没有战略的企业，不可能在商场中走很远;没有规划的人生，成功的几率也十分渺茫。规划好自己的人生，员工将受益终生;规划好员工的人生，企业将拥有永不枯竭的人力资源。
为什么要学习教练型领导？ 使管理者从问题式思维转变为成果导向式思维，能系统地思考和处理问题； 塑造管理者完善的心智模式，能够营造和谐的团队关系； 学会激发员工和团队的潜力，从挑战中创造机会和创新； 能够引导员工自动自发地投入工作，呈现最佳执行力。 什么是教练型领导？ 工作中使用教练思维，系统思考问题，以成果为导向，能激发员工的内在动力，关注人的成长，拥有完善的心智模式，做到内外一致表达的管理者。
为什么要学习教练式培训师培训？ 这是一门颠覆传统培训的课程，不再让课程只基于逻辑和信息层面，学员知道却做不到，通过心理学、大脑科学等当代前沿理论为基础，让学员通过潜意识的直觉和体验，真正地学习，转化成能力和行为。 教练式TTT与一般TTT的区别 这两门都是针对内训师的课程。一般TTT注重在培训的基本技能，内容广而浅，是内训师的入门课，解决不会讲到会讲，塑造合格讲师；教练式TTT是培训师的高级版学习课程，内容更专业、更有深度，让培训课程更有成效，解决培训转化，塑造卓越讲师。
为什么要学习教练式演说技巧？ 本课程的理论体系来自于米尔顿·埃里克森医学催眠治疗大师，他在潜意识的研究发展上极具开创性，被誉称为至目前为止世界上最伟大的沟通者。 通常市场上我们更多学的是走脑式的演说技巧，不容易引起学员注意和共鸣；教练式演说是通过潜意识的方式进行演说，属于深层次的沟通，会让演说变得有效，产生根本的影响。 教练式演说技巧与一般演说技巧的区别 这两门都是提升公众讲话能力的课程。“一般演说技巧”课程注重在演说的形式，特点是容易学但不易做到；而“教练式演说技巧”课程注重在演说者能量的提升，帮助生成内在最佳的自信状态，让演说实现自如和流动，做到和观众有情感上的联结。
针对企业员工长久在一个环境工作容易思维固化、认知受限，限制了个人成长，阻碍了团队发展；所以本课程带领学员对自己有更深层次的认识，从心智模式入手进行自我的突破，通过提升自我价值，从而成为更好的自己。
随着市场的不断变化，企业不断变革，对企业管理者和员工提出了高效能工作的要求，需要员工改变当前行动习惯，提升整体状态和工作品质，达到高绩效，从而提升企业发展。
本课程解决搜索营销中常见两个问题：1、免费获取流量。2、提升搜索广告效果。 PS：搜索引擎营销是目前较为精准的网络营销方法。 而流量是获得订单的前提，而搜索引擎优化技术缺失让很多企业丢掉的宝贵流量。 搜索引擎优化，难者不会，会者不难。很多技术和细节就像窗户纸。只需抓住重点人人都能成为SEO大师。 同时很多企业为了更快获得流量，不得不投放搜索广告，但是因为缺乏技巧，大量广告费用被浪费。
深入：本课从“势道法术器”五个层次深入剖析“互联网+思维、商业模式与营销落地”，力求透过现象从人类与信息发展规律中探寻“互联网+”的本质。帮助企业快速抓住关键，知其然更知其所以然。 浅出：本课程会通过10余个不同行业的、由老师亲自参与、提供深度咨询与辅导的案例深度剖析，让企业快速找到具体可以参考借鉴的案例，快速制定适合企业本身的“互联网+”行动方案。
本课程采用微软多名EXCEL专家的培训经验，综合运用Excel操作技巧、工作表美化、公式与函数、数据管理与透视表、高级图表等技术，通过近200个企业情景实例，帮助学员全面提升通过Excel改善工作方式及提高工作效率的技能。
为什么我的PowerPoint设计不够专业？为什么我的PPT演示文稿总是得不到老板认可？如何高效的做出专业水平的PowerPoint演示文稿？本课程基于国内PPT设计普遍存在的色彩、版式等问题，结合国内外专业PPT设计实案，从情景、内容、色彩、版式、效果、输出等各个方面帮助学员整体提升PPT演示文稿的专业设计水平及制作效率。
2002年，福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。该书在全球以32种语言发行过亿册。 史蒂芬·柯维曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美25位最有影响力的人物之一。 财富500强中80%以上的公司都有把此课程当作其职员必备学习的课程。 播种思想，收获行动，播种行动，收获习惯，播种习惯，收获品格，播种品格，收获命运。职场专业人士通过播种“自我高效能思想”培育并养成更好的自我管理习惯（积极主动、以终为始、要事第一）、更高效影响他人习惯（双赢思维、知彼解己、统合综效）从而收获“更高绩效的产出，最终成为高效能的人士”。
如果把管理人员的层级用人体来做比喻，高层领导相当于头部，基层管理者相当于四肢，而中层管理者则相当于人体的躯干和腰部，他们是企业的脊梁。 在组织运作当中，中层扮演着重要的执行角色，如果这个层级的员工素质和能力不足，就不可能带领团队完成部门的工作任务，最终会影响企业经营目标的实现。 本课程是在参考了MTP(英文全称ManagementTrainingProgram)原版基础上，根据中国企业特质及多年来在标杆企业的关键管理人才的培育经历，以建构主义教学作为指导思想，撷取最新的管理精华理论专门为中国管理人员开发的课程。
第一模块：服务意识解读篇-----------态度决定一切Ø为什么让客户100%满意？l顾客是谁？l是你在选择客户，还是客户在选择你？l重新定位客我关系Ø什么影响客户100%？l客户满意度影响因素分析l服务者素质与客户感知度l魅力的服务如何打造？Ø如何让客户100%满意？l服务意识与客户满意度l如何打造贴心的服务意识？l服务意识核心是什么？l服务意识与企业成败关系第二模块：服务礼仪梳理篇---------细节决定成败Ø礼仪概述l有礼走变天下l礼仪≈企业利润l得体的礼仪为你的服务加分！1、仪容礼仪规范l仪容要求---你的脸就是一张企业名片l头发是你的第二张脸l大堂经理手部要求细节2、仪表礼仪规范l柜员着装规范l鞋、袜规范l领带、丝巾、饰品规范3、仪态礼仪规范ü服务中各种姿势的要领：ü站、立、坐……
第一模块：商务礼仪的内涵------------不学礼，无以立Ø礼仪概述l有礼走变天下l礼仪≈企业利润l得体的礼仪为你的服务加分！Ø礼仪的定义与特征l礼仪的定义l礼仪五大特点l礼仪VS事业Ø商务礼仪的基本原则与要求l受宠若惊VS恰到好处l按部就班VS随机应变l千篇一律VS因人而宜第二模块：职业形象礼仪-------------您的形象价值百万Ø看起来就像个成功者——定位你的职业形象Ø首应效应——这是一个两分钟的世界Ø内正其心，外正其容1、商务场合中男士、女士的仪容礼仪ü职业仪容规范与演练ü职业发式规范与演练ü面容、体味等方面的基本职业要求ü女式化妆的基本要求及基本步骤l现场演练：职业淡妆的步骤/职业淡妆的技巧（针对不同脸型、眉形、眼形）/学员化妆练习和现场点评2、佛靠金装，人靠衣装---商务……
第一模块：魅力服务因素分析----------知己知彼百战不殆Ø机遇与挑战ü解读当今竞争---企业的竞争就是客户的争夺ü未来的竞争是？ü服务决定企业的生存ü是你在选客户，还是客户在选择你？Ø服务重要性分析ü我们现在卖的是什么---服务ü人人都是服务者---没有服务意识就没有魅力的服务ü提升企业竞争力的模型Ø当今服务业问题分析ü忙----服务者自我认知能力ü盲----客户需求解读能力ü茫----客户服务技巧不足Ø服务障碍因素分析ü什么影响了优质服务？ü什么影响了你与客户的距离？第二模块：魅力服务提升DNA----------服务从『心』开始Ø魅力服务意识塑造----意识决定行为ü魅力服务必备三种意识l服务意识---漫画分析何为服务意识l执行意识---如何在服务中做的更完美l团队协作意识---没……
第一模块：营销因素解析篇------------企业卖的是什么？Ø营销解析l什么是营销？l营销定义分析l什么是销售中的关键因素？n产品、销售人员、价格？Ø服务与营销管理分析l优质服务与营销关系l卖产品不如卖自己l卖什么不重要，重要是怎么卖Ø没有服务就没有销售-----单纯的销售已经没有市场了，销售都是产生于服务之中。l客户满意的效益l让客户满意的收益l客户满意的艺术第二模块：营销意识梳理篇----------意识决定行为Ø人人必备销售意识l销售人人有责l没有销售就没有企业生存Ø柜员业务办理中如何发现销售机会l如何拉近客户的距离l如何探寻客户的需求Ø为什么让客户100%满意l客户买的是什么？客户买的是一种感觉l客户买产品的三个理由n第一：没有其它选择n第二：——————n第三：——————l没……
第一模块：投诉之分析篇------------客户抱怨是“金”Ø客户投诉原因分析l素质分析---每个人的特性都各有不同l需求分析---每个人的需求各有不同l起因分析---每件事情的起因各有不同Ø客户投诉特点分析l业务方面投诉---市场竞争，给了客户更多的选择性，价格与价值的引导是此方面的处理关键l服务方面投诉---同行竞争，客户期望值提高，让我们一定从『认真服务』到『用心服务』的转变Ø客户投诉现状分析l心态方面---想尽快息事宁人，欲速则不达l意识方面---不主动面对，得过且过l技能方面---没有系统方法，徒劳无功第二模块：投诉处理准备篇----------知己知彼、百战不殆Ø投诉处理的基本原则l迅速处理是原则l以诚相待是根本l积极面对是前提l换位思考是关键l平息顾客的怒气是难点l表示善意是……
第一模块：班组长角色的认知Ø角色认知l班组长应该具备的：三头六必l班组长角色错误定位的影响n团队分工不清，责任不明n员工失去创造力与热情n团队合作性差，降低工作效率Ø班组常见问题及解决思路l约哈里窗口---自我认知，自我完善l班组管理中的核心问题---发现问题，才能解决问题l班组管理中的障碍分析---最大的问题，就是不能发现问题l最新班组长管理模式---与时俱进，完善管理第二模块：班组长的心智修炼Ø优秀班组长的职业化素质Ø如何认知班组长角色重要l四种角色n对公司角色n对上级角色n对下级角色n对同级角色l四种意识n全局意识n责任意识n品质意识n效率意识l四种技能n沟通技能n协调技能n创新技能n管理技能Ø班组长管理内容Ø班组长应该具备怎样的心智？l自我心智l执行心智l责任心智l团队心智l改善心智……
预算是企业管理之母, 不仅可以优化企业有限资源，同时也为企业业绩的考核提供了重要依据，面对激烈的市场竞争,预算可以帮助我们防范相当的风险。成本管理同时对企业的利润政策,周转政策和结构政策产生影响,进而影响到企业的净资产收益率, 透过成本核算,分析,控制与削减的具体分析,使企业的管理人员掌握系统的,实用的成本管理工具, 同时了解最新的成本管理理念,从战略的角度重新审视政策
《企业会计准则》是我国财务人员的记录准则和商业语言，已经广泛应用数年，各个企业的财务管理人员在会计实践中遇到许多复杂问题期待解答和澄清，使其可操作性进一步提高。我国的会计准则已经与国际财务报告准则实质趋同，而后者也与美国会计准则一步步走向融合。对于优秀的财务职业人员尽快全面掌握具体的会计准则的应用并且与同行进行交流有着深刻的意义。
2006年我国会计界的一件大事是，财政部紧密配合我国市场经济的发展进程，已制定和完善与国际审计准则趋同的我国会计准则体系，于2006年2月15日发布了基本会计准则、具体会计准则共39项，将于2007年1月1日实施。这是中国会计迈向国际化的历史里程碑。 经济全球化的内涵丰富，其中包含着两个标准：一是商品技术标准的全球化；二是资本技术标准的全球化。在世界舞台上，己对于建立一套全球化会计准则有重大进展，而且加入采用国际财务报告准则（International Financial Reporting Standards） (简称IFRS) 的国家数目增多。随着欧盟于2005年1月已采用IFRS，越来越多国家以IFRS作为制定新准则的基础。了解和掌握IFRS有助理解和执行中国新会计准则体系，也有利于……
自2008年1月1日我国开始实行新的企业所得税法和实施条例以来，国务院、财政部、国家税务总局，先后颁布大量法规、规章和规范性文件。涉及企业收入确认、各项费用列支比例调整、应纳税所得额计算、税收优惠具体适用、针对非居民企业的税收管理、关联方交易转让定价和同期资料准备、企业重组、资产损失的税前扣除等等。与此同时，税务机关加大稽查力度，从国家税务总局到各省、市、区、县级税务机关密集开展范围不一的各项税务稽查活动，对企业纳税合规和筹划提出了极高的要求。尽快掌握企业所得税的合规内容和筹划活动的方向，对企业控制税务风险，降低税收成本有着至关重要的作用。 本课程将详细解析最新的企业所得税法规，尤其将详细解读国家税务总局2010年以来的最新文件，通过大量案例分析和解答实务中遇到的难点问题帮助企业尽快掌握并……
“愚昧者偷税，糊涂者漏税，野蛮者抗税，精明者避税”，这是对企业如何看待税收乃至如何行动的经典概括。作为一个企业，如何在税法规定的前提下，以适当的方式尽可能的少纳税款则显得尤为重要。 纳税人在税收法规的许可范围内，采取一定的形式、方法，通过经营和财务安排，逃避纳税义务的行为就是避税。即用合法的手段来实现税收责任的最小化。 根据是否违背税收立法的目的和意图，国际上将避税分为可接受避税和不可接受避税： 可接受避税又称税收筹划或者税收节省，其所产生的后果是与税收法律的意图相一致的，纳税人进行税收筹划时，除了要通晓税法外，必然要旁及到与投资决策相关的其他法律法规； 而不可接受的避税则不同，瞄准的只是税法上的漏洞，纳税人通过钻税法漏洞，以合法形式谋取不正当税收利益，它具有事先性，形式上不违法，但……
本课程涵盖了会计专业词汇及西方财务会计的基本理论、方法和概念。课程分为会计基本理论、会计要素的核算及会计报表等几部分。课程内容按单元分类进行介绍，共10单元，每单元包括课文、词汇及重点术语等内容。在突出重点的同时，也兼顾了覆盖范围，力求使会计专业可能涉及的重要英语表达方法及概念都有所涵盖。
参加本次培训将帮您澄清很多长期困扰您的问题： 为什么总经理总是对财务信息不满意？ 怎样使财务总监成为企业的管控者而非单纯的记账者？ 什么因素促使CFO成功？
国际服务人员, 必须了解所在国家的会计,税务,汇率风险,内部控制,以及财务分析与现金流; 只有这样才可以不断改进当地企业的管理与控制系统,规范企业的运作,防范企业的财务风险与经营风险.
第一章关于团队的正确理解和认识一、关于蚂蚁军团的思考1、隆美尔的一支精锐部队1764人为何瞬间成为白骨？2、在非洲的草原上如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象，那是什么来了？3、蚁多咬死象的故事启发？4、（视频短片-亮剑团队）二、什么是团队1、团队（Team）新解2、有效团队具备的特征3、团队合作对于组织的好处：提出新的观点和看法作出高质量的决定更好地解决问题顺利地进行改革提高雇员的满意程度4、团队建设与团队风采展示第二章团队执行力建设一、执行力构成二、关于团队执行不力的思考1、从罗文把信送给亚加西看什么是执行力三、团队执行为何不力？1、执行不力是一个普遍现象！2、孙武练兵故事的启示四、执行力首先是一种态度而不是工具1、执行力公式及执行三要素第三章心态决定一切----提升全员团队执……
破冰篇 团队组建一、员工提升个人被雇佣能力的重要性认知二、培训机会难得与参训态度端正三、认识个人、企业赢得竞争的核心要素四、团队建设流程与团队风采展示第一章 什么是自我设限一、自我设限是怎么样产生的二、自我设限的表现三、自我设限的害处是什么四、怎样才能突破自我设限第二章 心态决定一切一、DO HAVE BE与BE DO HAVE两种不同的人生心态二、改变世界与自我改变三、发现自己的内在冰山和无限潜能第三章 什么是团队一、关于团队的思考二、什么是团队三、团队（Team）新解四、有效团队具备的特征五、团队合作对于组织的好处六、怎样才能实现团队协作第四章、承担责任自我价值实现一、认识责任二、对责任的态度三、责任者的体验第五章 团队执行力建设一、执行力构成二、关于团队执行不力……
在企业中经常会出现类似的情景：许多业务骨干在做内训时心理紧张影响了发挥，现场反应不如人意;前期准备不足：PPT制作不精良，逻辑性差，不能体现专业性;内训过程语言表达频频失误、不能和现场互动;面对临场提问不能很好应答，影响组织想象。此类问题不一而足，TTT课程从企业实战角度出发，通过专业培训，帮助学员快速提升登台呈现的自信心及表达力，并快速掌握课程开发与设计的技巧与方法，从而推动团队绩效改善，为企业持续创造更大的价值。
部门经理和主管通常都认为，企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责，而且，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，学完这个课程将首先会明白：直线经理的第一角色是人力资源经理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
