一、现代企业的风险管理1、风险管理的意义2、风险的预见和评估3、风险的控制二、易经对风险管理的启示1、易经的图式2、易经是中国术数的重要基础（1）中国人古老的宇宙观（2）中国的时空数理模型（3）预测对于趋吉避凶的作用三、易经智慧与企业生存法则1、顺天应人2、与时俱进3、刚柔并济-4、守持正固5、厚德载物6、风物长宜7、忧患意识8、居两用中四、易经预测与战略决策1决策的时机2决策的空间3决策的前瞻性4决策的风险预期5企业的危机管理
一、商业地产的概念及分类二、宏观经济技术参数使用方法1、宏观、政策、法规及重大事件趋势研判1.1城市社会环境1.1.1自然环境（如地理、地势、行政区划分，气候条件等）；1.1.2人口环境（城市近年人口变动对比分析及形成原因）；1.2地区或城市的经济特性（国民经济产业结构和主导产业），包括收入、消费结构及经济发展规模、趋势、速度和效益。1.2.1地区生产总值分析1.2.2社会固定资产投资及社会消费品零售总额近年状况对比分析1.2.3地区或城市的居民收入情况、消费结构和消费水平。2商业地产环境2.1商圈分布、商业的构成（市场与商业街区）与消费者来源。2.2现有市场的名称、经营年限、经营形式、经营定位、优势品类。2.3现有市场的规模、区域影响力、区域排名、改扩建空间。2.4地区或城市房地产开发、房……
一、房地产企业投资拿地政策环境分析与解读1、当前国内房地产行业面临的投资形势2、“十八大”后，房地产行业的投资政策导向3、城镇化与中小城市投资机会分析4、未来5年国内房地产的投资方向二、当前房地产企业投资模式1、大盘开发的模式2、刚性需求性项目的投资模式3、稀缺资源项目的投资模式4、军产模式三、投资拿地工作的理念和认知1、投资管理在企业系统中的地位2、国内标杆房地产的投资管理方式3、投资管理的要素4、不同企业对投资管理的实践途径四、宏观调控后，品牌房企在拿地领域的对策1、宏观政策变化后，投资管理决策的调整方式2、政策空白空间的土地拓展方向3、对国土政策和具体地块竞买政策的研究4、土地优惠政策的争取技巧案例:龙湖土地整治项目五、标杆企业常用的拿地策略分析1、不同类型企业的拿地策划2、典型企业勾……
房地产私募基金、并购重组操作和融资风险规避实战培训大纲第一部分：房地产企业融资多渠道建设与可行性分析第二部分：房地产私募股权投资基金操作1、运作房地产私募股权投资基金需必备的N多条件2、基金募集流程与方式方法及如何建立募资渠道3、拟投项目筛选与尽职调查需重点关注的事项4、投资决策必须规避哪些风险5、已投项目的管控模式与策略6、开发项目如何获得私募基金的青睐第三部分：房地产并购重组操作1、房地产并购重组的动因2、房地产并购重组的三种类型3、房地产并购重组的十二种基本方式4、房地产并购重组的程序与要点5、房地产并购重组过程中的六大法律风险6、房地产并购重组的五大特点7、房地产并购重组的三大模式8、房地产并购重组案例解析（1）房地产开发中项目收购案例（2）房地产开发公司股权收购（3）信达地产收购S……
一、房地产人力资源管理1、人力资源管理发展阶段2、人力资源管理在房地产中的现状3、房地产人力资源管理特点案例实战：房地产HR与员工对比分析管理分享：人力资源管理和人才管理模型、组织级管理成熟度模型二、房地产非人力资源经理的人力资源管理1、非人力资源经理在工作中的角色定位与认知2、房地产非人力资源经理的人力资源管理三、房地产项目（总）经理胜任力模型1、项目（总）经理在房地产企业的战略地位2、房地产项目（总）经理胜任特征概念四、非人力资源经理的招聘技术与技巧1、房地产人才管理的现状分析2、房地产企业招聘与配置工作分析3、非人力资源经理的招聘与面试技术及技巧五、非人力资源经理的育人与用人技能1、房地产企业在培训与开发中的困惑分析2、非人力资源经理的育人与用人之道六、非人力资源经理绩效管理提升1、房……
一、购物中心管理人员应具备的综合管理能力二、购物中心营运管理分析1、购物中心的稳定经营营运管理1）专业建议和服务建议月2）主要采用引导的方式3）服务制约方式来管理4）要形成沟通服务为主5）制约为辅的管理体系2、购物中心时尚化、个性化3、购物中心提供的服务及评价项目4、顾客用来评估购物中心服务的尺度1）可视服务：品牌店的外观、商品的展示、营业人员的外观；2）了解顾客：给与个别注意、识别老顾客、打造回头客；5、提升购物中心服务的优势在哪里？6、提升购物中心营业额的秘密在哪里？7、接待购物中心不同的顾客时哪以下三点应特别注意？三、购物中心新老顾客服务营销新解析四、购物中心现场统一管理规范1、购物中心管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。2、购物中心招商管理：对招商的品牌审核……
第一部分：唤醒抱怨现状--无意识的抱怨是阻碍成功根源时刻检查自己的思维和精力，用到该用的地方，每个人都会碰到不如意，关键是你的态度抱怨，其实是无意识的让你拒绝行动和改善，拒绝提升；抱怨，就是逃避现实的隐蔽工具第二部分：沟通创造合作--抱怨式沟通降低价值丧失机会你的价值本质是由周围团队评价，找到贬低价值的根源，掌握控制抱怨式沟通的五把钥匙为什么想帮助别人进步，别人还不领情？为什么明明是珍贵经验却被下属当成大白菜忽视第三部分：先承担再升迁--等位置等涨薪的人永远没机会机会是"公交车"，有人抱怨"机会"不等人，而成功的人都是时刻准备好等"公交车"来有些人总抱怨这不是我的责任，而成功的人总是不在其位先谋其职，先"承担"再……
第一部分：打造狼性态度销售是体力活，只要低头拉车向前冲就有希望！►突破难点：大部分销售人员天生有“羊性”没有“狼性”，自身的“潜能”还有80%有待激活，如何把“羊”训练成“狼”是销售领导的一个老大难问题。►操作要点：危机感可以让销售人员短期内获得狼性，但持续的“狼”劲，还必须让销售人员找到自己的狼性之“魂”，内心自发地产生企图心，并愿意为末来低头拉车奋勇向前冲。◆第一步：危机感只能短期生效，营销人员持续让自己“狠”一点还得靠自动自发！-步骤一：是什么决定一个人成功，穷人因为借口而穷，富人因为没有借口而富！-步骤二：构造梦想，找到销售人员自己的末来之“魂”！◆第二步：如何训练营销员脚踏实地，低头拉车？---黄埔营销把农民也能变狼性将军！-步骤一：为打败敌人而战---销售人员没有敌人的学习是库存……
第一步：掌握全局思维一、司机思维为荣，乘客思维为耻--主动担起团队全局责任二、投资成长为荣，抱怨责骂为耻--对团队成员能力负责案例：中高层要懂现代沟通技巧！否则下属只把你说的当参考答案！三、榜样说服为荣，空说道理为耻--亲自行动作出带头表率案例：管理者亲自示范一次，有时候比空说一百次道理更有效！?突破难点：公司中高层的"观念不变原地转，观念一变天地宽"，中高层领导首先要站在"司机"的高度看待问题，激活自身的奋斗动力和负责任心态；团队管理中一些低级管理错误经常出现，最本质的原因是思维陈旧所致，靠自身能力自我突破已经到了封顶阶段。第二步：掌握管理技巧一、驱动激活为荣，亲力亲为为耻--员工行动需要感性激励二、检查激励为荣，等待结果为耻--团队成员不会做你希望……
一、卓越组织的精神内核是落实责任责任是卓越企业文化的核心责任是使组织保持正确战略选择的罗盘责任心靠发动，责任力靠培养二、揭开责任系统的本质责任心，就是"责任信"责任力，就是"责任里"责任感，就是"责任敢"负责人，就是"负责任"三、四种病症妨碍了人们的责任感额外负担症：工作是别人让我做的额外事情岗位权力症：把岗位当成权力来源的时候价值缺乏症：当缺乏了足够推动力的时候心理缺陷症：当人们缺乏正面心态的时候四、责任背后的问题只图形式、不管失效、效率低下抓而不实、抓而不力、人浮于事遇事推诿、不负其责、缺乏沟通是有事没人干，还是有人没事干五、如何培育责任力搞清你的责任，才能更好的承担培养岗位的胜任素质没有做不好，只有不负责六……
引言：低水平的人总把自己变成人才，高水平的人总是把下属培育成人才一、走出企业培训误区培育员工的二大误区：1)害怕失去权力，影响自己的地位2)害怕麻烦，影响自己时间和精力培育员工的三大好处：1)员工得到尊重，获得更大成就感2)成就他人就是帮助自己3)组织更加高效二、授权就是对下属最大的培育授权第一步：选对人授权第二步：成果导向授权第三步：责、权、利一致授权第四步：检查评估授权第五步：解决困难三、员工培育与辅导技巧培育员工成长的三绝招调频辅导，调频达成共识互动辅导，互动看清本持价值辅导，价值让他重视七寸辅导，七寸让他行动四、团队成长的三大核心命脉命脉一：知识管理命脉二：争当师傅命脉三：重复操练
第一大部分：领导魅力塑造一、领导人如何扩大格局，吸引人才？领导者要扩大格局，满足员工的灵魂需求小目标的人跟着大目标的人干技巧突破：说故事、谈梦想、给希望领导者要提升境界，满足员工的现实需求技巧突破：领导力提升的五步阶梯二、领导人自身修炼的两大重要法门榜样说服为荣，空说道理为耻领导者让员工执行前，先把自己执行掉绝对不让自己成为团队中的"小破窗"担当责任是领袖入门的标致焦点利已，众人反你，焦点利他，众人帮你第二大部分：领导能力提升三、领导者选人用人能力人是不会改变的，不要为填补空缺而枉费心机用人关键看动机、价值观、信念和天生才干帮助下属找到最适合发挥他优势的位置四、领导者的教导能力教导力一：调频教导教导力二：互动教导教导力三：价值教导教导力四：七寸教导五、领导者驱动团队能力行……
第一部分执行心态打造第一模块：执行定律业绩背后是团队团队背后是干部干部背后是责任责任背后是执行第二模块：结果思维有结果的行动才叫执行力！没有执行力的原因：没有商业原则员工执行不力的三大习惯陷阱：陷阱一：任务等同于结果陷阱二：职责等同于结果陷阱三：态度等同于结果第三模块：客户价值执行力的方向：客户价值客户价值的底线目标：满足客户的需求客户价值的奋斗目标：超越客户的期望第四模块：百分百责任思维负责执行为荣，抱怨执行为耻执行人才的共同特点：对自己负责绝对不用别人的错来证明自己的对绝对勇于担当自己执行的结果通过自己的执行带动别人的执行第二大部分：执行力制度打造第五模块：现代管理执行的三大入口入口一：责任下移，自我管理入口二：我不相信，节点控制入口三：结果导向，自我受益第六模块：执行力制度系统（一）：……
——第一堂真正的实战执行课程一堂被众多顶级华人企业总裁誉为价值1.5亿的实战课程！可使授课企业在三个月之内业绩提升30%-200%培训界神话！一、谁最需要学习总裁实战执行系统？→核心团队。二、何谓核心团队？董事长、总裁。股东团队。中高层团队。亲人团队。三、为什么要带领核心团队参加学习？股东团队共识——执行的最大阻力之一是股东团队内耗，思想观念的不统一，直接影响了总裁的决策力，大大延缓了企业发展的进程，从而也破坏了企业的和谐发展。中高层团队共识——执行的最大阻力之二是中高层团队内耗，中高层干部的成长决定企业未来的发展，只有中高层干部共同学习，提高管理共识，老板学完回去才不会对牛弹琴。亲人团队共识——执行的最大阻力之三是亲人团队的内耗，亲人在企业里面虽然不是高层，但权利比高层还大，若亲人团队共同……
不管是小企业还是大公司，提供一流的产品与服务，都有赖于一支勤恳、活力且专注的员工队伍。任何一个团队，要想保持活力，就必须要避免员工成为“温水里的青蛙”，导致团队失去战斗力成“亚健康”状态。课程将运用科学有效的方法，激发学员内驱动力，鼓舞团队士气，增强团队凝聚力，建立自动自发、高效协作的团队氛围，帮助学员解决执行中的难题，使企业的所有指令得到不折不扣的高效执行。从而打造一个强有力的集体，产生一股强大而且持久的力量，创造辉煌业绩，有效提升企业的生命力和核心竞争力。
中层是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,但中层往往也存在以下问题:执行不自觉,工作不开心;面上服从,心理不服;价值观与企业或领导人不一致,意见不能统一,以至于出工不出力;想做好工作的人对于管理又无从下手,最后个人和企业两败俱伤;想做得更好的中层管理人员又遭遇职业成长和个人素质提升的瓶颈。作为中层，最重要的不是去在乎和评价领导的管理方式，最重要的是要时刻反思自己到底做了什么事情来赢得领导的支持和信任。 无论是渴望突破的中层，还是期待中层提升的高层，甚至是希望被提拔的基层，都会在本课程中找到自己所需要的智慧。
一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。企业文化是企业明天的竞争力，要真正成为一流企业，就要借助企业文化强大的推动力。纵观世界上成功的企业必然都有先进的企业文化作支撑，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营目标也无法实现。因此,要高度重视企业文化建设,尤其要建设优秀的企业文化,这样才能不断增强企业竞争力,从而在经济全球化的浪潮中,使企业充满活力,永远处于不败之地。 企业文化有一种极强的凝聚力量，建设好企业文化将会对企业产生巨大的影响,因为它是发挥员工积极性、智慧力和创造力的最佳选择;是全面提高企业员工和企业整体素质,发掘力量的源泉;是增强企业凝聚力和竞争力,确保企业生存和发展的根本战略;是营造企业和谐的氛围和优良的环境的保证。本课……
一、课程导入人活着为了什么？什么是开心工作，快乐生活阳光心态能给我们带来什么？二、唤醒抱怨现状塑造阳光心态员工心态决定发展心态的“五大陷阱”时刻检查自己的思维和精力不如意十之八九，关键是态度抱怨是无意识的拒绝行动抱怨是逃避现实的隐蔽工具员工心态修炼的六要素三、怎样塑造阳光心态？阳光心态之包容心阳光心态之学习力阳光心态之感恩心阳光心态之自信心阳光心态之进取心阳光心态之责任感分享：迅速阳光小技巧四、揭开责任本质重塑责任意识责任心，就是“责任信”责任力，就是“责任里”责任感，就是“责任敢”负责人，就是“负责任”遇到问题，我就是答案成就取决于承担多少责任不是“做事”而是“做成事”工作中小疏忽，客户心中大问题只有客户满意，领导才会满意工作无小事，把细小的事也做得很到位五、职场核心价值观:敬业与忠诚让敬……
课程大纲/要点：一、通信行业全业务竞争狼烟四起1.全业务竞争的血拼缠斗2.我们面临的挑战和机遇3.三大运营商竞争力对比4.深度营销与重要客户管理5.研讨：我看运营商发展竞争的趋势二、行业竞争信息的收集、整理与分析1.国外通信行业的发展趋势2.各运营商的竞争战略与战术3.地区与行业的竞争信息4.竞争资源的整合与生态链建设三、CRM客户关系管理1.主流业务模型与客户特征2.深度挖掘客户信息3.大客户也要分类管理4.大客户营销系统的整合四、客户需求分析深度挖掘1.对客户组织结构的了解与研究2.客户需求层次的深入研判3.客户需求的价值取向与定位4.分析客户的决策模型5.案例研讨：客户的需求是这样形成的五、客户沟通与商业谈判攻略1.确认有效的谈判客户2.谈判背景资料的充分准备3.三种基本的谈判的策略4……
导入：国内运营市场惨烈竞争1、运营商三国杀进入高潮2、4G引领火上浇油3、客户、流量都要抓一、终端销售的关键要素1、营业厅销售三要素2、对终端的的专业概念认识3、对终端的基本分类4、对4G产品的理解和认识5、终端产品特点与客户需求匹配方法6、对产品、对自己有信心7、模拟演练：终端产品的辩证分类二、营业厅销售技巧1、吸引客户进店的方法2、欢迎接待的能力提升3、提升对客户的认知4、了解、引导客户的技巧5、客户体验与产品示范6、客户异议的协调7、完成临门一脚的关键技术8、模拟训练：这样的客户如何接待？三、客户维护与服务提升1、成交是销售的第一步2、、4G、还是4G3、客户流量的提升4、客户价值的延伸5、从体验营销到口碑营销6、培训小结
一、终端销售的关键要素1、营业厅销售三要素2、对终端的的专业概念认识3、终端的基本分类4、终端评估4分法5、终端特点与客户的价值与利益点转换6、对产品、对自己有信心7、研讨：对热卖终端的功能与利益演绎二、营业厅销售技巧（1）1、吸引客户进店的方法2、欢迎接待的能力提升3、提升对客户的认知4、了解、引导客户的技巧5、客户体验与产品示范6、SPIN法则提问的步骤应用7、体验辅导三状态8、研讨：有效地辅导客户体验三、营业厅销售技巧（2）1、客户异议的协调2、切记：嫌货才是买货人3、客户原因产生的异议4、客户异议的处理方法五方法5、临门一脚完成销售6、演练：这样的客户我们也非常欢迎四、销售完成只是营销的开始1、销售完成只是营销的开始2、应用服务提供3、流量经营的推进4、4G已经来啦5、与客户共同发展……
1、你想了解毛泽东是如何管控林彪的吗？ 2、你想掌握商业模式的具体内容吗？ 3、你想知道《西游记》写了什么吗？ 4、你想知道诸葛亮是靠什么当上刘备军师的吗？ 5、你想掌握军队培养士兵的方法吗？ 6、你想掌握批评的艺术吗？ 7、你想掌握做员工思想工作的有效方法吗？ 8、你想掌握让自己更加优秀的方法吗？ 9、你想掌握团队建设的秘诀吗？
1、领导者不明确自己的职责； 2、领导者不修炼自己的素质； 3、领导者不提升自己的能力； 4、领导者不掌握思维的层面； 5、领导者不掌握教练的技巧。
1、很有想法，确无法形成凝聚力与战斗力； 2、很能说话，确得不到领导与员工的认可； 3、积极主动，确成长很慢无法进入更高层； 4、关心他人，确没有获得领导员工的喜爱； 5、很能做事，但是领导不认可员工不支持； 6、很能承担，确没有取得更大的威信帮助。
1、企业存在着不愿执行的问题； 2、企业存在着不敢执行的问题； 3、企业存在着不会执行的问题； 4、企业存在着执行非常差的问题。
思考题：1、中华民族能传承几千年的核心动力是什么？2、你在家庭中的责任是什么？民俗常识：1、中华民族传统婚礼为什么要设置三拜之环节？2、传统文化中孝道的本质内涵是什么？3、孝道的具体表现有哪些？课程进程：一、诸葛亮成为中华民族名人的启示，感恩是一种动力1、诸葛亮是如何当上刘备军师的？2、诸葛亮为什么要鞠躬尽瘁，死而后已？3、《士兵突破》中许三多成功源与五次感恩4、你在家庭中的责任是什么？结论：感恩父母的目标是一种原始动力；感恩企业的平台是一种基本动力；感恩企业的培养是一种现实动力；恩感领导的认可是一种成功动力；感恩社会的支撑是一种成就动力。二、解剖岗位来源，找到感恩的支撑点，感恩是一种智慧1、你获得现在岗位的原因是什么？2、岗位能给你带来什么？3、岗位是什么？4、你应该用什么样的心态对待岗位……
课前提问1、学校与职场的区别是什么？2、你认为社会人与学生最大的区别是什么？学员互动【剪纸环】1、思考明确未来的自己是什么样子？2、实现未来目标的两个基础点是意愿和能力。生活启示【学校老师区分】的启示一个优秀的大学老师，可以教好小学生吗？一个优秀的小学老师，可以教好大学生吗？一个优秀的中学老师，可以教好大学生吗？一个优秀的中学老师，可以教好小学生吗？一、你是谁1、你当的面临的工作2、你以前的思维方式3、你以前的主要任务4、你以前的生活方式5、你学校生活的总体情况二、你面临的问题1、面对的人群不一样了2、解决的问题不一样了3、处事的原则不一样了4、做事的标准不一样了5、承担的责任不一样了6、产生的后果不一样了三、你面临许多的改变1、环境的变化；2、生活习惯的变化；3、相处模式的变化；4、工作目……
思考题：1、中华民族传承几千年的核心点是什么？2、你认为现在的你需要更加努力工作吗？喜欢的人你是喜欢积极向上阳光的人，还是喜欢消极死气沉沉的人生活启示【想看短信】的启示一、明确自身现状，找到现状根源，确定努力方面1、你现在的现状分析2、精神病人的定义3、三个建筑工人的故事4、石佛与石阶的故事5、影响员工优秀的四句话二、查找问题根源，明确工作重点，找到问题所在1、还有吗2、深海求生3、执行力测试二、明确自身责任，珍惜工作岗位，增强工作动力1、岗位是什么2、岗位能带来什么3、岗位的来源4、如何珍惜岗位三、明确自身角色，做好岗位职责，找到工作思路1、《西游记》的启示（1）石猴成为猴王的原因（2）猴王为什么要去学艺（3）猴王学艺学多长时间（4）猴王为什么能学到艺（5）猴王的火眼金睛是如何学到的2、你……
1、管理层不知道应该做什么，缺少角色认知； 2、管理层不知道应该怎样做，缺少方法措施； 3、管理层不知道为什么工作，缺少动力激情。
１、企业骨干员工奋斗目标不明，缺乏工作动力； ２、企业骨干员工思维模式不好，缺乏工作激情； ３、企业骨干员工积极主动性差，工作缺乏计划； ４、企业骨干员工缺乏有效沟通，工作缺乏帮助； ５、企业骨干员工工作重点不明，工作缺乏针对； ６、企业骨干员工爱岗敬业不强，缺乏有效执行； ７、企业骨干员工结果导向意识差，做事注重过程不重效果
