TTT实战训练专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《台风速成与精彩演绎》-TTT初阶 《培训需求分析与课程开发》-TTT中阶 《引导式授课技巧》-TTT高阶 《商务演讲与口才训练》 《商务PPT设计与美化》 《微乎其“威”——微课设计与开发》 《多维空间——思维导图在职场中的运用》 《STT企业培训师培训全面提升》——版权课
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引导式培训技巧(TTT高阶)

2019-04-28 更新 595次浏览

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  • 所属领域
    人力资源 > TTT
  • 适合行业
    银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 通信行业 其他
  • 课程背景
    企业内训师当具有一定的经验,能够熟练地演绎既有的课程,台风和演绎技能有了长足进步之后,应当思考如何适应快速变化背景下的企业学习需求,通过引导式的培训方式快速调动学员的积极性、提高学习的有效性和持续性。引导式培训重点解决内训师发展过程中的 “重演绎呈现,轻流程方法”、“重讲授技能,轻学员体验”、“重知识传递,轻引导启发”等问题,帮助培训师稳固“以学员为中心”的核心理念,激发学员的主观能动性,使学员从“听从、评论”转变为“参与、互动到分享”,从单一面授学习提升为学员间的多向互动。 引导式培训强调培训师的职责不仅仅是知识、技能的传授者,更重要的是通过引发学员的思考、讨论,培养他们自主学习、解决问题的能力,本课程将通过。
  • 课程目标
    ●了解引导式培训概念、3个作用和2个核心原则,理清方向 ●明确引导者的6大角色和7大核心能力,现场演练提升 ●理解场域的重要性,掌握开场引人入胜的标准套路 ●掌握演绎设计的多种教学方式,现场自编和提升演绎设计能力 ●学会运用引导式培训最实用的工具ORID
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    企业内部有经验的培训师、兼具培训职责的管理者
  • 课程大纲

    课程大纲

    第一讲:课程导入——何为引导式培训

    互动研讨:遇到这些问题我们该怎么办?

    1)学员冷场或发言太少咋办

    2)学员争抢发言或发言过长咋办?

    3)学员问非所答怎么办?

    4)如何赞美激励学员?

    5)向群体发问没有回应怎么办?

    6)学员反问讲师该如何应对?

    7)当学员睡觉或玩手机怎么办?

    8)学员调侃和挑衅如何应对?

    一、成年人学习特征

    1.成年人学习原理

    2.成年人学习6个误区

    3.成年人学习7大特点

    二、解析引导式培训

    1.引导式培训的定义

    2.引导式培训中的核心框架

    3.引导式培训的3个作用

    1)引导学员需求

    2)激发学员兴趣

    3)提高学员参与度

    三、引导式培训的2个设计原则

    1.以终为始

    2.以学员为中心

    第二讲:角色定位——引导式培训者的关键认知

    视频引入

    一、引导者的6大角色

    1.医生

    2.编剧

    3.导演

    4.教练

    5.助产士

    6.顾问

    演练:各小组分配角色,情景模拟

    二、引导者的7大核心能力

    1.诊断

    2.洞察

    3.提问

    4.中立

    5.聆听

    6.集思

    7.跟进

    第三讲:营建场域——引导式培训前三板斧

    视频案例

    一、场域是什么?

    二、场域的效用

    1.营造现场感

    3.营造画面感

    4.营造身临其境感

    三、引导式培训前三板斧

    1.人域

    1)站姿

    2)走动

    3)手势

    4)表情

    5)握物

    2.物域

    1)5种互动式座位排列方式

    2)4个互动式音乐场景

    3)互动式设备设施配合

    3.言域(开场白)

    1)7种失败开场白

    2)开场白的5项任务

    3)开场的10种方式

    4)经典开场5步法

    互动演练1:如何使开场白先声夺人

    互动演练2:如何使自我介绍印象深刻

    第四讲:演绎设计——引导式培训的核心能力

    一、互动式演绎能力提升技法

    1.思维提升类

    1)心理训练技巧及步骤

    2)思辩训练技巧及步骤

    3)思路训练技巧及步骤

    4)记忆训练技巧及步骤

    演练:小组选题内部展示

    2.语言表达类

    1)音色语流训练技巧及步骤

    2)语音语调训练技巧及步骤

    3)语感语调训练技巧及步骤

    4)重音轻音训练技巧及步骤

    5)节奏快语训练技巧及步骤

    6)气息停顿训练技巧及步骤

    演练:小组选题内部展示

    3.双向沟通类

    1)听力训练技巧及步骤

    2)反馈训练技巧及步骤

    3)应对训练技巧及步骤

    4)共鸣训练技巧及步骤

    5)解说训练技巧及步骤

    6)论辩训练技巧及步骤

    演练:小组选题内部展示

    4.综合提升类

    1)情感训练技巧及步骤

    2)幽默训练技巧及步骤

    3)微笑训练技巧及步骤

    4)当众训练技巧及步骤

    5)综合训练技巧及步骤

    演练:小组选题内部展示

    二、互动式培训授课方式

    模型:经验之塔理论

    1.常用的7种授课方式

    1)讲授

    2)案例分析及研讨

    3)课堂练习

    4)视频观看

    5)游戏

    6)组织仪式

    7)实地考察

    2.情景案例教学法

    案例互动:一次广西之旅

    1)情景案例教学法的概念

    2)情景案例教学法的效用

    3)情景案例教学法的特点

    4)情景案例教学法4步骤

    演练:按照情景案例教学法4步骤演绎知识点或工具

    第五讲:提问互动——引导式培训的常用工具

    一、互动式提问要诀

    1.分级设问,高效切人

    2.清晰认知,难易适宜

    3.赞赏鼓励,激发自信

    4.平等对待,全面参与

    二、互动式提问常见方式

    互动讨论:你常用的提问方式有哪些?

    1.最基本的提问技巧

    1)集体提问&个体提问

    2)上堆提问&下切提问

    2.因果式提问模式

    1)判别类问题

    2)描述类问题

    3)探索类问题

    4)发散类问题

    演练:小组推选代表进行呈现

    3.布鲁姆教学提问模式

    1)识记性提问

    2)理解性提问

    3)运用性提问

    4)分析性提问

    5)综合性提问

    6)评价性提问

    演练:小组推选代表进行呈现

    三、互动式提问经典方式——ORID

    1.ORID的基本概念

    2.ORID四要素

    1)O是客观性的问题

    2)R是反映性问题

    3)I为诠释性问题

    4)D为决定性问题

    3.ORID操作步骤

    4.常见20种ORID提问

    演练:小组内两两配对,训练ORID提问技巧

    5.提问的常见误区

    1)只顾数量,不求质量

    2)答案被老师完全控制

    3)候答时间过短

    4)提问实效不高

    5)不会倾听

    6.倾听的重要性

    7.倾听的技巧

    课堂测试:测测你的提问与倾听能力

    第七讲:总结收尾——引导式培训点睛之笔

    一、总结的作用

    1.总结常见的3个问题

    2.成功结尾的5个要素

    3.经典4步结尾

    演练:每人上台呈现精彩结语

    二、ORID总结

    1.小组内两两组队,进行ORID式行为承诺

    2.课程要点回顾


    课程标签:人力资源、TTT

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