利用性格来配置人力,是打造互补团队与高效团队的关键。你是何种性格?与什么样的性格的人共事能产生合力?还有作为一个领导,了解了每个团队成员的性格,你就懂得了如何更好地与团队沟通?如何有效配置团队成员?发挥出每个团队成员的性格优势?如何调动不同性格成员的积极性?知人者:智,自知者:明,四型人格系统工具,是一个明智领导必须尽早尽快掌握的系统工具。
大量的研究数据表明,企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功,相反他们成功的秘诀是“情绪智能”即EQ。数据调查显示,领导者的成功=20%的IQ+80%的EQ,而EQ不同于IQ,它并非与生俱来,是可以通过学习和实践逐步提高的。 在新的商业环境下,出现了四个特征:信息多、变化快、个性化、开放性强。很多领导者困惑:固有的经验不再受用,强制性的权利不再被尊崇!领导者传统的管理方式在进入知识经济之后必须要加以转变了,否则必将面临被淘汰的危险!《情商领导力》帮助企业解决管理中人的问题,帮助部门领导者更好的把握员工的情绪状态,增强员工心理资本、激发员工的潜能,以达到人员稳定、持续高效产出的组织目标。面对21世纪管理心理学化的大趋势,提升每个领导者的情商对企业来说将刻不容缓!
《高绩效团队建设与管理》课程从团队的组建、分工、沟通、激励和发展五个角度,深度解析了高绩效团队的关键要素,旨在帮助团队管理者打造卓越团队,最大限度发挥团队价值,以推动团队工作目标的高效达成。
一个企业的核心竞争力永远是人的问题,企业都在提倡“以人为本”管理模式,但又有多少企业能真正挖掘出其中的动力? 管理者们都以为“钱”就能激发员工的创造力,完善好组织架构、部门机制、绩效考核,公司就能持续发展。最终成功率都不是怎么高,为什么?因为团队没有好的价值文化引导,员工成为了工作的工具,然而现在的新职场人们愿意做工具吗? 现代的企业受到市场经济影响、职场人年代更替,企业如何做到执行机制与执行文化两架马车并驱?目前企业的高流失率是怎么来的?员工不好管是怎么回事?员工为什么没有自驱力?
讲在课程前面的话店长应当具备的五大工作能力二、新店筹建工作内容概括(一)选址与商圈调研(二)各类证照的办理(三)卖场布局设计(四)基建装修装饰(五)人员招聘、职务培训(六)收银流程和规范(七)门店售后流程(八)开业营销、企划(九)筹建倒计时表制作技能(十)开业当日工作重点三、商圈调研与选址(一)商圈调研要求①商圈客源,考虑因素包括年龄、收入、职业、流动性、车潮、家庭组成特点②估计开店后的营业额,尤其是第一年的③竞争店的调查④卖场的适当规模,科学确定卖场面积大小⑤投资回收的可行性(二)店址的评估标准1、评估层次第一层次:选址地本身各项参数的评价;店址所处位置?交通状况?建筑面积与建筑类型?内部设施?房屋租价?房屋能否长期使用?辐射范围,即店址的影响力?识别特征;门店可见度是否良好,即在远处即可……
为什么您的员工积极性不高,做事十分欠主动,不理解领导的良苦用心? 为什么您的员工素质太差,经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象? 为什么您的员工跳槽事件不断,您的企业成为竞争对手的人才输送基地? 为什么您的员工每天没有激情,工作拖拉、要死不活? 为什么做为领导的自己却成了团队的“保姆”、“拉车夫” ???…… 要想有不一样的的结果,首先要有不一样的行动!!!
近年来,随着祖国经济的高速发展,人们生活水平的不断提高,生活品味及消费观念的不断更新,无论是制造、通信、IT还是文化产品等各方面都呈现出极大的市场需求或趋势。 但就在这市场形势大好的背后,也不容忽视激烈残酷的市场竞争。服务!优质服务才是满足顾客的有力保证,才是市场竞争的致胜法宝!提倡服务营销的理念,实行服务营销的策略,运用服务营销的待客技巧,为企业提供持续稳健的前进力量。 陈老师有着丰富的实距管理及服务营销应用经验。现结合多年的专业知识及丰富的授课技巧,奉献这套物超所值十倍以上的服务精修课程。课程结构严谨而形式多样,课堂氛围活跃而内容通俗实用。"
提高干部队伍和老员工的工作积极性,提高整个队伍的作战士气.增强团队凝聚力,达到最佳的颠峰工作状态.提高干部队伍的管理能力、沟通能力和职业素养,让员工清晰的意识到,积极努力的工作对于他们自己有多么重要.通过干部队伍的能力提升并扩大公司文化的影响力,提升企业业绩.
尊敬的企事业单位领导: 为什么说得到位,做得不到位? 为什么布置到位,落实不到位? 为什么表现到位,实际不到位? 为什么岗位到位,敬业不到位? 为什么制度到位,执行不到位? ——现代企事业单位存在最大的问题——工作做不到位! 如果说什么是一个单位里最损害业绩的“病症”,那毫无疑问是遍布中国职场的“浮躁病”以及与此相关的“工作打折扣”现象。而医治它的根本做法,就是将工作做实、做细、做透、即确保工作到位。员工希望把工作做好,领导希望下属将任务完成得漂亮,但是,道理一堆又一堆,能解决问题的方法却寥寥无几。 到位不到位,相差一百倍,聚焦“到位”全面打造执行者的最优素养,培养最佳工作能力,打造最有战斗力的工作团队.精彩案例与精辟讲述相得益彰,针对性、全面性、原创性、操作性融会贯通,中层……
尊敬的企事业单位领导:您是否还在为以下这些问题而烦恼? 员工松散,懈怠、没积极性,消极被动;员工认为,自己是在为单位工作,为领导在工作,而不认为是为自己工作;员工认为,工作就是为了交换工资,多给多干,少给少干;员工认为,反正是交换,能少干就少干,少干就是占便宜,多干吃亏… 管理者包庇下属,当老好人;执行中看似有措施,却总是有折扣,不能执行到底。员工相互之间推卸责任,协作力太差,团队执行力严重缺失!骨干抱怨、员工抱怨、部门冲突不断,领导自己却成为了企业的“保姆”、“拉车夫”. 要想有不一样的的结果,首先要有不一样的行动!永远要记住:没有一个单位是为你量身打造的,单位不是天堂,你也不是天使。只有通过改善自己去改善单位,通过改善单位来改善自己,才能获得与单位的共同发展和“双赢”。请参加《打造……
一、了解最佳管理团队的本质?最佳管理团队要如何组成与发展最佳管理团队需具备哪些要件有魅力的管理者应具备的特质二、LIFO®基本观念与原理?LIFO®系统基本概念及精神的说明LIFO®行为风格长处说明各种风格长处的辩识练习三、LIFO®问卷分数解说LIFO®问卷评量LIFO®分数基本架构说明问卷分数与风格解说四、LIFO®长处管理与控制行为风格的过当?学习长处管理与长处发展策略过当行为由来与控制行为长处与过当如何影响管理绩拟定自我长处管理与发展计划练习五、团队成员间的长处回馈?团队成员间对彼此给于行为风格优缺点的回馈针对同事给予建设性的意见以增进双方良好的合作关系六、运用LIFO®方法来提升个人与团队的管理绩效?能发挥个人长处的工作方法与内容练习如何提升团队成员的工作绩效学习有效领导及管理部属……
第一部分:发现你的宝藏一、发现你的优势1、我们是谁?2、我们在作什么?3、发现你的优势,提升服务价值好的口碑使企业财源滚滚老客户——企业发展壮大的基石卓越的服务是企业的核心竞争力二、构建差异化的服务品质1、标准化服务案例2、情感化服务案例3、总结:服务就是做细节和做小事4、讨论:自己的服务水平和卓越的服务相差多远;如何通过超值服务提升低价值客户?第二部分、打造你的核心价值一、形象塑造1、外在形象及服饰的重要性2、职业形象的原则3、商务着装的场合及要素4、讨论:女士的形象要求5、讨论:男士的形象要求二、行为塑造(行为演练)1、最佳站姿与坐姿2、握手-第一次接触3、眼神―第一个通道4、微笑―第一次传递5、商务介绍礼仪自我介绍三要素为他人做介绍商务介绍的顺序原则6、递送名片的原则7、商务迎接的礼仪……
第一部分:发现你的宝藏一、发现你的优势1、我们是谁?2、我们在作什么?3、发现我们的优势,提升服务价值好的口碑使企业动作顺畅优质的客户服务是防止人员流失的最佳屏障人才——企业发展壮大的基石二、构建差异化的服务品质1、标准化服务案例2、情感化服务案例3、总结:服务就是做细节和做小事自己的服务水平和卓越的服务相差多远;如何通过超值服务提升部门影响力?第二部分、职业礼仪一、形象美1、外在形象及服饰的重要性2、职业形象的原则3、商务着装的场合及要素4、讨论:女士的形象要求5、讨论:男士的形象要求二、行为美(行为演练)1、最佳站姿与坐姿2、握手-第一次接触3、眼神―第一个通道4、微笑―第一次传递4、商务介绍礼仪自我介绍三要素为他人做介绍商务介绍的顺序原则5、递送名片的原则6、商务迎接的礼仪7、商务接待……
作为一名销售经理(主管),销售辅导是一项必备的能力,通过专业销售辅导技能,帮助下属提高销售技能,从而改善销售业绩。该课程让经理们学习如何帮助下属建立有效的能力提升策略,以及达成改善目的所需的技巧,课程还提供一套非常实用的实地辅导工具,可用于学员未来的实地辅导工作。 张强老师曾在国内知名服装品牌任职销售总监,以及多年跨国企业的销售团队管理经历:米其林任职区域销售经理,马来西亚国家石油任职全国渠道发展经理,德国福斯品牌任职南区销售经理,有着非常丰富和实战的经销管理规划和管理经验。本课程将结合实际案例帮助学员理解和掌握专业销售辅导的方法和技能。
进入21世纪,每个企业都在做资金、固定资产的盘点。然而,有多少企业清楚地知道自己的人力资源状况是否足以支撑组织未来发展的需要?很多人力资源部门在忙着做考核、做总结、做来年的人力资源规划。但是,面对属性多变的人,您是否清楚自己的家底,为明年战略做好人才规划呢?然而很多企业在做所谓的人才盘点的时候,更多的是在盘点学历、职称、年龄、司龄、合同期限等,但是您知道公司目前人与岗位匹配情况怎样?现有的人员稳定性如何?影响员工稳定性的因素有哪些?员工岗位绩效如何?影响员工绩效达成的因素是什么:能力问题?个性问题?经验问题?态度问题?如何改善?另外,员工的未来发展方向在哪里?核心骨干是谁?谁可以进入人才梯队?人才培养的方式是什么? 以上问题是很多企业急需解决的系统问题,新时代当人力资源管理从语文时代走向数……
领导力发展是一个没有终点的过程,也不是单个的孤立事件,必须吸纳组织各级人员的参与。领 导力是短缺资源,并因为这种短缺,许多企业难以适应全球竞争加剧的时代。领导力发展被看作是长 期投资,需要对各级经理人作持续培训、指导、辅导、奖励,并提供源源不断的发展机会。领导力需 要随着时事的转化而改变,企业必须随时准备好,重新塑造它们所发展的领导力的内容和重点。 本课程植基于T.O.C. 制约因素/瓶颈理论,通过认知组织变革中,团队发展产生的制约因素 —团队协作的五项机能障碍,学习相应的领导行为与管理措施,打破瓶颈。本课程将帮助管理者通过案例分析和工具演练,深入研究领导力的内在机制,认识到卓越领导力的重要性,建设团队、发展团队,实现自我价值,并提升员工敬业度。
企业最大的资产是人才,人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。面对瞬息万变的市场风云,应对实力强劲的竞争对手,能否最大限度地调动员工的积极性,提升团队运作效率和绩效水平,充分发挥组织的整体优势? 《有效授权与激励》让人才的价值在您的领导及管理行为中发挥出来,是每个管理者都必须要思考的重要议题。本课程旨在使学员认识为什么要授权及授权的效益,学习并掌握有效授权的方法及流程,学习教练式激励的方法,深层激励员工,学习激励的目的及三大原理,了解下属工作动力的来源,能够成为一位卓有成效的管理者。
卓越团队是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。如何保证成员共同完成任务目标,明确的协作意愿和协作方式产生了真正的内心动力,团队领导者扮演了领头羊的角色。 本课程通过理解团队的发展周期,领导者调节实施相对应的领导风格,适切协调所在团队成员的个人的绩效,强化执行力,实现共同目标。
品牌竞争核心是团队的竞争,空降兵对企业来说,存在因价值观不同或团队融合带来的高风险和高成本等诸多不确定因素,从而影响品牌的市场表现和口碑。因此,如何打造一支专业、高效、稳定的核心团队已经成为企业业绩持续增长的非常重要的课题。建立一套行之有效的教育训练系统和快速复制人才的机制,是打造核心团队的利器。 本课程从门店实际业务痛点出发结合优秀品牌成熟的人才培养机制,给企业一套简单、快速、有效的人才培养和复制的方法。
快速发展的压力时代,组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快,工作的压力越来越大,对管理者自身的自我管理能力提出了更高的要求。在传统领导力的基础上,还需要管理者具备更强的自我情绪压力管理能力,以及支持团队、组织构建积极情绪、调整状态面对压力的能力。 哈佛大学教授戈尔曼博士的研究表明:“90%领导者的成功取决于情绪智力。”也是压力时代最能快速提升整体领导力的一项重要能力。 你是情商高的管理者吗?你擅于激发团队的工作热情吗?你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力?你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗?当下属处于糟糕表现时,你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗?情绪驱动人,人驱动绩效;提升管理者的情商,就是提升工作绩效和组织绩效!
中国烟草总公司总经理张建民在全国烟草工作会议上指出,2019年中国烟草要着力激发烟草企业活力,统筹推进,降库存、控成本、增税利工作,保持烟草行业经济运行在合理区间。作为烟草行业的员工们,始终坚持两个至上的原则,即“国家利益至上,消费者利益至上”,为烟草行业持续健康稳步的向前发展而默默的奉献着。 作为一线员工,烟叶仓管非常重要,关系到卷烟工业的原料保障,仓管员要做到烟叶入库出库的检查,烟叶在库期间的防病、防虫、防霉,以及库内温湿度的调节,烟叶的安全作业等等,所以作为一线员工,参加全国烟草行业仓管员技能鉴定培训学习,很有必要,对自身的工作在理论和技能方面都有提高.
一流的方案,需要一流的团队来执行,才可以达成一流的结果。团队训练是每个企业所必须的内功修炼,需要只需不断的进行,打造企业铁军。
越是社会高阶人士,越需要不断的修炼自我,同时检视自己的能量场,补充必要的各项能力。
中国是十三亿人口的大国,是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展,服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。从服装行业前景分析来看,服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。 2016年是“十三五”的第一年,是我国现代化建设的关键时期,“十三五规划”中确定了在“十三五”期间依然要保持中高速的增长,其中要实现国内生产总值和城乡居民收入比2010年翻一番,从GDP总量翻一番,就要达到80.3万亿元人民币。同时也是我国服装业发展的重要机遇期。国内的品牌服装消费具有巨大的成长空间,快速的城市化进程以及中西部地区的高速发展将成为服装消费增长的重要推动力,未来国内的服装消费将迎来黄金增长期。 在经历了产品经营、品牌经营、资本经营和资源经营四个阶段之后,已经……
为什么有的经销商越做越大,而有的经销商越做越小? 为什么有的经销商几十年只经销一个品牌?而有的经销商不断选择新品牌? 为什么有的经销商不愿意与厂家共进退?不断抱怨厂家的销售政策? 为什么有的经销商生意越做越大,而有的经销商却在降价促销的泥潭中苦苦挣扎? 为什么经销商的心态、思路、管理跟不上厂家发展?
领导力的能量修炼——万事都有规律,规律即为能量; 天之道——生万物;地之道——造万物;人之道——成万物; 掌握了规律就拥有了能量。 领导力的太极智慧——太极生两仪,两仪生四象,四象并六合,六合修万物; 领为阳:司令(运筹帷幄、攻城略地);导为阴:政委(思想政工、上下同欲); 领导力——既能当好司令、又能当好政委的能力; 领导力——长短皆利、刚柔并济、张弛有道、盈亏余缺的能力; 领导力修炼系统,从解读规律开始,激化我们内心的潜能,让我们爆发出强大的能量。以太极智慧、四象限对号入座、六合修炼,带您进入一个全新的视界!
团队成员缺乏对未来的竞争意识、缺乏自信,业绩难以快速提升? 团队成员缺乏激情、做事不积极主动、责任心不强? 大事做不来,小事不愿做? 当面一套,背后一套 同事间沟通不畅、相互扯皮、做事不认真? 人才流失率较大,员工对企业的忠诚度不高? 团队成员能力欠缺,可是进行了技能知识的培训后,又可能是为他人做嫁衣? 有了钱,快乐不见了!如何处理事业、家庭、朋友等系列关系…… 控制不了情绪,提不起精神、没有了激情…… 变革 从“心”开始 突破生命的樊篱,唤醒心中的巨人 重组信念系统,感悟成功真谛 一辈子,您一定要走一次的心灵旅程
时代变革下,人人需要创新,而创新意味着脱离,割舍旧的东西。这是一种勇气,更是一种修为。胜人者力,自胜者强。完成自我的一次变革,战胜人性的各种弱点,瑕疵,才是这个时代真正的君王之风范,方能带动社会的进步与文明的发展。而不是仅为一己私欲来经营企业,那前景将是困难的。 小成就靠一己之力,而大的成就则需要有足够的智慧通天力,天力而为,不做思维变通,只做意识升级,“意”到神自通。天人合一,这才是祖圣贤留给我们的法宝,只为真正的强者开启。
一个优秀的员工注重的更多是能力,而一个优秀的高管不仅只是拥有能力,更重要的是拥有高尚的品格与胸怀,方能真正带好一个团队,影响企业的发展。而一个人品格与胸怀不仅仅是靠“道德”约束与“高度认知”来达成的。 一人 一 世界,每一个人都被自己的私欲与人性的弱点所控制,一个无法战胜、超越自我瑕疵的人,事情中所呈现出的“品格”与“胸怀”都只是纸上谈兵,无法持久,不真不实。
模块一:发掘更多领导者第一部分:领导者的终极责任1、领导者的终极责任2、更多领导者培养基本理论3、培养更多领导者的框架4、培养框架的升级发展第二部分:发掘更多领导者1、定义未来的领导者2、诊断潜力领导者的优势3、了解个人需求4、连接个人需求及领导力发展模块二:领导力发展规划第一部分:领导力发展阶段1、领导力发展的六个阶段2、六个阶段的特点3、六个阶段的挑战与对策4、六个阶段的具体应用第二部分:发展规划落地1、负向潜能与正向潜能2、将负向潜能转为正向潜能3、设置清晰的评价标准4、评价标准的落地与改进模块三:领导者培养实施第一部分:工作中的实施1、在任务中成长2、任务成长的具体实施3、短期体验中的培养4、短期体验培养的具体实施第二部分:借助外脑培养1、教育和培训2、教育和培训的实施3、专业教练的……