供应链金融是近年来商业银行创新业务中的“重头戏”,是中小商业银行与大型商业银行开展差异化竞争的又一利器。从2001年深发展(现平安银行)在国内同业试点存货质押融资以来,已走过十余个年头。十余年中,参与的银行从最初的深发展、中信等股份制商业银行,迅速拓展到几乎所有的商业银行,成为银行信贷业务的新亮点。 在传统金融的产业链上,供销企业很少被银行关注,传统金融服务从单个行业、企业出发提供服务,不关注流程和交易。供应链金融就是集物流、商业、信用、金融为一体,将贸易中买方、卖方、第三方物流、金融机构紧密联系在一起,实现用供应链盘活资金,同时用资金、乃至信用拉动供应链的作用,这是普惠金融的最佳实现路径。 很多人认为产业互联网很难做,因为在产业互联网这个领域内,没有大企业的资源往往很难,而且大企业往往……
在移动互联网如此发达的今天,微信公众号、自媒体等新型营销模式受到了很多银行的重视,其主要优势是覆盖面广,但内容过于丰富,缺乏精准性,无法满足客户“与银行人沟通”的安全感和个性化诉求,因此,很容易被受众群体所忽略,难以达到事半功倍的效果。而电话营销作为一种便捷、常用的销售方式,其优势是能精准、高效地用好“大数据”,匹配潜在客户,银行人与客户进行直接沟通,方便客户了解银行具体产品和服务,同时满足客户真实诉求。基于此,各家银行仍将电话销售作为一种有效的营销手段,并广泛推行运用。 当然,正所谓“台上一分钟,台下十年功”,电话销售并不是动动手指头、张张嘴巴就能销售产品那么简单。当你拨打客户电话时,也许打出100通电话,只有80个能接通,而在接通的这80个客户中,也许只有不到10个客户有耐心听下去。客……
一年之计在于春,首季定全年。每年首季的“开门红”是各大金融机构组织资金、推介新品、宣传品牌的重点核心任务之一,各大金融机构为争夺市场和客户,在营销策略方面不断推陈出新,竞争异常激烈。尤其是最近两年,“开门红”的营销之战更加硝烟弥漫。 银行支行网点承担区域客户服务、产品营销、品牌建设的综合职能,现代化银行进入全员营销时代,既要服务好客户,还承担着产品营销、客户维护以及外拓、活动的策划组织工作。,只有将厅堂现场营销、存量客户盘活、片区外拓营销、第三方合作营销结合起来,才能将流量客户、存量客户、片区客户、渠道客户进行深度开发、行外吸金,打造利润中心。
银行基层网点不断转型,网点智能化设备越来越多、电子银行普及率越来越高,很多客户很少需亲自来到银行网点。同时金融机构林立,产品同质化,服务个性化,当我们对存量客户关注少,很容易被其他银行“挖走“,尤其是尚未建立稳定关系的中高端客户。这将直接导致我行优质客户流失,储蓄存款不断下滑,且客户一旦流失,挽回非常困难。因此,救火于未燃,各家银行纷纷提出“客户认养”、“关注管户”、“存量激活“等措施,并配合客管系统支持、绩效考核激励。 然而,结果却不如人意,“名单早就分下去了”已经成为常态,有些员工不想联系,有些员工不知道怎么联系?基层员工需要方法和信心,而网点负责人身兼个人营销和网点管理,没有时间也不擅长辅导员工。因此,员工无序打电话,没有整体规划,坚持不起来。问题容易被发现,然而解决问题才是关键。如……
医药代表是一个特殊的职业,他像是一条纽带,连接医生、医院和药厂,要有良好的职业操守、扎实的专业知识还要有卓越的业务公关和客户沟通能力。面对市场竞争与国家医改压力使得医药代表业务开展日益艰难,乃至很多医药厂家即使研发生产出效果显著的药品或医辅耗材也得不到良好的推广效果。我们无法改变风向,但可以改变风帆。提升医药代表的业务公关能力定会是当下医药销售市场最直接有效、可控可见的好方法。本课程的设计旨在关注医药代表的相关能力、愿力的提升与成长。
渠道建设与销售对于所有医疗器械厂家来说都是不容忽视的企业战略发展重要组成部分,能发展优秀的代理商开拓优质的区域市场便成了战略落地的唯一标志。但这一切的落实离不开一线销售或招商人员的努力,可现实是行业竞争激烈、产品或服务同质化严重、优秀的人才难以招聘、现有的人员能力满足不了公司的这一发展要求等等。那么对现有的、稳定的、想好好干的销售人员的培养便成了一项最为实惠、合适的、优良的选择。本课程意在如此,帮助医疗器械厂家培养卓有成效的一线销售精英,从而帮助企业在重要战略实现中做出最直接、客观的贡献。
第一: 快速充电1、 快速签单基本法则2 、牢记在心的签单秘诀3、营造自己权威4 、合理计划时间5、排解压力第二:知己知彼--了解产品和目标客户2、寻找潜在客户3、接近客户,消除客户的疑虑4、重点培育有望成交的客户5、将拒绝转化为接受7、完美:成交
第一:提升终端业绩的真正秘诀1、您为什么工资老拿那么少2、老板,您为什么总那么辛苦3、优秀员工与普通员工的差距4、顾客为什么总不相信我们5、请问,您懂什么叫营销吗第三:实现与顾客良好沟通的实战策略1、把话说得让顾客感觉舒服2、超级导购熟谙功夫在诗外3、提高语言说服力的简单武器4、让顾客自我说服的绝妙沟通第四:建立关系:主动接触,赢在起点1、顾客类型--选对池塘钓对鱼2、营造氛围:吸引顾客的舞蹈第五:产品定向:探询需求,准备契合1、顾客最缺的永远都不是好产品2、销售,就应像医生一样诊断3、做产品定向,如同医生开处方第六:推介展示:介绍卖点,引导体验1、王婆应该如何卖瓜2、如何介绍并销售高档品3、引导体验就是提升业绩4、成套销售快速提升客单价第七:清除异议:解决问题,巩固需求1、如果不对症怎能下……
“人无礼则不立,事无礼则不成。”只有知礼、懂礼、行礼,在客户面前树立了有内涵、有修养的形象,客户才能欣然接受你,给你销售与服务的机会。因此,作为一名合格的、成熟的销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动当中,从细节着手提高自身的礼仪修养,增进与客户之间的良好沟通与互动,这是销售能否成功的内在因素。本课程理论联系实际、案例结合模拟,教你当一名彬彬有礼的“飞刀杀手”!
问题是需求之母,需求是成交之父;问题是病,需求是药。 产品与服务的核心价值是解决客户的问题,客户有问题就一定产生购买行为吗? 客户购买取决于解决问题的急迫度与采购的成本代价,让客户意识到采购的迫切性是成功销售人员的能力体现,也是挖掘客户需求的要点。SPIN与4P在这一方面显示出了独特的优势,这也是所有销售人员的一堂必修课、一个必须掌握的销售工具。
在市场中,很多销售人员不是不想干好,其实是很多时候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失败,为此他们可能会喝喝“鸡汤”、看看成功学、乃至振臂高呼无数次,但这仍然效果不佳,于是他们在心里积累了大量的挫败感,慢慢的开始怀疑自己的能力、产品、公司乃至整个行业。销售人员在从入门到合格再到优秀的历练道路上,每一项销售技术、每一句沟通话术、每一次邀约拜访都需要淬炼、打磨、定型,只有这样才能从里到外、至上而下的成长与突破。带着这样的使命让我们一同走进本课程。
销售人员在从入门到合格再到优秀的历练道路上,每一项销售技术、每一句沟通话术、每一次邀约拜访都需要淬炼、打磨、定型,只有这样才能从里到外、至上而下的成长与突破,这就仿佛是雏鹰的成长之路不经历千百次的磨练与试飞,无法真正征服天空。征服天空除了勇气之外更多的还需要掌握飞行与捕食的知识与技巧,否则等于白白送死。古人云:不教而驱之战,是谓弃之!本特训课程的目标就是帮助销售新人掌握销售的必学知识与技巧,调整为之实现而所需的关键心态,让学员起飞、征服天空!
销售人员面对各种各样的拒绝与困难,难免会产生消极被动情绪,甚至会造成心理阴影,产生心理障碍。而这种不良情绪会制约的他们的智慧、影响他们的判断、消磨他们的意志,对销售业绩的达成造成严重或致命的打击。那么该如何为他们疗伤打气、如何帮助他们在逆境中突围、如何打造一支胜不骄败不馁的销售团队呢?这正是本课程的宗旨与价值!
有的经销商发展几年会从小打小闹的境地发展成为当地具有实力以及名气的优秀企业,有的经销商可能还在原地踏步,也有的经销商可能经不起市场的竞争压力以及厂家对其的要求与考核被淘汰。为什么会有如此的天壤之别呢?当然不是因为某一个因素而导致失败,或者也不是因为单一个条件而成功,本课程将从厂家与商家、客观与主观、能力与态度、工具与方法、新零售与传统商业等方面进行阐述,立足本课、结合实际,帮助经销商分析问题、解决问题,走上经销商的强大之路。
营销是店面运营的核心,店长作为综合管理岗位, 作为战场的一线指挥官责任重大、意义非凡,面对新零售时代下的店长最需要做的不是站柜台,或者像店员一样导购、售卖,而是要以营销思维经营管理店铺,既要懂战略、又要通战术;既要会管事、又要会管人,更要致力于提升店员的实战营销能力,追求团队制胜、实现团队的销售目标。这也是本课程学习的重点。
酒香也怕巷子深,好的产品更需要好的销售方式。在日益加剧的市场竞争中,作为一名职业楼盘销售人员如何在有限的时间内,开展高效沟通,成功达成交易,快速赢得客户,需要突破一系列的销售障碍: 1、如何快速成为金牌房地产销售员? 2、如何让自己快速具备专业的客户维护知识? 3、如何让自己是始终具备良好的职业心态? 4、如何练就精准销售绝活,让客户买单?…… 这些障碍的突破需要您拥有全新的销售模式和实战的销售技巧,更需要一整套完备的销售战术和经过训练的职业化销售团队,比赛已经开始,时间非常紧迫,不能犹豫,更不能等待,只有一边比赛,一边训练,在比赛中尽快把自己锻炼成为职业选手,只有这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得胜利!
不论是辅导班招生还是特长班招生,都需要销售顾问有过硬的基本素质,比如包括要有足够的亲和力、专业的课程表达能力、良好的销售沟通能力等等,他们不但需要搞定家长,甚至还要搞定学生,所以要想成为一位优秀的销售顾问需要进行专业的培训和学习, 本课程正是为销售顾问的专业销售能力提升而量身打造!
具有里程碑意义的顾问式销售已成为市场深度营销的利器和成功路径。迄今为止,多数世界500强公司已接受过顾问式销售的专业培训并全面应用这一法则,尤其在大宗生意销售和大客户管理方面取得了巨大成功和广泛认可。其核心在于以客户购买心理和决策过程为中心,通过有效发掘、引导买方需求使销售迈向成交。本课程核心就在于此,相信一定可以给您惊喜与顿悟,帮您虎口夺大单!
对于工业品营销、项目型营销、政府集团营销类的大客户营销来说,历来就不是一件轻松的事情,销售人员要面对复杂的客户内部情况,还要处理多变的外部市场。基予大客户丰厚的订单回报,企业间的竞争可谓惨烈,“明争暗斗、争奇斗艳”!这就注定要求销售人员有“非同寻常”的本领,在较为合理的期限或短期内迅速搞定大客户、增加市场占有率、绝杀竞争对手!“非同寻常”的销售人员是企业发展的珍贵人才,但绝非所有的销售人员都是,如何让平凡的他们不凡?如何让销售周期不断缩短?如何搞定大客户?带着这样的期待让我们一同走进本课程。
电话销售作为企业必不可少的销售模式,它有独特的优势存在,比如成本低、效率高,不受地域以及环境限制,甚至不受时间影响。同时销售人员的通话过程以及结果都可以清晰的被记录。但是电话销售很容易引起客户的反感,甚至瞬间被客户拉入黑名单。在这个网络极度发达的时代,电话营销该如何做才能提升销售额以及极大的保证企业的销售利润呢? 这就是本课程重点关注的焦点!
顾客在实体店选购商品,很大程度是为了得到快乐体验,购买过程的喜悦度、满足感甚至超越了购买结果。一次满意的购买对顾客来说不仅仅局限于产品本身,还包括满意的服务、舒适的环境等等。而导购人员的知礼、懂礼、行礼便成为客户满意体验的主体。毫不夸张的说导购人员的礼仪素养会直接影响顾客成交。本课程理论联系实际、案例结合模拟,教你当一名彬彬有礼的“飞刀杀手”!
作为一名成功的销售人员,有效拜访客户的能力直接决定了客户的成交。但并不是所有的销售人员都会拜访,拜访需要准备、策划、执行、评估。本次课程重点与大家分享关于客户拜访的关键要点。
销售人员必须有良好的沟通能力,否则无法接近客户、无法拉近与客户的关系、无法获取客户的好感与信赖、无法很好的描述产品与服务的价值、无法打动客户的心、无法维护好客情关系等等。一个没有良好沟通能力的销售员是无法完成制定的销售目标与实现自我价值。一个拥有良好沟通能力的销售员不论销售什么产品与服务都具备天大的优势,更是企业所需的人才。人才不一定会沟通,但会沟通的人一定是不可或缺的人才。本课程就是帮助销售人员实现自己的人才梦!
不以成交为目的的销售沟通都是“耍流氓”,不但浪费客户的时间,不能解决客户的问题、满足客户的需求;还浪费公司的资源,不能创造客户价值、提升公司利润。往往销售人员在与客户沟通中(包括推荐产品或服务)会出现以下问题,比如: 1、拜访客户准备不足没有给客户留下一个良好的专业形象,导致业务日后难以推进; 2、沟通的过程中没有良好的状态,缺乏精气神,表现的不专业、不自信、不靠谱; 3、经常就事论事,抓不住客户的兴趣点,一味的推荐产品或服务让客户很反感; 4、沟通中不知道说些什么更能打动客户,经常制造尴尬局面,让销售进程停滞不前; 5、无法挖掘客户的真实需求、不会站在对方的角度介绍产品与服务; 6、一味的想说服客户购买却造成了客户更大的对抗,从而产生了更多的异议; 7、由于价格因素导致客户沟……
主讲:赵全柱 一样的谈判不同的人去谈,结果平均有30%的差异,这就是谈判界著名的“点三零现象”。换句话说,产品与服务同质化很严重,但商务人士的谈判能力却千差万别。于是,小说利润多少不同,但往往不仅如此,而是生意成与败、合同有和无的天壤之别。谈判是什么?谈判不是尔虞我诈的把戏,谈判是一种艺术,也是解决问题的一种方式。谈判需要协商,而不是辩论与争吵。谈判也不是你死我活的博弈,双赢的谈判结果是理想主义的表现,但赢者不全赢、输者不全输是现实中谈判最好的结局。本课程致力于锁定我方的利益,突破对方的心理防线完美缔结。 赵老师的《谈判宝典》博采众长、取其精华,又独树一帜、另辟蹊径。古从《孙子兵法》提炼精华用以现代商战;今到实际案例萃取经验用以当下谈判。古今中外、纵横捭阖,在谈笑间教会您如何谈判!
体检产品的销售与服务互为表里、不能分开,你中有我我中有你,又互为促进。服务其实范围较广,帮助客户选择合适的体检产品本身就是一种服务。所以真正的有价值的销售一定包括极具满意的服务,以客户需求、满意为基础,但是一般的销售服务人员未必了解其中的含义与价值,所以本课程立足于销售,围绕服务展开。
1、移动时代,企业应该关注网络营销的哪些方面互联网+和我们生意有什么关系(明确变化才能抓住新的机会)互联网红利(如何结合自身企业找到互联网红利)盈利规则解读(掌握规则对我们的生意有多大重要性)2、企业实施网络营销不当的三种死法(风险规避)方向不对冤死(方向不对乱做事白花钱,指出正确道路)方法不全累死(方法单一无法盈利,给出更多方法)一个人做找死(没有英雄主义,发挥团队能动性)3、企业高效实施网络营销的方法与步骤定位系统(如何在产品同质化的时代成为一把尖刀直击精准客户)营销型网站系统(如何让你的网站具有超高转化率变成永不落幕的展销会)推广系统(如何借助百度、微信、直播等高传播平台低成本快速引流)运营系统(如何搭建电商团队持久稳定盈利)
1、传统企业如何借助移动互联网快速传播?移动互联网的发展趋势移动网络营销的表达方式2、企业对移动网络营销的三大误区推广方式不对(避免烧钱和思维过时找到正确推广方式)成交方式不对(移动成交:羊毛出在狗身上猪买单)运营方式不对(告诉你对80、90后的正确高效管理)3、企业通过移动互联网能做什么成交转化率高——更高效的成交平台感情沟通方便——更好的客户管理平台工作效率更高——更快捷团队管理平台容易形成口碑——天然的口碑营销平台
第一篇如何营销与展示自己的理论基础一、如何营销自己-11、哈佛大学有一个非常著名的关于目标的调查案例:心灵先到达那个地方2、目标资源分析和个人价值评估二、如何营销自己-21、4P’s理论1)我们也是一件“产品”2)铺设通往成功的“渠道”3)有多少“促销”手段可以施展?4)谨慎制订你的“价格”策略2、4C’s理论3、4R’s理论4、4P、4C、4R理论的相互关系3、市场营销的本质如何营销和展示你自己不断创新,不断提升。第二篇如何营销和展示自己的操作基础一、在思想态度上放松!你就是最出色的1、自信信念自信的前提是了解自己自信的信念2、真诚有心林芳宜如何营销她的3、正面积极保持良好的精神状态,面带微笑。笑容-是营销人员的通行证笑与哭笑的差别4、诚信敬业敬业≠吃亏:5、坚韧意志6、换位思考胸怀感恩心……
引子名人论述拿破仑.希尔曾经说过:谈判是一门生存的技巧,学会它不仅会增加你的工资,更为你做领袖作准备。著名的未来学家奈斯比特指出“未来竞争在于有效的沟通和谈判”。沟通实例事例1-3谈判的完美结局-双赢所谓管理,就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。管理的本质:管理的祖师爷法约尔观点:管理的过程就是沟通和协调的过程现代人的观点:管理是通过他人并使他人和自己一起实现组织目标的艺术。龙永图观点:什么是谈判。谈判就是让步,为了一大步,必须让一小步。。。一、谈判概述及理念(一)谈判的基本概述1、谈判的历史发展2、谈判的一般性概念专家的定义1尼尔伦伯格需要说专家的定义2高峰过程说专家的定义3温克勒实力说专家的定义4比尔·斯科特沟通说3、谈……