随着时代的不断进步，现如今的公司、企业、党政机关等无论从硬件设施还是制度管理都趋于现代化，相比几十年前改革开放时期，无论是生产环境还是管理条件都有本质的飞跃。但恰恰在如此硬性及外在设备优越的环境下，各行各业的企业都面临人员管理难、制度落实难、执行不到位等一系列比改革开放前还要多的软性不同步等问题。企业物质基础，制度规范化十分重要，但企业的精神，团队的文化，领导干部的核心领袖作用该如何发挥，正如习近平主席在“十八大”上所说“礼法合治，德主刑辅”，究竟该如何平衡企业中制度管理与非制度管理，课程将在此背景下为您一一阐述。
在21世纪，情绪资本将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。 智力资本:员工头脑中的知识。企业所掌握的有效信息，包括时间、金钱、培训、操作手册、规格、流程、政策等很多方面。 情绪资本：存在于内心的力量。 外在情绪资本存在于顾客和股东的内心，表现为品牌价值和商誉。 内在情绪资本存在于企业员工的内心。具体包括员工的感受、信念和价值观。内在情绪资本对员工的影响，会关系到公司产品的质量或所提供服务的优劣。 越来越多的企业领导者想要挖掘自己企业的情绪资本，追求热情、专注、干劲、动力、激励、革新、信念、价值、远见、精神以及其他许多的情绪为企业带来的巨大财富。 都市白领现在感觉工作压力越来越大，情绪明显低落，没有工作热情，每天生活在忙碌之中，身体处于亚健康状态，工作效率也随之下降； 压力虽……
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯回家！”一个好员工、一家好企业就应该如此：工作时尽职尽责，生活中快乐阳光。心态问题靠严格的管理往往收效甚微，甚至适得其反。只有通过疏导和有意识的训练，引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观，才能对自己、对企业负起应该担负的责任。
感恩是一个人所应具备的基本品德。一个经常怀着感恩之心的人，必然胸怀坦荡，也会自觉自愿地给他人以帮助，助人为乐。而那些不会感恩的人，带给社会的只能是冷漠和残酷，这样的人如果多了，社会就会变成冷酷且毫无希望的沙漠。责任是一名员工的立身之本，放弃了责任，就等于放弃了生活中的做人之本，放弃了工作中更好的发展机会，放弃了职业操守和敬业的态度。责任让人坚强，责任让人勇敢，责任让人懂得关怀和理解。有责任感的人，才能经营好一个家，有责任感的员工，才能把自己的事情做好，才能对别人、对家庭、对企业负责，才能组成一个完美的家庭，一个优秀的工作团队。
企业越来越大，局面越来越乱；销售越来越多，利润越来越少；管理越来越细，执行越来越差；员工越来越多，人心越来越散；物质匮乏的长征路，为何如此斗志昂扬？星罗棋布的根据地，为何无人割据称王？要啥有啥的企业中，为何如此士气低沉？严密控制的公司里，为何屡屡指挥不动？离职跳槽的管理者，为何能轻松带走一帮人？企业中，还真正缺少点什么？这就是：忠诚度！让企业员工认识到忠诚对自身的重要性，激发自发忠诚的信念，掌握提升忠诚度的实际操作方法，才能使管理者和员工懂得感恩、忠诚于老板、忠诚于企业、忠诚于团队。 为什么你的企业内部总是有矛盾？为什么你的企业执行总是不到位？为什么你布置的工作属下总是做不好？你是否为你的团队没有凝聚力而困扰？你是否为你的团队没有感恩你的付出而难过？以上所有问题的关键在于:凝聚力!凝聚力—……
“责任”是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。美国总统奥巴马在他的就职演说中说：“这个时代不是逃避责任，而是要拥抱责任。”勇于承担责任，是每一位优秀员工迈向成功的第一准则：一个富有责任感的员工，不为失败找理由，因为他敢于承担责任；不为错误找借口，因为他善于承担责任；不为公司添麻烦，因为他乐于承担责任！ 一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，他也能通过努力为企业创造最大的价值。可是，为什么很多人，关键时刻，最不愿意承担责任？如何才能提升员工的责任感？如何……
一、为什么要进行职业生涯规划(一)、员工为什么要做职业生涯规划1、为什么总是找不到适合我的工作?2、对于个人来说，职业生涯规划的作用(二)、企业为什么要做员工的职业生涯规划呢?1)民营企业老板们的看法2)企业HR的抱怨3)人才流失的原因4)对于企业来讲，职业生涯规划的作用【案例】朗讯的职业生涯留人二、职业生涯规划概述(一)、职业生涯规划的历史和现状1、职业生涯规划的起源2、西方国家职业规划教育的现状3、我国的职业规划教育的现状4、中小型企业实施员工职业生涯管理的现状1)企业对员工职业生涯管理的认识缺位2)中小企业的管理理念不提供的相应支持3)组织中没有合适的发展空间4)缺乏专业职业生涯管理人员5)缺乏相关制度措施的支持(二)、职业生涯规划的相关定义1、什么是职业2、什么是职业生涯3、什么是职……
【开营仪式】讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身【引子】哈佛大学关于目标对人生影响的跟踪调查第一章职业生涯概述【学习目标】通过理论讲解，情景演练明确职业生涯的相关概念、意义及重要性。一、职业生涯的概念【情景演练】人生的影响事件二、职业生涯规划三、职业生涯规划的意义1、职业定位准确化2、职业发展明确化3、职业目标清晰化4、人生价值最大化四、职业生涯期限划分1、短期规划（三年以内）2、中期规划（三至五年）3、长期规划（五至十年）4、远期规划（十年以上）五、职业生涯规划的关键1、明确心理动机——渴望做的2、认知个人特质——适合做的3、发展知识技能——能够做的第二章职业生涯认知【学习目标】通过理论讲解，沙盘模拟及测评工具明确职业生涯规划必备要素：性格、兴趣、能力与价值观的认知与匹配。第一节性格探索……
【开营仪式】讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身第一章形象管理修炼一、职业形象概述1、职业形象的基本概念2、职业形象的构成要素（1）仪容（2）仪表（3）仪态3、职业形象对事业发展的影响二、职业形象中的仪容1、培养职业亲和力的技巧2、职业人士的发型要求3、修面：男士魅力的亮点4、化妆：女士职业形象的标志5、肢部和脚的修饰三、职业形象中的仪表1、服装TOP原则的掌握2、男士着装礼仪3、女士着装礼仪四、职业形象中的仪态1、动作仪态：站姿、坐姿、蹲姿、走姿、鞠躬、手势2、表情仪态：眼神、微笑五、形象管理的误区1、错误认识2、盲目审美3、疏于行动4、害怕突破六、职场形象管理（一）找出问题的根源——形象塑造1、释放自己的形象资源2、找到自己的美丽原点（二）明确要解决的问题——形象定位1、显性因素：色、……
初入职场的新人往往难以适应职场规则，角色转变较慢，发现很多要求都达不到预期，慢慢失去了信心与热情，并时常抱怨自己吃的是杂粮，干的是杂活，做的是杂人！这种现象以及这个阶段也是我们每一个职场人都会经过的“蘑菇期”——长在阴暗角落的蘑菇因为得不到阳光又没有肥料，常面临着自生自灭的状况，只有长到足够高、足够壮的时候，才被人们关注，可事实上，此时的它们已经能够独自接受阳光雨露了。这就是蘑菇定律，或叫萌发定律。 蘑菇定律教导我们：任何人，在成长过程中，都注定会经历不同的苦难、荆棘，被苦难、荆棘击倒的人，就必须忍受生活的平庸，战胜苦难、荆棘的人，则能突出重围，拥抱卓越。 如何快速度过职场蘑菇期，需要新人在职业化方面的得到系统训练。做到在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，快速……
一、什么是“责任”？责任及相关的概念二、责任和机会的关系。“责任就是机会”，或者说“责任等于机会”。事情越多，表明你越重要；困难越多，越能证明你的能力。责任越大机会越多，责任越小机会越少。三、负责任的误区：1、“这不是我的事！”2、“这不是我的错！”3、“这不能怪我！”4、“又不是我的错！”5、“你们要负责任！”6、“我没有能力负责任！”7、“我负责任没用！”8、“我已经负了责任！”四、尽职尽责的心态基础：1、心存感激地工作。2、不为薪水而工作。3、热爱自己的工作。4、自动自发地工作。五、提高负责任的能力：1、学习实践：加强学习，不断实践；2、注重细节：从小事做起；3、抓住重点；4、讲究结果！六、尽职尽责的良好习惯：1、多做一点：多做就是机会，被动就会越被动。2、用心一点：努力做对事情，用心……
沟通技巧是成功管理者必备的基本技能。高效的沟通能使企业管理流程 更通畅、信息交流更充分，从而高效实现管理目标；在所有企业管理职能中，计划、组织、指挥、监督、协调都离不开企业各层人员沟通和了解，如沟通出现障碍，常常会给企业造成巨大损失。对企业外部而言，加强企业间强强联合和优势互补，处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面关系，也都离不开熟练掌握和应用管理沟通原理和技巧。权威调查资料显示：无论是个人还是组织，沟通与绩效成正比
一、人力资源管理基础知识1、什么是人力资源管理2、人力资源管理的实质3、人力资源管理的目标与意义二、人力资源管理与部门业务管理1、部门经理必须参与人力资源管理2、部门经理必须掌握的人力资源管理要素3、部门经理与HR部门的责任分工三、部门经理如何选人1、工作任务分析2、招聘与面试3、内部选拔与外部选拔四、部门经理如何育人1、新进人员培训2、教练型管理3、人才梯队培养计划五、部门经理如何用人1、目标管理与绩效考核2、薪酬与福利3、授权与激励六、部门经理如何留人1、职业规划2、解决冲突3、离职面谈七、部门经理人力资源综合练习1、你是一个善于沟通的人吗？2、你是一个教练型管理者吗？3、你能发挥人力资源效率吗？
一、什么是创新思维？二、创新思维的特质1、自动自发2、积极思考3、解决问题三、创新思维的误区1、无用论2、天才论3、运气论4、先天论5、神话论四、创新思维的阻碍1、懒惰型思维2、稳定型思维3、从众型思维4、权威型思维5、知识型思维6、经验型思维7、书本型思维8、单一型思维9、自我型思维五、创新思维的模式1、与众不同2、深入一步3、精益求精4、不破不立六、创新思维的技巧1、积极思维2、质疑思维3、发散思维4、横向思维5、灵感思维6、互动思维7、右脑思维8、专注思维七、团队的创新思维1、什么是团队创新思维2、团队创新思维的方法八、创新思维的实践1、领导创新2、执行创新3、营销创新4、产品创新5、制度创新6、企业创新7、点子创新8、创新成功9、创新失败
基于房地产的当前大环境,向管理要效率,从管理中求生存求发展
1.产业园物业管理内容及分类2.产业园区物业管理规范化的必备条件3.产业园服务框架4.产业园物业经营管理特点5.产业园区经营管理重点及难点6.产业园经营管理对策实践7.创新管理和特色服务8.大客户管理系统9.管理体制、管理模式、职能及组织架构10.运营模式、盈利模式及运营策划11.园区物业企业工程部员工培训管理12.员工考核管理13.服务品质设计与控制14.物料采购管理15.财务预算管理、物业费收缴管理16.物业租赁管理及营销管理17.园区客服部常见业务办理的操作规程18.客户企业投诉处理和服务质量调查19.园区物业工程部的管理制度20.园区物业设备养护管理21.设备用房管理22.企业用户装修管理23.工程应急管理24.档案管理25.治安管理26.消防管理27.停车场管理28.安全应急管理2……
一、采购经理必备的业务素质1.必须适应采购新趋势.2.必须掌握解决采购难题的方法3.必须具备核心心技能4.必须迎接挑战....二、编制采购计划与预算..1.缜密分析采购计划与预算2.确定采购数量与用款预算.三、正确选择供应商1.找出供应商管理中的问题与应对策略2.建立供应商评估与管理系统3.与核心供应商建立战略联盟......1.挖掘信息化对采购成本降低的作用2.解决好材料及设备采购的成本控制.3.从项目管理角度度进行采购成本制度建设四、有效管理采购成本1.找出成本管理存在的问题与应对策略2.挖掘信息化对采购成本降低的作用3.解决好材料及设备采购的成本控制.4.从项目管理角度度进行采购成本制度建设五、采购谈判与签约..1.掌握采购谈判与签约常识2.掌握采购谈判的四大实战技能3.关注合同管理与……
一、新政下成本的管理1.土地政策的变化2.金融政策变化3.全面成本的构成4.如何确定产品的价格和利润率以确定成本5.将客户目标纳入成本目标管理6.成本管理需要关注的全过程与细节7.供应链管理8.跨职能合作二、成本控制的职场装备1.了解成本控制理念已成企业管理之需2.成本控制经理必备的两大素质与六项技能3.成本控制经理容易陷入的四大误区三、如何科学的制定成本目标1.何时形成成本目标2.选定预算对象3.选定合适人选4.跨部门协作、公司审批下发5.便于操作与实施四、开发成本与立项阶段的成本控制策略1.房地产开发成本的构成2.整体成本的控制3.项目开发成本的管理4.成本核算的四大步骤和七大项目5.立项阶段的成本控制五、设计阶段的成本控制策略1.设计成本的控制2.施工图预算3.限额设计4.设计方案的评……
1、为什么一开口就错了？ 2、为什么你在讲话，对方不听、不信、不敬？ 3、为什么你讲话老是讲不到点子上？ 4、对方讲话的意思你听明白了吗？ 5、沟通如何做到因人而异？ 6、沟通的过程中有哪些动作泄露了你的想法？ 7、沟通中遇到阻碍如何应对？ 8、你要表达的意思是否表达清楚？ 9、沟通过程中需要哪些辅助手段？ 10、说错话有哪些补救手段？ 11、批评的方式有哪些？ 12、如何拒绝别人的要求？ 13、如何绕开你不熟悉的话题，找到共同的话题？ 14、如何避免强加个人意志给与对方，但又能让对方接受？ 15、如何理解沟通是从模仿开始？ 16、不同情景中的沟通方法？ 17、如何像沟通高手一样言简意赅？ 18、如何营造沟通氛围？
一、项目经理快速提升领导力1.领导力的作用——优化项目管理..2.领导力的关键——建立目标管理.二、项目经理专项实战管理.1.项目经理快速提升人力资源管理能力.2.项目经理快速提升成本控制管理能力.3.项目经理快速提升项目管理能力.三、项目经理快速提升投资与风险防范力.1.项目经理快速掌握项目投资策略2.项目经理快速把握项目风险防范策略四、项目管理知识体系使用1．建设工程管理概述2．工程的招标与投标3．工程合同管理4．工程施工组织设计5．工程施工管理6．建设工程的施工监理7．工程竣工验收与维护期管理8.三控三管一协调等管理工具的使用五、项目经理经典商业模式学习1.万科的阳光管理体制2.富力的成本控制秘诀3.碧桂园的组合营销策略4.万达的订单地产5.合生创展的独门运营秘籍.
房地产项目开发是一项综合性很强的经济活动，许多房地产开发公司在项目开发过程中，由于缺乏系统的成本控制思想，最终导致项目总体成本无法有效控制。本课程通过分析房地产开发公司在成本控制中存在的种种问题，通过供应链理论的导入，构建基于供应链理论的房地产成本控制体系，将房地产开发过程各项活动纳入这一控制体系，从而达到在时间、成本、质量等方面为顾客提供性价比最好的产品与服务。
1、你有生活上的压力吗？来自于哪些方面？ 2、你有工作上的压力吗？来自于哪些方面？ 3、你有情感上的压力吗？来自于哪些反面？ 3、你觉得自己是一个很好相处的人吗？ 4、你觉得身边的人很好相处吗？ 5、你觉得身边的哪些事情看不顺眼？ 6、你觉得身边有看不顺眼的人吗？他们具有哪些特征？ 7、你理想中非常崇拜的人是谁？他们具有哪些特征？ 8、当你感到烦恼、郁闷的时候，一般会做哪些事情？ 9、你有没有觉察到背后有人在议论你，你会怎么做？ 10、你有没有主动和陌生人聊天的情况？ 11、当别人找你寻求帮助的时候，你会怎么做？ 12、当你和最亲密的人发生争执的时候，你会怎么做？ 13、当你被人误解的时候，你会怎么做？ 14、当你的话别人不听、不信、不敬的时候，你会怎么做？ 1……
一、房地产工程全成本的概念1、各阶段的成本管理，包括可研、设计、招标、施工以及结算阶段。2、价值工程：V=F/C3、成本型与产品型概念4、成本控制核心部门5、成本控制的重点阶段6、工程量清单的作用7、成本控制体系中存在的问题二、房地产工程全成本的方法1、经营层面2、产品层面3、规划层面4、工程层面5、后期评价三、成本定位和成本预测1、工程选材的程序化2、目标成本的动态控制3、设计管理的优化四、招标采购及合约阶段的成本控制1、工程的招标成本控制2、合同管理3、技术措施、质量标准
当前激烈的市场竞争环境下，房地产 开发怎样摆脱打乱仗的局面？怎样通过有效的质量管理实现房地产企业的高效运营？如何定位风险管理？应关注哪些风险？怎么防范房地产工程质量 风险？如何解决工程裂缝、渗漏等业主经常投诉的工程问题？如何实现房地产项目功能性和观感性的有机统一？ 房地产开发项目建设周期长、投资数额大，管理及组织协调复杂，对市场反映敏感，在各个阶段的不可预见因素较多，因此各个环节的把控都不能疏忽。本次课程，重点从房地产工程计划、风险、质量及现场管理 几个方面进行讲解，通过标杆地产企业的经验介绍和案例剖析，帮您在琐碎的企业管理中，找到核心环节，切实从开发商的角度破解管理难题！
1、你是如何选择团队的？ 2、你了解你所属团队的目标吗？ 3、你喜欢什么样的团队？ 4、你认为你离开团队能生存下来吗？ 5、如果组建团队，你认为几个人比较合适？ 6、你对所属的团队成员了解吗？ 7、你为所属的团队做过哪些值得骄傲的事？ 8、你是团队中的显性领袖还是隐形领袖？ 9、当你成为团队中的短板时，你在想些什么？ 10、你所属的团队有没有面临过重大危机？ 11、你所属的团队有没有内部竞争机制？ 12、有一天你的团队抛弃了你，你会作何感想？ 13、如果你的团队解散了，你将如何面对？ 14、你认为团队最核心的要素是什么？ 15、现实生活中有没有你了解并为之学习的团队？ 16、能否列举出你所属团队值得自豪的要素？
房地产开发的早期，单纯经验管理、粗放管理或无管理，也可能成功；但今天的市场环境、政策环境使得开发商只有通过提高公司的系统项目管理水平，才可以根本改善公司应对恶劣环境的能力，持续提高公司绩效；
1、你每天生活在批评指责中还是开心快乐中？ 2、你愿意主动分享你的快乐吗？ 3、你是否有过伤害了别人当时全然不知，事后才知晓？ 4、当有人批评指责你的时候，你如何处理的？ 5、你对生活的态度是完美主义还是不拘小节？ 6、现实生活中，你的时间如何分配？ 7、承诺过的事情有认真去履行吗？ 8、有过主动向对方认错或道歉的经历吗？ 9、别人欺骗了你，你需要花多长时间来淡化或忘却？ 10、在没有经过证实的事情，你会去传播吗？ 11、公共场合哪些不得体的行为曾经自己也做过？ 12、有哪些习惯是你从小就开始养成？ 13、遇到挫折和失败，你是坚持还是放弃？ 14、你如何看待因果循环？ 15、如何模仿魅力人士的言谈举止？ 16、提升个人魅力的有效途径是哪些？
一、质量管理体系标准1.基础与术语2.体系建立与实施二、工程质量和工程质量控制1.工程质量控制的原则和体系2.工程质量管理制度三、工程勘察设计阶段的质量控制1.控制依据2.质量控制要点3.总体设计、初步设计、技术设计质量控制4.施工图设计变更控制四、工程施工的质量控制1.施工准备的质量控制2.施工过程的质量控制五、设备采购安装的质量控制1.设备采购的质量控制2.设备的检查验收3.设备安装质量控制六、工程施工质量验收1.施工质量验收统一标准、规范体系的构成2.验收的划分3.验收的程序及组织七、工程质量问题及事故处理1.事故问题及处理2.事故的特点及分类3.处理的依据及程序4.处理方案的确定及鉴定验收八、工程质量的统计分析方法
1绪论1.1房地产项目管理常用的组织结构1.2房地产项目工作阶段的划分与生命周期2房地产项目策划管理2.1房地产项目全程策划2.2房地产项目策划的创新2.3房地产项目策划报告编制3房地产市场研究与投资决策分析3.1房地产项目可行性研究3.2房地产投资决策4房地产项目风险预测和控制分析4.1房地产项目风险防范与控制4.2房地产项目风险预警与应急管理5房地产项目计划管理5.1房地产项目计划管理的方法5.2房地产项目计划的执行、控制和调整5.3房地产项目计划管理应注意的其他问题6房地产项目设计阶段的管理6.1设计阶段的成本管理6.2项目限额设计管理6.3设计阶段的质量管理6.4设计阶段的进度控制6.5项目设计审核7房地产项目施工阶段的管理8房地产项目验收阶段的管理9房地产项目营销阶段的管理10物业……
一、部门设置与目标二、岗位设置与目标三、绩效管理的技术1.绩效考核模型2.绩效考核技术四、绩效管理流程系统1.绩效目标和计划2.绩效实施3.绩效考评4.绩效反馈5.绩效考核结果的应用五、绩效管理机构设置1.绩效管理组织2.绩效执行组织六、绩效管理测评模式1.目标管理法2.360度考核法3.平衡计分卡4.评价中心法七、绩效管理激励模式1.设定工作目标2.完善的工作体系3.培育工作氛围4.设计合理的薪酬5.进行充分授权6.发扬团队协作7.完善晋升制度八、员工绩效管理工具1.员工合约2.工作改进面谈3.员工行为考核表九、房地产项目绩效管理操作实务1.项目绩效策划2.项目经理绩效管理3.项目成员绩效管理1)岗位说明2)岗位绩效评估标准3)绩效考核指标
