你懂得察言观色吗?你可以通过微表情和肢体语言识人心术吗? 如果你一听完这个问题,就立刻爽快地回答:“当然会啊!”同时将目光移开,并且不自然地改变了坐姿,又用手揉了揉鼻头,那么,你觉得我该如何解读你真正的心思呢?想必这会儿你应能理解,为何专家将“察言观色”视为极其重要的职场EQ能力了。
第一章:趋势篇:移动互联网新媒体发展趋势及用户习惯改变篇1.PC互联网和移动互联网商业特称变化(去中心化、去中介化等)2.分组讨论:你认识的移动互联网、社群、粉丝、用户参与、网红人格化营销3.长尾理论淡化圈层和社群网红经济的兴起原因及我们企业的应对4.社群网红思维就是利用传统网红社群的理念方法打造自己企业的粉丝5.95后、00后新兴消费族群4大特质二次元和部分企业应对6.客户接触随时化碎片化客户服务体验化客户营销精准化社交化娱乐化7.未来商业模式为什么是用户中心数据驱动生态协同的综合系统 第二章:内容粉丝篇:内容营销及微信公众账户的运营推广增粉1.内容营销的新样式及在品牌传播里面的意义2.如何通过产品特性创作能引爆传播的创意想法3.标题党常用的十几种写法和10W+文案类别选择4.微……
商务活动是企业整合市场资源、开展市场营销活动和提升企业文化建设的重要手段,企业市场营销活动、企业公关活动、企业广告宣传活动、企业品牌推广活动、企业展览展会活动、企业招商活动、企业节假日庆典活动、企业培训活动、企业商务考察活动、企业各类文化活动等各种商务活动越来越多。遗憾的是由于活动的策划者或组织者缺乏商务活动策划能力、商务活动的资源整合能力和执行控制手段欠缺,使得企业组织的大多数活动效果并不理想,有时劳命伤财效果却很差,有的甚至使得其反带来负面影响!如何使企业的各种商务活动举办得更有效率、更有价值、更有意义和更大产出呢?如何更加有针对性、策略性和系统性参加社会上有关商务活动呢?本课程将为企业提供系统而全面的商务活动策划、整合和执行的各种 理论与方法、操作与实务以及各种实战技巧。
营销的“伤痛”: 默默无闻的竞争对手几年间声名鹤立,成为客户争相首选的品牌,你还在靠“喝的胃穿孔”拿点别人不做的“剩单”,这种苦逼的“填空题生意”如何转化成坐着数钱的“选择题生意”!? 三年前与你一样都是年销售额几千万的企业,三年后别人早已过亿,你还在原地转圈,突破的着力点到底在哪里!? 计划中的业绩与利润指标一再调低还是不能完成,大项目、大客户的采购总是与你擦肩而过,是偶然或运气不济吗!? 总以为自己培养了支精干的营销团队,其实是个营销“团伙”; 管理层急啊,老板天天开会、拍桌子,员工却成了“牛皮糖”,糟糕的状况不见改善……. 纷繁复杂问题的核心就是企业的“综合营销力”不如别人,如何改善与提高,从哪些方面着手才能事半功倍?
主流消费者习惯的变化,你否己经迷茫?你是否会根据公司的实际状况制定一套传统营销与互联网营销的组合方案吗?去进行线上与线下的销售计划,品牌的美誉度提升,做到有成效的推广。可是,优质的产品却找不到自己的目标人群,品牌怎么做到大众知晓?好的电子商务方案推广计划却总是遭到渠道经销商强烈抵制,让线上线下无法融合;厂家用尽心思出台各项互联网营销的的推广政策,传统经销商却阳奉阴违。资源下放了,方案做好了,工作总是止步不前。互联网营销建立起来的完全是扁平的渠道,和传统的销售渠道产生摩擦和冲突总是无法处理?网站建好了,不知放什么内容?商城建好了,却没有流量?微信来了,却不知道怎么样粘住自己的目标客户?微博流行了,却不知道怎么样转化成公司的资源?产品卖出去了,可线下渠道却不愿意配合售后服务,线下渠道动起来了,公……
营销策划的基础:产品的独特卖点客户个性化需求可重复的销售模式案例分析:玫琳凯(直销)市场细分:客户需求细分——对应产品诉求目标市场细分——对应品牌推广销售渠道细分——对应销售团队案例分析:宝洁的多品牌成功之道产品创新:产品客户价值创新产品生态(价值链)创新客户服务创新案例分析:苹果智能手机营销战略设计:品牌定位营销目标内外资源整合案例分析:余额宝营销组合(4P战术):产品价格渠道促销案例分析:万科品牌推广:传播计划及执行互联网时代的品牌360度推广手段把推广融入生活案例分析:谷歌品牌跟踪评估:建立客户信息反馈渠道客户投诉便利受理由内而外的品牌体验案例分析:亚马逊
品牌经营,是企业经营的最高阶段中国企业品牌危机出路在何方?创建卓越品牌!什么是品牌?什么是品牌价值?品牌价值分析统一的品牌形象构成要素成就卓越品牌的“三品工程”如何具体做好品牌推广?卓越品牌的永续经营之道成就卓越品牌的三个阶段卓越品牌具有九大内涵建立品牌的10大步骤什么时候开始创建卓越品牌?创建卓越品牌的前期准备工作品牌信息构成创建卓越品牌的具体方法品牌企业稳健发展的注意事项卓越品牌的企业文化透过现象,把握本质:什么是市场?品牌公司的供应链决策品牌升级之道品牌做大做强的永续之道卓越品牌与团队竞争力卓越品牌的背后,是“不一样的企业家”老板的意识,决定完美产品和卓越品牌卓越品牌企业的品牌例会制度卓越品牌企业的董事会品牌活力之源:公司善用人才如何建设有效成熟的品牌产品销售渠道?如何做好品牌产品电子……
一、品牌营销哲学。二、对环境和竞争对手研究的重点。三、稳健的销售策略。四、强势的房地产项目宣传策略。五、“广告无效”的原因及对策。六、单一诉求传播原理。七、企划的意义,企划案的基本步骤。八、促销活动企划。九、广告宣传企划。十、售楼处的体验式环境创新。十一、售楼广告创新。十二、增值销售的奥秘。十三、互动网络时代的活动策划。十四、房交会推广策划。十五、房产公司品牌与楼盘品牌的关系。十六、品牌的影响力管理。十七、品牌、广告、市场资源的整合。十八、定位始终如一,广告千变万化。十九、科技元素与销售推广的组合。二十、品牌传播与不可违背的“VI常识”。二十一、如何运作房地产公司的品牌。二十二、常见销售推广问题及对策。二十三、突破资源限制,实施联盟营销。二十四、创建“第二营销渠道”。
1、市场调研2、实战营销四要素3、广告创意4、品牌策划5、招商活动与促销活动的策划与实施6、价格体系的建立与完善7、销售模式的建立与完善8、团队建立9、激励机制的建立与完善10、风水调理与企业命运
针对营销经理团队打造、管理能力及市场运营能力欠缺的问题,我提议培训大纲如下:提升团队激情度、执行力和落实度营销团队的管理技能及实用方法三、店面销售团队的销售技巧及流程四、大客户谈判实战技巧及流程培训目标:有效提升营销团队激情度、忠诚度、执行力度和落实度现场掌握合理制定管理模式的有效方法,学会组建、管理、带好狼性营销团队方法和技巧;熟练掌握谈判成交大客户的实用技巧,实现拜访谈判流程工具化、可复制,可有效提升成交率40%以上。课程重点:有效提升团队执行力员工和企业的关系:价值交换关系员工在企业的定位:做职业化员工员工的职责:做企业的利润和资产,不做企业的成本和负债职业化员工必备的心态:理解、感恩、忠诚、敬业职业化员工的操守:信守承诺,结果导向,永不言败企业生死存亡的关键:赢在团队执行力强,输在团……
能否按时按质按量完成营销目标,关系到一个组织的生存和发展。 拿什么来完成营销目标? 能不能更加高效地完成营销目标? 能不能超额完成营销目标? 这些问题一直困扰着企业管理者和营销体系人员……
2012年以来,市场环境持续恶化、行业竞争更加激烈,门店人气越来越淡,坐等客人上门只有“等死”,再不主动求变,业绩将加剧下滑------; 同时,危机也预示着机会,变化也意味着机遇,门店行业销售模式将发生转变:从以店面经营转到了以客户经营为导向,从店面守客转变到了主动营销,我们只有主动出击,从"坐商”变成“行商”,转变经营思路,才能逆势突围; 在新形势下,营销团队能力和素质将是您赢得市场的最大法宝,如何打造一个适应新型销售模式的营销团队来完成整个行销系统,就变得至关重要了;为此,我们十多位营销管理专家结合上百家门店辅导经验和标杆企业实战案例,特研发此精品实操课程,与各行业精英共享。
你想知道一个县级经销商在22个乡镇开发45家分销商的秘密吗? 你想知道一场招商大会成功的关键吗? 你想知道什么样的招商政策最吸引人吗? 你想知道管理分销商的策略吗? 你想知道让新商短时间获利的方法吗?
一、破冰游戏,激励学员参与热情二、认清形式,调整思想1、国际、国内局势分析2、我们究竟为何而痛苦我们是谁?在做什么互动:爱你所选。选择没有被迫,我们所选的都是对我们有益的事情。案例分析:你和老板、领导的差距在哪里信念、责任、执行、能力、成长、职业3、转变思想,审视自我。A、信念危机:是什么偷走了我们的信念做事不主动、前途很被动。为什么做老板的,不是你。B、责任危机:工作中,责任与价值等同爱与责任,我们无法逃避C、执行危机:事情是做出来的,不是说出来的全力以赴,才能改变。D、能力危机:你是企业渴求的人才吗E、成长危机:5年后,你在做什么切勿做跳来跳去的人为自己做职业规划F、自我评估:你缺少什么三、坚定信念,打造个人“真功夫”1、面对竞争,你如何立足生存?安稳并不存在,竞争无处不在。企业人品分析……
模块一、经销商战略规划与组织调整一、家具行业现状与出路1、家具行业本质与行业发展阶段;2、门店管理五大痛苦;案例:一位老经销商的困惑3、家具经销商角色演变的五大方向;案例:机会,谁给予?留给谁?好品牌,人生第二个伴侣二、明确优势,突破自我1、如何有效地判断区域市场商机与时机;2、公司经营现状诊断表;三、发挥优势,创造差异化营销1、经销商如何制定竞争策略;案例分析:服务型公司最佳战略分析2、厂商共心赢天下案例:做好专销商,以专注赢得市场模块二、改善结果导向的运营体系一、公司化运营推进企业发展1、从“向销售要利润”到“向管理要利润”;2、小公司也要进行公司管理;明确架构、规范管理;讨论:经销商现有组织结构以及理想结构组织调整促进厂商沟通二、高效运营团队的标准沙盘实战模拟:经销商公司化运作演练三、……
第一单元经营管理者要熟知市场营销—积极正确的手段学习营销战略引子共享史及经典营销实例思路决定出路:市场营销发展及观念的4大转变、第一篇市场营销一、市场营销学的性质1、市场营销学是一门经营哲学2、市场营销学的发展3、4P’s理论4C’s理论4R’s理论4P、4C、4R理论的相互关系二、市场营销学观念的变革1、几种观念的比较2、现代市场营销观念的新发展3、几种正确的营销观第二篇市场机会分析1、微观市场环境的构成及特点2、目标市场选择市场细分及其依据、目标市场涵盖的战略、市场定位的概念和方法3、市场营销调查市场调查的内容和基本方法、企业发展预测的基本方法消费者市场的特点、消费者市场购买行为及消费者购买心理分析、生产者市场的特点、生产者市场购买行为分析。4、市场营销的精华(1)产品策略产品整体概念、……
大数据分析师指的是不同行业中,专门从事行业大数据搜集、整理、分析,并依据大数据做出行业研究、评估和预测的专业人员。 越来越多的政府机关、企事业单位将选择拥有大数据分析师资质的专业人士为他们的项目做出科学、合理的分析、以便正确决策;越来越多的风险投资机构把大数据分析师所出具的大数据分析报告作为其判断项目是否可行及是否值得投资的重要依据;越来越多的高等院校和教育机构把大数据分析师课程作为其中高管理层及决策层培训计划的重要内容;越来越多的有志之士把大数据分析师培训内容作为其职业生涯发展中必备的知识体系。
在农产品行业市场行情连续疲软及中国经济放缓等诸多因素的影响下,农资企业渠道的有效而快速开发是企业增加销量、提升业绩的突破口,所以农资企业销售团队的有效管理、团队的销售技能及销售团队的执行力就至关重要,可在现实当中,很多企业却面临如下困扰: 企业希望销售团队像军队,而销售团队却希望企业放羊式管理? 为什么企业销售人员甚至一些管理人员与公司“貌合神离”、“同床异梦”,忠诚度较差? 为什么很多农资企业的营销团队还是处于“个人英雄”时代? 销售人员好像什么都懂、自视甚高,就是业绩上不去? 物资刺激、精神激励、严厉惩罚等手段都用了,销售人员就是不买账? 为什么很多业务员拿着你的工资补助却兼职销售气体公司产品? 农资企业管理人员综合素质及管理技能提升迫在眉睫。
一、市场营销中所涉及的法律1、合同法2、价格法3、侵权责任法4、反不正当竞争法5、消费者权益保护法6、知识产权所涉及的法律二、明确不同营销风险类型下的具体防范措施1、价格法律风险及其防范2、销量法律风险及其防范3、信用法律风险及其防范4、经销商法律风险及其防范5、销售人员法律风险及其防范(1)实行“品行为先”的人才录用机制(2)实行第三方担保制度(3)实行“买卖制”(4)实行收支两条线(5)实行“各权分立”的制衡管理机制(6)实行“全面过程管理”机制(7)实行营销巡视检查制度三、建立全面的营销法律风险预警机制1、不安全营销行为的法律风险2、不安全营销过程的法律风险
我们正处在一个伟大的时代,处于一个从工业化向移动互联网进化的时代,人们的需求,习惯和购买路径都发生了巨大的变化! 在商业竞争不断加剧的今天,更多的是对流量的“争夺”,如何能够低成本、高效率的进行用户增长,这是每个传统企业都要考虑的问题。 除了靠自然进店和发传单之外,我们如何借助互联网的手段,激发用户主动传播分享,从而促进品牌和营销活动的快速传播,并且实现流量裂变式增长? 裂变营销,就是借助互联网载体打造企业的流量池,并通过专业的运营方法和工具,驱动用户进行循环传播拉新,促进用户和业绩的裂变增长!
一、华为营销业务拓展与管理1、营—市场规划、品牌与市场关系提升市场规划步骤与规划方法案例:华为市场规划的“望远镜“和”放大镜“企业品牌推广策略从产品营销到解决方案营销品牌营销四部曲案例:华为的“3551工程”商业环境建设,协调市场各方关系(客户关系、政府关系及利益相关人关系协调)全面深刻理解你的客户(客户战略和面临的挑战、客户的决策模式和决策链、客户的决策心理和依据)全方位的立体客户关系分析三类客户关系概念:关键客户关系、普遍客户关系和组织客户关系三类客户关系要素客户关系拓展的目标、策略和措施客户关系拓展的目标三类客户关系拓展的策略和方法案例:华为常用的客户关系拓展方法客户关系规划与管理客户关系工作的素质要求(成为有效沟通和人际交往高手、获得客户高满意度、做客户的专业顾问)故事分享:国王的期……
企业只有营销才能实现利润,其他所有的一切都是成本,企业最大的成本就是不懂得营销的员工,没有经过训练的员工,一批不职业不专业的员工,天天待在企业走不出去的员工,走出去之后一直在得罪顾客、伤害顾客的员工。最终导致企业每天都在丧失客户资源,损失企业利润。 对于销售人员而言首要核心的问题就是自身的狼性不够,对产品及对自己的自信度不够,每次与客户沟通到关键的时刻心就会颤抖,大量的案例和事实证明,一个优秀的销售人员会像他的老板一样相信自己的产品,相信他的产品能够帮助到客户,能够给客户带来价值,相信客户现在就需要这个产品,因为客户永远无法买他不知道的产品。 本课程核心就是学会如何培养自己对销售的积极认识,养成浓厚的销售兴趣和持续激情,认识销售带给自己的财富,提高销售人员的狼性及战斗力,提升对产品的信心……
房地产行业结束迅速扩张的“黄金十年”、迈入“白银时代”已成为普遍共识,房地产行业的竞争日趋激烈,地产营销人面临着更大的挑战。“新的市场背景”遇见“移动互联网的高速发展”,房地产营销模式不断变革、创新,不同的模式如何应用于不同的项目、不同的阶段?新的模式又对营销团队提出了哪些要求?是每个地产企业的管理者、执行者需要深入了解、认真专研的问题。
房地产横盘时期,过去的套路与经验已不再灵验,客户购买需求降低,房企项目销售正在减速,资金链将进入危险期,面对窘境,如何提升营销力成为各企业关注的核心问题;客户、土地和产品错位,买得起的不喜欢,想买的买不起的社会现象持续存在,而如何确定项目定位成为各房地产企业营销团队中首要关注点; 中小城市现状是项目余量多,而危机临近时企业如何把开发期缩短,加快项目的运转速度和销售速度,回笼资金成为企业生存的关键核心点。
第一部分:珍贵柜员之我“型”我“素仪容仪表——做个有“面”的柜员形体仪态——做个有“型”的柜员站姿、坐姿、行姿、蹲姿接待礼仪——做个有“礼”的柜员服务形态&递送物品鞠躬握手&自我介绍电话礼仪&方向指示搭乘电梯&乘车座次会务座次&餐厅座次表情神态——做个有“神”的柜员语言规范——做个有“品”的柜员第二部分:珍贵柜员之从“心”开始一、三“心”二“意”——阳光服务心态培养同理心——服务行业的心态基础责任心——差异化服务的添加剂恭敬心——优质服务的关键营销意识——服务是营销的基础,营销是服务的延伸危机意识——不断创新的服务营销理念二、明心见性——情绪与压力管理明心之情绪与压力的来源明心之压力测试明心之压力测试明心之正向认知情绪与压力见性之减轻压力的根本见性之积……
海外战略客户的营销是外销业务的“轴心”。他是检验企业外销绩效的“晴雨表”,也是企业营销策略落地执行的“试金石”。成功的战略客户营销将借助渠道客户营销和海外产品营销“两轮”的升级。本课程系统讲述了外销企业开展战略客户营销的作业思路和实施步骤“七步走”,尤其针对高科技企业的海外战略客户营销提出现实的案例和借鉴。
为满足“走出去”中国企业对海外营销的业务需求,国内首个《海外市场拓展及客户渠道建立》实战课程运应而生。该课程作为国内首个“海外营销”(而非“出口营销”)课程,授课老师具有3年海外市场派驻经历,具有15年海外品牌客户、分公司及办事处营销运营管理经验,根据现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场拓展方法开发的海外渠道实战课程。
关税、汇率、原材料市场风起云涌,中国企业海外市场面临更加严峻的挑战,锐意进取的企业家开始思考:实现ODM向海外“品牌营销”的转型升级,需要哪些必备条件?如何整合现有海外客户资源,建立起有效的海外品牌分销渠道?以企业可承受的投入,在海外逐渐创立自己的品牌?海外渠道客户如何管理,如何提升海外品牌营销的绩效?该课程将结合中国企业营销的实践,从工业品和消费品的角度阐述中国企业海外品牌创立、建设和运营管理之道。
伴随“转型升级”战略实施,中国涌现了一批具有国际竞争力的高新技术企业,从华为,中兴,到安防三巨头(海康,宇视,大华)以及医疗器械,电力装备、工程机械及软件产品等众多中国企业纷纷登临国际舞台,高科技企业逐步成为中国“走出去”拓展海外市场的中坚力量。同传统出口贸易不同,这类新兴工业品海外营销具有以下特征:产品科技含量高,技术沟通复杂,一般以项目招标或竞标方式采购,在海外组织施工、交付,并伴有操作培训、售后服务和产品维护等要求。无疑,高科技产品营销对企业的海外营销策略,业务组织及客户拓展提出了更高要求。具体表现在以下挑战: 1.产品专业,市场细分,如何针对海外市场制定有效的销售策略? 2.顺利拿下海外订单,高科技产品外销团队需要哪些角色,分工协作? 3.海外工业品推广有哪些有效方法?如何确保……
久赢迷踪:销售圣经----是销售创新的必修之课,在一个销售团队中,团队80%的销售业绩往往来自于20%的优秀销售人员,而这些优秀销售人员当中,只有20%的人能被称为顶尖的销售高手,他们的收入能达到一般销售人员的数十倍,之所以登峰造极,是因为他们领悟了销售的真谛--销售的真经! 什么秘诀使得这些销售人员屡战屡胜,如何才能达到销售的巅峰状态,怎样才能以销售为荣, 以销售为使命并且乐在销售? 在今天以结果为导向的时代,销售力的衡量往往取决于销售人员的心态及销售技能。 今天我们要学习的“久赢迷踪:销售真经”就是一套要训练你具备这些重要技巧的销售高手训练课程,训练你长期保持乐观、积极、进取的心理状态,矢志不移地追求销售的巅峰状态和目标。在掌握销售的基本程式的基础上,不断练习和演练,充分利用心理……