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“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。” ——《教父》 我们每天都在解决问题。不同的是，成功的人士首先是能成功的预防问题，然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题，比成功地解决问题更为重要；快速有效地成功解决出现的问题，比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。 本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具，以简洁快速高效处理问题而著称，本课程突出真实案例教学与实战经验分享，融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例，并采用团队动力学和行动学习方式，高效率处理管理者现实问题。

●情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法； ●原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因； ●决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理； ●计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

两天

企业中、高层管理人员，高级专业人员

课程大纲

第一步：问题描述

1.准确地界定问题是成功的一半

2.分组提炼企业现存要害问题

3.问题界定的本质

4.明确问题目的的7要素

5.麦肯锡顾问如何提问？

6.什么是好的问题界定？

练习：问题界定7要素法则

第二步：如何将问题分解成议题

1.建立逻辑树的概念

2.“三棵”逻辑树的功用分解

3.逻辑树应用案例分享

4.如何把控问题分解的MECE原则？

5.议题树模型与要点及案例

6.假设树模型与要点及案例

7.是否树模型与要点及案例

练习问题分解

第三步：去除不重要的议题

1.去除不重要议题工具-奥卡姆剃刀

案例：好园丁修剪枝条

2.什么决定了水平伟大与一般？

3.如何对重要任务进行优先排序？

4.高效能人士和碌碌无为者的区别本质

案例：扎克伯格提升工作效率十条

5.高效优先排序的科学纬度有几条？

6.真因工具——丰田5WHY法

第四步：制定详细的工作计划

案例：应用WBS表

1.麦肯锡顾问常用的工作计划工具

2.如何确定时间？

3.如何安排人员？

4.如何选择人员？

案例分享

第五步：分析重要议题

1.如何筛选方案？

2.何为“Workout”群策群力？

3.解决方案筛选模板

4.大道至简

5.麦肯锡最实用性的思考方法

案例：机制创新

6.麦肯锡顾问进行关键分析的经验之谈

第六步：汇总研究结果，建立论据

1.麦肯锡顾问汇总方法：“金字塔原理”

2.金字塔的纲、节、目

3.纵向——疑问/回答式对话

4.横向——演绎或归纳逻辑

5.汇总研究结果的四个原则

6.练习应用金字塔

检验方法：电梯测试练习

第七步：准备你的故事

1.序言常见写法模式：SCQA(SCQR)

2.金字塔模型

3.麦肯锡顾问四个呈现实用原则

4.用金字塔结构写作报告

5.自下而上思考搭建结构三步

6.横向：演绎推理归纳组合认证

7.前言、开场白四要素

8.制作PPT五步流程

9.达目的：有兴趣、能理解、记得住

10.讲述你的故事要点

案例：麦肯锡顾问报告结构分解

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