1. 员工离职动向管理（早期的员工离职信号识别及应对措施；留人要留心！）

2. 主动离职与被动离职管理区别：关于员工离职的管理制度：离职申请书格式/工资结算办法/员工违规离职的处理办法（案例：员工没有提前30天通知期离职的处理方式）

3. 员工离职率分析技巧与运用（标准的离职率；明确到底谁应该对员工离职负责？） 

4. 企业员工满意度管理（谁是项目负责人？明确如何监控员工满意度？调查表的设计与运用；调查结果如何运用？谁来跟进后续改善工作？设计员工满意度工作任务表）

5. 离职面谈的方法与技巧（为何要面谈？谁来面谈？在哪里谈？谈什么内容？如何谈）

6. 离职手续办理（辞职书、工作交接相关规定、确认离职时间、物品交接、风险抵押金、工资代领的规定、离职单据的有效签署）

7. 员工自动离职的处理（案例：如何处理自动离职员工的离职手续和离职工资结算的问题）

8. 解雇员工的处理程序（案例：1.员工吸毒被拘留的处理案例；2.如何解雇工作表现不佳，但是没有违纪的员工）

课堂实例分享：

1.惠州某公司员工集体劳动争议案件的分析与思考。

课堂分享 ：和谐劳动关系实例（吉列集团深圳公司的裁员事件）   

课程标签：人力资源,非人力资源