当今国内外经济竞争愈演愈烈,行业竞争不断加剧,精细化管理已取代粗放式管理,企业如何在激烈竞争中实现管理提升?如何在大环境下冲出绩效低谷实现逆势飞扬?如何实现企业核心竞争力保值增值? 在人力资源管理中,企业高管及HR们对绩效管理是既爱又恨,当企业实行业绩快速增长时绩效管理劳苦功高,而当绩效考核出了问题时,则在纠结使用MBO或BSC、KPI才不出问题,真是年年岁岁花相似,岁岁年年改考核,甚至同样的考核工具及方法为啥去年有效今年就不起作用了呢?很多企业在绩效管理中感到“忙、盲、茫”,都在寻找绩效管理的推动企业发展的神器。
STT旨在帮助管理者实现有效管理。通过“问题分析”和“行为证据”两个重要概念,帮助管理者透过繁杂的管理现象直接看到问题本质,使管理者有能力对发现问题,对问题提出有效的解决方案,并使组织中的员工快速掌握。“方法工具”则是另一个用于问题解决的重要管理概念。
思维导图是一种放射性思维,体现的是人类大脑的自然功能。它以图解的形式和网状的结构。用于储存、组织、优化和输出信息,它利用的就是这些自然结构的灵感,从而提高效率。美国波音公司在设计波音747飞机的时候就使用了思维导图,如果使用普通的方法,设计波音747这样一个大型的项目要花费6年的时间;通过使用思维导图,他们的工程师只使用了6个月的时间就完成了波音747的设计!新加坡、韩国政府已将思维导图列为学校必修课;菲律宾创办一所思维导图专门学校,以思维导图法教授各个学科…... 如今,思维导图已被广泛运用到工作、学习、生活当中,是极具革命性的思维工具。全球6亿人都在使用思维导图,在职场中,无论是工作汇报、商务演讲、项目管理、会议整理、头脑风暴都能发挥巨大的作用,真正实现MECE原则。 本课程属于互动……
PPT是公众发言的最主要媒介之一,无论是在企业、学校、还是政府部门, PPT已被广泛应用于各类场合,协助讲演者进行产品介绍、解读数据、培训演讲、工作汇报等。然而我们看到,很多经常使用PPT的人员还停留在Word直接黏贴到PPT的原始阶段,有一些经验的企业员工制作的PPT课件缺乏逻辑感、层次感、基本美感,技术单一、互动差,不利于学员产生画面感,提升视觉记忆,进而影响整体内容成效。 本课程从结构化思维出发,引导学员建立有逻辑性的PPT框架,通过色彩学、美学、动态等手法,结合PPT运用的各种场景,全方位提升学员的整体设计理念和实操技能。
随着微博、微信、微演讲(TED)等出现,促使现代教育技术的进步和教学模式的创新,丰富了培训从业者的教学方式,对教育行业的发展带来了巨大变革。微课也是微时代的产物,符合时间碎片化、传播速度快等优势;对学员而言,十五分钟左右的微课,能使学员注意力最大程度地集中,保证了学习效率;对学习环境而言,信息化的学习环境,带来自由、舒适、亲切、熟悉的学习体验;对企业内训师而言,快速开发和迭代培训课程,能及时调整和应对业务需求,减少开发课程的时间成本,快速满足课程交付的成就感;对于企业而言,能否满足企业知识库、学习型组织的建设需要, 本课程从微课的溯源本义开始,引导学员系统掌握微课设计与开发的流程,聚焦用户原创内容(User Generated Content),分享和互动演练多种开发模型和结构,旨在引导和……
企业内训师当具有一定的经验,能够熟练地演绎既有的课程,台风和演绎技能有了长足进步之后,应当思考如何适应快速变化背景下的企业学习需求,通过引导式的培训方式快速调动学员的积极性、提高学习的有效性和持续性。引导式培训重点解决内训师发展过程中的 “重演绎呈现,轻流程方法”、“重讲授技能,轻学员体验”、“重知识传递,轻引导启发”等问题,帮助培训师稳固“以学员为中心”的核心理念,激发学员的主观能动性,使学员从“听从、评论”转变为“参与、互动到分享”,从单一面授学习提升为学员间的多向互动。 引导式培训强调培训师的职责不仅仅是知识、技能的传授者,更重要的是通过引发学员的思考、讨论,培养他们自主学习、解决问题的能力,本课程将通过。
企业内部培训师在接受了TTT入门培训之后,台风和演绎技巧有了基本的理解,但往往出现一个比较大的通病,开发不出好课程,开发不出符合企业要求、符合岗位要求、与绩效相关的有价值的课程,问题的症结在于没有掌握系统的课程开发工具和方法。与之同时,很多内训师由于固有的经验和单向性设计课程,导致在课程演绎技巧上没有突破,在教学手段上方法过于单一、方法创新性不足。 与之同时,我们看到很多企业中有价值的知识、员工在工作中形成的有价值的经验没有很好地挖掘、整理和有效传播,未有效的传播。 本课程主要系统提升内部培训师的课程开发思路与技巧,既有标准的开发工具、也有简单易操作的方法,系统解决课程价值低、课程针对性不强的问题。
初级培训师由于经验不足,所以往往开始阶段赋予的职责是演绎企业现有的课程,但由于讲台经验不足,容易出现不自信、紧张、逻辑性差、表述混乱等问题,留给学员的第一印象——台风方面,效果不理想;其次,在旧有知识与现有课程内容的转化与链接方面,找不到合适的过渡方法与话术,案例演绎照本宣科;第三,在应对学员的反应方面,没有针对性的准备套路,出现冷场、话不投机、学员逆反等情形;第四,初级内训师接到课程任务,往往兴奋度过高,在连续几天的课程强度下,极易出现疲倦、声音嘶哑等状况;此外,大部分初涉讲台的内训师,课堂呈现方式非常单一,难于吸引学员的注意力和激发学习热情。总而言之,以上问题将最终导致课程的整体满意度不高,达不到培训预期成效。 本课程针对性地解决以上初级内训师常见问题,从“训前准备、台风塑造、情绪控制……
师者,传道受业解惑也,老师,是人类灵魂的工程师,他们不仅是科学文化知识的传播者,更是学生世界观、人生观的教育者和影响者,老师在传播知识的同时,以自己的素养修为、言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,教师的阳光心态、行为举止、气质自信、素质涵养往往能从日常的行为和姿态中表现出来,因此,老师更要注意自己的内部素质和职业心态,以及自己给学生留下的印象,使自己从各个方面成为一名优秀的、学生能够效仿的榜样。
最近几年,互联网+以摧枯拉朽之势渗透各行各业,速度之快、程度之深令人目不暇接。微信让移动运营商们彻底沦为管道工,中国银联花了二十年培养的刷卡习惯,在不到两年的时间里被移动支付取代;滴滴不拥有一辆车却成为全国最大的出行服务平台,新能源+无人驾驶+城市大脑将彻底变革汽车工业;各种共享经济模式层出不穷,仿佛一切既有的商业形态都有可能被打破和重构。 互联网在中国二十年的飞速发展,其意义不仅在于深刻改变了人们的生活方式,更大的价值则是对85、90后这一代互联网原住民思维方式的塑造。在BAT、小米、美团、滴滴、摩拜单车这些优秀的互联网企业,员工平均年龄不到27岁,而这些年轻的群体却创造了一个个传统行业难以想象的奇迹。他们激情满怀,充满创意,高效执行,快速响应市场变化。这些年轻人有什么特征?究竟是什么驱……
孔子曰, “不学礼,无以立”,在人际交往,尤其在商务活动中,有礼有节的行为举止是商务活动的润滑剂,处处彰显尊贵,能使我们在商务交往中左右逢源,无往不利,员工对外交往的品质往往体现所在企业的竞争软实力。没有高品质的商务礼仪,无法赢得他人的尊重,必将造成客户的无谓流失,因此,优质的商务礼仪已经成为个人和企业走向卓越的根本。 本课程将通过高端商务礼仪八大模块,系统而全面地提升商务人员、职场人士的高端商务形象,整体职业素养,从而打造企业之完美名片,塑造企业高级感,使商务人士以及所代表的企业在商业交往中以彬彬有礼的形象立于不败
竞争激烈的今天,企业都力求快速发展,起用了大量的技术人才、营销高手和生产能手,在这一波的“快速提升”中,管理岗位中的新军们也进入了一段迷惑期,新军们常常会发现自己有一些力不从心,高管们也陷入了沉思与苦恼中: 他们擅长做具体的事,却不擅长管理,自己忙得不得了,员工却有空上淘宝、聊微信……他们知道把事情做好,但仅限于自己,员工却经常讨价还价,干脆自己把活儿揽过来……他们不懂以管理者的思维与上司保持同步,有时候还当起民意代表,带头跟上司争论……他们做管理以后,自己的强项放下来了,却两头不到位:多了个管事的,少了一个精兵…… 他们还是把精力放在具体业务上,缺少全局观念,队伍带不起来,团队整体战斗力下降…… 今天的企业,作为互联网原住民的95后已经逐步成为主力军,一线员工们个性鲜明,追求自我价值……
互联网在中国二十年的飞速发展,其意义不仅在于深刻改变了人们的生活方式,更大的价值则是对85、90后这一代互联网原住民思维和行为方式的塑造。在BAT、小米、美团、滴滴、摩拜单车这些优秀的互联网企业,员工平均年龄不到27岁,而这些年轻的群体却创造了一个个传统行业难以想象的奇迹。他们激情满怀,充满创意,高效执行,快速响应市场变化。这些年轻人有什么特征?究竟是什么驱使着他们纵情向前? 反观我们身处的企业,层级之间沟通不畅,员工可能只是机械盲目地工作,并未清晰理解公司管理层的各项安排,各部门甚至相互推诿,从而导致执行效率低下…… 是时候向这些优秀的企业学习什么是高品质沟通,什么是以结果为导向的行动准则。 本课程为企业的中基层量身定做,全面讲解如何与上下左右的沟通之道:与上司沟通,打通向上的阶梯;……
截至2019年两会,大数据已经连续5年进入两会议程。在今年的两会上,数字经济话题更加受到社会各界的高度关注,数字经济已经成为推动实体行业转型升级的底层驱动,引领我国经济发展的新引擎、新动能。 数据显示:2017年中国数字经济规模达到27.2万亿元,占GDP比重32.9%,2018上半年总规模达16万亿,同比增速迅猛。总体来说,数字经济主要涵盖大数据(数据采集)、云计算(数据分析)、人工智能(数据应用),以及互联网+实体行业结合的部分。 然而,大部分行业在大数据面前还显得比较迟缓,数据利用基本上处于信息查询、报表提交层面,主要是对现有数据的简单加工,很少涉及数据挖掘等深层应用。数据开发意识不强,数据思维不足,数据应用滞后。尤其在客户行为分析,消费心理捕捉、个性化服务与业务创新、洞察市场趋势……
在互联网+的持续推进下,大数据时代的到来,正在飞速地改变人们的工作方式、思维模式以及企业的业务形态。近几年里,大数据影响了社会的各个方面,从最先受益的互联网行业到传统的零售、交通、医疗、金融等领域,整个社会都处于大数据的风暴当中。 然而,大部分行业在大数据面前还显得比较迟缓,数据利用基本上处于信息查询、报表提交层面,主要是对现有数据的简单加工,很少涉及数据挖掘等深层应用。数据开发意识不强,数据思维不足,数据应用滞后。尤其在客户行为分析,消费心理捕捉、个性化服务与业务创新、洞察市场趋势等方面,对数据资产的开发和应用上亟待提升。此外,在基础数据管理、数据平台搭建、外部数据拓展、数据分析人才储备与培养等方面比较欠缺,无法有效盘活数据资产,为企业经营决策提供有力依据。 大数据是一座待挖掘的“金……
互联网巨头近几年内攻城略地,所涉及的行业边界几乎不受限,根本原因在对数据资产的极致应用。以阿里巴巴为例,已经形成了一个横跨商业、金融、物流、大健康、大文娱各个领域的一个独特的数字经济体,这样一个数字经济体也正是数字中国、数字技术在中国的过去十年的巨大发展的缩影。 然而,大部分行业在大数据面前还显得比较迟缓,尤其在营销方面,数据利用基本上处于简单查询、报表提交层面。主要是对现有数据的简单加工,很少涉及数据挖掘等深层应用,数据开发意识不强,数据思维缺乏,数据应用滞后。在客户行为分析,消费心理捕捉、个性化服务与业务创新、洞察市场趋势等方面,对数据资产的开发和应用上亟待提升。 大数据是一座待挖掘的“金矿”,它的起源首先要归功于互联网,尤其随着云计算、物联网和人工智能的发展,所有的交易记录、行动轨……
身为职场人士,我们需要跟领导、员工、客户、同行、同业、政府建立各种连接,商务演讲无处不在!面对工作汇报、会议发言、激励团队、宣传品牌等场合演讲,职场人普遍遇到的挑战就是紧张恐惧、说话干巴巴缺乏感染力、逻辑混乱、不知道什么场合该如何表达、不会跟听众积极互动。 商务场合中,我们不仅代表个人,更代表了企业和品牌,讲话的影响力至关重要。如何在职场中精彩演讲与呈现? 演讲不仅是“说话”,更涉及到5方面能力的拓展:培养意志力,调试心态自信稳定;培养表达力,举手投足生动呈现;培养思维力,用脑思考结构明晰;培养行动力,脚踏实地场景应战;培养关系力,以人为本和谐控场。
优秀领导都是讲故事的高手。故事不仅包含事实,还饱含情感;故事不仅是记忆与表达,更涉及到如何建立认知与引起共鸣。越来越多的企业和组织发现,光靠数据、图表、文字,无法触及情感,打动人心。一张图片、一次会议、一个产品可以成为一个故事,成为宣传品牌、建立形象的重要手段。 学会讲故事,这是一项全新的技能,不仅要能编出好故事,还要能够讲好这个故事。当众演讲1个好故事,能够帮助管理者传递观点、绘制蓝图、激活团队、教育他人、建立影响力,更重要的是,你富有感染力的好故事,能让员工记住你和你要传达的内容,在潜移默化中激励、影响与说服员工。 讲好故事,要锻炼培养5方面的能力: ●意志力,调试心态自信稳定; ●表达力,举手投足生动呈现; ●思维力,用脑思考结构明晰; ●行动力,脚踏实地学以致用; ●关……
身为职场人士,工作沟通、会议交流、请示汇报、总结安排占据了我们每天至少一半的工作时间,管理人员的比重甚至更高一些。如何让你的工作汇报条理清晰、观点明确、紧扣主题,便于领导更有效地做出决策,便于下属清晰明了的掌握工作目标?如何让你的表达简明扼要、直击要点、生动明了,提升交流沟通的效率和效果?这一切的改变都来源于表达能力和汇报能力的提升。 如何进行提升?要经过专业、系统、科学、完整的训练,要打造5个核心关键能力 ●意志力,调试心态自信稳定; ●表达力,举手投足生动呈现; ●思维力,用脑思考结构明晰; ●行动力,脚踏实地场景应战; ●关系力,以人为本和谐控场。
如果你是管理者,或者对外宣传人士,你就需要站在公众面前进行演讲,这不仅代表着你的个人形象,同时还代表着你的组织品牌形象!站在台上,你将要展现的是一种什么样的形象呢?落落大方、镇定自若、控场有力、内容饱满、结构清晰、主题明确、表达生动、风趣幽默、听众专注的目光,还有时不时响起的掌声…… 这的确是个美好的画面,然而许多人上台的表现恰恰相反,紧张局促、眼神不安、内容混乱、主题不清、语言平淡、索然无味、听众没有兴趣、互动时听众不参与……也许你会说,演讲我不擅长,我尽可能不参加这样的场合。你到底能逃避多久呢?如果你拥有了这样的演讲力,那对你意味着什么呢? 你知道吗?你的表现跟期待只有一步之遥,只要通过系统、专业、科学的训练,你能够成为期待中的演讲者,用你的好口才成就卓越影响力!
身为管理者,我们每天都要进行大量发言:工作汇报,是否讲得条理清晰、观点明确?布置任务,是否讲得目标清楚、计划有序?激励团队,是否讲得声情并茂、鼓舞员工?工作述职,是否成绩突出、评价中肯?商务谈判,是否有理有据、自信沉稳?会议发言,是否要点明确、生动灵活?竞聘竞职,是否展示优势、表现积极?活动发言,是否紧扣主题、活跃氛围? 职场中,你的发言能给别人带来多少能量,你就能收获多大的影响力。听众被赋予能量的高效发言如何做到?要经过专业、系统、科学、完整的训练,要打造5个核心关键能力: ●意志力,调试心态自信稳定; ●表达力,举手投足生动呈现; ●思维力,用脑思考结构明晰; ●行动力,脚踏实地场景应战; ●关系力,用心感受建立信任。
身为职场中人,当众讲话、脱稿讲话无处不在:工作汇报,是否讲得条理清晰、观点明确?布置任务,是否讲得目标清楚、计划有序?激励团队,是否讲得声情并茂、鼓舞员工?工作述职,是否成绩突出、评价中肯?会议发言,是否要点明确、生动灵活?竞聘竞职,是否展示优势、表现积极?活动发言,是否紧扣主题、活跃氛围? TED演讲作为一个被世界公认的顶尖演讲,在向人们传播大量的、最先进的知识、思想和信息的同时,也给众多演讲者们展现了最高水准的演讲理论和技能,成为演讲者学习和效仿的榜样。 当众讲话是一种能力和素质,不是与生俱来的,需要经过专业、系统、科学、完整的学习和训练,要打造5个核心关键能力: ●意志力,调试心态; ●表达力,身手不凡; ●思维力,用脑思考; ●行动力,脚踏实地; ●关系力,以人为本。
近些年来,随着房地产市场、科学技术及新兴产业的快速发展,个人贷款业务的发展速度也越来越快。而个人贷款业务的快速发展,要求商业银行不断加强对个人贷款业务风险控制能力和管理水平。但是近几年频繁出现的“假个贷”、“骗贷”现象,无不体现着当前经济环境下,商业银行个人贷款风险控制和管理能力的薄弱,而商业银行“重存款,轻贷款”、“重营销,轻管理”的思想,无疑进一步扩大了个人贷款的风险。面对纷繁复杂的个人信贷市场,固有的营销及风控模式显然已无法满足市场的需求,如何在多种融资主体并存的互联网时代发展个贷业务,同时把好风控关?已成为各家金融机构注目的焦点。本课程从信贷文化、信贷营销、信贷风控、互联网+个贷等方面为个人小额信贷业务做出一次全新的画像,拟在个贷从业者、管理者中引起共鸣与思考。
近年来,在云计算、大数据、社交网络等为代表的新一代互联网技术的带动下,互联网金融的发展态势可谓“如火如荼”。阿里巴巴的“余额宝”、腾讯的“微众银行”、逐步替代现金交易的“支付宝”、风生水起的P2P网贷平台等等,高速发展的互联网行业对于利润丰厚的金融业从“虎视眈眈”演变为“来势汹汹”。传统银行的概念正在被颠覆,传统的金融生态链也将面临重大变局。传统金融不能低估互联网金融可能带来的影响,而要以紧迫开放心态迎接互联网时代的到来。本课程简要介绍互联网金融及互联网金融对传统银行的冲击,为认识互联网金融打下基础。 什么是互联网金融?互联网金融的模式有哪些?如何看待互联网金融的大数据?传统银行应对互联网金融冲击如何转型?
自2010年银监会批准成立首批四家试点消费金融公司以来,已经陆续有23家消费金融公司获批,其中20家都有银行参股,而中小银行更是占据了绝对主流。银行系布局消费金融,旨在通过细分市场瓜分万亿级消费金融这块蛋糕,但随之而来的却是获客和风控带来的种种尴尬。中小银行成立的消费金融公司为了短期把规模做大不得不和互金平台合作,而其缺乏风控能力,只能沦为互金平台的资金提供方,其合作模式也就是目前很火的“助贷模式”。银行系消费金融业务开展不到八年,从校园贷引发的黑天鹅事件到人头贷引发的灰犀牛风险,对以风控严格著称的银行系消费金融来说,市场给予的挑战还远远不止这些。本课程主要从以下三个问题解读银行系消费金融风险: 银行系消费金融业务目前到底面临哪些风险点? 银行系消费金融业务在规避风险方面应该怎么做? ……
古往今来,所有杰出人物都是头脑思维清晰、记忆能力超群的人!伟大领袖毛主席,能够背诵几百首唐诗和韩愈的多篇散文;世界首富比尔盖茨,能够背诵圣经的大部分章节;法国皇帝拿破仑,能够一一叫出他的两万多士兵的名字 …… 而在节奏越来越快的今天,作为职场人士的我们,是否也有如下的期待: 场景一:在商务场合,一群人交换了名片以后,你能够轻松地叫出每个人的名字; 场景二:拥有超强学习力,轻松应对各种职称考试或者讲一口流利的外语 场景三:作为项目经理,你对各项任务的进度和细节了如指掌,脱口而出 场景四:上台讲话时,你能轻松地脱稿演讲,滔滔不绝,口若悬河 场景五:能倒背如流《道德经》《大学》《易经》等国学经典 …… 一切的知识都只不过是记忆!
所有的成功者都是阅读者,所有的领导者都是阅读者!柳传志每天阅读十万字以上!巴菲特每天阅读二十种刊物!爱迪生一个晚上看的书他的助理整整看了十一天!这是一个全民阅读的时代,你的阅读能力决定你的学习能力! 请问三个问题: ●第一,你喜欢看书吗?! ●第二,你喜欢买书吗?! ●第三,你家里是否买了很多书没有看完呢?! 你是否在阅读时遭遇三个困扰: ●第一,看不完! ●第二,读不懂!! ●第三,记不住!!! ●是时候,你来参加《高效思维阅读——一张图搞定一本书》了!
有这么一门课,它被全世界54个国家和世界500强企业争先引进的思维模式; 有这么一门课,它被北京奥运组委会和中央电视台所引进; 有这么一门课,它的出版物被译为德、法、日、韩、中等语种,全球销量超过了3000万册; 它就是被誉为全球创新思维训练的顶级课程——《六顶思考帽》
“花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。” ——《教父》 我们每天都在解决问题。不同的是,成功的人士首先是能成功的预防问题,然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题,比成功地解决问题更为重要;快速有效地成功解决出现的问题,比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。 本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例,并采用团队动力学和行动学习方式,高效率处理管理者现实问题。
在企业中,员工如果能高效、重点突出、逻辑严密、视觉化呈现突出地向上级汇报工作,能大量地节省上级的时间,提高处理事情的效率,同时能够充分展示自己的能力。 但实践中,很多员工在向上汇报时,经常会出现以下问题: 思维混乱,结构不清晰,导致内容杂乱;内容平淡,重点不突出;没有结论或观点;口头表达时词不达意,时间冗长;出现上述种种现象,均会浪费上级的时间,降低办事效率,让上级操劳。 本课程综合了结构性思维、金字塔原理、积极心理学、PTT/NLP表达技术、教练技术等理论体系及学科,结合老师年的工作经验及给企业相关人员的培训经验,通过现场汇报内容的实操及表达训练,能帮助学员解决上述种种问题。