上午：第一部分：一切皆数据——对标管理促进管理质变一、可衡量才是可管理的——对标（标杆）管理与两化融合标杆环——立标、对标、达标、创标卓越企业的共性：全面科学合理的标杆创建增效更重于降本——标准化、系统化、数据化、模版化对标管理改变企业对工作的评价方式二、立主脑——从文化角度分析管理难题标杆管理追求不让问题发生换个角度看管理——关闭问题发生的电源德国人的“主脑”法家文化与数据化意识及手段第二部分：标杆思维（第二、三法）——任何工作都需要系统化分析标杆管理的责任层级法（标杆四法）——问题存在必有规律可循责任层级法——“批量化解决问题的能力”形成，抓住问题的规律系统分析，将问题一次性、批量化解决标杆管理的最有效的方法：企业对标管理课题立项与“责任层级法”的价值规律——打造“标杆企业”的基本方法论……
标杆管理是一种管理哲学的方法论，企业如果掌握了这种管理思维，不但可以加速创新，还可以使战略有效落地。学习标杆管理法，企业将重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳精益实战方法，促进核心竞争力形成，使某一模块迅速成为行业第一，从而奔向卓越。 为什么选择标杆管理？“杆”是参照物，“标”是达到或超越参照物的标准，“标杆”是一个值得模仿的榜样，可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。 企业面临很大成本压力，我们能否创造更多的业务模块优势，或通过全员工作效能、效率的提升摊薄成本？企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块，获取经验、寻找并缩小差距外，还需要进行自身的全面精益化的标杆突破。 本课程通过对包括台塑在内的标杆企业背后的成……
全球企业竞争进入数据化时代，近些年的“明星”企业无不是抢了市场先机，但更多的企业如繁星陨落、昙花一现，众多企业更是失去了发展方向。几乎所有行业都进入了价格战，无论谁都失去了必胜的把握。但是谁通过数据应用抢占先机，形成智能化管理，“第一时间”正确决策，谁就引领了行业的发展，实现基业长青。 标杆管理服务于企业竞争及管理创新，更重要的是基准创建的方法更适用于数据信息的管理，如果企业应用“标杆四法”，就可以有效的建立应用数据的管理体系，应用信息化将基准数据整合后，则可直指管理的智能化实现。
企业为何管控成本居高不下，根本原因并非直接成本，更主要的原由在于不善管理“效率成本”，也源于管控思路、工具、管控标准的缺失。企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块，获取经验降低成本外，还需要对企业内部的各层级瓶颈实施突破。需要通过标杆管理来整合、共享企业与下属部门各种资源，使有效的低成本高效益管理模式、信息共享，认识到管理是从人治向法治化过渡的必由之路，掌握管控到位的基本原则、相关方法（标杆四法）、及所有关键业务的流程优化、指标体系建设与绩效控制，提高成本效益可控度，为企业管理水平的全面提升服务。 纵观世界500强，他们都运用标杆（基准）管理作为日常管理工具，从而成为行业领先。美国国家质量奖得主则无一例外的将标杆管理融入到企业管理的方方面面。令国人引以自豪的“海尔”也是运用了标杆管理的部分……
第一部分：跨领域思考——对标管理与管理本质对标管理的真正价值与范围标杆环——立标、对标、达标、创标标杆管理与对企业降本增效的决定性作用卓越企业的共性——精益化的全环节标杆没有科学的标准就没有先进的管理基准创建的关注点二、真正的创新——标杆管理类型与实施效果项目标杆管理的类型与降本增效典型的企业对标管理实践与产生的巨大效能最有效的拿来主义3、跨行业对标（跨领域对标）的观念与创新作用陈泓冰实操成果路径案例：最快速的创建核心竞争力，利润率大幅领先同行业从濒临破产到四年进入500强三、创新与挖掘“问题”本质1、最好的管理是不让问题发生2、如何关闭问题背后的电源3、法家的创新思想与从根本上杜绝问题第二部分：标杆思维中的协同与创新性企业问题解决的最佳路径一、协同创新实践路径二、案例分析互动：摸清工作中发……
◎授课对象：企业中高层管理者、总裁班学员课程时间：2天◎本课程与其他专家同类课程的区别特征经验管理是让您学几个招术，本课程最大的特点是给您一个可以落地操作的系统，最重要的是大系统下面是完整生动落地的小系统。世间的一切事物都是系统的产物，而非几个因素使然。只有落地的可操作的系统才能真正帮助卓越领导和有序运营，更便于学员提纲挈领，融汇贯通。领导力与团队锻造是缘于实践的科学，正如将军的实力是战场上打出来的而不是讲出来的一样。课程根植于200多家世界名企及中国名企、450家中小民企从小到大，从弱到强的管理实践和理论研究，既有跨行业与国际化的高度与视野，同时深入企业管理发展阶段的实际，提供切合学员实际工作需要的系统落地训练。课程整合世界领导学方面一些最先进的理念与成果，同时深刻的结合中国企业领导与管理……
第一部分：标杆思想与实践效能唯物辩证法对企业管理的指导——不能衡量就不能管理顺应客观规律之法——标杆环：立标、对标、达标、创标西方卓越企业的经营哲学的普遍内涵——标杆创建3、儒家学习观的企业实践——对标实现核心竞争力与企业创新中的能力再造二、解决管理困局、管理实战的思路重建：“剪支脉、立主脑”——李小龙武学核心境界1、客观唯物、辩证地看待不良问题——如何发现问题的本质原因2、西方哲学内涵——普遍性的管理困局与儒家、道家的思维、行为方式3、追求不让问题发生——法家思想核心第二部分：标杆思维与企业问题改善路径——各家哲学思想的融合与修行法门——回答钱学森三问一、法家之法：剪刀思维法（标杆四法）为什么西点无借口？——高效工作的标准、西点军校剪刀流程二、工作部署离不开墨家辩证法：剪刀思维的谱系图应用……
第一部分、标杆管理与全面管控一、什么是标杆管理1、标杆环——立标、对标、达标、创标2、卓越企业的共性：以“全面科学合理”为目的的标杆创建3、标杆管理的“四个化”——标准化、系统化、数据化、模版化二、对标管理类型与实施效果案例1、同业对标与业绩突破2、跨行业对标，实现经营管理的“科学、合理、简单、直接”三、对标的目的是什么——管理质变1、标杆管理追求不让问题发生2、管理改变的关注点——关闭问题发生的电源3、剪支脉、立主脑——处处立标杆、时时对标杆、人人创标杆4、法家思想真谛——标杆管理中的文化与经营哲学（上午10：15-11：30）第二部分、标杆管理方法论与针对各类管理问题的规律及解决流程标杆管理的剪刀思维法（标杆四法）1、管理中的基准创建：适用于所有项目的“西点军校剪刀式工作流程”——西方强……
稻盛成就三家世界五百强而持续高收益的秘密 改革人口红利消失造成内部运营成本上升 员工激情难以调动,公司向心力不足 老板身兼数职,分身乏术,主管经营能力不足 管理指标好但经营结果不甚理想找不到真因 企业经营无法正确做到论功行赏 企业经营无法用数据说话
21世纪最贵的是什么？是人才！ 但是，人才如果不能为企业产生效益怎么办？ 人才与人才时间不能很好的配合工作，怎么办？ 团队，团队是企业核心竞争力的基础。 21世纪是一个团队竞争的世纪、是团队执行力的世纪。只有一流的团队，才会有一流的企业；只有一支高执行力的团队，才能使企业在这个竞争激励的时代，脱颖而出，获得最终的胜利。 如何打造一支高执行力的团队，一种途径是让团队在实际工作中锻炼，一种途径是让团队去向成功者学习。毫无疑问，最快的方法就是向别人学习，而且成本最低。 所以，我们诚邀您的到来，一起打造一支高执行力的团队。 《项目管理与团队执行力》课程，是黄飞宏老师结合20多个咨询项目的咨询经验，融合管理咨询的方法，采取情景模拟、互动、研讨、讲解、点评和现场问题解答的方法，让学员现场消……
客户的需求不断变化，如何快速而低成本的满足客户的需求而又领先于竞争对手是每一个研发经理思考的问题。 本课程介绍如何通过WS的三次方模型来确定客户群，如何准确分析客户需求，如何对客户需求进行管理，以及如何用$APPEALS方法将客户群的需求变成技术功能，将用FFBD方法将技术功能变成技术特性，根据竞争和用户访谈和内部资源分析确定开发的顺序从而形成路标规划和产品规格说明书，进而引导客户需求。 本课程是从咨询的角度出发，帮助企业如何建立需求管理，和使用分析客户需求的方法和工具入手，提供企业对市场需求的了解，并提高项目成功率。
IBM通过矩阵式管理，充分利用了企业的资源，建立了基于市场需求为导向的产品开发体系，提高了员工的单位效率，使企业起死回生。 华为公司通过实施矩阵式管理模式的变革，使中国又诞生了一个具有国际竞争力的伟大企业，而且华为的神话还在续写。 矩阵式管理是怎样提高企业的核心竞争力，如何充分利用企业资源，提高单位员工的工作绩效，如何建立市场需求为导向的产品开发体系？ 本课程中，黄飞宏老师结合自身工作经验，以及在IPD、项目管理咨询方面的咨询优势，结合国际成功的矩阵式管理模式的案例，理论结合实际，从咨询的角度，全方位讲解和分析矩阵式管理模式，以及如何高效实施矩阵式管理模式。
本课程是帮助从专业走向管理的领导者走上管理岗位，如何对自我觉得进行定位，如何理解管理的本质工作，如何加强领导能力建设？如何对工作进行分解？如何对工作进行计划？如何对工作进行管理与监控？如何辅导员工成长，如何激励员工？ 黄飞宏老师结合10多年的项目管理经验，20多个咨询项目和团队辅导经验，帮助企业打造高绩效的管理团队。
现在企业面临的问题： 1.缺乏明确的方向和目标，也难以找到实现目标的方法和公司可能成功的原因。 2.盲目进入过多的产品领域，导致产品线过多、资源分散，因此丧失在一些重要领域获得成功的机会。 3.眼光过分集中于个体产品，而对产品平台的重视不够，不能共享技术和组件，导致产品开发效率低下。 4.低效的资源调度系统常常导致资源调拨过度，从而延迟了开发项目。 5.作“救火”决策时未考虑到项目的优先顺序。 6.职能部门预算与项目资源分配不一致。 7.产品开发决策没有考虑到公司的增长、产品组合等目标。 我们通过成功的产品战略规划案例分析，帮助企业分析核心技术要素及其发展趋势和产品平台架构，建立产品平台战略。帮助企业分析并明确优势业务领域，明确产品线战略。向企业传授产品战略规划方法和工具，提……
您的企业是否存在以下问题呢？ 产品战略不清晰，经常出现方向变化； 产品开发进度总是延期； 产品需求总是变更； 产品开发成本居高不下，研发成本浪费严重； 每个部门负责一部分，没有人对产品成功负责； 跨部门沟通协调困难，出现问题相互推卸责任； 项目经常出现突发事情，大家都忙着救火； …… 新经济时代不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。摩托罗拉、诺基亚、柯达等大企业一夜之间的陨落，已经不足为奇，今后企业的竞争，比的不是大小，比的就是企业的速度，产品开发的速度，创新的速度和扩张的速度。 黄飞宏将结合10多年的工作和咨询项目经验，结合IPD集成产品开发思想，从产品战略规划、产品开发组织、研发流程设计、研发平台建设、研发项目管理、研发成本控制、研发项目的考核与激励、研发核心人才梯队建设等……
第一单元：九型人格的概述1、九型人格的起源2、九型人格的价值：知已知彼、知人善用、知善能迁3、认识九柱图4、九型号人格的分类5、九型人格与发展本节要点：九型人格在各个领域的运用第二单元：九型人格的识别1、认识九型人格：每个型格的性格解析2、九种型格人的处理之道3、九种型格人的人际关系表征4、如何整合九型人格5、九型人格的诊断本节要点：将通过个人分享、小游戏，来进一步了解、认识九种型格的特征。第三单元：九型人格与团队建设1、九型人格的认知（1）自我测试---通过表格的测试性格（2）对号入座---参加者表白自己的型号（3）性格识别---通过提问探索对方的性格2、九型人格与高效团队分析（1）高效团队必备成员（2）目前团队构成分析（3）工作间的九型人格（4）具体阐述每个型格的管人理事风格，其沟通、激……
组织行为管理是对组织行为学的延伸内容，其目的是解释—预测—控制员工的行为。在企业从事管理的工作中，我们常常发现当要求管理者们描述他们最经常碰到的或最棘手的问题时，所得到的答案都是趋于一个共同的主题——人的问题，他们会经常谈到如何进行人与岗位匹配及定岗定编的棘手问题所引起的组织效率降低的问题，其实人的行为的不确定性也是企业管理中所遇到的管理问题。如何提高组织运行的效率，如何达成人力资源管理的有效实施是企业管理的重要使命。 本课程就是为了帮助目前和潜在的管理者开发卓有成效的人力资源管理效能，以提升管理的效用。
九型性格学（Enneagram）是一个近年来倍受美国史丹福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一，近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企业的管理阶层均有研习九型性格，并以此培训员工，建立团队，提高执行力。 情景领导理论是由美国行为学家保罗·赫塞博士（Paul.Hersey）提出的领导力理论。该理论认为人们在领导和管理团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变我们领导和管理的方式。 情境领导的实用性已在众多公司得到了验证，是一个极具震撼力的技能性课程，教会管理者如何变换其领导风格去匹配他们想要影响的个人或团队的行为需求，从而获得员工绩效的提升。该课程帮助管理者将日常的活动管理中跳出来去关注长期性的策略，帮助管理者开发其员工并教给他……
第一模块：正确认知当前的强监管严处罚2017银监处罚成绩单1.业务开展不审慎，合规意识淡漠2.尽职调查不到位，事后管理缺失3.过度追求业务发展规模和速度4.业务不专业造成管理失责失控2018银监部门的监管决心1.监管文件2.处罚公告第二模块商业银行当前面临的经济形势金融监管力度持续加大1.对监管层落实“严格问责”2.监管部门正在扎紧制度的“笼子”3.从严监管、防范风险将是未来金融工作主旋律互联网金融快速发展对银行的冲击与影响1.电商四巨头与国有四大行的合作2.金融产品的同质性使得竞争愈发激烈运营管理要主动将产品转化为服务第三模块管理操作风险的方法措施金融业正面临着前所未有风险冲击1.进入案发数量、金额历史高值2.团伙作案、智能性作案高发3.外部风险挑战内部管理外部欺诈手段更加狡猾多变1.电信……
报表是企业健康的晴雨表，任何一个管理者一定要学会看报表，学会管理报表。 看报表不是去看枯燥的数据，是看数据背后的来由。 管理报表不是编造数据，而是去制造企业理想的数据，健康的指标。 你能深入的了解报表，就能深入的了解一个企业和一个管理者的内心！ 因为，报表是管理结果的反应，管理是管理者思想的表达。
模块一管理会计概述——管理会计管理的是什么？管理会计概述管理会计的一般概念管理会计的产生与发展管理会计的假设与原则管理会计与财务会计的关系模块二管理会计——量本利及预测分析一、量本利管理成本及其分类成本按其性态分类成本性态分析的程序和方法变动成本法成本计算的含义及分类变动成本法与完全成本法的区别两种成本法分期营业利润差额的变动规律变动成本法的优缺点及应用本量利分析概述单一品种的保本分析盈利条件下的本量利分析单一品种条件下本量利分析的其他问题多品种条件下的本量利分析保本点的敏感性分析预测分析1、预测分析概述销售预测利润预测成本与资金需要量的预测模块三管理会计——经营及投资决策1、生产决策（1）——是否生产的决策生产决策（2）——生产什么的决策生产决策（3）——怎样生产的决策不确定条件下的生产决……
中国企业的流程管理时代已经来临，企业的中高层管理者在这个工业4.0时代，必须掌握科学系统的流程管理方法论、流程管理工具及技能技巧。 本课程专为企业中高管打造流程胜任能力，以便他们在日常的经营管理活动中运用流程思想、流程工具和流程方法提升组织效率与效能，让企业在市场中、行业中更具竞争力。
例外与例行，开会与流程企业会议多的背后原因是什么？谁承接会议决议？谁是会议的二传手？会议流程设计与会议决议流程设计实战演练：设计开会流程按流程开会，并设计会议决议执行流程演练点评部门的职责剪刀与跨部门流程“小辫”企业两对互掐双胞胎：部门与部门互掐部门与流程互掐如何解决部门与流程的互掐？建立流程管理部？削弱部门权力？组织扁平化、项目制组织？纵横协调的组织系统设计组织的系统解剖图设计组织的“原理图”跨部门流程设计：流程设计语言线性流程图泳道流程图流程图与角色-责任矩阵表设计跨部门流程实战练习：分组制作企业真实跨部门流程练习点评设计跨部门流程角色-责任矩阵实战练习：分组制作企业跨部门流程角色-责任矩阵练习点评全企业跨部门流程体系设计流程体系架构介绍企业跨部门流程体系实战练习：分组制作企业跨部门流程……
企业经营与管理者有两大要务：一是经营，一是管理。无论经营还是管理，都是重要的活动。 有句名言叫：“管理要为经营服务”。其潜台词就是，许多企业的管理并未为经营服务。是的，有的企业是管理过度的、管理是背离经营的。不仅是过度，不仅是背离，很多时候管理已然成为经营的掣肘，严重阻碍经营达成目标。 于是，又有另一句呼吁叫：“管理出绩效！” 问题在于，管理如何能独自出绩效呢？当然是首先管理活动要确保经营活动既有效率又有效能，然后经营活动才会有产出，能达标。所以说，管理活动的目的是为了保证经营活动的有效性，即保证经营的效率与效能。 本课程让参训高管掌握一套系统科学的描绘经营活动方法，然后掌握在经营活动模型上设计管理活动的技能技巧，从而让管理活动保障经营活动的产出。经营活动的描绘方式就是流程。通过对企……
有学历，不代表有实力； 有经验，不代表有方法； 有职务，不代表有绩效； 有权力，不代表有威信…… 本课程从企业中高层管理者的主、客观角度出发，系统总结了管理者如何从优秀走向卓越的系统方法，把中高层管理者的规划能力、执行能力、指挥能力、控制能力、沟通能力、用人能力、组织能力和学习创新能力融为一体，组成体系，关联彼此又一气呵成。既有专业的学术理论，又具可行的操作方法。是企业中高层管理者自我能力提升和团队绩效提升的必选课程。 管理者的职业素质和专业能力二者之间的匹配程度，决定了管理者未来的职业发展和专业前程。该课程溶合了中外管理哲学和管理思想，将中国的道、儒、释、法等传统的古典思想与西方经典的管理学术融会贯通，并一一对比分析，使学员从纵深的高度拓展思维，从显浅的事例明白真理，深刻地领悟出……
模块一系统认知经销商1，人性本质&他想要什么？2，满足他所需，成就你所求3，从原理和规律层面剖析4，出色经销商的共性标签5，问题与矛盾出在哪里？6，经销商的抱怨与心里话7，经销商管团队的困难点8，经销商定位及未来变化模块二做个出色管理者1，出色管理者开门三件事2，管理者与经销商的关系3，业绩之外还应管些什么？4，提升团队整体能动力5，出色管理者的共性特质6，管理者自身成长与修炼7，观念与思维8，经销商管理模式的创新模块三 营销增量新思路1，销售与营销的差别2，岗位认知3，存量深耕4，促销手法5，标准化6，增值业务7，数据统计与分析8，实用接地气的资源整合
模块一：情商能拉动业绩提升1.通透分析情商与智商2.情商高能带来的诸多好处3.情商低的表现与弊端4.精解：行吧/可以/解释5.换位思考与操之在我6.忌讳：自以为是7.情商高的人最善于理解和化解8.跟情商高的人沟通是一种享受9.影响情商的因素有哪些？10.情商高的标准是什么？11.情商怎样高起来？12.高情商带给团队什么？模块二：逆商让团队百炼成钢1.“逆商”是情商的升级2.逆商高与低的不同表现3.逆商对一个人一生的意义4.作为管理者，逆商重要吗？5.如何提升团队整体逆商？模块三：放大你的格局！1.什么是“新三观”？2.思路决定出路，格局决定结局3.怎样评估一个人是否有格局？4.格局小的种种表现5.格局小的危害6.为什么大多数人没格局？7.管理者格局体现在哪些地方？8.打大仗，需要大格局！9.……
一.提升服务意识，强化服务营销二.构建经营思维，向管理要效益三.责任落地，责任担当四.打造营销力！课程纲要：一.提升服务意识，强化服务营销1.“意识”是什么？2.了解“服务意识”3.为什么很多人服务意识匮乏？4.如何在团队里强化服务意识？5.怎么理解“服务营销”？6.服务意识VS服务营销7.服务营销如何在客户中落地？8.影响服务营销质量的因素二.构建经营思维，向管理要效益1.说明白思维与经营思维2.传统思维VS移动互联网思维3.管理者巧用经营思维4.认知几种实用思维工具5.定位：你是谁？6.五十字回答四个关键问题7.团队效益提升的影响因素8.运用思维工具，提升团队效益三.责任落地，责任担当1.了解“责任”和“五大能力”2.责任担当与不担当差异3.员工不担当责任，why？4.怎样培养一个人责任……
思维定位：格局观、大局观、全局观站在产业和产业融合高度上考虑问题和做市场高举高打从宏观做微观模块一：转变思维加速拓客专：单品为王，专注聚焦秘籍：大幅提升开店成功率宽度一微米，深度十公里找到你的“钉子尖”如何规划与包装单品？应用社群思维做单品案例精举：餐饮业的变革找到钉子尖，发力后市场2.1先聚人气，再聚财气2.2捋清后市场产品逻辑2.3员工和后市场一对一2.4融入策划和资本思维案例精举：奔驰4S店后市场重点：借力存量拓展增量3.1撕开口子，进入圈子3.2种子粉丝的分类与维护3.3存量维护的要务3.4客户为什么乐得推荐？3.5增量市场开发要点分析案例精举：拼多多的核裂变运营：客户画像精准营销给客户贴标签让产品与客户“同频”精准营销的手法互动中推进客户裂变计划案例精举：易通行的广告推送强化社群思……
第一模块：温饱篇一、目标1.艺人谈情怀，商人讲利益2.行业翘首，还是人手一瓶？3.投行喜欢的三年目标规划4.谁来加持更易实现目标？5.文化 二、布局1.先谋局再造势，最后做事2.站在产业和产业融合高度上3.从宏观做微观4.高举高打5.选择低成本地区造锦和试错三、团队1.结构要合理2.降耗控成本3.模块化管理4.抓文化建设5.阿米巴模式6.提升管理水平7.优化绩效考核四、定位1.who am I？50字路演宝典2.加持，谁是你的大闸蟹？3.专注“一件事”，是什么？4.精准定位目标客户群5.主业&副业，怎样规划？6.哪里是重点市场？7.十字架的纵轴是什么？ 五、股权1.投资对象：流量入口+2.凭借什么占股权？3.持续服务……
