产品同质化严重,怎么办? 我们的产品很好,但是客户不买账,怎么办? 企业卡在当前规模无法突破,怎么办? 天天压KPI、换销售负责人,业绩仍然没有起色,怎么办? 感觉组织结构不合理却不知该怎样调整,怎么办? 老板感觉自己像光杆司令,只是一个人在奋斗,怎么办? 部门之间配合力很差、工作难以推进,怎么办?
开了几家直营店,想开放连锁加盟,该做哪些准备? 为什么品牌发展多年,加盟店数量总是无法突破? 怎样有效管控加盟商? 怎样打造连锁品牌的标准化、供应链、产品力? 小企业也需要进行品牌建设吗? 企业创建初期,要找什么样的员工?怎样留住人? …… ……
前言: 本课程对世界500强企业最常用的十余种管理工具及其运用做了清晰的疏理。像SWOT分析法、平衡计分卡、波特五力分析模型、情境领导、六帽思考法、KT决策法、等不同时代的管理工具为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。这些经典管理工具准确地把握了管理的规律,把先进管理理念转化为可操作的程序和方法,让我们得以穿过复杂,走向简单。无论对普通员工,还是商界精英,灵活掌握并运用这些管理工具已经成为一种必备的商业素质,同时也必将大大提高你的管理水平和经营业绩。
研究发现,一般的领导者,只发挥了员工20-50%的能力,而赋能领导者通常能发挥员工70%-100%的能力,这两者之间相差近两倍。企业不是缺人才,而是缺乏人才管理的赋能力;员工不是缺能力,而是缺乏释放能力的驱动力。因此,提升领导者的赋能水平就显得尤为重要,且刻不容缓。 本课程主要阐述如何让团队自主驱动,分别愿景领导、充分赋权、有效激励、教练技术、赋能执行、自驱文化六个方面激发团队的内驱力、让团队自主思考、自驱执行,提炼一套团队自驱体系。
当下,企业管理缺乏规范化、从业人员缺乏职业化,是中国企业经由经验型管理向职业型管理的过程之中必须解决的两大问题,要建立规范的管理平台,一定要有一批职业化的员工队伍。 《大学生特训营》之目标在于能够快速、系统、有效的为公司锻造一支高效能的合格90后职业人,课程体系设计从实战、实效、实用出发,结合90后大学生特点,集成新生代研究院研究成果,以阶梯成长为基本设计曲线,以循序渐进的培养模式将校园人转变为职业人,以达致此训练营之目的。
1、引导90后员工进行角色认知与定位,发现优点,祛除缺点,高效能职业习惯养成。 2、平衡心态,做好情绪管理,树立积极进取、脚踏实地、不畏艰难的职业化素养,培养优秀员工精神。 3、让学员懂得成功的来源与价值,激发内动力,生发智慧,懂得个人的付出与团队的合作。 4、科学做好职业规划,培养具备感恩、责任、忠诚90后职业化员工,利于团队建设。
本课程一套解决销售团队人才培养与管理的终极方案。旨在帮助企业管理者从追求各类时尚的管理名词(概念)中醒过来,接受现实、面对现实,改变现实,从企业的薄弱环节(基础建设)开始,逐步变观念,定标准,建系统,提技巧,促绩效。 《销售人才培养•发展高效团队》课程通过了国家版权保护中心的审核,成为一门版权课程。版权号为:00183018 本课程采用人才培养的方法来打造高效销售团队。从根本上来解决销售人才的培养与发展问题。帮助企业管理者(含HR)先改变自己的格局,树立用系统培养人才,用系统打造团队的理念。然后再学习掌握人才培养和发展团队的技能。
知识经济时代,各类人才都应该具备快速获取自己所需要知识与经验的能力。因为这种能力以往没有得到人们的重视,所以大部分人都缺乏这种能力。这也是社会上迫切需求的能力,已经逐渐引起人们的重视。
企业发展离不开创新,针对创新整个过程的管理是绝大多数企业的短板。此课程是以保证企业成功创新的创新理论为依据,对创新管理、知识管理及创意管理进行诠释。
《跨文化沟通》Cross-Cultural Communication1.沟通与跨文化(案例)2.跨文化沟通中的“文化”(案例)l 文化如何影响一个人对周围世界的感知?l 文化如何左右一个人的思维方式?l 文化如何影响一个人的“三观”?l 心理因素如何影响跨文化沟通?l 社会规范如何影响跨文化沟通?3.跨文化沟通中的“沟通”(案例)l 信息、渠道和反馈与跨文化沟通l 语言与跨文化沟通l 非言语符号与跨文化沟通(身体语言 副语言 时间观念 空间观念)4.总结与建议5.课程福利
在企业运作过程中,管理无处不在,无时不在。有需求就有生产,因而各种管理思潮不断涌现。类型、规模,浩如烟海。各类企业管理咨询、服务机构,培训组织、学术团体,专业部门,可谓遍地开花。整个企业管理领域,呈现出一派繁花似锦,欣欣向荣的景象。德罗克企业管理系列丛书,沙因的《企业文化与领导力》,本尼斯的《卓越领导力》,科特的《冰山在融化》,以及《基业长青》、《追求卓越》、《从优秀到卓越》、《管理就这么简单》、《魅力领导力》、《口才领导力》、《营销学》、《管理就是走流程》、《国学与企业管理》等等等等,企业管理丛书,可谓百花齐放,百家争鸣。各类专家、名师,人才辈出,数不胜数。 的确,企业管理领域的繁荣景像,为中国企业管理从原始态、丛林式、粗放型,走向科学化、正规化、精细化、技术化、人文化,作出了巨大的贡献……
创新创业成功,不仅仅代表着你的成功,还代表着你就是标杆,你生产的商品就抢手,你就能赚更多钱,你就是银行的香饽饽,你的经历会编成励志故事,登上各种报纸、杂志。你还会成为媒体激励另一批年青人创新创业的宣传主体。激动人的例子有:湖南娄底乡村青年唐岩创业三年,MOMO就上市了;来自江西小城的程维,三年把滴滴做到160亿美金。总之,一切都是花好稻好。而90%的创新创业者无法成功的统计数据,也在无情地打击着我们。所以,创新创业想要成功,事实上,是十分的困难的一件事。那么,当我们走进创新创业这座大门以后,我们该怎么办?需要遵从那些法则,才能确保创新创业成功呢?本课程,课时为2小时左右。旨在通过管理专家及成功企业的实例分析,为创新创业者提供全方面的行动指南,助力创新创业成功。
第一部分:前言管理离不开激励一、管理与激励1、管理,管辖治理,一切以企业内部为中心,围绕效率做事情;激励,可以无限制的提高效率。2、管理,从某种意义上来讲,就是做激励。3、激励,是管理者必须掌握的一项必备技能。二、激励可以大幅度提升管理水平1、激励可以挖掘员工潜质,加快工作效率;2、任何梦想和目标的实现,都离不开自我激励和组织激励;3、心理疲劳就是激励缺失;4、优秀的团队,不是管理出来的,是激励出来的。第二部分:有效激励的基本原则中层管理者应掌握的激励下属“八大原则”原则一:善于自我激励1、不善于自我激励的人,不可能激励别人2、自我激励,是一种生活方式3、用梦想和人生目标来激励自己4、激励和正能量,是可以传染的原则二:激励的本质,是超出别人的期望值1、激励谁,必须先了解其期望值2、是别人的期……
亲爱的朋友,你做过九型人格测试题吗?你了解九型人格测试的真正用处吗?你想在最短的时间内发挥九型人格的实用性吗?你想掌握一套人人可学的九型人格应用操作工具吗?必须先知道人的核心主导类型才能开始运用九型人格吗?……如果您了解过九型人格,对九型人格测试可能有如下误解:1、误会测试得分最高的型号就是你主导的核心类型,而按照型号特点去比照时,又发现很多与自己不太符合的地方,让你对九型人格的准确性产生了困惑——有点像又有点不像?好像有点绝对了?九型人格没有传说中的那么准确啊?可能因此失去继续学习九型人格的兴趣。2、在不同阶段、不同时点做出来的测试结果是不同的,对九型人格的稳定性产生了困惑和质疑——九型人格难道不是唯一的吗?是变来变去的吗?那靠谱吗?3、听从绝大多数九型人格老师和资深爱好者的教诲:九型人格……
本课程致力于培养一批真正愿意将九型人格作为一门实用心理技术应用于工作和生活的朋友,九型人格不仅仅是一个性格分类知识,更是一门实用心理技术,广泛应用于个人修炼、企业管理、销售、婚姻家庭、亲子关系、人际沟通、心理咨询……我们的目的绝不仅是简单分享九型知识,而是运用九型智慧协助自己和他人。 从2011年发起“蒲公英计划”以来,这已经是第十一次,我们希望透过这一计划来培养一批愿意应用九型的爱好者和从业者,发展能够落地的、真正有用的九型人格。
亲爱的朋友: 也许您已参加过各种九型人格基础培训, 也许您已看过各种版本九型人格视频或书籍, 也许您已通过深入自我探索确定了您的性格号码, 然而,您是否仍然经历以下困惑呢? ①我已经知道自己性格类型,但为何常常感觉自己还是像个复合型的人,我真的确定自己的性格类型了吗? ②为何身边一些人虽然性格型号不同,但举止行为却惊人相似? ③为何身边一些人虽然性格型号相同,但仍有说不清、道不明的差异? ④为何我学过较长时间九型,却总觉得似是而非,无法准确判断别人,更无法有效应用? ⑤为何有些人的性格类型一下就判断出来,觉得九型特准,而另外一些人却总是模糊不清,怎么也找不到“自己”? …… 凡此种种疑问,要想走出困惑,您就需要继续深入学习更加完整的九型人格副型、侧翼与动态……
没有人能够隐身世外,我们都必须和“人”打交道。 “我”是谁? ——你是否常常因为不了解自己而深感迷茫? ——你是否常常因为别人不理解自己而倍感委屈? ——性格决定命运,你的性格模式到底如何影响着你的人生? 你了解身边的人么? ——你的伴侣、孩子、朋友、客户、下属,到底在想些什么? ——你是否常常因为不理解他们的所作所为而感到头痛、愤怒? ——在冲突不断的背后,你们的性格模式到底如何操纵着你们的关系? …… 要想解决以上的种种困惑,就需要学习一门古老的人性智慧——九型人格! 九型人格是一门有着4500年历史的一种解读人类性格和心灵模式的方式, 它是一幅帮助人们更好地认识自己、理解他人,帮助人们获得自我提升的精确的人性地图。 九型人格是什么? 九型人格被誉为 “西方的……
第一讲:创能量执行力价值目标设定一、成果指标1、何为成果指标案例:挖坑与挖井二、价值指标1、何为价值指标(多快好省)2、价值指标——规模设定(多)3、价值指标——时间设定(快)4、价值指标——质量设定(好)5、价值指标——成本设定(省)三、价值指标设定的方法1、团队工作法2、共同思维模3、情景控制法第二讲:问题清单界定一、何为问题1、问题的现象2、问题的本质二、定义问题1、案例调查2、问题分析三、问题分析法1、要因分析法2、5W2H法3、比较分析法第三讲:制定计划方案一、价值观1、互相质疑VS互相欣赏2、对人VS对事3、互掐VS互补4、打小报告VS直接讨论二、心态1、敷衍——做事态度——敬业2、待遇——存在价值——增值3、推脱——面对事情——激情4、利己——思维方式——利他三、沟通1、表现—……
模块一:基础知识篇专题一网络知识1.1G、2G、3G、4G的发展历程回顾;2.讨论:(1)3G与1G、2G的异同;(2)4G与3G的异同;3.4G的用途分析:网络速度更快、通信质量更高、资费更优惠、移动应用更丰富、移动终端将成为信息获取的主渠道……专题二终端与应用终端操作系统基础知识;终端参数基础知识;应用基础知识;智能终端卖点解析;专题三消费者行为解析1.动机、2.价值、3.态度、4.生活方式、5.个人决策、6.群体影响、7.意见领袖、8.卖点和买点模块二战技锤炼篇讨论:你理解中的“营销”与“销售”?1.融合式营销;2.教育营式销;3.体验式营销;4.专业术语解读——让语言尽量简单些(1)什么是“智能手机”?(2)什么是“流量”?(3)什么是“应用”?(4)什么是“GPRS套餐”?(5)什……
一、APP辅导站意义解析1.APP辅导站的涵义2.APP辅导站存在的背景3.APP辅导站存在的意义与作用二、APP辅导站的建维1.APP辅导站的硬件要求2.APP辅导站的软件建设3.APP辅导站的人力资源建设三、APP辅导站的服务营销1.APP辅导站服务与营销之间的关系2.APP辅导站服务营销流程3.APP辅导站服务营销过程中的宣传4.APP辅导站服务营销话术锤炼四、APP辅导站的运营管理1.管物2.管事3.管人
2课时专题一:区域渠道经理自我认知与定位第一节:片区管理人员需要知道的几个问题我有什么训练有素的人员品质优良的产品足以捍卫区域销量提高的营销费用和营销方案稳定的三级客户网络众人皆知的品牌我要做什么整合网络整合费用资源整合与客户资源开发我怎么做是调动人员的积极性明确战略及规划不光要人尽其材,还要物尽其用提高促销活动的效果打造强势地区以及样板地区客户关系处理第二节:片区管理人员五大基础能力营销策划能力渠道拓展能力团队领导能力公共关系能力信息收集能力第三节:片区管理人员胜任力解析成功根本:谦虚谨慎的为人成功前提:营造一种良好的气氛成功关键:有效的指导和激励第四节:片区管理人员职责详解区域内业务发展区域内渠道管理控制与业务支撑区域内基础客户服务工作区域内基础客户资料收集与竞争信息反馈上报区域营销建议……
1.5课时 第一模块:区域战略认知—区域市场营销管理认知第一节:区域市场管理基础区域管理一般原则区域管理问题诊断区域内各渠道特点分析区域内各渠道客户特点分析区域管理体系组成第二节:区域营销竞争优势透视区域市场价值结构用渠道差异化打造区域市场竞争优势把握文化差异,决胜区域市场整合营销,攻克区域市场变微弱市场成强势市场第三节:区域市场资源配置区域市场的数据分析与核心资源分析从竞争的角度看市场资源分配市场费用的合理规划与使用讨论:谈谈您对所管辖区域市场资源认识?哪些是核心资源?第四节:区域市场客户认知区域客户档案与信息管理区域客户问题与需求分析如何根据客户级别分配资源制定差异化客户战略和计划重点忠诚客户发展计划第五节:如何真正胜任区域主管营销策划能力渠道协同能力团队领导能力公共关系能力信息收集能力……
一、业务员的基本常识1、对业务员的基本认识2、业务员必备的专业基础知识3、业务员具备的基本素质二、业务员的自我修养1、业务员必备的素质和特征2、业务员的自我培训3、开展业务应具备的素质4、业务员必备的道德规范和品格三、业务员的礼仪宝典1、业务员基本礼仪2、接待客户的礼仪3、涉外商务礼仪4、赢特别注意的礼仪四、有效寻找客户1、寻找客户的要点和方法2、寻找潜在客户的九种渠道3、客户资格审查4、区域市场客户的管理五、成功接近客户1、对客户进行背景调查2、对开拓客户的基本认识3、约见客户4、接近客户前应注意的问题5、接近客户的方法和技巧六、与客户有效沟通1、初次与客户打交道2、建立良好的客户关系3、与不同类型客户打交道4、将客户关系进行到底七、实现成交的技巧1、成交信号2、促成成交的策略3、向客户推……
一、自我激励1、良好的心态是成功的基石A、成功的心理暗示会让销售人员更容易获得成功(理念到动作:灵活运用四种心理暗示方法)B、发掘自己的优势(理念到动作:挖掘自身优势,在自己最擅长的方面下工夫)C、把自信写在脸上(理念到动作:有意识的在工作中提醒自己保持对自身销售能力的信心)D、成功的秘诀就是坚持到底(理念到动作:列记录表格,时刻想着“破记录”)E、永不放弃就能获得成功(理念到动作:对待不同客户采取不同策略,及时调整方法)F、将“胆怯”二字碾碎(理念到动作:热爱丢脸,珍惜每次机会)2、越挫越勇A、时刻提醒自己我是最棒的(理念到动作:从每件小事坚定这个信念)B、被“拒绝”是销售工作的一部分(理念到动作:培养无所畏惧的销售精神)C、成交始于被拒绝(理念到动作:面对拒绝从容面对,冷静分析)D、牢记……
模块一:精细化管理的精髓——管理思维模式创新1.企业的生存靠什么?(“企”字的解释与分析)2.企业利润来源于什么?(技巧——降低成本和减少浪费的区别在哪里)3.企业管理的六大目标和五大运营力是什么?(企业的Q、C、D、S、P、M到底有什么决定?)4.企业管理的本质是什么?(企业管理五要素“人”、“机”、“料”、“法”、“环”之间的关系是什么?企业的利润到底由什么决定?)5.撬动利润的杠杆和支点各是什么?(工具——企业动力距原理分析)6.管理者必做到的一个核心是什么?(技巧——业绩为王)7.管理者常见的两种类型是什么?(技巧——BS型和ZZ型)8.管理者提升业绩必用的三力是什么?(技巧——拉力、推力、动力)9.管理者要具备的四大素养是什么?(业务精、能力强、管理好、人品好)10.管理者常见的五……
1.主管的角色定位2.如何了解你的下属心理测评:管理行为风格测评3.优秀下属的标准:岗位胜任素质模型4.如何发现优秀下属工具介绍:基于胜任素质模型的人才测评5.下属的辅导和培训6.识别下属的学习和培训需求7.了解下属的职业生涯目标和规划案例讨论:为什么他的职业道路越走越窄?8.如何设定辅导目的和目标9.确定下属个人的学习和培训方式10.如何提升下属的学习能力11.辅导下属的过程和技巧12.团队角色和团队匹配情景案例:失败团队和成功团队的因素分析1.有效授权的认知2.主管为什么要授权?3.授权的几种形式4.小组讨论:主管不愿授权的原因是什么?5.有效授权的基本原则与要点案例研讨:6.有效授权的原则7.如何有效授权?a)如何选择可以授权的工作内容?b)授权时机的确定8.有效授权的程序9.走出授权……
为什么跨部门沟通的问题反复发生?为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合?PMO可以解决跨部门沟通吗?部门间的交叉与重叠如何处理?---如何挖掘跨部门沟通问题的根源,如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的高效执行力为本课程的要旨所在。
营业网点作为银行最基本的机构,是直接对外办理业务的窗口,与客户的关系最密切,员工的一举一动,都毫无保留地看在客户的眼里,它关系到银行品牌的营销和形象的树立,所以营业网点在银行经营过程中占有十分重要的地位。网点主任管理技能的好坏,在很大程度上决定着网点的服务品质,影响着整个银行的经营业绩和美誉度。于是提升网点主任的管理能力这一问题实实在在地摆在了我们面前。
众所周知,一个成功的企业之所以能在竞争中取胜,其共性最基本的就是管理的规范性与创新性凝成的核心竞争力。而精细化管理则是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式,赋有规范性与创新性高度结合的内涵。所以,精细化管理具有把企业引向成功的功能和可能。随着商业银行改革进程全面提速以及国内金融市场全面开放的来临,金融竞争已经进入一个更高更深更远的层次。商业银行如何在竞争中立于不败之地?