2019-12-19 更新 438次浏览
管理者角色与认知 一、管理者角色认知
1.角色认知的三个层面
2.管理者的四种角色
3.管理者角色转变的七大表现
二、找准位置,认清角色
(一)下属职位
1.认清角色是关键
2.上下级关系的发展方向
(二)管理中下属角色的本质
1.“管理者”是企业或上司任命的
2.角色是代表公司或上司行使权利
3.与上司的职位关系是“委托—代理”关系
(三)下属角色的误区分解
1.民意代表:代表“群众”和上司“抗争”
2.向上错位:做上司对错的“法官”
3.向下错位:不愿“下放”工作和权利
4.自然人:忘记自己头上还有顶“官帽”
(四)下属角色的四项准则
1.下属的职权基础是来自于上司的委托或任命
2.下属是上司的代表,下属言行是一种职务行为
3.服从并坚决地执行上司的决定(不论对与错)
4.在职权范围内做事(不要错位)
(五)如何“管理上司”
1.让上司知道:主动汇报工作进度
2.让上司轻松:努力学习,了解上司的语言
3.让上司省事:同样的错误不犯两次
(六)沟通力就是影响力
1.与上司沟通的原则
2.与上司沟通的态度
3.与上司沟通的方式
成功的时间管理 一、为什么需要时间管理
1.时间是唯一对我们每个人都公平的资源
2.做好时间管理,不再因虚度光阴而后悔
3.做好时间管理,也是一个人能力的体现
4.做好时间管理,是实现人生规划的保证
测试:你需要时间管理吗?
二、时间与时间管理概述
1.时间概述
(1)什么是时间(视频)
(2)时间的四项独立性
2.时间管理概述
(1)什么是时间管理
(2)四代时间管理理论
三、为什么时间总不够用
案例:某经理的时间都去哪了?
时间不够用的原因分析
四、时间管理
1.时间管理的陷阱与应对方式
2.时间管理的五步骤
练习:思维导图
GTD时间管理工具
番茄工作法
成功的目标管理 一、认知目标
1.什么是目标管理
2.目标的重要性
3.目标可以帮助我们做什么
二、目标管理三大要素
1.让目标“立”起来
2.让所有人知道目标是必须达成的
3.让所有人明白目标达成与利益相关
三、目标管理的三个层次
1.企业目标
2.部门目标
3.个人目标
四、达成目标的五个步骤
1.影响目标达成的六大因素分析
2.达成目标的五个步骤
-对目标进行承诺
-把目标转化成计划
-每天严格执行计划
-为圆满完成计划寻找最好方法
-做好个人时间管理
成功的压力管理 一、你不知道的你自己:情绪运作的规律
随时随地自我觉察自己情绪
负面情绪引发的行为
二、情商决定影响力
组织中的个人价值与幸福
以人为本,关注心灵成长
三、压力的来源
1.工作:担心领导不满意工作?感觉力不从心?
2.家庭:家人是否和谐相处、彼此信任?
3.亲子关系:你是怎样的家长?
四、工作环境压力——正确认识压力
1.时间管理
2.职业不良心理
3.人际关系问题和沟通障碍
4.个人问题
五、减压法
1.呼吸减压法
2.意义存留法
3.生理平衡法
课程标签:通用管理,中层管理