一份修养4、如何培养良好的工作意识5、我为什么而工作6、我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)7、我应该怎么做(职业能力:态度>技能)8、打造阳光心态,树立危机意识第三讲:商务仪个人形象礼仪1、个人形象是成功不可或缺的因素2、如何成为有品味的人士3、商务人士妆容的要求4、发式发型的职业要……
在今天激烈竞争的环境下,企业间比拼的是软实力,而人员是企业核心竞争力。员工的言行举止都是企业形象的代言人。为员工提供成长空间,也是企业的社会责任。
孔子曰“不学礼,无以立。”礼是每个人日常的基本行为标准。网点人员的礼仪体现在举手投足间的细节。
没有经过培训的员工是企业最大的成本,在今天激烈竞争的环境下,企业间比拼的是软实力,而人员是企业核心竞争力。为员工提供成长空间,也是企业的社会责任。
礼宾人员是客人进店的第一印象,大型活动中,代表主办方的整体形象。孔子曰“不学礼,无以立。”礼是每个人日常的基本行为标准。礼宾人员的礼体现在举手投足间的细节。
没有经过搭配的服装都是一件半成品,服饰被认为是社交场合的“第二肌肤”!在当今快速发展的时代,消费者不但需要适合自己的服装,更需要完美省时的搭配!
感恩父母(自身案例、经典案例)(重点)感恩亲友感恩同事(学员分享、经典案例)(重点)感恩所有人(含陌生人、敌人)(视频欣赏)感恩企业(学员分享、经典案例)(重点)感恩国家感恩衣食住行(“水知道答案”的分享)感恩艰难困苦感恩自己——工作中用承担责任代替抱怨指责(案例)(重点)感恩生命里的一切——修炼“天地合一”的境界课程说明:请尽量在开课前三天调查学员的感恩状况。内容包括:企业感恩现状概况;员工对企业的典型感恩案例;确定企业感恩分享人员名单1——2名。(讲师将严格对外保密)训前三天请为每一个受训员工发放生鸡蛋一个,要求这三天24小时随身携带,并一直带到第四天课程现场。请在鸡蛋壳上面画上自己喜欢的图案,并给它起一个名字。为方便,建议携带时在鸡蛋外套一个塑料袋,以防损坏后不便清理。要像呵护自己的生……
战略转型和管理变革已成为移动互联时代企业实现生存发展的主旋律,流程管理作为企业实现战略落地、转型提升的重要抓手,以流程为主线的管理体系集成,打造以客户为导向的高效运营体系,提升系统的组织能力,成为大部分企业的必然选择。然而在具体实践落地中,企业面临的第一个问题即流程管理专业人才的缺失。 根据AMT的调研发现,95%以上的大中型企业都设立了承担流程管理的专业职能部门和岗位,如流程&IT部,企业管理部、企划部、管理创新部等等,CPO(Chief Process Officer首席流程官)也成为一个越来越受瞩目的新职位。对于从事与流程管理相关的职业经理人来说,也面临着更综合的素质能力要求和更具挑战性的目标任务。 本课程通过对流程管理理念以及案例的介绍,让学员了解在新背景下流程管理的必要性和重要……
场景1:下属给领导写的PPT报告,领导无法汇报 场景2:PPT呈现的内容与领导/听众看到和理解的不一致 场景3:密密麻麻的一堆文字,领导/听众捕捉不到核心观点 场景4:采用了大量的图片/动画,领导觉得没有逻辑主线 场景5:领导安排下属编写PPT材料,下属毫无头绪 场景6:领导思路频繁变,引发巨大的PPT修改工作量 上述问题的根源,在于缺乏逻辑思维与PPT的融合。上述问题绝对不是PPT操作的问题,而是思维的问题!PPT只是一个工具而已,现实商业管理中,PPT主要用于比如战略规划、业务规划、经营分析、行业研究、商业计划书等报告,这些报告的特点是文字多、信息量大,需要依靠强大的逻辑来展示,根本无法用网络上的那些图片/模板来解决。 目前市场上的PPT培训主要聚焦PPT的操作,而针对PP……
如果您的工作经常与EXCEL表格或是数据打交道,各种各样的报表、统计、分析、汇总问题,在占用你大量时间精力的时候: ●您是否想过这一切是有方法改变的? ●您是否想提高自已整理数据的效率? ●您是否想将纷乱的数据规范化,从中提炼出有用的信息? ●您是否想大量减少重复性劳动,不让自已天天加班? ●您是否想花最少的投资就能掌握终身受益的工作技能? 如果是——那么,请您参加此次课程!我们将帮助您快速学习和掌握高效应用Excel的技能,让您学会用Excel剖析审企业运营数据中存在的问题,为企业运营决策提供高效直观的动态数据分析!!!
培训师:真诚用心地表达,生命的感动和学习的分享!一、开宗明义1、自我评估(工具:讲师技能平衡轮)2、课程开发五原则3、为何对课程开发成果合格满意的不多?4、解决:云学习模型5、应用:S-C-Q-A模式6、操作:逻辑+结构+大纲+亮点+方法=课件二、结构化表达体验:鱼式结构.(选用)1、让你授课易如反掌的鱼式结构a、如何开头b、内容如何填充c、做故事策划高手d、如何结尾2、工具:三点法3、如何运用鱼式结构快速备课和授课三、结构化:国际经典课程在课程设计时的经典方法1、以学员为中心2、对比3、时间/递进/元素4、象限(四象限)5、五行循环(金木水火土)6、六面体7、鱼骨8、八卦象9、九宫图课程设计的目标:结构-解构-重构.举例:《情境领导》、《关键时刻》、《领导者之剑》等四、成人学习理论与如何结……
历经创业与管理的风雨磨砺,作为企业家、总裁、总经理的您,拥有了作为领导者的独特素质,然而您是否意识到领导与管理的区别?您是否重视高层管理者的综合职业素养对企业发展的决定性作用?您是否能够以您的管理方法去思考、解决企业发展中的瓶颈?企业高级管理者是企业的灵魂人物,好比是一艘巨轮的掌舵者,决定者企业的发展空间和生存命脉。高层管理人员的综合职业素养水平是企业核心竞争能力的重要表现之一,如何提升高层管理人员综合职业素养也是很多企业关注的焦点。世界500强企业坚持把管理者素质与技能训练作为长期的系统工作,在管理者训练方面积累了大量的成功经验。欢迎走进高老师的课 程《高层管理者职业素养提升》,结合中国企业实际情况,从高级管理者职业化意识、职业化形象、职业化态度、职业化技能四大角度出发,提升高级管理者十……
当人们习惯于将目光聚焦于企业高层时,却忽视了另一个重要群体——中层。事实上,中层的作用无可替代,他们是企业决策的接受者,优势监督决策顺利实施的执行者,换句话说,没有中层,企业的任何英明决策都只是纸上谈兵!中层是企业人才的中坚力量,他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展。中层发挥着怎样的作用?如何培养中层?如何让由“中间力量”变成“中坚力量”,打造企业强大的中层,已成为国内企业做强做大的燃眉之急!本课程的目的,就是让中层管理者清楚的明确自己的角色定位、工作职能,以及把工作干好需要具备的关键能力和职业素养,从角色定位与职责、职业化形象、职业化态度、职业化技能四大角度出发,提升中层管理者十一大素质模块,培养中层干部的胜任力。
未来中国只有一种公司能够腾飞,那就是装有职业化引擎的公司企业的战略没有问题,制度没有问题,可还是难以强大,为什么?作为一个有抱负而又困惑的企业家,你是否发现以下问题:为什么有些员工辛苦工作、任劳任怨,而你总是找不到提升他的理由?为什么多数员工都遵守了企业的规章制度,可令你赏识的员工少之又少?为什么招聘了不少高学历的员工,而仍然感觉人才匮乏?为什么很多员工可以在有效的激励下努力工作,却很难有企业主人的感觉?为什么不少员工能够很好的完成销售任务,却很难得到客户的赞赏?从乌合之众到精锐之师,总裁的第一使命就是点燃职业化引擎。