团队建设，根据学员人数，现场打造团队案例：购买土豆的故事讨论：小张和小王谁的执行好，为什么？看清执行力--团队之灵1、什么是执行力柳传志、戴尔和杰克.韦尔奇的定义执行的关键： 按时、保质、保量执行力新定义2、团队执行力不力的六大关键解决团队执行不力的六大方法目标：员工不知道干什么流程：不知道怎么干。技能：干起来不顺畅。沟通：上下信息不对称。激励：不知道干好了有什么好处。检查：知道干不好没什么坏处。3、执行力等于是结果4、任务和结果的不同5、个人执行不力的三个核心：态度、知识和能力6、组织执行不力的十大原因推过揽功 不负责任 选人无方 用人不当只重制度 忽视文化管理过度 领导不足目标不清 计划不明 标准缺失&nbs……
中高层在企业里担当承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好，上司不欣赏；团队没领导好，下属不开心；同事合不来，工作难开展；现实中企业中高层面对的五个管理对象：上司、下属、同事、客户、自己。 任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有老板的支持，你就很难获得成功。 当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨老板喜欢，而是要以职业化的思维解读中高层的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助老板取得成功，在成就老板的过程中，更好地成就自我。
一、时间管理综述1、浪费时间的案例和事件统计2、时间管理的意义3、时间管理的原则4、一线营销人员时间的盘点—个人工作风格5、时间管理功能二、时间管理技能1、帕雷托时间管理原则（80：20原则）2、通过ABC分析确定优先3、四代时间管理4、四象限时间管理5、艾森豪威尔原理快速分析三、运用（全程个人案例演练帮助时间管理的梳理）1、设定目标：时间价值和个人价值观2、规划工作3、总结和评估4、实现和组织5、检查6、信息和沟通7、行为转换四、十个赢得时间的小妙计注：课程内容可按具体需求及调研结果进行调整！
一、目标管理的独到之处1、目标管理介绍2、目标管理的威力3、目标管理的流程二、通用目标管理类型介绍1、提高业绩型目标管理z提高业绩型目标管理的目标制定z提高业绩型目标管理的概念z目标管理的运用2、开发个人能力型目标管理z概念z步骤z运用三、引进目标管理1、目标管理的六个步骤2、如何获得最高管理层支持3、怎样选择负责推行目标管理的单位4、负责部分职责5、怎样引进企业管理需要的管理模式？6、选择目标管理的一般方式7、分析企业特性的依据8、企业管理形态的种类9、如何选择四、目标管理的设计阶段1、决定范围z确定推行范围的方式z推行范围的确定z起始点的确定2、加强对员工的宣传和训练z负责部门及工作对象z宣传和训练的内容z方法3、时间进度安排和控制z时间进度z时间安排z执行及检查4、怎样制定理想目标z员……
很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。 为推进公司人力资源可持续发展，培养大批中层管理干部，更好地满足集团高速发展需要，开设中层管理者基础训练班，该课程为管理基础课程。
第一部分、课程导入1、头脑风暴：现代竞争社会，不仅仅是大鱼吃小鱼，更残酷的是快鱼吃慢鱼！2、四大工作问题：行业、企业、岗位、规划第二部分、让团队跑起来：团队斗志熔炼：赢在2019新气象1、建立一流执行、一流斗志的团队2、团队斗志大PK第三部分：打造主人翁精神一、优秀员工心态修炼之——责任心 1）没有做不好的事，只有不负责的人 2）对工作负责就是对自己负责 3）公司即我家，爱卫生共筑温暖大家二、优秀员工心态修炼之——主人心 1）定位自己：你在为谁打工 2）打工心态究竟害了谁 三、优秀员工心态修炼之——积极心 1）千万别让情绪陪你来上班 2）成功者永不报怨，报怨者永不成功 四、优秀员工心态修炼之——进取心&……
在“大众创业、万众创新”的互联网+的国家战略背景下，企业迫切需要追求新的发展模式，企业的创新能力和创新实践决定着企业的前途和命运，企业必须在创新中生存，在创新中发展，不创新就意味着失败与死亡！创新成为企业每一个人的重要使命。在这样一个背景下，领导者如何进行创新显得特别重要。因此，掌握思维创新的理论与方法，不断提升自己管理创新能力，是每位领导者和管理者无法回避的当务之急！
第一部分 目标管理：成功的目标管理一、认知目标1.什么是目标管理2.目标的重要性3.目标可以帮助我们做什么二、目标管理三大要素1.让目标“立”起来2.让所有人知道目标是必须达成的3.让所有人明白目标达成与利益相关三、目标管理的三个层次1.企业目标2.部门目标3.个人目标四、达成目标的五个步骤1.影响目标达成的六大因素分析2.达成目标的五个步骤-对目标进行承诺-把目标转化成计划-每天严格执行计划-为圆满完成计划寻找最好方法-做好个人时间管理第二部分 目标执行：成功的结果管理一、执行现状及常识1.为什么达不成目标：企业执行之怪现象2.企业失败原因调查与数据3.执行的三大要素4.企业三大层面的执行力二、结果思维训练1.什么才是结果?（执行的四大假象）2.影响结果的三大因素3……
过去一年，是中国企业真正洗牌的元年； 新常态对企业经营带来前所未有的考验； 裁员、倒闭潮继踵而至，大众冒着巨大风险“造假”， 丰田薪酬机制的大革新，工业4.0的呼声日趋高涨； 黑云密布在企业的上空，倾盆大雨随时欲下， 这个最坏又最好的时期，必将成就积极改进者。 创新+成本控制是突破当前环境的最佳策略。 卓越的激励机制是突破当前环境的关键因素； 有效激发管理潜能是构建竞争力的坚实基础； 设计卓越的激励机制使经营者实现运筹帷幄； 激发全员共同经营使企业在竞争中一骑绝尘。
企业经常有一个巨大的困惑，很多员工“在职、在岗，不在状态”。很多企业员工对职场没有清晰的认识，对职业发展没有明细的规划，对企业没有归属感，从而导致工作效率低下，甚至于人员流失严重。 冯老师认为：定位才能定心，心动才能心动，磨练才能成长！ 没有一个士兵天生就是打仗能手，也没有一个员工天生就是金牌好员工，只有重塑员工的心智，才能让员工实现涅槃、重生，才能让员工忠诚，并伴随着企业的平台成长！通过最简单直接、易懂好记的方式训练员工成为职场的金牌好员工，并最终从优秀走向卓越，成为企业真正的价值人才！
在企业快速发展的同时，每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。为了解决这一问题，企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。但是新提拔的中层领导，真正能够成为合格的中层干部的人数往往不到20％，60％的人是勉强赶着鸭子上架，20％的人不但没有给团队增加新的活力，甚至将团队高得乌烟瘴气，团队绩效大大降低，为什么会出现这种局面呢？ 一是干部的选拔方法本身就存在问题，业务精英不一定能够成为卓越领导； 二是缺乏对新提拔的中层干部进行有效的培训，使其完成角色的转换，这是造成中层干部素 质不高的主要原因。
一、团队组建 1、小组角色：组长、计时员、记录员、报告员2、组名、组训、分工、小组学习公约等3、创意海报二、任务完成评估 列出上个月完成的8件事计划执行情况评估列出3个月的关键目标8件事的目标契合度评估三、目标计划制定实操 1、目标管理的SMART原则2、设定目标必问的8个问题3、设定目标的7个步骤4、计划内容的6个方面5、目标计划制定实操四、问题分析与解决 基于世界咖啡的问题分析与解决研讨步骤：6、原因分析：分析导致问题产生背后的原因2、建议应对：运用头脑风暴法激发创意3、智慧连接：小蜜蜂异花授粉、旅行采蜜4、成果共创：筛选问题解决的金点子五、回顾展望 O数据层面：学习中哪些地方令你印象深刻？R体验层面：经历了怎样的情绪体验？I理解层面：最大的启发和感悟是什么？D决定层面：培训结束后可以立……
“世界咖啡”是一种集体提出问题、分享观念的方法。通过创造一个像咖啡馆般让人觉得舒适的空间，透过分组讨论、交互轮替的方式，让人们去交流讨论与他们有关的事情，让多元丰富的观点得到最大激荡，让集体智慧油然而生。 “世界咖啡”让“有差异”的人聚焦主题，真诚对话。“世界咖啡”倡导的规则为“理解、欣赏、连接、聆听、随手记录和涂鸦”。
第一讲：行动学习介绍1、什么是行动学习？2、行动学习的三大核心价值？3、行动学习的教学理念？第二讲：高效团队建设1、什么是团队？2、你最欣赏的团队是哪个团队？为什么?3、高绩效团队都有哪些特征？视频欣赏：高效团队的表现4、领导者画像：受人尊重的领导者、令人讨厌的领导者5、优秀的团队成员应该具备哪些特质？视频欣赏：如何甄选人才6、当前团队做的好的地方是什么？有待于改善的地方是什么？ 第三讲：打造团队执行力1、什么是执行力？ 2、目前团队在执行力方面哪些地方做得比较好，需要继续保持？3、目前团队执行力不佳的主要表现是什么？请举出具体事例4、目前团队执行力不佳给你带来了哪些困扰？5、如果团队执行力得以提升，你希望在未来3-6个月内获得哪些成果？6、在这些成果中你最关注的、最有可……
美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析结果显示：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的２５％左右，其余７５％决定于良好的人际沟通。 在管理实际操作中，无论是安排工作、化解冲突还是作报告、计划，无不要求管理人员有良好的沟通能力。 在管理工作中，管理者约70%时间是用于他人沟通，其中1／3的时间用于单个会谈，剩下1／3的时间用于分析问题和处理相关事物。 在工作中因沟通不良而导致的误会、争执、沟而不通、效率低下、谈判破裂、执行力不佳等等现象比比皆是。 《高效沟通与团队执行力》课程通过聚焦工作中的真实问题，促进参与者有效沟通、智慧连接、达成共识、高效协作，切实提高沟通与执行的能力并体验过程的喜悦与成就。
思考最大的敌人就是复杂，因为它会导致混乱。在一定意义上讲，一个人，抑或一个组织思考水平的高低决定了未来的成就大小，无序的思考将是个人或组织最大的成本。 六顶思考帽摒弃了社会上流行的思辨思维形式，重塑思维框架，将思维分成蓝、白、红、黄、黑、绿六种模式，分层次进行思考，将注意力一次只集中在一种模式上，而不是企图一次解决所有问题，六顶思考帽是个人及团队进行平行思维的最好形式。
逻辑清晰的思考、表达，看似一个简单的问题，实则有太多的学问。有的人一分钟就能想明白的事情，你可能1天都想不通；有的人三分钟就能说清楚的事情，你可能越说别人越糊涂。，特别是在写作方面，你辛辛苦苦写的报告别人看的云山雾罩大大影响工作效率。 本课程提炼一种金字塔结构的思考、表达工具，围绕金字塔原理，达到自上而下表达，自下而上思考的思考逻辑；充分理解演绎与归纳，提升逻辑推理能力。进而提升综合解决问题的能力。
一、人性化影响力硬实力权力、奖励、惩罚；软实力信息、专业、人品；二、人性化管理自觉、能动、柔性；1、带队育人的方法①职业生涯规划；②自觉自动工作；③用学习型组织、企业文化进行管理；（举例：曾国藩练兵）2、水性感召力；宽容（恕）；尊敬（礼）；爱下属（慈）；三、人性规律分析：马斯洛五项需求理论；1、生理、安全、社交、尊重、自我实现；世界500强企业的广告语符合人性规律；2、“仁义礼智信”的需求层次；恻隐之心、守信之心、知足之心、感恩之心、奉献之心四、性格分析与识人善用技巧；1、性格分析方法历朝开国皇帝的“性格”特征（举例：《沁园春•雪》中的秦皇、汉武、唐宗、宋祖、成吉思汗）；《孙子兵法》的“将领”性格识人术；（举例：《三国演义》人物性格）《西游记》、《红楼梦》、《水浒传》中的人物性格；2、五行人……
一、大道之源、群经之首周易探源（60分钟）1、周易的三圣伏羲氏、周文王、孔子2、周易的来源天文学、农业、中医3、周易的本质“和”文化4、体验环节：周易信息预测（现场预测八字、奇门遁甲）。二、天地对话篇（180分钟）1、太阳系的周期律对人的影响1）五星连珠与60甲子2）九星连珠与三元九运2、世界末日是怎么回事？1）灾难的周期律（举例20年周期）2）时代演变（举例20年时代变迁）3）中国历史朝代五行更替的规律。4）“2012”世界灾难的天文学解释。5）2004年至2011年地震海啸是如何预测的。3、诸葛亮的神机妙算1)隆中对2)赤壁之战3)六出祁山4)七擒孟获4、五行人格的应用行业、岗位、角色五行1）行业的五行分类；2）岗位角色的五行分类；3）五行人格的能力特长；4）五行人格的区域分布；5、五行……
企业管理与业务流程再造之一：《流程的概念与流程图设计》1.什么是业务（管理）流程？1）流程图的设计与绘制2）流程图的结构3）美国国家标准学会（ANSI）规定的管理流程设计的标准符号2.流程设计图的双向坐标1）图的横向为承担任务的部门和岗位。2）利用报事贴绘制流程草图的方法3）流程图的分级管理4）管理（业务）流程设计的意义3.职能式管理与流程式管理的区别1）职能式管理2）流程式管理4.我国企业流程上存在的普遍问题企业管理与业务流程再造之二：《流程再造（BPR）的产生背景》1.企业面临的挑战与机遇2.企业面临的巨大挑战主要来1）来自顾客的挑战2）来自竞争的挑战3）来自变化的挑战4）企业内部科层化的挑战企业管理与业务流程再造之三：《流程再造（BPR）的概念及意义》1.企业再造的概念2.流程再造-管……
引言：创新力已经成为制胜关键一、创新的基本认知1、创新力已经成为职场关键2、到底什么是创新【案例】电灯泡的故事3、创新是基于岗位的工作创新【课堂活动】测试一下你的创新指数5、创新的三大要素6、创新的流程二、心智模式突破1、心智模式是什么2、心智模式是如何形成的【讨论】猴子吃香蕉的实验3、创新需要冲破的三重思维模式-- 选择性察觉-- 主观假设【课堂活动】思维突破练习-- 视觉固化-- 经验主义4、工作中的四种思维模式5、心智模式突破策略与创新技能6、洞察创新机会的三个步骤三、创新技法及应用1、创新技法的内涵2、创新技法的特点3、创新技法的作用4、创新技法的原则5、创新技法的类型6、创新技法训练（1）挑战式提问（2）头脑风暴法（3）不相关联想法【案例分析】矿泉水与新生代员工的自我管理的加强（4……
引言：创新力已经成为制胜关键一、创新基本认知1、创新力已经成为职场致胜关键2、到底什么才是创新？【课堂思考】两个案例给我们的启示3、基于岗位的工作创新-- 企业创新三级模型-- 创新四阶段流程【测试】测一测你的“工作创新指数”是多少 二、心智模式突破1、心智模式：2、创新需要冲破的三重心智模型-- 选择性察觉/主观假设视角固化（经验主义）【课堂练习】思维突破练习3、工作中的四种思维模式-- 失败者模式/维持者模式/梦想家模式/创新者模式4、突破策略与创新技能策略1：发问--批判质疑策略2：观察--开放觉察策略3：交际--切换视角策略4：实验--学习反思三、创新技法介绍创新技法：促使完成创新活动的实施技巧和具体方法（一）联想类技法1、类比法2、综摄法3、 移植法【课堂练习】真实的工作……
第一部分：组织行为学在人力资源管理中的应用一、了解组织行为学1、什么是组织行为学2、组织行为学的内容框架3、组织行为学的基本模型二、组织行为学的主要结论1、个体行为2、激励理论及应用（1）动机理论-- 马斯洛需求层次理论-- X理论和Y理论-- 双因素理论（2）员工激励的三个层面-- 物质层面-- 精神层面-- 价值层面（3）激发员工的有效办法（4）特殊的激励手段-- 感情投资-- 工作再设计-- 参与式管理-- 弹性管理-- 培训与接班人计划3、价值观、态度和工作满意度4、群体行为5、冲突与解决6、沟通7、领导三、组织行为学度人力资源的实际意义第二部分：电力企业的人力资源管理一、人力资源管理的角色认知1、企业对人力资源的要求2、人力资源管理的基本职能-- 吸引、保持、激励和开发3、人力资源……
第一部分：组织行为学概论1、什么是组织行为学2、组织行为学的内容框架3、组织行为学的基本模型第二部分：个体心理与个体行为1、人的认知-- 人性假设理论-- 人格特质2、了解自我-- MBTI测试-- 态度与满意度-- 组织承诺3、了解他人-- 状态自尊-- 能力愿望模型-- 情绪与工作压力第三部分：群体心理与群体行为1、群体行为的基础2、团队建设-- 团队结构和边界-- 团队协同与绩效3、沟通-- 有效沟通的逻辑-- 沟通设计-- 乔哈里窗口4、指导下属-- 训练下属-- 影响行为-- 批评下属第四部分：组织文化与组织行为1、领导-- 领导与追随-- 领导的行为理论-- 领导的权变理论2、冲突-- 冲突识别-- 冲突管理-- 建设性冲突3、激励-- 激励时机与原则-- 非物质激励：从理论到应……
第一部分：居安思危——什么是危机意识1、什么是危机-- 危=危险、危难、危局机=机会、机遇、商机2、什么是危机意识-- 危机意识不是指应对危机的意识-- 危机意识是未雨绸缪、防微杜渐的觉悟-- 危机意识的可管理性3、为什么要具备危机意识【课堂活动】我们的企业，你看到哪些变化？-- 社会进步：危机是社会自然进步中的重要一环-- 企业发展：危机是企业发展与变革必须的副产品-- 个人职场：职业发展的路上，不进步就是退步总结：你所认为的稳定，正在悄悄背叛你第二部分：突破心智模式——自我意识提升1、我们为什么会看不到危机？2、心智模式：-- 什么是心智模式-- 心智模式是如何形成的1）选择性察觉2）主观假设3）视觉固化4）经验主义3、员工都有哪些个人危机？【课堂活动】：你是哪张牌？ &nb……
思考：1.作为管理层的我们，在时间管理方面的困惑有哪些？2.产生这些困惑的原因分别是什么？第一部分：时间管理呈现职场价值一、时间管理究竟为了什么？视频：最后十年你想怎么过？ 调查+对比：卫计委的新倡议互动：你的时间去了哪里？诊断目前时间管理现状视频：忙人（思考：忙碌的员工是最优秀的员工吗？）讨论：“时间管理”与“事件管理”的区别时间管理的实质：激发对于时间主动管理的强烈意识二、职场的本质：高效高价值契约关系、价值交换、合作共赢作为中层管理人员的职场价值是什么？优先矩阵的启示：成功人士与普通员工的区别第二部分：不同角色重点时间管理一、作为上级要分派清晰：4W1H准备法：从几个维度着手准备SMART: 确认任务完成的标准生命周期：切带鱼法授权：授权和培训都是前期费时间，后期省时间视频《……
中国人民解放军经过85年的发展从弱到强，与美军、苏军、印军、日军都交过手，都以胜利凯旋,特别是美军在抗美援朝战争战败后，动摇了西方武器制胜论的根基，他们认为是败在我军的战斗意志和精神上，他们佩服的是我军的一不怕苦，二不怕死的精神，认为这是“迷一样的东方精神。”这种精神正是我军思想工作教育出来的，对企业有哪些启示？
单元一、理解执行力执行的内涵三条管理主线职场七项工作原则单元二、培养好习惯，提高个人执行力主动积极以始为终要事第一双赢思维知彼解己差异共荣蓄能更新案例分析单元三、干部的两个重要角色权力的内涵视频赏析：职位权力与个人权力用权之道干部的两个重要角色：管理者与领导者单元四、做好PDCA，提升干部执行力视频赏析：如何推动下级完成任务工作目标工作计划工作标准工作安排工作检查工作改善工作总结单元五、流程保障执行的本质流程开发的作用流程开发的原则流程开发的前三化流程开发的后三化单元六、培养好习惯，提升员工执行力员工执行力靠的是好习惯以及掌握的工具方法，这是干部的重要职责员工欠缺执行力的原因分析理解需求管理压力激发意愿引导行为培养习惯掌握工具单元七：文化保障树形象，聚人心企业文化中的三化执行意识的病症敬业四……
理念篇 读懂每个人的性格类型1.你所不知道的性格概念2.DISC性格密码解析3.DISC性格分析的两大维度4.找找每个人的型5.掌握DISC性格组合规律实践篇 用性格分析打开管理的另一扇门一．自我管理1.情绪管理：接纳自己，扬长避短完全地接纳自己学会扬长避短2.时间管理：小测试：时间是怎样被浪费的浪费时间的四个方面二．一对一管理1.新员工管理：帮助新员工尽快融入团队2.决策前沟通：向上管理、向下管理不同性格的上司对征询意见的真实想法(D型-I型-S型-C型)对不同性格的上司采用不同的回答方式 (D型-I型-S型-C型)根据上司的性格选择不同的回应方式 (D型-I型-S型-C型)不同性格下属的不同反应方式 (D型-I型-S型-C型)3……
85／90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到85／90后员工对工作的看法和价值观，85／90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，85／90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予85／90后激励、平等、尊重，创新管理
