对于刚刚上任的经理、总经理等领导来说,无论是什么级别的,在最初的几个月当中,我们将面临着各种新环境、新业务、新企业文化体系、新人事关系等等的各种挑战,虽说你已经是职场精英,但很可能也常会招致各方面的批评和评价,这些情况也可能会导致你的心里落差与发自内心的抵触,很多优秀的人才都是如此被水土不服的现象所伤害或无法从容上任。 但我们可以看到有些职场精英人士又可以很快的融入新公司或新晋级的工作岗位,这就需要有一门好的课程来帮助这些新任领导干部如何尽快的、融洽的、从容的面临这些困难以及该釆取怎样的措施去克服这些困难,同时需要帮助这些领导们如何建立起可以从中获得支持的关系网络,因此“领导权过渡”这门课在此背景下及时推出。
都说企业竞争归根结底是人才的竞争,但众多企业在人才梯队建设方面都做的比较浅,随着数字化和人工智能的发展,如何为企业提供持续、优质的人才供应既是人力资源工作的重要目标,更是企业负责人、各业务口负责人以及培训负责人因持续关注的问题。 许多企业的人才梯队其实都存在一定的误区,如一个管理岗位确定一到两个人选为接班人后,只有上面的人早日升迁或离开,接班人才有机会得到晋升,这样人才储备就变成了人盯人计划,还有企业后备人才的选拔很大程度上依赖于上级领导者,如果上级领导者不能公开、公正、公平的选拔,就有可能出现“千里马”被长期埋没的现象,另外有些企业后备人才选了,但并没有合理的培养与晋升通道,反而是未进入人才梯队的干部得到了晋级,让人才梯队建设形同虚设。 此归根到底,这些都是没有形成一种使人才脱颖而出的……
在社会飞速发展的现阶段,各大中型企业在竞争持续加剧、人才竞争巨大、企业核心价值观无法统一、商业模式不断创新的挑战下越来越注重人才发展培养、组织诊断研究、商业模式创新、增强背书提升雇主品牌。但仅仅是依靠HR部门做应知应会、能力提升的培训已经不能满足企业战略发展的需求,为此,众企业纷纷开始计划成立企业大学或商学院,但苦于此方面人才与解决方案缺乏,企业大学/商学院的筹开与运营遇到了难题或瓶颈,而企业大学的筹开与运营不是一蹴而就,而是需要扎实的基础与长期运营的策略。
在经济下行压力的新常态下,实体经济遭遇到前所未有的困难与挑战,许多企业利润下降,甚至出现亏损,企业经营面临困难,还贷能力大打折扣。商业银行的信用风险不断积累和上升,我国银行的不良贷款余额出现连续上升的势头,局部地区的不良率也在不断上升,商业银行的信贷资产安全面临巨大挑战。 对商业银行来说, 企业客户提供的财务报表是判断其资信状况的主要依据, 识别企业客户财务报表的真假, 对选择优质客户、提高信贷资产质量、降低信贷风险非常重要。客户经理在识别客户虚假信息方面应该有不可替代的作用。客户经理如何具备透过企业有用的财务信息,对目标企业进行科学分析和准确判断,如何通过财务报表识别客户的信用风险,如何提高银行信贷资产的质量和安全,是摆在各家银行面前的重要课题。加强客户经理训练,这是摆在各银行面前的重要……
会计是国际通用的商业语言,是企业经营管理者必须掌握的重要技能,认真研读企业的财务报表,正确分析和理解其中的财务信息,是企业领导者的基本功。财务报表对于经营管理者来说显得神秘而复杂,繁杂的报表项目和数据常常让经营者望而却步。实际上,在这些枯燥无味的数字背后隐含着极其丰富的经营和管理信息,包括企业管理者过去正确和错误决策所导致的结果,包括反映企业未来兴衰存亡或命运趋势的信息,具有极其重要的战略意义。
过去大部分的企业经营管理者都非常重视营销。他们认为营销工作更重要,而财务工作只是辅助。但是随着中国经济的飞速发展,在转型升级的大浪潮下,企业间的竞争愈演愈烈,某种程度上讲:,企业间的竞争就是财务管理水平的竞争。全球著名的麦肯锡咨询公司在认真研究了中外企业的差异后认为,中国的经营管理者与国际同行的最大差异在于财务素质和技能,中国的企业需要加强建设的第一项能力就是卓越的财务能力。
2019年是国税地税征管体制改革以后,新税务机构正式运行的第一年,税收征管环境正在发生着巨大的变化,随着减税降费政策的贯彻执行,必然伴生的是利用金税三期系统、大数据和信息化手段加强税收征管与税务稽查的力度,这使得企业的涉税风险与问题暴露无遗。 如何在日常的财务处理中,防范和化解涉税风险?如何化被动执行规范为主动事前筹划?在税收新政频出的背景下,如何精准掌握和灵活运用最新政策,降低企业和职工的税收负担,减少企业的风险?
很多成长型企业,随着业务的不断发展壮大,部门设置越来越多,职责分工越来越细化。但是,跨部门间的沟通协作却越来越难,常常影响公司整体运作效率,增加运营成本和管理内耗。企业要在竞争中取得优势,就必须依赖于各部门间的高效沟通与协作,发挥“1+1>2”的强大威力。 如何有效处理跨部门沟通协作的障碍?如何处理部门间的交叉和重叠?如何推倒企业部门墙?如何群策群力进行高效管理,解决实际问题? 针对以上问题,本课程将系统介绍跨部门沟通的相关基础理论和分析方法,通过职场经典案例分析,提供具有高度可操作性的指导方案,帮助企业解决实际沟通问题。
近年来,税收新政频出,政府不断出台减税降费的政策,鼓励支持企业发展。2019年是国税地税征管体制改革以后,新税务机构正式运行的第一年。在新的征管体制下,2018年度企业所得税汇算清缴处在什么样的税收环境中,环境给我们带来了怎样的变化与风险,我们应该如何适应新的征管环境与提前规避防范风险,2018年度企业所得税又有哪些新政策、新变化,有哪些重点、要点和风险点,都是我们亟待了解的内容。
职场中大部分的沟通都是通过非书面语言进行表达的,比如:即兴讨论,电梯演说,Q&A,即时问答,会议,总结,汇报,电话会议等。“想清楚,说明白,听得懂”,是我们在职场表达中希望达到的境界。可是,现实往往不尽如人意。 ▲如何确保向领导汇报时重点突出、逻辑清晰? ▲如何在部署工作时让下级准确接收工作指令? ▲如何在短时间之内让他人清晰理解你的表达内容? ▲如何在主持会议、面试或工作汇报时思路清晰,逻辑缜密? ▲如何在第一时间把握问题的关键? 结构化思维的训练对于一个职业人来讲是最基础的管理沟通技能训练。课程的基本原则和思想来源于麦肯锡经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》,它能有效帮助人们掌握思考、职场表达的关键方法,养成结构化思维的习惯,瞬间切中要义,抓住核心。同时,课程主张的“……
2019年1月9日,李克强总理主持召开国务院常务会议,决定再推出一批针对小微企业的普惠性减税措施,预计每年可再为小微企业减负约2000亿元。2019年全国两会再次提出降低增值税相关行业的税率,最快将于2019年4月1日落地执行,这是规模空前、也是极为罕见的减税降费举措。 在减税降费的大背景下,合理节税不仅对纳税人有利,对国家也是有利的。纳税人有了合法的减轻税负的手段,就不会采取或者或较少地采取非法手段减轻税负,这对国家是有利的。企业要开展税收筹划,纳税人就必须在经济业务发生之前,准确把握从事的这项业务都有哪些业务过程和业务环节?涉及我国现行的哪些税种?有哪些税收优惠?所涉及的税收法律、法规中存在着哪些可以筹划利用的空间?
新营销时代,许多时候,公司的销售人员和营销人员都需要面对客户做一对多的演讲和呈现,如项目说明、产品发布、公司介绍、客户沙龙、行业论坛、商业路演、会议营销等。演讲呈现水平直接决定了销售动作、品牌传播和营销推广的实质效果。但实际上,许多人在台上却表现得紧张怯场、逻辑不清、自我中心、要点不明、单调枯燥、说服不力,原本的营销演讲变成了车祸现场,直接导致公司、产品、品牌的形象大打折扣,具体表现为: ▲缺乏定位思维:不知如何区分“我想说的”和“客户想听的”—不愿听 ▲缺乏用户思维:表达模式与客户的思考模式相悖—听不懂 ▲缺乏逻辑思维:逻辑不清、要点不明—记不住 ▲缺乏成交思维—只会讲,不会卖—卖不出 本课程将以结果为导向,重新定位,翻转思维,站在营销演讲的全新角度梳理流程、打通痛点、包装产品,……
在许多场合,公司的管理人员和专业技术人员都需要做演讲和呈现,比如会议发言、工作汇报、产品推介、方案介绍、公司宣传、经验分享。但在此时,许多人表现得紧张怯场、逻辑不清、要点不明、单调枯燥、说服不力,原本的演讲变成了车祸现场。具体表现为: ▲了解沟通与表达技巧,不知如何清晰表达自己的意图——不知道说什么? ▲了解自己的表达能力,不知如何准备演讲的内容——不知道该怎么去说? ▲有清晰的逻辑思维力,不知如何用最短的时间讲清重点——不知道用什么方法说? ▲有掌握成人学习心理,不知如何吸引听众的注意力——不知道如何说的更好? 这样的表现在公司内部会造成会议效率不高,传达信息不力;如果在面对外部客户情况下会导致公司、产品、品牌的形象大打折扣。同时不佳的演讲呈现技巧,也使得这些管理人员和专业技术人……
现今,企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣,内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识,促进服务组织力的提升。然而,很多讲师目前都已经掌握了基本的演绎与呈现技巧,但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程,课程质量很难保证,对于内训师来讲,系统掌握课程开发和设计能力更是至关重要。 本课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式,针对那些希望提升课程开发和设计能力的管理者、或希望成长为企业内训师的学员,通过讲授、现场开发、模拟训练等手段,带领学员在课程中团队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程,高效率处理管理中的现实问题,在实践中掌握课程开发的技能,并输出标准化可复制的课程包,将企业隐性知识显性化、结构化。
现今,企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣,然而,很多企业有很好的课程和方案,却缺少那些能有效推动实施的“手”,这些“手”就是讲师。因为讲师的授课呈现直接影响着培训效果,学员的吸收掌握,培训成果的效果转化,所以讲师的授课水平和技巧尤为重要。许多企业内部培训管理者对于如何系统地提升授课技巧仍深感困惑。好培训师不一定能成为好管理者,但好的管理者一定是一位出色的培训师。课程主要针对那些希望提升授课技巧的管理者、或希望成长为企业内部培训导师的学员,通过讲授、技巧演练、现场模拟等手段,让受训者快速掌握有关培训的技巧和方法,并用以提升实践中的管理绩效。
现实工作中我们总是会听到管理者抱怨“招不到人、没有干劲、离职率高是因为公司的薪酬没有竞争力”真的是这样吗?反观一下我们自己的职业生涯就会发现,工作意愿的高低往往与所获得的薪酬并没有什么直接关联,而恰恰与直接上级的管理方法联系紧密。最让大家耳熟能详的例子莫过于毛主席用一句“打土豪分田地”就激励了千千万万农民追随自己投身于革命事业当中。 所以我们认为,一个好的管理者一定是下属需求洞察与引导的高手,他们必须具备管理下属需求并激发下属工作意愿的意识与能力。本课程将聚焦于管理者下属需求管理与工作意愿激发的能力提升。
为什么课程一开场,学员就昏昏欲睡无精打采?为什么抛出互动橄榄枝,学员依旧死气沉沉无心回应?为什么讲师使尽浑身解数,也无法调动学员积极性?作为讲师,如何拥有良好的舞台风范,气场全开?作为讲师,如何运用三寸不烂之舌,打通学员的任督二脉?作为讲师,如何提升授课技巧,牢牢抓住学员注意力? 讲师的舞台呈现技巧直接影响着培训效果,学员的吸收掌握,培训成果的效果转化,所以讲师的舞台呈现水平和技巧尤为重要。课程主要针对那些希望提升舞台呈现技巧的管理者、或希望成长为企业内部培训导师的学员,通过讲授、技巧演练、现场模拟等手段,让受训者快速掌握有关舞台呈现的技巧和方法,并用以提升实践中的管理绩效。
如果把新员工入职第一天设定为企业贡献起跑线,那么招聘前期的人才管理、招聘中期的面试管理、招聘后期的职前管理就是保证新人起跑占尽先机的必备要务。 假设用人部门管理者在招聘前期(既人力预算提报阶段)可以充分厘清业务需求、人才需求、能力需求,那么人尽其才的招募将成为可能;假设用人部门管理者在招聘中前期(既招聘需求提报阶段)可以充分厘清待招岗位的岗位职责、绩效目标、任职资格,那么精准招聘将成为可能;假设用人部门管理者在招聘中期(既招聘面试阶段)可以对候选人进行充分的评价、感召、影响、控制,那么精准面试将成为可能;假设用人部门管理者在招聘后期(既等待上岗阶段)可以前置性帮助准员工提前了解工作职责、明确绩效目标、理解组织规则,那么新人上岗第一天就产生高绩效工作表现将成为可能; 本课程不同于一般的招聘……
企业处于当今高速发展、竞争、变化的商业时代,一边需要人才来支撑企业未来发展,一边又需要降低人才培养的费用与周期以利于企业当下生存。因此我们发现企业对于人才的诉求就变成“我们需要人才也希望培养人才,但没有时间、没有费用培养人才”这一怪圈。 如何破局?其核心解决策略就是“在战争中学习战争,在工作中培养下属”,“持续性建立并完善在实干中练才、在实战中育才的在岗育才模式”。而管理者作为在岗育才模式中的最重要组成部分,必须承担在岗培养下属的职责,也必须具备在岗培养下属的能力。 因此提升管理者在岗育才的能力是本课程的显性目标,帮助企业实现零成本的、不占工时的、快速批量的复制人才是本课程追求的终极目标。
基于20年人力资源管理与部门管理实践经验综合考虑我们认为,人力资源管理的核心是以最少的人力成本产生最大的组织绩效。可惜的是在现实工作中大部分直线经理为了利于自身管理过度维护员工利益而损失组织利益,盲目的招人、随便的进人、松散的育人、含混的选人现象比比皆是。造成组织内人浮于事、人员冗余。 因此《非人力资源经理的人力资源管理》课程将紧密围绕职业经理人如何通过人力资源管理实现“以最少的人力成本产生最大的组织绩效”这一基准目标进行培训。 为实现“以最少的人力成本产生最大的组织绩效”这一人力资源管理基准目标,本课程将关注“思、招、选、育、用、留、考、控”八个人力资源管理能力进行培训。
基于管理大师德鲁克经典管理理论并结合讲师20年管理实践综合考虑我们认为:应先有目标然后才有工作,因此目标管理应作为管理者的重点课题进行研修;目标管理应包含绩效管理,因此目标、绩效管理应作为同一个课题进行研修;中层管理者的目标管理应包含五个步骤,才可保证目标设定的正确及达成。 ●第一步:明确岗位价值,保证方向的正确性 ●第二步:明确岗位职能,保证目的的明确性 ●第三步:明确工作重心,保证目标的精准性 ●第四步:明确工作规划,保证执行的准确性 ●第五步:进行成果评价,保证目标的达成性 因此本课程将聚焦于管理者目标管理五步法以及绩效管理能力提升。
刚者至阳,诸如目标、计划、制度、标准等,利于理事;柔者至阴,诸如待人、激励、影响、辅导等,利于治人。柔性管理如水,水至柔但持之以恒可滴水穿石,水就势但因势利导可汇聚成海,水无形但无孔不入可润物无声。激励下属、影响下属、辅导下属应如水,持之以恒、因势利导、润物无声。本课程能够帮助管理者:洞察下属需求,可以有效运用非物质激励手段,提升下属工作意愿;养成管理习惯,可以进行日常影响,获得下属敬畏、敬佩、敬爱;掌握辅导技能,可以开展有效工作对话,改善下属工作表现。
渔网为何比鱼竿捕鱼绩效更高,是因为渔网在每条鱼线之间进行了有效联结。因此管理绩效提升也应该把单独的管理举措进行有效联结。网格化管理就是把大量的管理动作联结在一起进而提升管理效能的有效方法。 如果把员工在企业任职的职业周期(面试、待岗、试用、正式、离职)划分为5个阶段作为网格化管理的横轴,把该员工上级的四项管理举措(职责管理、绩效管理、胜任管理、需求管理)作为网格化管理的纵轴,这样就出现了由20个格子组成的网格化管理矩阵。 在每个格子中,采取哪些管理措施、使用何种管理工具可以快速生产高绩效员工、快速提升组织绩效?这就是网格化管理所希望达成的目标。
任何一名具备榜样带动作用的青年精英,任何一位能独当一面号令群英的领袖干部,都是善表达、会做事、懂人性的高手。 无论是上下级沟通、还是客户服务,无论是产品推广、还是竞选竞聘,无论是团队激励,还是管理培训,无论是公众汇报,还是公众营销……要想深入人心有效果,都离不开完美沟通的方法和魅力演说的能力。 而除了说明白,更要干明白,还要带明白。一支团队的伟大,就在于有更多能拉着企业往前跑的核心骨干还能带出更多一样的精英,想做到这点,就需要有更多有执行力和领导力的领袖干部的诞生。 本课程结合主讲人过往2000余场演讲实战经验及其十年创业孵化实战经验,尤其是对青年团队如何激发创新活力和创业精神、如何更好地沟通协作、如何释放演说魅力、领导力并激活执行力的实战经验,为青年骨干赋能,为所属企业增效。
职场沟通,向来以结果为导向,而很多沟通却是无效的,因为当你的沟通都不能先从情绪、心理上让人舒服,别人又怎能那么容易交付你想要的结果? 不讲究方式的沟通,往往让我们事倍功半。比如:有时你的为对方好,却好心被当驴肝肺;有时你的苦口婆心,却被人猜疑你另有所图;有时你以为有话直说是爽快,结果却往往让对方觉得不爽;有时你以为给对方提要求用不着拐弯抹角,结果却让人误会你官僚主义…… 一个企业,无论是上行沟通、下行沟通,还是平行沟通、对外沟通,都存在以上诸多无效沟通的现象,若长期不调整,就难免会导致人心涣散、人才流失、信任危机等多重问题。所以,唯有企业引入高情商说服、高品质沟通的机制,方能加速实现既赚结果又赚人心的双丰收理想结果
在销售谈判时,难免有处在弱势的时候,比如:对方总是拿你的竞争对手来压你,或对方就是很强势,死活就是不让步……而在这些时候,我们为了达成更好的谈判结果,又不能妥协退让、束手就擒,那该怎么办呢? 不想在弱势的场合下任人鱼肉,那就只有手持刀俎。11堂谈判进阶课,专门为我们经常从事销售谈判工作的职场人士所设计,帮助你全面掌握以小胜大、反弱为强的全套谈判逻辑和方法论,碾压一切缺乏武装的伪强势,让你每一场谈判,即使低姿态,也能大收获。
大量的企业销售人员因为没有足够的专业训练,又顶着巨大的业绩压力,往往难免会为了目标产生急功近利的心理、做出生硬成交的动作,甚至对产品夸夸其谈、对客户夸大承诺,最终导致伤害客户、伤害公司,又自断销路。 如果在经营客户时,我们能在鼓励结果导向的同时,也能兼顾人文导向,让客户不仅买我们的产品,而且相处的还很舒服,甚至成为我们的铁杆追随者和宣传员,那么就不至于每次都要顶着巨大压力和投入去重新开发新客户。 如何让销售人员赚得人钱的同时,又能赚得人心?如何让顾客如情人般给我们掏钱又热情地爱着我们?如何让我们的顾客像优质合伙人一样可以跟我们企业长久而舒服地往来?如何让我们的所有销售人员也成为公司无形资产和影响力的重要组成部分? 《高情商销售》将从吸引力训练、信任力训练、引导力训练、感染力训练、成交力……
企业里往往50%以上的工作问题因管理不善而产生,而50%以上的管理问题又因沟通不到位而出现。 经常有人说话毫无逻辑、思路混乱、缺乏重点、不善归纳,说半天说不到点子上;也有一些人说话时缺乏同理心、缺乏人际敏感度、不善换位思考也不善演绎,虽然句句都对,却让人难以接受。无论具体是什么情况,只要沟通不畅,就一定会出现矛盾和隐患。 一个组织,该如何摆脱无效沟通而致的管理危机?该如何提高沟通的效率和效果,以促进组织生产力的提升?本课程结合主讲人十年2000余场演讲实战经验和对高情商沟通的研究和实战,为你拆解高品质沟通的思维逻辑,帮你每一次沟通都能事半功倍。
无论是招商路演,还是竞选竞聘,无论是团队激励,还是管理培训,无论是公众汇报,还是公众营销……要想深入人心有效果,都离不开好的演说逻辑和呈现力。 而现实生活中,我们却常常遇到逻辑混乱、文不对题、漫无目的,甚至见解浅薄、毫无风度等极缺吸引力和说服力的演讲。 所以,本课程结合主讲人过往十年2000余场演讲实战经验及对各类经典演讲的经验总结,为所有需要加强演说逻辑和呈现魅力的企业朋友传道解惑。
这世界有很多赚课时费的老师、培训师,但不是每个老师都能成为单位时间产能数倍的销讲型讲师;这世界有很多会公众讲话的领导,但不是每个领导都能成为随时随地把自身价值营销出去、最大化资源整合的销售型领导。 值得尊重的销售型演讲,既不是去三四线城市对老头老太太的养老钱赤裸裸勾引式的会销,也不是动不动就让观众举手喊口号临促销时还把人赶到舞台上赤裸裸强奸式的会销……而是产品好、人品好、逻辑好的讲师让观众体验好后自然而然促成交易的演讲。 《销售型演讲的六维训练》,将从会销基石、融通拉近、销讲逻辑、立信引导、激发行动、团队配合等六个维度,向大家揭本质、拆方法、塑逻辑、给工具、做落地。让你的销讲,不再像其他销讲那样有反弹、有负面;让你的销讲,成为跟顾客水晶之恋的开始,而不是结束。