一、认识公文---掌握公文概念、种类、行文关系、公文格式; 二、掌握公文---识别公文写作中,工作目标与写作目标的内涵与外延(课程体系的精髓); 三、习得公文---掌握7个法定公文与8个事务性文书的写作方法与技巧; 四、负面清单---识别公文写作常见病“无神”“无方”“无骨”“无物”“无色”。
项目阶段实施设计:2+5模式第一讲:授课第一天白天内容开场互动:小组讨论:当前外拓营销工作中现状、挑战点等一、银行营销思维转变1.银行业现状与未来1)电子商务时代——智慧银行2)同业竞争市场——客户像鱼2.网点转型三大中心1)营销突围三把利刃2)营销致胜定位3.九宫格定位客户经理角色二、营销外拓技能学习1.他省兄弟行外拓案例分享2.外拓关键定位1)外拓目标是什么?2)外拓形式?3)外拓操作流程3.外拓高效沟通中如何探寻客户需求1)有效发问2)学会倾听3)敏锐观察4)FABE产品梳理与需求分析4.客户关系建立1)支配型客户识别与关系建设2)表达型客户识别与关系建设3)和蔼型客户识别与关系建设4)分析型客户识别与关系建设第二天白天内容三、外拓营销实践1.社区营销活动开展流程1)社区活动实施2)社……
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