2019-11-07 更新 473次浏览
案例讨论:漂流中的团队
案例解析:组织变革中关注成功的基本要素
导言:团队协作的五项机能障碍
模块一:自我认知•以身作则
第一讲:领导力与敬业度
一、什么是领导力
二、领导力的组合分析
1.职位权力
2.领导威信
3.激励能力
三、变革领导力的五项行为
1.以身作则(Model the Way)
2.共启愿景(Inspire a Shared Vision)
3.挑战现状(Challenge the Process)
4.使众人行(Enable Others to Act)
5.激励人心(Encourage the Heart)
四、变革领导力管理团队的六个发展阶段
1.随机事件
2.意识期
3.开始行动
4.实施期
5.磨合期
6.平和期
五、变革管理中的敬业度
1.什么是敬业度
2.敬业度波动
模型解析:敬业度波动路径
第二讲:沙盘推演知识点
第一阶段——随机事件
1.变革管理中团队必须克服的五种障碍
1)障碍一:丧失信任
2)障碍二:惧怕冲突
3)障碍三:缺乏承诺
4)障碍四:逃避责任
5)障碍五:忽视结果
第二阶段——意识期
1.建立信任的关键点
1)团队的信任是什么
2)充满信任的团队特征
a为共同利益放下小我
b冲突是对真理的追求
c协作精神
工具练习:1)个人经历介绍2)集体共同活动3)行为风格测试【贝尔宾团队角色测评与解析】
沙盘推演活动:1)沙盘模拟情境、角色及规则说明
2)第一阶段【随机事件】第二阶段【意识期】
模块二:共启愿景•挑战现状
第一讲:沙盘推演第三阶段——开始行动
一、积极的冲突和争论
1.拥抱冲突的团队特征
1)会议活跃且有趣
2)汲取众成员意见
3)善解决实际问题
4)讨论成员间分歧
5)形式主义最小化
二、冲突管理
1.什么是冲突
图表解析:组织绩效与冲突水平关系/情绪/冲突的阶段期
2.复杂冲突解决:干系人分析矩阵(LOBBING法)
案例讨论:离奇的流氓事件
3.一般冲突解决法
4.沟通:乔哈里资讯窗
5.FEP模型操作
三、团队成员冲突解决的两种工具
1.问题解决导向法
2.立场与需求分析法
四、进行工作关系协调的领导行为
1.领导二维理论——利克特的四种领导方式
1)剥削式集权领导
2)仁慈式集权领导
3)协商式民主领导
4)参与式民主领导
视频解析:1942
工具:领导行为四分图
2.情境领导理论
1)领导的有效性函数
2)工作(绩效)准备度的评估
3)关系行为与工作行为解析
4)领导风格的操作准则
工具:情境领导模型
视频解析:亮剑
第二讲:沙盘推演第四阶段——实施期
一、达成承诺的团队特征
1.制定明确工作方向和重点
2.公平听取众意见
3.快速克服不一致,把握契机
4.高效凝聚力与执行力
5.必要时果断转向
二、兑现承诺的具体做法
1.首要目标
工具:团队分解分目标
2.认同澄清
3.沟通传达
4.议事规则
沙盘推演活动:第三阶段【开始行动】、第四阶段【实施期】
模块三:使众人行•激励人心
第一讲:沙盘推演第五阶段——融合期
一、承担责任
1.承担责任的团队特征
1)落后成员有压力
2)潜在问题互提醒
3)高标严求受尊重
4)相互负责不逃避
二、承担责任的具体做法
1.责任一对一:公布工作目标和标准
工具:合同法及操作步骤
2.闪电会议:定期进行简要成果回顾
工具:6步周工作会议法
3.定期对标:团队嘉奖
第二讲:沙盘推演第六阶段——平和期
一、关注结果
1.关注结果的团队特征
1)得力人才不流失
2)不注重个人表现
3)团队成功放第一
4)个人得失不计较
5)高度凝聚难解体
二、关注结果的具体做法
1.建立团队成果广告牌
2.确保团队最大
3.奖励集体成就
工具:各种可视化记分板的利用
三、关注结果的关键点
1.评价团队目标达成的结果
2.成员实现团队业绩的优先级
3.成员必须公开阐明结果及达成过程
沙盘推演活动:第五阶段【融合期】、第六阶段【平和期】
总结:克服团队协作五种机能障碍的领导操作管理
▲识人用人•知己解彼
▲冲突管理•协调关系
▲目标管理•及时沟通
▲明确工作•定期对标
▲量化可视•成果广告牌
视频分享:归来的沙克尔顿
课程标签:领导力、领导技能