经理人在职场中往往会同时出现在不同的情境中，如何调整因环境改变产生的心态？如何快速投入角色？如何发挥不同角色的效能？本课程将为您解答。
前言：职业生涯准备功用性职业分类国际标准职业分类中国“职业大典”对职业的分类职业与专业成功职业者的关键素质第一讲：你要去哪？职业兴趣测试与诊断性格测试与诊断不要迷信第二讲：好分析是成功的开始社会与文化环境评估行业企业环境评估学校环境评估警惕评估的锚定角度第三讲：做出自己的职业选择职业发展的SWOT分析职业决策被迫与主动第四讲：职业生涯规划书职业生涯的目标与路径确立职业生涯规划书撰写与修改文出鬼神惊第五讲：自省与及时调整职业生涯规划的反馈职业生涯规划的评估职业生涯规划的调整第六讲：“求职”“任职”需要演习求职准备训练求职方法与技巧面试注意事项上班初期第七讲：塑造职业生涯线接受真话，寻求深度反馈面对险境，毅力使你杰出 大处着眼，小处着手，快速行动 突破平稳期，做出正确选择及时……
打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”； 好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。 没有一支训练有素的中层管理队伍，则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力，而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈，其结果是高层有战略，员工无执行，或者是员工想做却不会做、会做却不想做。 打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”，且刻不容缓。企业经常有这样的苦恼，优秀基层被提拔为中层后，往往是少了一位优秀的员工，却多了一位不称职的中层，员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。所以，打造企业新中层的MTP培训是当前中国企业最受欢迎的培训课程。 MTP中层管理者素质提升模型介绍： 企业的管理者需要按层级进行划分，不同层级的管理者所需要的能力高低以及能力的侧重点也不同。企业的……
企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，正如人不能没有健康强壮的脊椎！严酷的现实：大多企业中层患有颈椎病—不能正确传递高层的决策意图、腰椎病—软弱的执行令企业的战略决策无果而终，更严酷的是，我们的中层普遍缺乏职业的专业的管理技能学习，“无师自通、 自学成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的职业化管理素质，不了解领导力应当如何塑造，缺乏沟通技能、不掌握规范的管理流程和方法，对中层管理能力的粗放态度令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源…… 管理始于沟通，“目前企业管理中发生的障碍和问题。60%都是沟通不畅造成的”！有效提升各级特别是中层……
在各种职场竞争日益严峻的今天，外部风险，外部的诱惑无可避免，有时甚至无法预料，但是，对于企业的内部风险，尤其是由员工职业操守造成的风险，我们可以做到惩防并举、标本兼治，从源头上加以治理。职场从业员工的职业道德决定职业生涯的路基与轨迹，也预示着每个人发展的上限。职业操守的两句格言：职业道德无底线，风险无上限，职业操守为做事的规范标准，不断提升为客户服务的专业本领，君子以自强不息、以厚德载物。 我们通过学习本课程，加强职员的职业道德，培养事实求是，按规则办事的工作态度，坚决克服职员的主观随意性，有所为有所不为，实实在在地创造业绩；使职员认识并熟悉风险，果断地应对风险，增强突发事件的应急处置能力，加强职员从业行为管理，树立正确的业绩观，正确处理个人利益与企业客户利益的关系；加强职员对客户和业务……
第一部分：成功源于积极心态一、优秀员工心态修炼之——主人翁的心态1、定位自己：你在为谁打工2、视频教学：超越巅峰3、打工心态究竟害了谁4、影响圈与关注圈二、优秀员工心态修炼之——积极工作的心态1、千万别让情绪陪你来上班2、成功者永不报怨，报怨者永不成功3、积极心态会让困难变成机遇4、积极心态有哪些表现？5、寿司之神告诉我们用积极的心态去面对重复的事情，并做到极致6、凡事精益求精，要有工匠精神7、案例：空港的灯三、优秀员工心态修炼之——实干的心态1、世界上到处都是有才华的穷人2、做人做事脚踏实地，务实大于一切3、做事“日清日毕、日清日高”4、做好时间管理，用好时间管理工具，提升效率四、优秀员工心态修炼之——忠诚感恩之心1、人在企业，心也要在企业2、忠诚是优秀员工的第一美德3、忠诚于勤奋是成功的……
第一单元：改善心智模式，激发创业本能1、破冰课程做课程前期铺垫，透过浅表催眠与冥想····2、人本教练管理模式，创新思维：“九点联线”和“哈成窗”3、什么是成功？什么是成功思维？什么是成功模式?4、马斯洛的人性需求剖析5、成功是人性的本能，成功没有捷径，案例：宁可在宝马车里哭，不在自行车上笑案例：寒门在难出贵子案例：银行模式案例：中国的字典里没有救死扶伤6、成功不能没有野心，不能没有企图心，7、何为野心？何为企图心？8、我们可以选择平凡，决不可平庸9、成功需要清晰明确的定位,成功需要平台和环境案例+视频教学《不做鸡笼的老鹰》10、不同的定位导致不同的命运和结果11、其实我们都是一粒种子，有的人将它做成食物，有的人酿成美酒12、种子的力量很强大，持久，坚韧第二单元：用心工作必备的黄金心态1、创……
一个人能否做好工作，能否与人友好相处15%靠智商，85%靠情商。而情商中最重要的就是如何处理好情绪。 人们早已知道，人类行为的主要决定因素是情绪，当情绪和理智相互争夺对意志的控制权时，往往是情绪获胜。 ——心理学家斯坦利•琼斯 由于组织变革加剧，客户要求提高。工作节奏加快，员工的压力越来越大、过度的员工压力、企业都蒙受巨大的损失。世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。” 据有关研究调查表明，目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。 为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”；员工受健康问题……
为什么——企业发展很快，但管理跟不上，人才匮乏？为什么——员工思想固化，不愿意改变，没有危机意识？为什么——制度一条条，但执行基本没办法，到最后大家都不相信制度？为什么——企业表面繁荣但内部管理系统却混乱不堪？为什么——员工总喜欢“解释”，部门之间相互推诿，人人回避风险，没人对结果和业绩负责？为什么——渡过创业阶段后，高层激情消失，官僚化倾向严重，内耗出血？为什么——高层指责中层，中层指责员工，而员工抱怨中层，中层抱怨高层，高层抱怨老板？为什么—高层思想不统一,各自为政，互相拆台？下属做事，不是“左右为难”，就是“进退两难”？为什么——元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力？为什么——战略不错、思路不错、做起来就错了？说得对而做不对?为什……
从梁启超的“少年强则中国强”在到习总的“中国梦”可以看出我们中国人要更加强大，中国企业要加快发展，要走出困境，中国梦是中国人的梦，是中华民族的梦，是国人的梦，是企业家的梦，是凝聚民族强大，发展企业的精神和正能量，我们需要这种正能量，我们要传承，我们要行动，我们要超越。同时，在十二届全国人大四次会议作政府工作报告上，在谈到2016年的工作重点时，李克强总理说：要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。这是政府工作报告里第一次提到“工匠精神”这个词，透露中国领导者对现实的判断与方向感。 经历30多年粗放、高速的发展，中国企业已脱离“人无我有”的低端竞争状态。中国经济需要适应一种慢一些的节奏，企业则要培养细一点的耐心。这是“工匠精神”写入官方指导性文献的现实语境。 ……
随着市场的日趋国际化，当一个人的地位越高时对自身的要求也开始越高，开始带有的个人符号也日趋明显。红酒、奢侈品、高尔夫等高端品味生活也离我们越来越近，如何娴熟的掌握好，并让自己在此间游刃有余、挥洒自如也成为了自己的必修课。 商务礼仪是葡萄酒文化中最重要的一部分。在与朋友聚会，和领导、客户会餐、和身边的人分享成功之时，难免离不开葡萄酒，通过味觉和嗅觉的双重享受，你会发现葡萄酒带给我们的惊喜实在太多了；比如每一分每一秒的香气变化，红色的诱惑，黄色的高贵，粉色的浪漫，又如香槟；它不断欢快跳跃的气泡，仿佛一对热恋的情侣在窃窃私语…… 当我们举杯之时，杯中盛装的不仅是葡萄酒，更是一种文化！
做为中高层干部，你是否还在为以下的问题而困扰： 1、自己的工作通常都像“消防员”，频频应对事务性、突发性的工作，如何解脱? 2、感觉自己就像 “夹心饼干”，一边是上级的高要求，一边是下属的抱怨，如何平衡? 3、下属几乎都是85、90后的职场新人，每个人都个性十足，各有各的想法，如何将他们统一起来、目标一致的“干工作”? 4、下属犯了错，不加以批评，则难以杜绝类似的错误再犯；批评的方法和使用的语气稍加不当，员工辞职不干，如何规避? 5、平时忙于业务，没有时间关心下属，也没有时间给员工做思想工作，员工幸福指数下降，工作意愿低，如何解决? 6、团队业绩提升越来越难，员工怎么教都教不会，如何找对方法、用对人?
第一部分：爱岗敬业做最好的自己一、爱岗敬业——职业道德的基础与核心1、什么是爱岗敬业？不爱岗就的下岗2、爱岗就是热爱自己的工作岗位、热爱自己的本职工作。3、爱岗能为做好本职工作尽心尽力。4、敬业就是以恭敬严肃的态度对待自己的职业，工作专心负责任。5、敬业以最高标准完成本职工作，获取职业的社会价值。6、面对公务员的“跳槽热”来看如何爱岗敬业第二、爱岗敬业就是乐业、勤业、精业，恪过职守，一、爱岗敬业就是“乐业”，乐业是心态1、快乐工作，感恩企业实践中体味和享受职业之乐。2、在发展中领略职业之乐，在奋斗中感知职业之乐3、在竞争中体味职业之乐，在成功中分享职业之乐4、阳光心态是爱岗敬业的推动剂5、战胜自己，自信很重要——“我是一切的根源”6、案例，油田“用心工作、学会感恩”专题7、案例：“秀才赶考”……
第一单元开启改变之门1、伽利略湖与死海的区别2、开发无限潜能3、思维导图4、领导变革的新思维5、长江、黄河为何向东流6、发挥最佳水平的规律7、人生剧本8、习惯的建立9、学习的过程就是建立习惯的过程10、品格与能力11、齿轮理论12、木桶理论13、效能原则14、情感帐户15、管理能力与领导能力16、改变的基本模式17、持续成熟的模式图第二单元习惯1：主动积极1、Victor Frankl的故事2、消极被动的回应模式3、主动积极的反应模式4、主动积极的人具有的特质5、四种人类天赋潜能6、影响与关注范围7、扩大你的影响圈8、主动积极与被动消极的对话9、积极心态的作用力10、消极心态的作用力11、ABC法则12、信念的循环图13、突破极限—自我设限14、主动积极的十四条箴言15、潜能与意愿激发系统1……
全程运用体验式学习，完全区别于传统的授课方式，彻底改变了以往“听听激动，想想感动，回去不动”的培训效果，真正提升到学员的素质，并令到学员在日后的工作、生活中激发潜能创造出前所未有的业绩，课程通过游戏活动、互动交流、 导师讲授、角色扮演、激情节奏、心灵沟通、音乐瞑想、案例分析、头脑风暴、实景演练
前言：一、谁是最具企业价值的员工1、价值的真谛在于满足需求2、经营价值链：企业利润的生产线3、企业人才矩阵，找准个人定位4、企业需要什么样的员工心态篇：二、工作观修炼：明白工作的真实含义1、树立正确的工作观，领悟工作的真谛2、心怀使命感，工作是一种“心灵契约”3、珍惜每一份工作，把任务当成机遇三、事业心修炼：经营自己的事业1、把职业当事业，以老板心态去工作2、视企业如家，员工和企业是利益共同体3、坚定责任心，对工作负责就是对自己负责4、培养归零心，空杯子才能装更多的水5、塑造积极心，激情成就梦想6、常怀感恩心，个人成长的温柔助力技能篇：四、执行力提升：行动产生结果1、结果导向，执行力的靶心2、PDCA循环法，螺旋式提升工作质量3、全力以赴，以100％的努力做1％的事五、学习力提升：企业是大学……
在互联网及工业化4.0时代，国内企业转型升级推进速度缓慢，经营业绩不稳定，成本过高，抗风险能力差，根本的原因就是缺乏优秀的管理人才和管理团队，导致不能及时调整战略目标和经营决策，以适时应对市场环境的变化。所以企业干部管理才能的强弱才是企业能否持续经营的关键所在！ 本课程综合了管理学、心理学、组织行为学理论，基于管理者三重境界（关注任务、关注人、关注组织）及三项必备工作（自我管理、工作管理、团队管理），结合郑老师近20年HR管理工作经验，以及多年HR实战课程授课经验（富士康、中国邮政、58同城等），逐渐优化和提练出此课程。课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的管理工具和方法，课程以训练及研讨为主，生动有趣，实战有效，专业有道！
【讨论】：您碰到哪些关于职业生涯规划方面的难题？每人提出自己工作中难题，将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。第一章认知职业生涯规划一、什么是职业生涯？二、为什么要做职业生涯规划？三、在职业生涯规划中的角色分工1、员工的角色；2、管理者的角色；3、企业的角色【案例分析】：孔子的职业生涯规划四、职业生涯的9阶段1、成长、幻想、探索阶段2、进入工作世界3、基础培训4、早期职业的正式成员资格5、职业中期6、职业中期危险阶段7、职业后期8、衰退和离职阶段9、退休【课堂互动】：设计自已的生命之轮五、职业生涯的5种方向1、技术型2、管理型3、创造型4、自由独立型5、安全型【现场测评】：选择你的兴趣岛第二章：职业生涯的设计与管理一、职业生涯规划管理工作的步骤1、职业通道体系设……
——为什么要学习本课程？ 长久以来，非人力资源经理（主管）往往因技术好或工龄长得以晋升，因而对员工关系管理、管理技能知识、人力资源管理及劳动法律知识认知不清，存在一定误解。同时，一些人力资源从业者本身HR专业知识缺乏，在处理实际员工离职与劳动争议问题时，主观随意性很大，暴露出许多管理弊端也为企业留下许多劳资纠纷的隐患，进而导致企业员工离职率居高不下，劳资关系紧张或纠纷不断，对企业的正常运营带来了严重的干扰和企业负面影响。据统计，如果各部门经理、主管都具备一定的HR管理专业知识，企业的员工管理水平和雇主名牌形象将大大提高！
员工激励一直是企业管理的核心要素和永恒主题，说到员工激励，管理者们首先想到的往往是使用金钱，认为只要多给员工一些钱，就能够让员工全力以赴地工作。导致员工对薪酬福利的要求不断提升，其本质就是组织生态恶化、文化恶化，如何对员工实施有效激励是我们面对最大的挑战之一。 权威调查显示，当问到员工在工作中最看重什么，是什么激励着他们努力工作，或让他们对工作感到满意时，在所有的答案中，金钱仅仅排在了第六位。由此可见，金钱并不是激励员工的最佳方式。真正有效的激励手段，往往是不花多少钱就能够做到的，关键是要抓住员工的心。我们借鉴国外人力资源先进管理理念，结合中国实情不断地总结与创新，研发了《激动人心》课程，从人性的角度出发，去探索员工行为背后真正的动力源泉，以达到激活人才，达成业绩的目的。
时间是一种快速移动的资产，你所拥有的时间就只有那么多。从另一个方面来说，时间是你最宝贵的商品，浪费它的风险必须由你自已来承担。每个人每周都有168个小时，或者每月大约有720小时。因此，有效地管理时间是一个重要的人生课题。本课程通过讲授、情景互动及华为等名企的时间管理案例分析来帮助学员意识到时间的重要性，并掌握出色的时间管理技能，确保在有限的时间内让自已的各项工作产生优秀的成果。
开会是你近距离接触领导的最好机会，是你展示自我的最好平台，也是可能决定你职业生命的战场。开会时怎么坐、怎么说、怎么听、怎么主持，都有很多讲究和窍门。本课程通过讲授、情景互动及案例分析来帮助学员掌握开会的秘诀，并提供实战指引，让会议变得更高效！
长久以来，非人力资源经理（主管）往往因技术好、工龄长或人缘好而得以晋升，因而对人力资源管理认识不清，造成管理低效、考核不公，激励不足、人员流失、劳资冲突从而影响企业的整体发展战略的实现。据统计，如果各部门经理、主管都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高30％！ 本课程由郑蜀治老师结合近20年HR管理工作经验，及多年HR实战课程授课实践精心打造，课程内容不仅凝结了公司内部人力资源管理的诸多精髓，同时还结合了讲师在不同类型企业提供咨询与培训过程中提炼的实践工具与技巧。 本课程是直线部门经理、主管提高综合管理能力、提升业绩的必修课。
——为什么要学习本课程？ 长久以来，非人力资源经理（主管）往往因技术好或工龄长得以晋升，因而对劳动法律知识认知不清，存在一定误解。同时，一些人力资源从业者本身劳动法律知识缺乏，甚至部分企业老板也存在法律意识淡薄，在处理实际劳动争议问题时，主观随意性很大，暴露出许多管理弊端也为企业留下许多劳资纠纷的隐患，进而导致企业劳资关系紧张或纠纷不断，这些劳资争议均对企业的正常运营带来了严重的干扰和企业负面影响。据统计，如果各部门经理、主管都具备一定的劳动法律管理专业知识，企业的员工管理水平和雇主名牌形象将大大提高！ 本课程是直线部门经理、主管、人力资源从业者提高管理能力、提升业绩的必修课。
长久以来，非人力资源经理（主管）往往因技术好、工龄长或人缘好而得以晋升，因而对人力资源管理认识不清，造成管理低效、考核不公，激励不足、人员流失、劳资冲突从而影响企业的整体发展战略的实现。据统计，如果各部门经理、主管都具备一定的企业运营和人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高30％！ 本课程由郑蜀治老师结合近20年HR及企业管理工作经验，及多年HR实战课程授课实践精心打造，课程内容不仅凝结了公司内部人力资源管理的诸多精髓，同时还结合了讲师在不同类型企业提供咨询与培训过程中提炼的实践工具与技巧。 本课程是直线部门经理、主管提高综合管理能力、提升业绩的必修课。
我们是不是经常碰到这样的情形： 1、绩效考核流于形式 2、组织愿景难以落地 3、组织成员创新乏力 4、员工发展遇到瓶颈 5、干部时间管理混乱 6、部门会议低效无趣 7、跨部门难以合作 8、员工缺乏主动性 …… 其实，这些都与目标有关 目标难以凝聚伙伴 伙伴不能共创方法 方法没有服务目标
本课程通过讲授与场景互动式演练来帮助学员认识自我、发现自我、激发自我，形成主动积极的沟通心态，并通过对沟通的关键、基石、模式、步骤、专业技巧、常见场景的讲授、演练、视频等形式多样的互动教学来帮助学员理解并掌握团队中人际沟通的基本技能，以帮助学员成为人际与团队沟通的能手，提升工作与生活的质量，促进高绩效团队的卓越沟通。
为什么你所带的团队行动散漫、效率低下？ 为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？ 为什么团队内经常发生冲突，存在沟通障碍？ 为什么在提高团队绩效方面用尽了心思，却总达不到预期的效果？ 如何激发每个团队成员的士气？ 如何化解团队运行障碍，顺利开展工作？ 如何才能快速建设团队，带领团队创造出佳绩？ 企业目标的实现，必须建立在高效团队的基础上。各级管理者都是团队的领袖，提高自身的领导力，带出一支团结一致、有战斗力的高效团队，是企业的迫切要求。
目前企业里百分之八、九十的中层经理都是从业务骨干、业务能手里选拔出来的，他们往往技术娴熟、工作积极、业务能力强，但他们身上存在一些明显的通病，比如：缺乏对管理角色、管理职能、管理下属等方面知识与技巧的了解及应用，也就是说“自己干的好，带人干不好”。 本课程秉承现代管理学之父彼得.德鲁克的管理学理念，管理从自我管理开始，着重提升管理者的个人魅力与影响力，从而提升管理者的领导力，实现别人心甘情愿的追随自己，最后水到渠成的实现了管理者执行力的提升，为管理者实现管理目标保驾护航！
1、确定决策者2、完全接受3、确定顾客的抗拒点4、辨别顾客的抗拒点是真是假5、锁定抗拒点6、取得客户的承诺7、再次框定和确认8、以完全合理的解释来解除这个抗拒点
