本课程是由Office高效办公权威专家、中国100强讲师、office高级讲师李宝运结合多年培训经验编写的office培训精品课程，全面囊括Excel高效管理的各方面精华：Excel高效操作及数据输入技巧、公式与常用函数的用法、数据处理与整理、数据统计分析技巧、数据透视表、高级图表制作等方面常见问题的解决方法。尤其是可以让学员在2天时间掌握Excel最强大、最实用的功能，通过生动的案例能够举一反三，学以致用，真正提高工作效率！ 本课程注重Excel在当代职场中的实际应用，培训内容紧密结合实际案例，反映了现实中企业需要解决的问题，具有更强的针对性。
开不开店看老板，赢不赢利看店长，一个犹豫不决的店长让店关门大吉 店长即是家长又是领导，如何提升客流量？如何确保店面业绩持续增长？ 如何塑造品牌价值做好服务打造店面核心竞争力？如何管理团队贯彻执行到位？ 如何制定运营管理机制，促进全员参与做到奖惩并重产出高绩效？ 一店之长，如何成长为“镇店之宝”如何独当一面又能带队前行？ 竞争加剧，您的店准备好了吗？您是称职的店长吗？
销售是企业的生命线，销售团队是企业的先头部队，直接关系着企业的生死存亡！ 作为销售团队的将帅，您可曾遇到过以下问题： 为什么销售业绩总是难以完成？为什么销售额逐年升高而利润却越来越少？ 为什么优秀的销售人员那么难招？为什么那么多的销售人员频频跳槽？ 为什么销售人员总是先看拿多少钱再看办多少事？为什么总觉得干的多拿的少？ 如何解决销售人员“出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利”的现状？
为什么有的经销商越做越大，而有的经销商却生意萧条、频遭淘汰、关门大吉？ 为什么有的经销商依然在低端市场混战，而有的经销商却已建立品牌走在高端？ 为什么有的经销商在价格战中苦苦挣扎，降价促销一降再降销量却没有明显增长？ 为什么经销商的心态、思路、管理跟不上市场的发展？ 如何认识市场的机遇与挑战？如何做到屹立不倒，而且能够越做越好？ 如何解决遇到的营销、管理、团队问题？如何跟上市场发展及时调整营销思路和策略？ 如何不断创新营销，不断发展？《经销商公司化运营发展》与您一起探讨答案！
面对“硝烟弥漫”的区域市场，您是否有一整套完善的开发策略？ 市场渠道下沉，要求精细化规范化，经销商该怎么开发？ 在谁掌握了精细化渠道，谁就掌握了未来的现代营销时代，经销商关系该怎么管控？ 每月销量上不去，经销商信心起不来；销量上来了又不听话，该怎么办？ 大多销售经理无法与客户平等沟通，压销售任务方法笨拙，怎么办？ 问题不能快速有效解决，客户怨声四起，经销商该怎么维护？ 《经销商开发与管理》为你提供新形势下市场开发营销策略与方法
销售是店面的生命线，是店面的命脉，是店面的重中之重，直接关系着店面的生死存亡！ 为什么店面客流量不大？客户在哪里？为什么没有人进店？ 为什么客户进店留不住？留住了又不能成交？轻轻的来又轻轻的走，没有留下一块钱？ 为什么店面总是搞活动赚吆喝，搞了没效果，有效果没利润，不搞没人气，该怎么办？ 为什么店面做了很多年，却总是踏步不前？到底是哪里出错了？ 电商时代冲击实体店，线上线下如何结合，如何与同行竞争，如何快速提升业绩？ 如何调整导购员销售心态？导购销售不好没信心，业绩太好又欺客，如何解决？
第一部分：了解客户心理，开始决定结局了解分析客户的十大心理了解分析消费者心理活动过程感觉-知觉-记忆-注意-想象-思维感觉在营销活动中的应用，感官知觉与个人记忆分析不同阶段不同环境的心里规律引起客户注意，引导客户想象思维第二部分：做客户心理顾问，帮助客户找到他认为最合适的消费者购买行为分析购买前行为，购买后行为，购买决策形成的全过程消费者行为模型不同性格的购买心理分析销售之核心感觉，关键时刻关键动作销售就是为客户造梦第三部分：树立心理第一印象，我们永远没有第二次机会用微笑建立桥梁，有自信的肢体动作坐有坐相，站有站姿，穿着打扮符合商务礼仪运用赞美的力量，接受、认同和赞美仪容仪表得体，第一句话、第一面、第一印象运用品牌的力量，品牌的销售价值与作用客户接纳我们的理由，假如我是客户第四部分：快速建立……
为什么相同的产品销售人员的业绩却天壤之别？为什么总是找不到对的客户？ 为什么销售人员总会被客户“摸底”？为什么销售人员跟单到最后总差一步之遥？ 为什么总是不能深刻理解客户的意思？为什么耗费了大量的时间却无法签单？ 为什么不能有效分析客户心理挖掘需求？为什么不能与客户价值共鸣快速成交？ 为什么按照流程做销售业绩却一直不理想？到底是哪里出错了？ 本课程根据以上销售问题，从销售实战的角度，教会销售人员找对人、做对事、分析客户心理、挖掘需求、提炼产品卖点、做到高效沟通、塑造价值促成合作，系统讲解销售中各环节的难点疑点问题，帮助销售人员梳理思路，提升销售业绩。
为什么相同的政策，销售人员的业绩却天壤之别？ 为什么销售人员总是不能深刻理解客户的意思？为什么不能建立良好的客情关系? 为什么销售人员跟单到最后总差一步之遥？为什么耗费了大量的时间却没有合作？ 关系！关系！还是关系，没有了关系你什么都不是！ 在中国做销售做的不是市场，不是顾客,不是竞争,不是品牌,不是需求,不是价值，是建立在这些所有基础之上的关系，以上是基础，关系最重要，这就是中国式客情关系营销！ 《大客户销售实战技能提升》打造销售人员的客情关系圈子。
为什么要培训执行力？因为执行不力。执行不力的原因是什么？我们说执行不力的原因其实很多，而且环环相扣。如果只是喊喊口号，说一些大道理是肯定不会有良好效果的。同时如果只从一个角度来改变，很可能没有抓住要害。本课程从执行力系统出发，逐级从人员心智心态入手，到改变员工-管理层的行为模式，最终在更大的维度上提现执行力效果。
好的团队1+1＞2，坏的团队1+1＝0。从国际上对于团队的研究上来看，大致包括三个维度来达到提高团队绩效的目的，也就是工作任务-人员关系-协作互助。本课程将从三个维度全方位打造高绩效团队，提高团队整体执行力。
DAY 1模块一、开篇－课程介绍课程目标：不是来听传统领导力和创新知识的；而是来经历领导力训练，当场提升能力的课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影课程收获：对创新的新感悟、新理解，及发生行为转变课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果模块二、领导力正本清源领导力的本质东西方关于领导力的底层价值观职权领导力与非职权领导力领导力模式“色谱图”领导力不是关于他人而是关于自己领导者与追随者的关系有效的领导的5项核心能力人们追随领导者的4大原因模拟演练情景互动：“颠覆性”竞争威胁临近非职权领导力自我评估模块三、突破思维限制思维模式对我们的限制经验定式思维壁垒从众定势文化壁垒跳出思维的陷阱恶性循环圈与正向循环圈语言背后的能量影响圈与关注……
企业高层会发现，颇有一部分管理者在企业中的责任意识不足。有的只是个传声筒，有的把责任推给下属，有的怨天尤人……类似的问题如何解决？我们说原因有二： 其一，管理培训应从心态心智开始。很多管理培训着重能力技巧的提升，但为什么效果不佳？因为他们不想做。为什么不想做？这是课程要解决的问题之一。 其二，能力技巧的提升需要训练。与学生时代不同，成人学习的重点在“行”而非“知”，老生常谈的大道理其实都知道。这就需要在学员转变意愿之后，通过大量训练来巩固。 本课程基于德鲁克先生的管理思想，体现在认知转换—技能提升—行为训练三部分的循循善诱之中，落实到管理者的行为改善上。
本课程依托史蒂芬·柯维的《高效能人士的七个习惯》，聚焦于帮助职业经理人树立职业愿景、建立良好的工作习惯、掌握与他人沟通合作的要领，并建立自我成长的内在机制……在两天的培训中，着力于突破他们的心智模式，引领他们自己做出调整，以期真正帮助企业培养职业经理人。
课程1：领导者角色认知单元一、开篇－课程介绍课程目标：不是来听传统管理和领导力知识的；是来经历管理力和领导力训练，是当场提升能力的课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影课程收获：对领导力的新感悟、新理解，发生行为转变课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，听从指挥期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，提升氛围单元二、领导者的角色认知什么是领导力领导者角色的３大误区德鲁克论目标管理与自我控制领导者的５项核心任务领导能力自我测评与反馈-测评：领导者５项核心任务-情景互动：无人战鹰计划单元三、做自己的主人找到人生选择的自由要我做vs.我要做拉开刺激与行为之间的距离，找到选择的自由3个完成转换的心理弯道负向循环圈与正向循环圈主动积极语言的力量将注意力放在影响圈互动检验：吸管Vs.土豆为自……
课程一：自我认知与调整DAY 1：管理者角色认知单元一、开篇－课程介绍课程目标：不是来听传统管理和领导力知识的；是来经历管理力和领导力训练，是当场提升能力的课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影课程收获：对领导力的新感悟、新理解，发生行为转变课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，听从指挥期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，提升氛围单元二、管理者的角色认知什么是管理管理者角色的３大误区德鲁克论目标管理与自我控制管理者的５项核心任务管理能力自我测评与反馈-测评：管理者５项核心任务-情景互动：无人战鹰计划单元三、做自己的主人找到人生选择的自由要我做vs.我要做拉开刺激与行为之间的距离，找到选择的自由3个完成转换的心理弯道负向循环圈与正向循环圈主动积极语言的力量将注意力放在影响圈互动……
几百年来，我们一直都生活在一个神秘的领导之谜中：领导力只是少数人有幸拥有的特殊能力。这种思想已渗透到日常生活之中，因为你时常会听到有人问“领导是天生的，还是后天培养的？” 和其它所有的能力一样，领导能力不是来自于某种遗传基因，它不是普通人无法企及的地位、身份和密码，而是能看得见的一系列技巧和能力，只不过有些人会比其它人的领导能力更强。这又意味着什么呢？这意味着：我们越是把领导力看做是一种天生的禀赋，我们就越是会放弃自己的责任，不去成为本可以成为的卓越领导者；我们越是期待基因学家能帮助我们挑选最优秀、最聪明的基因，我们就越是会逃避个人工作责任。 本课程以波斯纳和库泽斯所著的《领导力》为蓝本，结合德鲁克关于管理与领导力的思想，通过教练式情景模拟演练的形式，试图让神秘的领导力走下神坛，最终体现……
我们往往有一种错觉，以为最优秀的领导者应该知道所有问题的答案。他们似乎天生就有准确的直觉，不可抵挡的魅力，高深的洞见，杰出的管理才能，以及激励他人的号召力。他们看上去如此自信，好像不费吹灰之力就能出色地领导众人，高效地管理团队。现实却要复杂得多。 事实的真相是，几乎所有成功的领导人，不管其天份有多高，都会经历一段困惑和不确定的时期——他们也会感到迷茫无助，忧心忡忡，无比孤独。而领导者是否能充分发挥潜能，关键就在于如何应对这段挣扎期。回避困难只会让境况恶化，只有学会退后一步，问对关键问题，才能精确诊断现状，获得洞见，重整旗鼓，再度前进。 本课程依托哈佛大学教授卡普兰同名著述提供的简洁明了，而引人入胜的领导力框架，帮助管理者改进领导效果。领导者可以借助这个框架深入思考自己的工作，从而成功领导……
我们往往有一种错觉，以为最优秀的领导者应该知道所有问题的答案。他们似乎天生就有准确的直觉，不可抵挡的魅力，高深的洞见，杰出的管理才能，以及激励他人的号召力。他们看上去如此自信，好像不费吹灰之力就能出色地领导众人，高效地管理团队。 无数的实例证明，一个人在事业上是否能成功，情商比智商重要很多。想要出类拔萃，除了要拥有足够的专业知识及技能，更需要培养优秀的工作情商。管理专家更是把工作情商视为“情绪生产力”，也就是说，情商是一种判断你是否胜任这项工作的关键能力。同时，情商高也会带来良好的人际关系，在日常工作中不可或缺！而作为现代企业的领导者，其情商及领导魅力的高低，对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。高情商的领导者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员正确面对压力，处理工作负面情绪，调动员工的积……
近年来，领导者的角色已有重大的改变，过去常强调领导者担任「上司」的角色，但现在，领导者必须成为下属的合伙人，不能再仅凭职位所赋予的职权去带领下属。「没有最好的领导风格，只有最适合的领导风格」已经成为风靡全球的领导概念，「情境领导」是管理、激励员工的有效方法，透过它，让主管和下属之间形成合作伙伴关系，并达成组织目标发挥最高绩效。 教练技术的发展，使领导力的发挥如虎添翼。本课程将首先介绍情境领导理论，之后讲解教练技术的四大工具，最后训练学员用教练技术的方法，有针对性地发挥四大情境下的领导能力。
激励历来是管理者最为头疼的问题，而这其中的认知转换也是最难的。如果管理者认为金钱就是最重要的激励手段，那么很快他就会遇到“无钱可用”的境遇。如何帮助管理者转换认知，将激励从物质转向非物质，承担起作为管理者的责任，是本课程要解决的问题。 本课程围绕德鲁克先生关于激励的真知灼见展开，一步一步从认知转换，到方法掌握，再到行为训练，帮助管理者掌握其中的奥妙。
《关键对话：如何高效能沟通营造无往不利的事业和人生》由美国四位专家联合著述，其中包括组织行为学专家、领导力研究者、演讲师和咨询顾问，书中提到的方法已经成为众多中外知名公司的锦囊妙计。 本课程将在讲授书中相应方法和机理之外，辅之以4大管理场景的视频学习与模拟训练，便于学员学习领悟和掌握方法之中的妙用，最终落实到实际工作中。
本课程针对医疗研发型企业的中高层管理者管理能力的提升需求，帮助学员系统的了解从项目立项开始、到产品研发、产品试验、产品注册、产品批量生产这个完整的项目生命周期（下图所示）的项目管理最佳实践做法——基于产品管理视角的国际最先进的项目管理方法PRINCE2®（受控环境下的项目管理方法论），帮助学员理解PRINCE2项目管理方法如何植入组织治理中，如何提高MBO（目标管理）和部门管理的效率，如何避免项目失败，提高项目成功的概率。 PRINCE2（受控环境下的项目管理）这套方法论是经多国项目验证的、是在成千上万名有经验的项目经理们的帮助下，总结他们多年积累的实践经验和专业技术建立的，并在全球推广的项目管理最佳实践。PRINCE2方法论能够最大程度的节约组织项目管理体系的研究成本和维护升级成本，PR……
众所周知，项目管理工作中遇到的很多问题其根源都来源于利益相关方“人”的因素，因此，对于项目管理者而言，不仅需要对行业知识和技术规范了如指掌之外，还应该把重点放在识人、理人、用人、管人上面，其中最为重要的就是识别利益相关者，理解利益相关者需求，有效的应对利益相关者需求变更，让利益相关者积极参与到项目中来，让利益相关者充分发挥他们的所用，基于利益相关方基础组建项目组织、明确角色职责、建立高效的沟通机制与决策机制，项目前期展开与利益相关方双赢的谈判技巧，项目过程中充分运用会议沟通的技巧、抓住机会进行公开演讲演示，通过全生命周期领导利益相关方团队与高效沟通确保项目最终获得成功！
本课程基于国际流行的PMBOK项目管理知识理论为基础，分三个部分对学员进行项目管理流程与工具技术的培训。第一部分重点就项目管理思维理念及其整体方法进行精准讲解，帮助项目管理学员了解国际项目管理的先进理念以及项目管理整体过程方法，加深对项目目标及项目成功标准的统一认知。第二个部分是讲师工作多年总结形成的一套行之有效的端到端项目管理流程及关键工具技术，包括“确立项目、组建团队、设定目标、统领计划、迭代交付、收尾复盘”，讲师通过典型案例分析或企业案例演练帮助学员能够整体了解项目管理的全流程、抓住项目管理流程的关键管控环节、掌握相关技术工具。第三个部是项目领导力、团队建设和沟通技巧的能力提升，这个主题帮助学员了解在整个项目管理流程中，如何识别不同阶段团队的特点、掌握团队建设的工具和方法、提高团队沟通……
项目管理工作中遇到的很多问题其根源都来源于干系人的因素，因此，对于项目管理者而言，不仅需要对行业知识和技术规范了如指掌之外，还应该把重点放在识人理人用人管人上面，最为重要的就是角色认知、角色分工、角色协同、跨部门沟通及绩效管理，以及本课程结合项目管理最佳实践、项目案例、项目视频、工具方法重点讲解与演示，帮助项目管理者运用良好的软硬技能，使其工作事半功倍，大幅提升工作绩效。
工作中绩效不佳的很多问题其根源都来源于人的因素，因此，对于管理者而言，不仅需要对行业知识和技术规范了如指掌之外，还应该把重点放在识人理人用人管人上面，最为重要的就是角色认知、角色分工、角色协同、跨部门沟通及绩效管理。 当今社会“一切都是项目”，很多企业管理者不知道如何定义项目目标，如何对团队进行目标考核与激励，计划管理做的也不是很好，第一不知道如何做计划，第二计划做出来，执行不到位，出现计划和执行“两张皮”现象，总是出现完不成计划的情况，项目结果与期望相差甚远，达不到企业预期的目标。 本课程从管理者如何运用项目管理“四段三线”法，来解决项目管理出现的若干问题，尤其是范围管理、进度管理、风险管理和沟通管理方面的问题。本课程除了讲解每个主题相关的知识方法外，重点就相关工具与技术进行详细讲解，……
工作中绩效不佳的很多问题其根源都来源于人的因素，因此，对于管理者而言，不仅需要对行业知识和技术规范了如指掌之外，还应该把重点放在识人理人用人管人上面，最为重要的就是角色认知、角色分工、角色协同、跨部门沟通及绩效管理。 当今社会“一切都是项目”，很多企业管理者不知道如何定义项目目标，如何对团队进行目标考核与激励，计划管理做的也不是很好，第一不知道如何做计划，第二计划做出来，没人执行，出现计划和执行“两张皮”现象，执行力与期望相差甚远，总是出现完不成计划的情况，达不到企业预期的收益。 本课程从管理者如何“理人管事”角度，针对项目目标、计划管理与执行力上面出现的若干问题进行有针对性的培训。本课程除了讲解每个主题相关的知识外，重点就相关工具与技术进行详细讲解，也会分享大量的行业做法与经验教训总结……
众所周知，企业要成功，一定要“以人为本”，项目要成功，同样的，那就要以“干系人”管理为重中之重。但是很多项目经理在项目管理的过程中，一方面对项目干系人管理不重视，另一方面也不知道如何管理干系人，最终出现了很多和“项目干系人”相关联的问题，导致项目失败。本课程就是对如何管理项目干系人这个主题进行全方位讲解，重点就干系人管理的流程和工具方法深入讲解，通过案例分析或案例演练的方式，提高大家项目干系人管理的意识，帮助大家掌握项目干系人管理的工具，减少项目中的风险，提高项目成功的概率。
众所周知，项目管理是一个系统性学科，包括范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理等一系列管理方法。因为，我们需要对这些管理方法分步骤的进行学习，然后结合自身企业项目进行落地实践。 本课程首先就项目管理整体概况进行系统性说明，然后就项目干系人与组织管理进行定义与说明，其次就项目目标与绩效进行定义和说明，最后，就项目风险管理与成本管理进行详细的说明与案例分析。
