本课程致力于培养一批真正愿意将九型人格作为一门实用心理技术应用于工作和生活的朋友，九型人格不仅仅是一个性格分类知识，更是一门实用心理技术，广泛应用于个人修炼、企业管理、销售、婚姻家庭、亲子关系、人际沟通、心理咨询……我们的目的绝不仅是简单分享九型知识，而是运用九型智慧协助自己和他人。 从2011年发起“蒲公英计划”以来，这已经是第十一次，我们希望透过这一计划来培养一批愿意应用九型的爱好者和从业者，发展能够落地的、真正有用的九型人格。
亲爱的朋友： 也许您已参加过各种九型人格基础培训， 也许您已看过各种版本九型人格视频或书籍， 也许您已通过深入自我探索确定了您的性格号码， 然而，您是否仍然经历以下困惑呢？ ①我已经知道自己性格类型，但为何常常感觉自己还是像个复合型的人，我真的确定自己的性格类型了吗？ ②为何身边一些人虽然性格型号不同，但举止行为却惊人相似？ ③为何身边一些人虽然性格型号相同，但仍有说不清、道不明的差异？ ④为何我学过较长时间九型，却总觉得似是而非，无法准确判断别人，更无法有效应用？ ⑤为何有些人的性格类型一下就判断出来，觉得九型特准，而另外一些人却总是模糊不清，怎么也找不到“自己”？ …… 凡此种种疑问，要想走出困惑，您就需要继续深入学习更加完整的九型人格副型、侧翼与动态……
“医院标杆网点建设”--------就是为医院建立一套标准化、规范化的优质医院服务和网点现场环境6S 管理体系。 医院网窗口人员服务能力的提升，是医院业在激烈的市场上进行竞争的立足之本，医院服务逐渐成为决定客户去留的关键因素。医院窗口的规范服务模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高医院的核心能力，提升客户满意度，建立起差异化的竞争优势对医院行业已是大势所向。
企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。 企业的运营过程中，中层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业常常采用“提拔优秀员工做管理者”的选拔制度，忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练，管理者们全凭自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，企业是失去了 一 个好员工而多了一个不合格的管理者。 我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业……
被荣称为“现代管理学之父”的彼得▪德鲁克对管理学定义如下：“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句话揭示了我们一直追寻的管理真谛。实践证明中高层干部是企业经营管理过程中的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中高层的管理技能决定了业务发展的速度，决定了组织能否打造一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织的绩效目标。决胜中高层，对中高层干部进行管理技能的提升训练，将更为有效的提升企业的员工职业化程度、经营管理水平和企业的市场竞争力。
第一模块：案场服务营销的理念第一章：礼仪、服务和营销的关系一、服务对销售的影响1、顶级销售人员对服务的诠释2、客户消费心理解读3、客人在自己喜欢的人手里买东西4、通过礼仪和情感服务引导客人从理性转为感性状态促进销售的进行5、礼仪提升服务力，服务提升销售力二、如何通过服务促进销售1、服务的两重性2、从关注产品转化为关注客户3、从介绍产品转化为介绍对客户的利益4、从置业顾问转化为客户的朋友第二章：案场接待服务工作的二重性一、客户对服务的期望1、功能服务2、情感服务二、满足客户情感服务的方法1、从内心里尊重和关注客户2、通过各种形式表达让客户感受到尊重和关注3、通过团队营造使客户受重视的整体服务氛围4、迅速响应客户的要求5、提供随时准备的服务第三章：职业顾问的职业素养一、置业顾问的角色认知1、专业……
悠悠华夏文化幽古，大哉乾元美利天下，中道和谐化成文明！ 让古老的中华文明传承光大，让今天的人们尽享泽润，让易经启迪领导者智慧，让国学助推民族复兴——陈德起博士一直致力追求的目标。 本课程解析周易的基本知识，谶占验理，风水习俗，64卦像彖爻辞之义理；更重要的陈德起博士长期从事易经国学与现代企业领导管理应用研究，根据易经乾卦六爻，创造性提出管理的六级模式： 第一爻（第一级） 潜龙勿用•目标计划管理 第二爻（第二级） 见龙在天•组织结构管理 第三爻（第三级） 夕惕若厉•控制体系管理 第四爻（第四级） 或跃在渊•变革突破管理 第五爻（第五级） 飞龙在天•企业文化管理 第六爻（第六级） 亢龙有悔•战略决策管理 强国必强企，强企必强首！该课程根据易经国学的道术，针对老板们的私密性和独特……
悠悠华夏文化幽古，大哉乾元美利天下，中道和谐化成文明！ 让古老的中华文明传承光大，让今天的人们尽享泽润，让易经启迪领导者智慧，让国学助推民族复兴——陈德起博士一直致力追求的目标。 本课程解析周易的基本知识，谶占验理，风水习俗，64卦像彖爻辞之义理；更重要的陈德起博士长期从事易经国学与现代企业领导管理应用研究，根据易经乾卦六爻，创造性提出领导者的六级能力修炼：第一级 ＂潜龙勿用”：思考能力修练，第二级“见龙在天”：组织能力修练，第三级“夕惕若厉”：控制能力修练，第四级“夕惕若厉” ：变革能力修练，第五级“夕惕若厉”： 影响能力修练，第六级“夕惕若厉” ：决断能力修练。 强国必强企，强企必强首！ 该课程根据易经国学的道术，针对老板们的私密性和独特性，给出全面性、逐级性的统御妙方，既有深度……
中层是企业的中坚力量，基层与高层之间的桥梁和枢纽，中层发挥得不好，就是基层与高层之间的一堵墙，决定着企业的整体管理水平，中层管理能力薄弱，会影响到企业整体目标的实现。中层的作用，怎么强调都不过分！ 很多中层干部，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级。 据2016年美国《管理者》杂志社公布的一项调查数据表明，超过40%的企业总裁认为组织中最能干、最具有贡献的就是中层管理者。因为中层是部门的高管层和基层员工之间的纽带，是日常工作的管理者和各项活动的组织者，……
一个企业要成功，除了产品、营销、人才等因素，还必须拥有良好的沟通机制。经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”，杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70%的问题都来自沟通，然而卓越管理者的沟通绝非单纯的个人技能，需要多角度、多维度的配合协作。在实际工作中，我们也许都会遇到以下沟通问题： 为什么我兢兢业业，却引起上级的误会和不满？ 为什么我坦诚相待，平行部门却不愿配合？ 为什么我想解决问题，却遭到下属的抵制？ 本课程从向上、横向、向下三个方面全方位切入，专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计了23个案例，纯实战讲解，让学员掌握沟通管理中常用的工具方法，把管理的问题现状与隐患解决到位，提升沟通效能，从而提升企业运作效率、……
随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。作为知识传播与迭代的重要载体——培训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部培训要的是实实在在解决实际问题，并且能够将经验不断的传承和复制，因此设计一门精品课程才是优秀培训师的决定性因素。 企业内部培训师虽然来自于不同的专业和岗位，当中不乏销售高手、管理达人、技术精英、生产能手等，但是都有一个共性特征：专精于某一领域，拥有丰富的经验知识技能。但当他们尝试走上讲台，把自身知识转变为课程传播的过程中，经常会碰到以下一些困惑： 技术部王总工已有二十多年从业经验，他加工的产品废品率年年都是最低的，公司很期待将他的宝贵经验传承下来。平时他也会给车……
时间课程内容第一天一、如何看待“质量问题”1. 当今企业生存的路在何方？2. 金蓝盟企业案例教你如何看待“质量”3. 研讨：贵公司在生产过程中有质量问题吗？是多还是少？二、衡量质量水平的方法1. 案例讲解：一次合格率的含义及计算方法2. 案例讲解：最终合格率的含义及计算方法3. 案例讲解：客户满意度及投诉的管控方法4．研讨：贵公司的质量水平如何？在同行业中是高还是低？三、如何有效收集质量问题点1. 有效收集质量问题点的三原则2．案例讲解工具：质量检查记录表四、如何选定重点改善或解决的质量问题1. 选定重点解决质量问题的原则与要点2. 案例讲解：运用柏拉图找出问题重点实战练习：根据自身企业的质……
为什么相当一部分的管理人员曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修地把握管理者的角色与立场，将各种管理工具融会贯通地运用自如。 ——系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在！ MTP（Management Training Program管理研修教程）源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程，后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及，1960-70年代中，有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训，54年来累积参加培训人数超过150万人。 MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“……
客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）已经成为中国企业使用率排名第一的管理工具。 ----《财富》杂志中文版2006年11期 课程背景 作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？ 作为销售部经理，你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋？ 作为市场部经理，你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁，却又始终不能满意？ 作为客服部经理，你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚？ 作为IT部经理，你是否正为不同部门的信息无法整合而烦恼不已？ 。。。。。。 所有这些问题的解决，都与企业客户关系管理实施的水平密切相关。经营企业就是……
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