为加强商业银行监事会工作和内部控制及公司治理结构,中国银监会相继发布了《商业银行公司治理 指引》和《商业银行监事会工作指引》及今年发布的《商业银行内控指引》。为学习新的监管新规,提高商业银行公司治理水平,有效防范经营风险,学习交流监事 会制度建设、能力建设和实际运作中的热点难点问题,中国人民大学财政金融学院将举办监事会制度与提高治理能力高级研修班,望有关部门积极组织或选派本单 位、本系统有关人员参加。
企业国际化经营应遵循的商业规则和规范;开拓国际市场的方式以及跟进的策略;开展国际贸易的基本环节;国际化经营成功与失败的案例。
近年来,随着国内经济的快速发展,不断成长的中小企业和个人客户对资金的需求量大大增加,金融机构信贷业务中,大额贷款比重不断攀升。由于在大额贷款管理方面的滞后,发放大额贷款的对象、额度、方式等方面的特殊性,特别是国家宏观政策等因素的影响,大额贷款潜在风险日益凸显。随着银行业同质竞争的加剧,大型企业的融资渠道多样化且发展日趋成熟,大额贷款市场能否有效管理,已经成为金融机构在信贷市场的竞争中保持优势的关键所在。金融机构做好大额贷款信用风险管理十分迫切与必要。
经过30多年的改革,我国已经成为世界的经济大国、制造大国和消费大国。随着市场的多级分布和精细化管理技术的分工要求,对设备的管理水平也将成为衡量企业核心竞争力的一个重要指标之一。TPM是Total Productive Maintenance 第一个字母的缩写,本意是“全员参与的生产保全”,也称为“全员维护”,即通过员工素质与设备效率的提高,使企业在设备管理体质得到根本性改善。RCM是Reliability-centered maintenance 第一个字母的缩写,本意是“以可靠性为中心的维护管理” , 是目前国际上通用的、用以确定资产预防性维修需求、优化维修制度的一种系统工程方法。它的基本思路是:对系统进行功能与故障分析,明确系统内各故障的后果;用规范化的逻辑决断方法,确定出各故障后果的预……
经过30多年的改革,我国已经成为世界的经济大国、制造大国和消费大国。随着市场的多级分布和精细化管理技术的分工要求,对设备的管理水平也将成为衡量企业核心竞争力的一个重要指标之一。TPM是Total Productive Maintenance 第一个字母的缩写,本意是“全员参与的生产维护管理”,也称为“全员维护”,即通过员工素质与设备效率的提高,使企业在设备管理体质得到根本性改善,把设备故障内容进行区分成操作员维修内容、技术员维修内容、管理人员维护内容等,随着现代管理技术的不断发展,TPM管理,为企业的发展带来了巨大的经济效益。现在人们把全员维护设备(TPM)管理誉为企业的“二次开发利润源”,因此受到众多企业的高度重视。 当买进的设备只运行几天就故障频发,可动率低,品质不安定,消耗品易消耗,……
目视管理是7S管理中的一个管理重要环节,它是将隐形、分散、数字化、提醒、防呆、安全预防、规范管理等不能直观管理的内容通过变革,整理出一套可视、可听、可感的感官直接管理模式,也叫一目了然的管理模式。对工作现场中的人员、机器、材料、方法、技术、安全、环境等生产要素进行有效的管理,这是企业独特的一种管理办法。目视管理对于塑造企业的形象、提高效率、降低成本、改善品质、准时交货、安全生产、细致的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展,目视管理已经成为工厂、学校、政府、企事业单位等管理的一门必修课,也是从员工到企业家的必修课。 本课程是王国超讲师在日本学习后,回到国内结合中国文化背景,经过工厂19年的现场实战经验总结出来的一套按照客户参观线……
第1讲逻辑重构:数字化时代的品牌突围与变革(1)数字化媒体时代的传播特点(2)重新审视品牌对企业的价值(3)数字化浪潮下的品牌大变革(4)数字化品牌传播的三大误区(5)数字化品牌传播的实践策略第2讲运营实践:数字媒体时代的品牌建设策略(1)借助新技术深挖消费者需求(2)与消费者进行深度互动沟通(3)塑造数字化时代的品牌体验(4)建立品牌与消费者的情感共鸣(5)新径传媒:构建“三维合一”的品牌生态圈第3讲数字营销:营销效果让真实的数据说话(1)数字营销的概念与主要类型(2)数字化营销的未来发展趋势(3)数字化精准营销的价值挖掘(4)数字化营销平台与实践应用(5)“海信·苏宁”的数字营销实战第4讲推广运营:大数据时代的品牌传播策略(1)大数据品牌传播的商业价值(2)大数据时代的品牌运营策略(3)……
中国银行业短短20年时间走过西方上百年的路,这期间历经市场竞争的风雨洗礼,在学习中实践,在纠错中成长,在一次次风险的磨砺中前行。相当一部分银行掌握了风险管理的操作技巧,得以持续、快速、健康的发展;也有一些银行包括一些知名银行,却屡屡遭受巨大风险损失,有的甚至直接导致其破产。 随着我国金融体制改革的推进和金融开放度的不断提高,信贷市场的营销工作也面临一些新情况,贷如信市场空间的变化、银行同业竞争的加剧、市场拓展中的信贷风险管理等。在这种情况商业银行只有正确处理市场营销与现实问题之间的关系,树立科学的市场营销观念能保证国有商业银行改革发展和商业化进程的不断推进。 本课程定位在培养信贷人员风险防控意识和能力,从贷前、贷中、贷后入手,规范操作流程、强化制度建设,学习并掌握信贷风险防控的重要技术与……
、利率市场化的发展新特点+新趋势1)、商业银行从资产运用来寻找适合的资金来源,提升资产的安全+收益的双重标准,提升信用风险+市场风险的策略组合+资金配置2)、在利率波动的环境中,通过策略性改变利率敏感资金的配置,实现银行的目标净利息收入,或者通过调整总体资产和负债的持续期,维持银行正的净值。二)、确保商业银行运营的战略目标1.促进风险可控下的收益最大化,提升价值创造能力2、调整业务发展结构,确保董事会、高管层战略实施3.提高内、外部定价能力与水平,提高收益4.引导业务重定价结构调整优化,降低利率风险5.匹配资产负债业务期限结构,降低流动性风险6.加强调控能力,贯彻国家政策,履行社会责任三)、网络金融带来金融领域一场深刻模式变革,改写了银行未来赢利模式和经营模式1、公司业务:单一网银+集团网银……
随着国内外市场竞争的加剧,随着各个行业纷纷进入成熟期,为了适应新的环境和新的竞争,我们的企业就必然面临一些调整,于是就带来:“企业变革的问题,突破瓶颈的问题,如何跨越式发展的问题”;而要真正解决这些问题,只有靠企业不断的完善各项内部治理;完善内部治理,是一个系统工程;但是其核心在于,把提升各级管理人员和员工的综合技能水平做为切入点。 本课程《问题分析与解决》,主要是针对提升管理者技能设计的,内容包括四大方面:一是,如何发现问题并掌握问题;二是,问题分析与解决的基本思路;三是,问题分析与解决的实用工具;四是,解决问题心态及思维逻辑训练;
第一单元、现代项目管理发展的观点--企业项目管理现状--项目管理的死亡之旅(为什么公司引进项目管理方法是大势所趋)--用系统的观点来认识项目管理--项目管理生命周期--项目管理过程与知识领域--国际范畴的项目管理标准--公司的每一项流程都是必要的吗?--项目管理的四大要素:环境、方法、人、工具案例分析:由北美大停电事故引发的项目管理思考第二单元、项目管理实战训练--实战项目介绍:选择实例做案例--实战训练的目标及要求--项目的范围管理--项目经理责任和权利的确定--项目经理和项目发起人在项目中的作用和地位--项目范围及目标的确立--范例展示:--项目需求分析的重要性--需求分析案例:第三单元、项目的范围管理(续)--项目需求收集的步骤--项目需求管理的方法和技巧--项目变化对项目经理的制约影……
这是一堂解决实际问题、为企业稳健发展提供保障的实战课程! “会讲课”是通过讲故事,讲案例,倒过来认证法律是什么回事,这就是一个演绎方式的问题。 实战经验丰富:来自于超1000个的案例;每年为数十余家各行各业的企业提供年度顾问;做过CEO的管理咨询顾问,做过管理咨询顾问的CEO。 20多年企业CEO经验与企业主沟通同频道,更多的是站在企业的角度看问题,定位清晰只做企业方的代理人。 当过政府处级干部,宏观意识强,具前瞻性和全局性,考虑问题,方案设计很全面,亲自为多家大型集团公司人员提质增效、重组调配、合并、搬迁、竞聘上岗、结业裁员等等提供专业方案及指导实施,涉及员工数万人。 曾亲自操刀解决过国内多起重大劳动争议、危机事件,并被国内数百家媒体所转载和关注。 专注于企业客户最关心的……
人力资源社会保障部关于执行《工伤保险条例》若干问题的意见(二)人社部发〔2016〕29号已于2016年3月28日公布: 上下班撞伤未必算工伤,在新的意见背景下,怎样妥善解决实际工作中的问题,保障职工和用人单位合法权益,对企业现有的规章制度该如何修改呢?通过怎样的程序才能制定出合法有效的规章制度呢?企业该如何应对全新的劳动合同法降低人力资源管理的风险,成了诸多HR共同关注的问题。如何利用《劳动合同法》及《工伤保险条例》的契机,调整人力资源管理思路,提升员工关系管理水平,避免劳资冲突,建立和谐的劳动关系,已经成为人力资源管理人士的关注重点。
这是一堂解决实际问题、为企业稳健发展提供保障的实战课程! “会讲课”是通过讲故事,讲案例,倒过来认证法律是什么回事,这就是一个演绎方式的问题。 实战经验丰富:来自于超1000个的案例;每年为数十余家各行各业的企业提供年度顾问;做过CEO的管理咨询顾问,做过管理咨询顾问的CEO。 20多年企业CEO经验与企业主沟通同频道,更多的是站在企业的角度看问题,定位清晰只做企业方的代理人。 当过政府处级干部,宏观意识强,具前瞻性和全局性,考虑问题,方案设计很全面,亲自为多家大型集团公司人员提质增效、重组调配、合并、搬迁、竞聘上岗、结业裁员等等提供专业方案及指导实施,涉及员工数万人。 曾亲自操刀解决过国内多起重大劳动争议、危机事件,并被国内数百家媒体所转载和关注。 专注于企业客户最关心的……
课程大纲第一部分:导入篇:管理的实质管理的现状被管理者到管理者转变过程中,我们面临的挑战?管理者面临的转变第二部分:实战篇1、知己知彼好管理——自知力——管理的艺术个人行为风格分类四种性格特质的“动物”对比四种风格的动机、需求与行为方式。针对对不同团队成员的管理方式差异化团队的打造基于个性的管理指南1:如何发挥不同个性成员的团队价值基于个性的管理指南2:如何激发不同个性成员的工作激情基于个性的管理指南3:如何善用不同个性成员的性格潜能2、未雨绸缪事洞悉——判断力——管理变化考验你计划的执行力如何控制风险?如何使用和组织资源?如何有效计划?如何进行有效的调整如何在着手解决问题之前,先理清、定义有待解决的问题如何系统化地导出可能的起因,并运用事实加以验证避免遇到问题时的恐慌,并理性地做出反应如何……
1.学员在现场直接置身于“体验-反思-总结-提炼”的行动学习研讨过程; 2.内容即形式,形式即内容,课程中的活动、练习、研讨均与课程目标紧密结合; 3.学员间通过特定环节分享,聆听、欣赏彼此,增进团队成员的融合与信任。 4.学习互联网+时代下高效沟通和团队协作的技巧和方法
欣赏式探询是一种深层次的组织变革干预,是库柏里德(Cooperrider)于20世纪80年代提出来的。他在美国克里夫兰医学中心研究组织发展时,发现了组织中的人和事有很多正面的力量值得研究。他指出,欣赏式探询是合作性地探究人、组织以及周围世界中的亮点,包括系统地去发现一个组织在经济、生态和人等各个要素最为有效运行时,究竟是什么赋予这个系统“生命”。欣赏式探询通过构建一个“无条件肯定的问题”,通常涉及到几百甚至几千人。他认为:欣赏式探询秉承“精诚合作、共同发展”的理念,将人群组织视为一个有机的生命体,通过系统地发现赋予并激活组织生命最大效率与能力的经济、生态和人性方面的优势,谋求个人、组织及其外部世界的美好未来。Geoffrey Vickers认为欣赏是对某个特定的世界形成全面和透彻的理解的过程……
第一节组织设计的基本原理1、什么是组织结构?2、组织设计的七个基本原则——以任务分派和职权线为例3、组织设计的六个权变因素——以正规化程度和管理宽度为例4、四种典型的组织结构第二节传统组织结构存在的问题1、组织僵化,导致部门墙——为什么部门间的协作就那么难?2、流程被人为切割,运转不畅——为什么非要现场办公才能解决问题?3、部门或岗位设置不科学,战略意图难落地探讨:快速响应的售后服务战略,有组织保障吗?4、人员臃肿,慵懒习气重——管理部门低效率的根源是什么?第三节组织优化的目标1、对市场变化做出快速反应——为什么没人关注客户需求和竞争对手?2、一切围绕流程转——组织结构应以部门为中心,还是以流程为中心?3、避免内耗,协作到位——以市场部与研发部的协同为例4、机构精炼,效率提升第四节部门与岗位……
一、如何理解以客户为中心?1、企业的本质就是满足客户需求2、客户分外部客户和内部客户3、销售以外部客户为中心4、运营以内部客户为中心——探讨:后勤部门的定位是管理部门,还是服务部门?5、企业是一个握拳动作——探讨:如何理解我们服务好一线,一线服务好客户?二、以客户为中心的流程优化1、企业的价值链与流程分类2、为什么很多作业流程被人为阻隔?3、如何从内部客户的角度优化管理流程?——以员工的培训管理为例4、如何从外部客户的角度优化内部流程?——以客户接待为例5、如何让研发更好地适应客户需求?——IPD研发流程创新6、如何让采购更好地跟上客户的需要?——以采购流程的颠覆性变革为例三、以客户为中心的组织结构优化1、如何理解流程决定组织结构?——部门及岗位的设定办法2、传统组织结构的弊端——部门墙的问……
中国企业的流程管理时代已经来临,企业的中高层管理者在这个工业4.0时代,必须掌握科学系统的流程管理方法论、流程管理工具及技能技巧。 本课程专为企业中高管打造流程胜任能力,以便他们在日常的经营管理活动中运用流程思想、流程工具和流程方法提升组织效率与效能,让企业在市场中、行业中更具竞争力。
例外与例行,开会与流程企业会议多的背后原因是什么?谁承接会议决议?谁是会议的二传手?会议流程设计与会议决议流程设计实战演练:设计开会流程按流程开会,并设计会议决议执行流程演练点评部门的职责剪刀与跨部门流程“小辫”企业两对互掐双胞胎:部门与部门互掐部门与流程互掐如何解决部门与流程的互掐?建立流程管理部?削弱部门权力?组织扁平化、项目制组织?纵横协调的组织系统设计组织的系统解剖图设计组织的“原理图”跨部门流程设计:流程设计语言线性流程图泳道流程图流程图与角色-责任矩阵表设计跨部门流程实战练习:分组制作企业真实跨部门流程练习点评设计跨部门流程角色-责任矩阵实战练习:分组制作企业跨部门流程角色-责任矩阵练习点评全企业跨部门流程体系设计流程体系架构介绍企业跨部门流程体系实战练习:分组制作企业跨部门流程……
南方雪灾、汶川地震、金融海啸、用工告急……接二连三的突然袭击,把一贯顺风顺水的国人推到了“危机四伏”的境地,焦急、惶恐接踵而至;食品有毒事件此起彼伏;通用破产、丰田陷困,品牌经营何去何从……无一不在敲打世人的神经、拷问企业家的良心,面对越来越开放的社会和觉醒的消费者,企业的生存法则又将遇到怎样的挑战?企业的经营管理需要做出怎样的改变?危机管理与应对之道,从来没有像今天这样日益迫切地摆在了企业管理者的面前:选择回避无疑是死路一条,勇敢面对才能把握制胜之道。
本课程旨在引导企业中高层管理人员正确认识管理的本质,改变落后的管理观念,建立与时俱进、以人为本的管理理念,掌握六种主要的管理技术和十二种管理技能,认识管理者的职责和使命,学会自主打造本企业的卓越管理体系。
思考:为什么我们需要帮助时找不到人?找不对人?找到人不会用?●如来、观音菩萨如何开发下线取经人打通佛教东传的通道?●渠道仅仅是商品销售的通道吗?●孙悟空开发渠道实战●企业家时时刻刻都要有渠道意识!●从下往上的渠道建设难不难?——看刘姥姥进大观园的套路●打开思路之系统化渠道的三层结构●打开思路之系统化渠道的多种形态●打开思路之系统化渠道之时间布局●打开思路之系统化渠道之空间布局●宋江为什么放(高俅)虎归山?●宋江夜访名妓李师师,目的是什么?●水浒宋江的渠道建设模式●从《水浒传》朱贵酒店看企业如何做渠道平台●今后我的通讯录要如何分类?●大智慧——《三国演义》中曹操的“反渠道而行之”谋略●刘备惨淡经营大半生梦终找对一个合伙人●工具演练:《步步高升之系统化人脉渠道汇总表》●工具应用:老板如何通过下属……
第一部分:企业人力资源管理的内涵:企业人力资源的获取;企业人力资源的保持;企业人力资源的发展;企业人力资源的评价;企业人力资源的调整。企业专职干部与企业直线干部在人力资源工作中的角色分工;企业人力资源工作如何配合企业战略;第二部分:企业的用人:圈内用德,圈外用才;先儿子,后女婿;管理者的技能问题;管理者在企业内的定位问题;企业员工之有效激励;员工心头的三把锁:伦理、道德、法律;交往的作用;企业文化建设加强员工管束;尊重的自我定位;自我实现与员工顶级需求;第三部分:企业的育人企业普通员工的培育问题:科学培训;模板化管理;企业的管理层培育问题:目标管理;建立起企业的绩效考核系统;http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl/
专题一销售队伍现存问题与原因分析一、销售队伍常见的六个问题二、问题背后的原因针对队伍的管理体系设计不当针对销售活动过程的管理控制不够针对销售人员的系统培训不到位三、解决问题的三个关键(一)销售队伍的系统规划(二)销售队伍的日常管理与控制(三)销售队伍的系统培养与激励专题二销售模式的核心分类一、相同的管理方式为什么会产生不同的管理效果二、销售模式的核心分类:效率效能分类法(一)效能型销售(二)效率型销售三、不同销售模式对管理风格的要求(一)效率型销售对管理风格的要求(二)效能型销售对管理风格的要求四、两种销售模式的共同特点(一)最终目标一致(二)目的都是要最造出最接近成功的团队状态(三)都尽力追求自成体系的成熟风格(四)效率与效能,你中有我、我中有你案例分析:顺丰速递的价值观考核专题三销售目标……
一、客户管理:案例分析:顺丰是如何做好客户管理的快递公司的客户管理逻辑客户分层管理产品如何推广如何利用2/8原则管理客户客户关系建立的几个基本原则二、物流营销的十二个必备技能专题一:成为专业物流销售人才明确什么是物流销售——顾问式销售的核心如何成为专业物流销售人才物流销售的过程及应学习的物流销售技巧案例分析:顺丰分点部经理如何开发业务四通一达又是如何开发业务邮政速递物流又该如何开发?专题二:高手重视准备工作专业物流销售人员的基础准备熟悉物流产品物流销售区域的状况您需要一批潜在物流客户物流销售计划了解竞争对手状况案例分析:优秀的站点经理的一天深度分析:中国快递行业各企业SWOT分析(四通一达、速尔、顺丰)专题三:如何寻找潜在客户寻找潜在客户的原则如何寻找潜在客户寻找和接触最有希望成为潜在客户的……
1、行业动态篇一、4G网络到来给我们供应链管理带来了什么?移动互联网的发展给供应链的机遇与挑战物流在供应链中扮演什么角色2014年各行业动态分析供应链金融又是什么?案例分析:“为何大家都玩供应链支付”2、运营管理篇一、供应链运营应有的服务标准是什么?服务的三个要素供应链服务标准化管理为何大家都在渠道下沉有效的客户响应的核心要点是什么?案例分析:渠道下沉的几种模式案例分析:区域仓储的布局分析二、国内物流服务商服务能力解析城市配送难题解析物流服务产品细分管理客户对物流服务商选择的分析案例分析:信息化带来服务差距案例分析:客户为什么都选择京东案例分析:移动终端公司的外包之路三、仓储与库存管理四种类型物资库存策略工具:选择决策模型案例分析:TCL的分销策略案例分享:零库存可以吗?案例分析:未来的高端……
模块一:管理创新———硬的手狠抓内部管理:强化硬的一手:工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;人事相符:庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;差别工资:工资的实质是什么,岗位的内在价值;科学培训:师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;模块二:管理创新———组织架构调整企业组织与组织结构设计;扁平化组织与层级化组织;直线职能式组织与制造业;事业部结构的设立;区域事业部;混合型组织架构;项目类的各类组织架构;销售的组织架构;互联网下的新型组织架构;企业管理创新与组织变革总结以客为本:市场与确认客户价值;精简流程:内部节流核心;汇集人才:企业团队;英才领导:领导力与领导力来源;立业图强:开拓企业新局面。http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl……
模块一:管理创新———硬的手狠抓内部管理:强化硬的一手:工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;人事相符:庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;差别工资:工资的实质是什么,岗位的内在价值;劳动纪律:保证生产链正常运作,手段可以多样化;科学培训:师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;模块二:管理创新———软的一手企业管理软的一手:人的需求与有效激励管理核心员工形成团队:感情与交流--赢得追随者和追随者的自律;尊重与归属--成员的正确定位;自我实现--目标与愿景对团队的管理:忠诚度;管理他们互相间工作关系;开发新的工作流程符合理想的工作关系;核心团队的有效刺激方法;模块四:管理创新———组织架构调整企业组织与组织结构设计;扁平化组织与层级化组织;直线职能式组织与制造业;事业部结……