一、 课程目的 在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示,面对80后,他们有些手足无措……当“80后时代”的员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的“流失率”,企业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心定论吗?亦或是80、90后的员工职业素养不良?在信息时代,在选择机会越来越多,80、90后喜欢彰显个性的时代,管理者如何正确引导和读懂80、90后,如何用好和留住80、90后是管理者们面对和需要解决的问题,也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。 二、 培训对象 企业所有的中高层管理者。 三、 课程收益 ……
90后小鲜肉们自我意识强,萝卜加大棒的管理方式不再奏效,与其说他们我行我素,不如说他们活得自在。他们能量十足,若能发挥其内在动力,则能成为组织的得力助手。然而,对于如何读懂年轻一代,与他们零距离沟通,许多管理者十分困惑—— 如何让90后小鲜肉们乐于接受你的管理? 如何让90后小鲜肉们有效地自我管理? 针对以上问题,本课程基于大量的实战管理案例,从90后小鲜肉员工的选拔、培养、管理、激励等众多方面剖析新生代小鲜肉员工的职场个性。运用游戏化思维、积分制经验值等方法对其进行鉴别管理,让他们更好地融入组织!
一、“80/90”后成长环境分析1.改革开放30年来中国社会环境2.80/90后员工成长环境分析二、“80/90”后职场行为偏差的个性特征1.80/90后员工的人格特质与价值观2.80/90后员工的几种职场行为特征三、如何做好有效的自我管理1.自我管理对员工的重要性2.自我管理从了解自己和环境开始!3.需要选择职业方向4.需要明确自己的目标5.我能为企业带来什么价值6。如何培养未来的职业优势四、80/90后员工的职业生涯规划和管理1、岗位胜任素质与员工自我分析2、如何结合公司平台设计职业通道3、职业发展目标与个人成长目标4、素质模型和岗位任职资格的差异分析5、我有哪些职业发展路径和方法五、80/90员工的培养辅导技巧1.挖掘内在潜力和设立职业目标2.培养自信心和责任心3.提高能力与改善业绩4……
一、80和90后员工的工作动机与职业心理1.80和90后员工的动机与人格2.80和90后员工的人格特征3.80和90后员工的工作动机4.80和90后员工对工作的心理预期5.80和90后员工的多元化价值观6.80和90后与现有管理方式的冲突二、主管的角色与任务1.主管应有的心态2.主管应有的角色扮演3.主管应有的工作任务三、如何跟80、90后的员工进行沟通1、管理沟通的基本原理2、80、90后员工的沟通的过程模式3、常见的沟通障碍及产生的原因4、有效的沟通过程5、80、90后员工的回馈行为6、我们如何说服80、90后员工,进而改变他们的行为7、什么是当下自我的P、A、C内在心里因素8、跟80、90后员工的沟通,运用什么心理因素9、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突,10、人与人之间A与A……
"80、90后"是一个特殊的群体,他们身上被打上了深刻的时代烙印:独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点,他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气;但是,他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我…… "80、90后"正迅速的成为企业发展的主力军,面对80后、90后的种种诟病:"自以为是"、"跳槽率高"、"缺乏责任心"、"眼高手低"、"工作态度两极化",很多管理者们感到手足无措。本课程将共同探讨"80、90后"员工的管理,走进他们,了解他们的性格特征,发现他们的优点,结合他们的特点,激发动力,让这一批充满活力的年轻人发挥出自身的价值,富有团队精神,为企业的发展贡献自己的力量!
总裁是企业的灵魂人物,总裁是企业的核心脊梁。总裁的核心任务是管理、激励团队,以向明确的企业战略目标努力,并最终执行完成任务。 完成企业战略目标的关键,就是实现对人的良性管理,这就要求所有总裁需要精通人力资本管理的基本流程和核心理念。 优秀的总裁,除了应具备左右下属的能力之外,必须明确每个岗位所必需的任职资格,清晰把握团队成员的工作能力及优缺点,才能有效掌控团队的工作效率,从而确保完成企业整体目标。 熟悉现代企业人力资本管理的核心内容,是任何一名总裁必备的素质!
1.为什么感觉现在的员工不听话了?2.现在的人在关心什么?3.怎么样通过沟通提高工作的效率?4.沟通前如何整理信息,5.现在员工的关注点是什么?6.如何运用他们的关注点提高沟通兴趣,7.如何引导别人的思路,让别人跟着你、8.思路引导练习9.说话之前要想一想10.如何说话11.怎么样说话别人爱听12.话语说的练习13.怎么回答员工的问题14.工作中沟通的流程;15.案例分析工作中沟通的注意事项;16.如何与上级沟通;17.如何给上级提意见;18.如何与同事沟通;19.如何进行跨部门沟通;20.跨部门沟通的注意事项;21.如何与下级沟通;22.与下级沟通的注意事项;23.成功沟通应具备的条件;24.如何准备一次完善的沟通。
80和90后成了产业大军,但我们并没有准备好! 80和90后,已经接过前辈的接力棒,成为主流的产业工人大军,管理者发现,他们不是那么“容易管理”了,传统的管理方法,在他们身上好像已经失效,管理者于是产生了困惑! 中国的大部分管理人员,对管理对象的变化毫无觉察,麻木被动,对后80、和90后人性的认识不足,准备不足导致管理方式偏差,矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理,必须专门研究,拿出方法!” 其实,要管好后80、和90后并不是什么难事,我们要认真的分析他们的特点,了解他们的需求,对症下药,则能事半工倍。因为在管理中,管理者做什么并不重要,关键是被管理者接受多少,拥护多少、执行多少! 只有符合后80、和90后的特……
第一模块:了解他们——走进80 90后世界第一节:走进8090后员工内心价值观东西方文化一知半解两种文化碰撞没有经历风雨洗礼崇尚自由,没有信仰个人本位,注重个人发展空间案例分享:月光族、成熟族、狂热族、精明族心理拟成人化松圈主义极情体验一心多用案例分享:自残很快乐行为模式频繁跳槽与职业发展自我管理能力弱性格解析:员工性格解析测评第二节:分析员工职场表现六高离职率高学习欲望强烈创新意识较好工作节奏快速自我实现更高个人兴趣更浓六低忠诚度低缺乏团队精神责任心较弱抗压性较弱职业定位模糊敬业精神欠佳第三节:了解员工对您期望是个有能力的人办事公道关心部下目标明确合力准确发布命令及时指导需要荣誉思索:你有做过一件事让你下属感动吗?第二模块:从“心”开始——8090后员工焦点解决方法第一节:“焦点”的基本态……
企业员工的心态,决定了企业经营、管理的实际效果,而现在民企员工的心态普遍存在问题,与老板不一心、拖拉扯皮糊弄是普遍现象,尤其80、90后员工更是不好管理。史老师以自身多年合资、大型民企中层干部的工作经验,结合多年为民企做顾问、做咨询的体会,又用企业老板和企业集团总经理的多重身份,运用生动形象的案例和人物故事,把深刻的道理孕育于培训当中,尤其对80、90后员工的心态有深入剖析,并给出了解决问题的有效方法。课堂上笑声不断,史老师小品式的授课方式,让普通员工紧紧跟随。
1.8090必须明确自己的职业规划将自己的价值观和企业的文化愿景紧紧相连。 2. 经调研8090价值与归属感来自于自己的职业机会和职业发展,必须影响职业机会背后的重要要素,扭转自己的职场价值观,培养自己的职场能力,获取良好的职业发展机会。端正职场态度做好内职业规划才能有能力和资格拥有良好的职场发展空间。 3. 8090必须借助工具做好自我管理,培养自己的自律性。良好的自我管理是获取组织信任度、工作成果以及职业发展的必要办法。 所以新生代员工留存与管理指导师张志超和他的研发团队在充分市场调研的基础上研发出8090自我管理到企业价值与归属感提升这门版权精品课程。
一、85、90员工的时代特征二、85、90职场的五大危机及职场危机下企业的痛苦1.职位定位不清晰的危机(通过跳槽找定位浪费了人力资源成本)2.目标感模糊的危机(迷茫的工作导致工作效率上不去)3.智商高情商低的危机(难以融入团队,不服从管理)4.态度不坚定的危机(常受负面情绪影响容易抱团)5.缺乏正确的职场价值观(消极工作,积极性差)三、85、90员工性格形成的环境分析1.家庭2.学校3.生活4.职场四、85、90员工企业渴望的职业标准绝对服从立足当下绝对忠诚团队精神五、具体策略1.立足当下:良好的职业心态+职业信念2.绝对忠诚:开通职业规划通道,通过系统掌握其职场命运3.绝对服从:有效沟通、培育、指导、激励4.团队精神:团队文化及执行力打造六.如何培养85、90良性的职场心态1.行动学习式的……
职场中90后越来越多,奇怪的想法越来越多! 有颗易碎的“玻璃心”,但“得理不饶人” 苦口婆心,效果何在? 尊重是彼此的么? 你想给予的,是不是90后想要的? 90后员工身上有你当年的“影子”么? 如何正确认识以上现象背后的问题,作为90后员工的直接或间接领导,你对他们的需求是:不可思议?视而不见?避而不谈?亦或是谈而无果?本课程从管理的四大流程为主线,以身份定位、命令和协调为重点,以教练式沟通为切入点,通过视频、案例、互动等方式分析如何做好90后新时代员工管理。
90后小鲜肉们自我意识强,萝卜加大棒的管理方式不再奏效,与其说他们我行我素,不如说他们活得自在。他们能量十足,若能发挥其内在动力,则能成为组织的得力助手。然而,对于如何读懂年轻一代,与他们零距离沟通,许多管理者十分困惑—— 如何让90后小鲜肉们乐于接受你的管理? 如何让90后小鲜肉们有效地自我管理? 针对以上问题,本课程基于大量的实战管理案例,从90后小鲜肉员工的选拔、培养、管理、激励等众多方面剖析新生代小鲜肉员工的职场个性。运用游戏化思维、积分制经验值等方法对其进行鉴别管理,让他们更好地融入组织!
这是一个剧烈变革的时代,80后已经成为职场的绝对主力,90后已经开始大规模上市,可以这样讲,90后很快就会成为主流的职场大军……很多经理人发现,他们不是那么容易管理的了,传统的管理方法,在他们身上好像都已经失效,于是乎,很多经理人产生了困惑和迷茫?究竟如何才能管理好新生代的90后员工? 本课程将从90后员工的深入调查入手,并结合广泛的管理实践,分析90后员工心智与行为特点,从而实施与90后相适应的攻心管理举措,切实帮助企业经理人成为90后员工绩效成长导师,最终提升企业整体绩效,同时缔造90后、经理人与企业的快速持续共赢!
一、8090后员工引发的管理挑战1、员工流失严重2、团队管理难度增加3、情绪与态度的管理需求增大4、物本管理、人本管理遭遇尴尬二、8090后员工管理误区1、试图控制和改变8090后2、坚持过往的成功管理经验3、过分依赖制度的作用4、过分依赖技能教育与“激励”的作用三、解读8090后员工1、8090后员工的行为表现2、8090后员工的心理特征3、8090后员工的成长模式4、8090后员工职业价值观5、8090后员工的思维模式分析四、如何同8090后沟通和互动1、同8090后员工沟通的盲点2、与8090后员工沟通对话的三大障碍3、同8090后员工有效沟通的关键4、同8090后员工沟通对话的四项技巧5、改善沟通的原则和方法五、8090后员工辅导与激励技巧1、8090后员工的培养辅导技巧1)如何挖掘……
课程大纲第一章80•90后员工特点第一节8090后员工的成长环境第二节8090后员工的教育背景第三节8090后经典语录分析第四节更现实,重自我,有思想第五节8090后管理中的常见现象第二章80•90后管理手段第一节领导者,请改变自己,而不是改变员工第二节重领导少管理——8090后员工更需要空间第三节讲结果少说教——8090后员工有独立的思想第四节多聆听少洗脑——让8090后员工进入空杯心态一定要倾听第五节多激励少批评——正向思维的力量第三章更多应用量化的管理手段第一节量化管理对8090员工的重要意义第二节客观的目标与数据比说教更有说服力第三节量化的PDCA第四节从NBA比赛看目标分解——直接目标与间接指标第五节如何应用量化手段管理8090后员工第四章80•90后管理沟通手段第一节领导者,对牛……
80、90后正迅速的成为企业发展的主力军,面对80/90后员工的种种诟病:“自以为是”、“跳槽率高”、“缺乏责任心”、“眼高手低”、“工作态度两极化”,很多管理者们感到手足无措。 本课程将共同探讨80、90后员工的管理,走进他们,了解他们的性格特征,发现他们的优点,结合他们的特点,激发动力,让这一批充满活力的年轻人发挥出自身的价值,富有团队精神,为企业的发展贡献自己的力量!
面对大批90后不可逆转的涌入企业,并将构成企业发展的主力军,管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?其实90后并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,90后所发挥的作用将是不可估量的。 90后的上班族比其他年代出生的人更容易出现情感困扰,90后和职场新人,几乎是同一群人,可见:未来企业的核心竞争力将是90后人才的合力。未来商战除了90后你别无选择。谁掌握了90后谁将是未来企业的赢家。 本课程从管理90后管理者首要要转变管理思维和观念入手,分析90后的优势与缺点,并从人的本性“性格物质特点”来分析了解不同员工的潜力与工作风格,根据不同员工的特点及90后共性的特点来解决管理中的难点。本课程以西方管理科学为基础,但将……
一、从数据看80、90后1)导语:1.4亿被称为鼠标一代的90后2)数据背后的思考:员工为何辞职率高3)频繁旷工、自离的90后4)90后的印象调查5)80、90后工作实际状况调查(样本数9039人),认识不同的80、90后①工作目的调查②同一家公司在职时间分析③为何辞职④辞职打算⑤最看重公司的地方二、认清我们服务的对象:80、90后①我们服务的对象:80、90后②什么是80、90后③不同年代人的价值观分析④未知的零零后⑤出生在城市的80、90后⑥出生在农村的80、90后⑦80、90后员工的人格特征分析⑧80、90后员工的价值观分析⑨80、90后的工作动机三、80、90后职业心理和企业文化塑造:成为一个[企业人]的基础1)人生角色的转变:学生到社会人2)学校教会了80、90后什么:理论知识?技……
为什么员工越来越不听话——凡事自我作主? 为什么员工不遵守规章制度——不想受约束? 为什么员工做事不投入——有钱的事就做? 为什么员工冲突增多——自我又张扬? 为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低? 为什么员工遇到问题就裸辞——经常会放弃?为什么……? 因为,他们是新生代! 管理者与员工的关系就像跳舞,只有当两个人都愿意调整自己的步调时,这支舞才会跳得愈加优美顺畅。既然两个人是那么不同,为了跳好这支舞,当然我们就要不断地调整自己,以适应对方和适应全新的生活。《与新生代共舞》将与您共同分享新生代员工的管理之道!
“80后”、“90后”,一个不知不觉已经成为各个企业有生力量的群体。 他们是一个特殊的群体:独生子女、互联网突飞猛进、高等教育改革、高校扩招、信息时代到来、社会价值观体系重建、东西方文化的大冲突与大融和。 他们具有鲜明的特点:教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的特色鲜明的价值观,个性张扬、敢于表达、充满朝气;但是,他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我…… “80后”、“90后”的员工就像一台笔记本电脑,能创造无限的价值,同时须轻拿轻放,因为他们易碎。 谁能把这个群体管理好,发挥出他们的最大潜能,谁就能在现代市场竞争中赢得有利的位置。 培训师老孙,专门针对“80后”、“90后”的员工管理的问题,走访了包含世界500强企业在内的100家企业,针对制造、研发、销售等不同行业和领域中的研……
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