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所属领域
市场营销 > 整合营销
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适合行业
银行证券行业 商超零售行业 教育培训行业 保险行业 其他
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课程背景
在店铺的管理过程中,是不是出现类似以下的情况:
1)为什么很多客户买了一次之后就再也没有来过?
2)为什么明明知道VIP重要却不知道如何营销?
3)为什么老VIP回来的比例越来越少?
4)为什么VIP活动的效果越来越差?
5)为什么VIP的忠诚度越来越低?
6)为什么员工不愿意联系VIP?
同时通过对近千家店铺、万名终端销售人员的调研与实践证明,总结出五大秘诀:
1)维护一个老VIP的成本是开发一个新客户的20%;
2)20%的客户创造了80%的业绩,还有80%的客户我们送给了竞争对手;
3)VIP忠诚度下降5%,店铺业绩下降25%;
4)企业60%的新客户,来自现有VIP的营销传播或转介绍;
5)一个店铺活跃VIP数量决定了这个店铺的业绩。
那么要如何解决以上四个为什么与没做好的五个方面,才是我们实现店铺业绩突破与持续发展的关键,才是这个课程需要解决的关键之所在,也是开发这个课程的初心之所在。
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课程目标
1、通过系统的培训,从全新视角诠释VIP营销;
2、聚焦企业核心痛点,借VIP营销系统打造企业核心竞争力;
3、通过分享VIP的9大箴言,打破企业传统VIP营销思维;
4、跳出VIP营销怪圈,有效规避VIP营销的7大误区;
5、VIP感动营销系统,让VIP营销有效且持续回头;
6、助力企业打造VIP营销系统,重塑企业竞争壁垒;
7、VIP新营销为企业重新注入营销新基因,持续高业绩的发动机;
8、理论与案例相结合,立体呈现VIP营销系统;
9、整套系统工具辅助企业落地VIP营销系统搭建;
10、从0到1,打造企业VIP营销实现室,从1到N,建立企业营销工业化系统。
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课程时长
三天
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适合对象
老板、高管、零售经理、督导、店长、导购、数据专员、企划或营销团队等;
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课程大纲
通过以下内容的学习,可以建立属于自己店铺的一套可执行性的系统VIP方案或落地策略:
如何让新VIP顾客自愿持续回店?
如何让老顾客VIP感动持续购买?
如何让休眠VIP顾客兴奋持续激活?
如何持续增加新VIP数量?
如何分析VIP消费喜欢及需求?
如何制定VIP营销的组织架构及执行机制?
如何设计VIP营销活动?
如何建立VIP营销创新精进系统?
如何持续激励团队,达成企业年度销售目标?
如何制作与执行VIP营销落地方案?
八、课程准备:
为保证课程效果,希望参加者尽可能做以下准备:
1、设备类:
笔记本电脑、8GU盘
2、文件类:
店铺VIP数据、其他目标客户的数据(电信公司、汽车数据、异业联盟数据等);店铺的详细情况(店铺数量、店铺大小、直营/加盟、营业额、VIP数据数量);店铺照片、货品照片、客单价、连带率、最近一个月营业额数据、竞争对手促销活动的资料;
选定实验店。
课程标签:市场营销、整合营销