在店铺的管理过程中，是不是出现类似以下的情况： 1)为什么很多客户买了一次之后就再也没有来过？ 2)为什么明明知道VIP重要却不知道如何营销？ 3)为什么老VIP回来的比例越来越少？ 4)为什么VIP活动的效果越来越差？ 5)为什么VIP的忠诚度越来越低？ 6)为什么员工不愿意联系VIP？ 同时通过对近千家店铺、万名终端销售人员的调研与实践证明，总结出五大秘诀： 1)维护一个老VIP的成本是开发一个新客户的20%； 2)20%的客户创造了80%的业绩，还有80%的客户我们送给了竞争对手； 3)VIP忠诚度下降5%，店铺业绩下降25%； 4)企业60%的新客户，来自现有VIP的营销传播或转介绍； 5)一个店铺活跃VIP数量决定了这个店铺的业绩。 那么要如何解决以上四个……
随着国家层面对保险业的发展和关注日益增强，保险业发展速度之快、效益之好前所未有。2015年，预计保险业全年原保险保费收入突破2万亿元已成定局，预计增长17%，增速创3年来新高;行业资产规模预计突破10万亿元，提前完成“十二五”规划目标;保险公司经营效益显著改善。 保险业务结构不断优化。普通寿险同比增长3.3倍，业务占比上升24个百分点，分红险“一险独大”格局出现新变化;资金运用收益明显改善，预计全年收益率创近5年内新高。 2014年8月，《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(以下简称“新国十条”)发布，为保险业发展带来历史性机遇;11月，《国务院办公厅关于发展商业健康保险的若干意见》出台，为我国商业健康保险的发展做出顶层设计。在我国不断加快深化改革、调整经济结构，经济发展呈现“……
本课程希望向企业经营管理及市场营销人员介绍在经营过程中的如下问题： 面对激烈的竞争环境，企业品牌要如何脱颖而出，塑造差异？ 产品同质性越来越高，品牌优势越来越不明显，如何才能抓住消费者的心？ 如何抢占顾客心智，成为顾客认知中的品类代表品牌？ 如何进行有效的市场分析与研究，找准市场与品牌定位？ 如何制定合宜的营销策略，策划有效的营销活动，获取人流与钱流？ 如何拓展销售通路，充分并有效地利用及结合传统与线上渠道优势？ 如何更好地开展招商营销活动，有效利用经销渠道将市场做大做强？ 如何利用好新媒体，做好品牌与产品推广？ 市场实践证明，任何一个品牌都不可能为全体顾客服务，细分市场并正确定位，是品牌赢得竞争的必然选择。只有品牌定位明确，个性鲜明，才会有明确的目标消费群体。企业的存续取……
本课程希望向销售人员及管理者解说在大客户开发过程中遇到的如下问题： 你的团队成员个个充满活力与激情，但却不懂得如何有效地销售？ 你很努力的为公司开发了不少客户，可总是缺少上量级的大客户？ 你觉得客户总在敷衍你，摸不透客户到底在想什么？需要什么？ 除了价格，找不出其它可以给客户带来价值的产品特征和利益？ 如何让销售人员从关注个人利益转为关注客户利益，真正成为顾问型销售？ 如何才能提高个人和团队的成交率？ 传统销售理论认为，顾客是上帝，好商品就是性能好、价格低，服务是为了更好地卖出产品；而顾问式销售认为，顾客是朋友、是与销售者存在共同利益的群体，好商品是顾客真正需要的产品，服务本身就是商品，服务是为了与顾客达成沟通。可以看出，顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角……
本课程希望向销售管理人员介绍在建设销售团队过程中的如下问题： 作为一名经理人，你是否因多年管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？ 你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？ 你想方设法给团队安排了各种培训，可是团队战力却始终没有起色？ 如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？ 如何规划合乎逻辑的销售策略，并确保策略落地执行？ 如何对团队成员进行有效的评价与激励以鼓励士气？ 如何化解团队运行障碍，顺利开展工作？ 几乎所有的企业或单位的管理者，都会紧盯着经营结果不放，连管理节奏和工作情绪都时刻受到经营结果好坏的影响。结果决定着绩效与未来的发展，但结果却取决于团队是否用对了人、做对了事，销售管理者最需要关心的应该是如何建组织、如何明策略、如何严管理。本课程试图向……
序言：基本概念大客户采购的特征大客户销售两种典型模式项目性销售的定义第一讲：采购流程和销售流程客户的四大关注点项目采购一般流程项目销售流程：里程碑和任务举例：某建材公司销售流程举例：某电缆企业销售流程练习：制定针对贵公司的销售流程第二讲：项目筛选策略项目销售的三大风险项目筛选的目的获得销售线索的N种方法项目评估的三原则举例：某电气公司项目筛选表练习：制定针对贵公司的项目筛选表第三讲：了解客户组织客户采购组织分析的5个模型：客户角色、立场、内部政治、决策流程、关键人内线(教练)策略:教练的最佳人选、教练的作用、教练的保护【案例讨论】失之交臂的订单业主不同层级和不同部门的沟通策略不同类型设计院的的沟通策略不同采购方式下的总包分包的沟通策略项目建设程序与决策链分析分析关键决策人的三维度法【案例讨论……
为什么经过辅导的企业3个月业绩翻番？ 为什么从经销多品牌走向主推专营却盈利更大？ 为什么连续多年在区域市场价格最高销量却最大？ 为什么经销商运营投入增加，反夸平台服务到位？ 为什么员工底薪不高、任务量增大，却个个称赞叫好？ 为什么农资经销大卡年业绩增长率达36%？是如何实现的？ 俗话说：“同行没同利”，这句话虽然简单，但道出了生意经营的一些哲理。农资企业销售主战场基本上都在县乡（镇），老板的经营意识相对落后，基本的经营形式是“守株待兔”，很少有主动出击的营销思想。我们经常说“思路决定出路”，就是老板的经营思维决定着产品的销量。很多老板之所以生意一天不如一天，不是本身缺乏能力，而是没有真正去把好的经营思路与想法付诸实施，很多人可能也参加培训学习，但还是听着激动，想着心动，可回去就是……
第一章、营销策划概述营销策划的意义？什么是营销策划案？营销策划构成的要素市场营销的观念分析案例展示：中国快消品行业经典案例？第二章、市场环境分析开场案例宏观环境分析的PEST模型消费者行为分析波特五力分析（兽药行业价值链分析）农牧企业的SWTO分析第三章、消费者购买行为分析消费者市场消费者购买决策第四章、竞争性战略营销选择兽药行业的竞争者分析市场领先者及其竞争战略市场挑战者和市场追随者案例分析、模拟演练、视频分享第五章、营销调研营销调研概述营销调研的分类与方法市问卷设计与抽样设计案例分析、角色模拟第六章、市场细分与目标市场选择（STP）兽药的市场细分（Segmentation）兽药的目标市场选择（Targeting）兽药的市场定位（positionning)案例分析、模拟演练、头脑风暴第七章……
久赢迷踪：销售圣经----是销售创新的必修之课，在一个销售团队中，团队80%的销售业绩往往来自于20%的优秀销售人员，而这些优秀销售人员当中，只有20%的人能被称为顶尖的销售高手，他们的收入能达到一般销售人员的数十倍，之所以登峰造极，是因为他们领悟了销售的真谛--销售的真经！ 什么秘诀使得这些销售人员屡战屡胜，如何才能达到销售的巅峰状态，怎样才能以销售为荣， 以销售为使命并且乐在销售？ 在今天以结果为导向的时代，销售力的衡量往往取决于销售人员的心态及销售技能。 今天我们要学习的“久赢迷踪：销售真经”就是一套要训练你具备这些重要技巧的销售高手训练课程，训练你长期保持乐观、积极、进取的心理状态，矢志不移地追求销售的巅峰状态和目标。在掌握销售的基本程式的基础上，不断练习和演练，充分利用心理……
大数据时代已经来临，大数据战略已经上升到国家意志，拥有大数据的规模和利用大数据的能力已经成为国家竞争力的一种体现，大数据的重要性已经毋庸置疑。
IBM SPPS Modeler是一个数据流处理工具，适用于数据探索与数据挖掘，包括数据预处理、数据探索、数据可视化、数据建模、数据模型优化。大数据的核心理念问题：大数据的核心价值是什么？大数据是怎样用于业务决策？大数据时代：你缺的不是一堆方法，而是大数据思维大数据是探索事物发展和变化规律的工具一切不以解决业务问题为导向的大数据都是耍流氓大数据的核心能力发现业务运行规律及问题探索业务未来发展趋势从案例看大数据的核心本质用趋势图来探索产品销量规律从谷歌的GFT产品探索用户需求变化从美国总统竞选看大数据对选民行为进行分析从大数据炒股看大数据如何探索因素的相关性认识大数据分析什么是数据分析数据分析的三大作用常用分析的三大类别案例：喜欢赚“差价”的营业员（用数据管理来识别）数据分析需要什么样的能力懂……
大数据的核心理念问题：大数据的核心价值是什么？大数据是怎样用于业务决策？大数据时代：你缺的不是一堆方法，而是大数据思维大数据是探索事物发展和变化规律的工具一切不以解决业务问题为导向的大数据都是耍流氓大数据的核心能力发现业务运行规律及问题探索业务未来发展趋势从案例看大数据的核心本质用趋势图来探索产品销量规律从谷歌的GFT产品探索用户需求变化从美国总统竞选看大数据对选民行为进行分析从大数据炒股看大数据如何探索因素的相关性认识大数据分析什么是数据分析数据分析的三大作用常用分析的三大类别案例：喜欢赚“差价”的营业员（用数据管理来识别）数据分析需要什么样的能力懂业务、懂管理、懂分析、懂工具、懂呈现大数据应用系统的四层结构数据基础层、数据模型层、业务模型层、业务应用层大数据分析的两大核心理念大数据分析面……
大数据核心理念问题：大数据的核心价值是什么？大数据是怎样用于业务决策？大数据时代：你缺的不是一堆方法，而是大数据思维大数据是探索事物发展和变化规律的工具一切不以解决业务问题为导向的大数据都是耍流氓大数据的核心能力发现业务运行规律及问题探索业务未来发展趋势从案例看大数据的核心本质用趋势图来探索产品销量规律从谷歌的GFT产品探索用户需求变化从美国总统竞选看大数据对选民行为进行分析从大数据炒股看大数据如何探索因素的相关性认识大数据分析什么是数据分析数据分析的三大作用常用分析的三大类别案例：喜欢赚“差价”的营业员（用数据管理来识别）数据分析需要什么样的能力懂业务、懂管理、懂分析、懂工具、懂呈现大数据应用系统的四层结构数据基础层、数据模型层、业务模型层、业务应用层大数据分析的两大核心理念大数据分析面临……
互联网营销：概念、模式、工具和指标（1天）五个概念六种模式七项工具八个指标与时俱进：电子商务模式演变与趋势（1天）B2B、B2C、B2B2C实务C2B、F2C实务O2O实务潜移默化：微信/微博营销（1天）微信营销的方式、流程、策略与技巧微博营销的方式、流程、策略与技巧微信/微博的关键方法舆情监控
上午新零售方法论一、透析本质为什么你的实体店没人流、没动销?会员营销、优惠券营销效果弱？新零售与传统零售的变化：玩法变了、战场变了、主体变了案例分析：盒马鲜生、、米家有品告诉你新零售真相！方法体系：流量经营模型到用户经营模型方法应用：ETALY，利用用户经营，单店过亿。二、零售转型案例分析：无人超市“淘咖啡”的启示方法体系：数字化全场景模型--消费端场景--运营端场景--数字资源场景方法应用：叫个鸭子估值过亿，对3大场景的应用。下午新零售落地实战一、消费端场景构建案例分析：三只松鼠——投食店方法体系：消费场景模型：场景构建、用户画像、产品升级（商品+服务+体验）实操工具：PCD场景体验搭建工具落地练习：各小组使用PCD工具，搭建自己的消费场景。二、运营端场景构建案例分析：鱼歌坊饺子馆引爆北京……
第一天上午定方向与目标开班仪式学员介绍讲解：新零售方法论，系统性框架介绍辅导：2家企业，演示如何定方向与目标沙盘：全部企业，界定关键问题，确定新零售的方向与目标点评：梳理各家企业的零售方向与目标，众智点评。下午选品讲解：选品思路（3维选品模型：需求驱动+竞争分析+资源能力）辅导：2家企业，选品推演沙盘：全部企业，选择产品点评：展示企业的选品结果，众智点评。晚上描绘产品概念讲解：4步教你定义产品原型（用户圈层->用户素描->绘制产品价值地图->描绘产品概念）辅导：1家企业，现场推演产品概念的建立过程沙盘：全部企业，描绘产品概念点评：展示各企业的产品概念，众智点评。第二天上午构建极致体验讲解：3步教你体验构建（价值地图实例化->体验分层排序（基本/核心/辅助/增值/配套-……
2012年，易观国际首次提出“互联网+”概念，旨在通过互联网的思维、方法和工具帮助企业转型升级。易观国际成立15年来，已帮助转型升级的企业已经超过500家，提出的解决方案涉及各行各业，在农业板块，包括：中粮集团、吉林森工、河南万庄、獐子岛、首农等大企业，也包括：若男挂面、石歧鸽、卖菜郎、茶人岭等中小企业。通过服务沉淀，易观国际将经验总结为“7大思维”和“3大战役”。这是既“互联网+”之后又一框架模型，更加落地指导企业转型升级的方向和路径。
趋势篇：为什么说传统的商业模式与营销模式正在被淘汰？O2O营销的本质：线上＋线下＋连接一切什么是O2O商业模式？什么是正向O2O模式？什么是反向O2O模式？分析：O2O营销适合哪些传统企业？什么是移动互联网O2O2O模式？传统企业如何玩转O2O2O的销售闭环？传统企业做O2O营销必读：如何正确处理线上渠道与线下渠道的关系？传统企业如何利用大数据平台做O2O营销？（线上精准化引流）O2O时代的新媒体营销发展趋势：微信、微博与微视频什么是场景化营销？为什么说场景化营销=反向O2O模式？案例分享：线下门店、网点、展会、营业厅如何做场景化营销？一场优秀的场景化营销必须具备的五大核心要点案例分享：口碑是如何诞生的？如何利用线上、线下场景制造口碑传播？场景化营销实战篇：如何把二维码打造成营销利器？O2O……
使企业学员树立网络营销意识，学会如何运用网络营销进行产品推广
思维篇：互联网思维的核心与精髓车企和经销商从业人员必须具备的七种互联网思维汽车品牌做互联网营销的成功与失败案例深度剖析如何用互联网思维去重构汽车行业？4S店经营者的六大痛点极致产品与口碑营销85后、90后人群的典型特征定义汽车品牌如何打造粉丝经济圈？案例分享：凯迪拉克与66号公路的故事案例分享：奔驰宝马的“基情”世界杯营销之道案例分享：沃尔沃如何让营销内容成为粉丝们争相分享的话题？案例分享：罗辑思维与社群营销趋势篇：互联网与社会化媒体的发展历程车企如何在移动电商时代做品牌营销和事件营销？微营销与粉丝经济时代：创新为本，内容为王解读互联网大趋势：打车软件大战烧了十几个亿的背后秘密！社会化媒体时代的电子商务与网络营销新趋势：微信、微博与微电影移动互联网时代的自媒体运营之道（车企篇）C2C模式、B……
趋势与思维篇：互联网与社会化媒体时代的发展历程“互联网＋”的发展方向：人人互联网、物物互联网、业业互联网移动互联网新媒体营销与传统营销的核心区别房地产企业的新媒体营销团队建设传统行业互联网化的三个阶段房地产O2O模式的发展趋势与典型应用案例移动互联网的基本特征：去中心化、去媒体化、去中介化地产企业的大数据营销之道案例分析：营销型路由器如何在房产售楼中心大放异彩？案例分析：CitizenM与Vitra的反向O2O营销案例分析：颐德公馆——华丽电子楼书演绎定制级豪宅形态案例分析：富力盈通大厦巨型二维码霸气卖楼案例分析：地产公司如何做社区O2O平台？房地产与C2B模式传统思维做房地产营销的四宗罪房地产企业家必须学习的互联网思维的核心与精髓如何用互联网思维去重构房地产行业？粉丝经济时代：创新为本，内……
趋势篇：网红为什么能迅速窜红？网红经济还能火多久？网红未来发展模式与国内外优秀网红成功案例分享为什么说网红经济将取代微商模式？网红经济的三则：自媒体+自组织+自电商粉丝经济VS传统经济什么样的人更容易成为网红？中国式网红经济发展的四个阶段网红的六大变现方式（盈利模式分析）网红电商的主流表现形态：去中心化与场景化电商传统电商店已死和网红店引爆的根源分析“直播+”已取代“互联网+”成为当下最炙手可热的词最容易催生网红的十大直播平台为什么说新浪微博将成为网红的最终变现渠道？深度揭露网红炒作背后的运作真相与奥秘剖析直播产业链：直播平台/经纪公司（公会和家族）/主播深度分析：不同类型的网红如何利用直播平台迅速积累粉丝和变现深度分析：传统企业如何全面拥抱网红经济时代？粉丝营销与社群经济篇：粉丝营销与社群……
（一）全网营销的产品导入策略-产品是企业的根产品差异化—提升企业品牌调性产品卖点提炼—让产品更好卖产品营销节点设计—让“屌丝”更加爱你如何做一名优秀的产品经理？（二）全网营销的营销布局方式-客户在哪里营销就在那里用户行为布局线上布局线下布局行业渠道布局门户网站布局（三）全网营销的3大传播实施技巧搜索营销—省钱不花钱的传播技巧SEO搜索引擎优化—不花钱能赚钱的传播SEM搜索引擎营销—省钱、少花钱的传播SMO社会化媒体优化—主动抓钱的传播事件营销—快速引爆品牌提升产品销售事件方案策划—把握事件的传播节点事件营销技巧—利益性、趣味性、个性化、互动性事件营销内容—视频、图片、文案关系营销—社会化媒体的圈子营销关系营销传播模型设计与演练微信营销技巧（朋友圈、公众号和微信群营销法则）微博营销技巧APP营……
趋势篇：互联网与社会化媒体的发展历程互联网思维的核心与精髓微营销与粉丝经济时代：创新为本，内容为王解读互联网大趋势：打车软件大战烧了十几个亿的背后秘密“互联网＋”时代的电子商务与网络营销新趋势：微信、微博与微视频移动互联网时代的自媒体运营之道C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析移动互联网风口解读：O2O模式、大数据、物联网、新技术与新媒体营销85后、90后人群的典型特征定义关于微信官方的最新政策解读微信营销与社群经济朋友圈营销篇：传统网络营销与微信营销的核心区别微信售卖产品的七大执行策略微营销的四大误区微营销的三大精髓案例剖析：四步营销法微信个人号营销十八式将“二维码”打造成营销利器如何用LBS功能实现粉丝的快速增加微营销实战案例：10条微信换来3000万的背后的秘密微营销……
微信朋友圈营销篇：微信营销与社群经济传统网络营销与微信营销的核心区别微信售卖产品的七大执行策略微营销的四大误区微营销的三大精髓案例剖析：四步营销法微信朋友圈营销十八式如何将“二维码”打造成营销利器？如何用LBS功能实现粉丝的快速增加案例分析：移动互联网时代的自媒体运营之道85后、90后人群的典型特征定义微营销实战案例：10条微信换来3000万的背后的秘密微营销实战案例：比亚迪“秦”如何将微博、微信、微视频三者完美结合？微营销实战案例：如何在微信上将一款“非主流白酒”卖给女人？微信公众平台实战篇：微信公众平台实操战术（推送/自动回复/用户管理/内容库/数据统计）优秀的微信公众号运营者必须具备的五大素质订阅号与服务号的区别（功能模块与玩法的不同）关于微信公众平台的大数据分析微信公众平台的核心功能……
第一部分：营销变革第二部分：品牌变革第三部分：二三线城市的市场和消费者分析第四部分：快品牌战略思路第五部分：快品牌实施方法课程二：《大学生创新创业第一课：国学智慧与创新创业》通过对国学智慧的体悟，重新发现自己，为创新创业赋予新能量。
大数据带来的信息风暴正在变革我们 的生活、工作和思维，大数据开启了一次重大的时代 转型，只有不断学习才能跟上时代潮流，本课程对全体员工进行普及教育，系统介绍大数据的概念、来源、影响以及相关技术和运营商及其他企业的应用状况。
在企业的日常运营中，客服起到在公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解而提高服务的重要作用。良好的客户服务，带给企业的不仅仅是直接的成交，更为可贵的是口碑相传、提升回头率、转换率，品牌形象体现，店铺形象展示，尤其是企业文化和精神面貌的改造。本课题根据客服定位、买家购物路径和销售过程中的实战应对技巧来编制，适用于淘宝、天猫等B2C电商平台客服团队，打造独当一面的客服精英团队。
2012年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，2013年我国境电商交易额为3.1 万亿元，艾瑞预测，中国跨境电商的交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。到2016年将会达到19%，跨境电商交易规模达6.5万亿元。在中国扶持政策不断出台、传统外贸加速转型、网购模式逐渐渗透等多重利好刺激下，中国跨境电商零售出口产业在2014年仍将保持强劲的增长势头，并呈现出品类将更加多样化、市场日趋成熟、消费者趋于多屏幕全渠道购物、物流解决方案多样化以及跨境电商主体多元化等五大发展趋势。2013年中国跨境电商兰亭集势登陆纽交所，2014年百圆裤业10亿收购跨境出口零售的垂直类电子商务平台环球易购，伴随着国外分销渠道和采购渠道发生变化,我国外贸出口企业转型跨境电商已经势在必行……
2015年的双11突破900亿的目标，标志着电商已发展到2.0时代，无论您做与不做，电商的渠道革命已经来临！ 电商平台是让企业或个人提供网上交易的电子平台，商务活动则是从虚拟的网络空间到现实社会交易的过程。企业是选择第三方平台还是独立平台，自营还是寻求第三方代理商合作运营？之前的优缺点如何？如何实现电商的整合营销？ 我们每天被不同的广告所包围，为什么有的给我们留下了深刻的印象而另一些却无法记起；为什么在淘宝上投放在同一位置的广告点击量却能差距十倍？店铺首页的布局怎样才是合理的？产品描述的逻辑又是怎样展开的？三流设计师怎样才能作出一流的设计？ 单品营销不同时期的标题如何调整？店铺不同阶段标题及权重该如何调整？如何挖掘产品的卖点提升自己产品的溢价空间，争取更多的合理利润？
