1、战略方面：²评估内外部环境，制定中、短期经营策略。2、产品研发方面：²产品研发策略的制定;²研发计划的检验与调整，必要时选择引进策略。3、生产管理方面：²通过试制，寻求最理想的生产方式;²生产计划与质量管理;²匹配市场需求与交货日期。4、人力资源管理方面：²基于企业发展的人力资源规则;²加强各部门间的沟通意识与技巧;²树立不同职务部门的共同价值观和经营理念;²建立以整体利益为导向的团队组织;²认识分工与协作;²学习岗位管理。5、市场营销方面：²市场分析与决策;²产品组合与市场定位²投标与竞标策略制定;²营销效率分析;²研究市场信息，抢占市场，建立并维护市场地位;²寻找不同市场的赢利机会。6、财务方面：²制定投资计划，评估回收周期;²现金流的管理与控制;²编制财务报表，结算投资收益，评估决……
（一）、会计基础知识1、会计恒等式2、会计确认原则3、复式记账法4、三大报表的认识与编制5、应收账款与应付账款（二）、管理会计知识1、固定成本、变动成本与边际收益2、量本利分析法的运用技巧3、经营风险杠杆系数认识4、利用财务会计知识确定人员工资结构5、成本结构与成本控制（三）、基本财务素养1、资金的时间价值今天的一元钱与明天的一元钱谁更值钱？从财务角度怎样判断，从营销角度怎样判断，从战略角度呢?2、投资回收期的预测3、投资组合与战略目标鸡蛋真的不能放在一个篮子里吗？4、资金链断裂危机产生的原因及解决方法5、企业健康状况的指标-------财务比率六、点评举例：每一期经营结束后，讲师根据学员做出的案例，有针对性进行分析，例1：利用这个图表，就能很直观地帮助学员分析出目前的现金流状况，及偿债压力……
1、战略方面评估内外部环境，制定中、短期经营策略。2、产品研发方面产品研发策略的制定研发计划的检验与调整，必要时选择引进策略3、生产管理方面通过试制，寻求最理想的生产方式全面质量管理匹配市场需求与交货日期4、人力资源管理方面基于企业发展的人力资源规则加强各部门间的沟通意识与技巧树立不同职务部门的共同价值观和经营理念建立以整体利益为导向的组织认识分工与协作学习岗位管理5、市场营销方面市场分析与决策产品组合与市场定位策略制定投标与竞标策略制定，营销效率分析研究市场信息，抢占市场，建立并维护市场地位，寻找不同市场的赢利机会。6、财务方面制定投资计划，评估回收周期现金流的管理与控制编制财务报表，结算投资收益，评估决策效益运用财务指标进行财务分析和内部诊断协助管理决策以有限的资金运作创造高利润
在企业运营中，财务数据可以将企业的各项经营活动按照统一的标准进行评价和比较，因此对于企业管理者而言，掌握财务管理技能和方法绝非可有可无，优秀的经理人必须具备较为系统的财务知识和成本意识，并在决策和管理过程中全面考虑财务因素。 经理人财务管理沙盘实战模拟演练是企业网景·管理学院开发研制的沙盘类财务管理培训课程。它将企业的整体运营展现于沙盘之上，学员通过对沙盘上各项经营活动的推演，把握模拟公司的整体运营。 围绕财务管理进行企业经营是经理人财务管理沙盘实战模拟演练的最大特点，通过资产负债表、损益表、现金流量表及对财务报表的深入分析，检验“企业”经营策略的成功与失败。
学习创新方法课程，提高员工的创新能力，训练员工的创新思维，目的只有一个：就是为了让员工的头脑更有效率地工作，通过这个课程，综合地、灵活地运用创新方法，在实践中源源不断地为企业提供创新的点子与方法，改善工作、创意工作，为企业整体创新，培养人才、积蓄力量、促进变化。
金字塔原理是逻辑思维的理论，是结构化思维的工具。职业人士如何运用结构化思维解决复杂工作问题？如何利用逻辑体系进行思考、表达和书写？学习和运用金字塔原理，可以使职业人士增强个人思维能力，提高管理技能，提升工作效率，倍增工作成果。金字塔原理是职业人士不可缺少的一堂必修课。
六顶思考帽是一种全方位的思维模式，在世界各国、各种类型的组织和人员普遍运用 ，效果十分理想。据调查，应用六顶思考帽的组织，普遍开会时间缩短25%，组织决策、产品开发大幅时间减少，工作交流更坦诚，职场文化加积极，问题解决更迅速，创意思维更活跃
思维导图是一种优化思维、提升工作效率、解决工作难题的简单而高效的工具。在国内，越来越多的企业希望学习并运用思维导图，他们常叹—— 怎么才能快速掌握思维导图的原理？ 如何绘制思维导图与进行思维分析？ 如何运用思维导图进行思维创新？ 如何在工作、学习与生活中运用思维导图？ 针对以上问题，《思维导图》的课程，从思维导图原理、思维导图的绘制和思维分析、思维导图与创新思维、思维导图在工作中运用等方面，系统讲授职场思维导图的运用技能，为您开发思维潜力提供思路与方法。
头脑风暴法又称脑力激荡法、智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A•F•奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法，头脑风暴法是快速大量寻求解决问题构想的集体思考方法,目的是通过找到新的解决问题的方法来解决问题。其应用非常广泛，但许多头脑风暴会议却因操作不当，流于形式，收效甚微。
第一部分：全面阐述一个企业的概貌企业经营所涉及的因素企业财务管理、资金流控制运做的规则企业生产、采购、销售和库存管理的运作规则企业面临的市场、竞争对手、未来发展趋势分析第二部分：企业经营的本质资本、资产、损益的流程、企业资产与负债和权益的结构企业经营的本质---利润与销售和成本的关系、增加企业利润的关键因素影响企业利润的因素---成本控制需要考虑的因素影响企业利润的因素---扩大销售需要考虑的因素脑力激荡-如何增加企业的利润？第三部分：市场战略和产品、市场的定位产品需求的数量趋势分析产品销售价位、销售毛利分析市场开拓与品牌建设对企业经营的影响市场投入的效益分析产品盈亏平衡点预测脑力激荡-如何才能拿到大的市场份额？第四部分：生产管理与成本控制采购定单的控制---以销定产、以产定购的管理思想库存……
角色意识层次和角色的关系----处在什么层次，就会怎么定位自己；怎么定位自己，就会处在什么层次性格和角色的关系----完善性格，才能定位自己环境和角色定位的关系----我们的定位收到大环境小环境的严重影响从行动金字塔解析角色定位的关系----什么样的追求，就有什么样的定位社会结构和角色定位----你把自己当成什么了？使命与角色的关系----成就你事业的不只是你的能力阶段与角色的关系----处在不同阶段的企业需要不同的角色能管理者的角色管理的定义管理的几大要素法约尔的四大职能划分管理的性质管理的层次划分管理者的十大角色管理者的三个维度三个能力三个身份三板斧管理者的角色错位向上越位向下占位自诩领主自动放权甘当传话筒当老好人耍个人英雄主义“高度执行”者自然人民意代管理者的类型管理风格成因分析管理行……
一、我们有多少时间可以挥霍？1、生命的意义---感性和理性人生的意义2、生命的价值3、生命的计算4、我们不能改变生命的长度，但是，我们可以改变我们人生的宽度和厚度5、经济时代的时间观二、看看我们的时间1、建立活动日志2．时间活动日志分析3、习惯与价值管理三、时间杀手------时间陷阱分析及对策欠目标与计划无力拒绝----无力拒绝的表现拖延电话、邮件、短信不速之客文件多、乱情绪四、认识时间时间是公平的，也是最不公平的时间是有效能之说的时间有麻痹性关注优先顺序重要性和紧急性重要性和紧急性四个象限的分析第四代时间管理——自我管理五、管理时间就是珍惜人生1．目标设定A、意义：梦想与追求B、原则：SMART原则C、方法：目标切分法2．目标与计划A、计划的5W1HB、工作计划制定的要素C、工作计划实施……
一讲、执行是企业成败的关键1.为什么需要执行？2.什么是执行？3.执行力的效率4.企业的成功方程式5.企业的执行力6.管理干部的执行力，直接影响公司！案例研讨：没有执行力，哪有竞争力！分析：执行力与情商管理培训案例！解析：执行力与情商管理内训案例!案例：执行力与情商管理课程案例分析！第二讲、领导者的七条基本行为1.认知自我2.认知团队3.以事实为基础4.确立目标和实现目标的先后顺序5.适时跟进6.对执行人员的激励7.提高员工的能力与素质案例研讨：卓越领导者应具备的特质！讨论：执行力与情商管理经典案例讨论!分组：执行力与情商管理培训案例学习指南第三讲、建立有利于执行的部门文化1.什么是有利于执行的企业文化？2.将奖励与业绩直接联系起来3.执行文化的要素4.积极、开放的沟通环境5.领导者行为的影……
一、组织发展什么最重要？1. 变化是一个规律，掌握规律，处变不惊。2. 怎样才能做到最好？3. 执行力涉及到哪些因素？4. 态度、理念、价值标准、行为准则、行为规范、服务意识、创新等等都是影响执行力的关键因素 二、执行力是什么？1. 执行是个什么样的行为？2. 像军队一样纪律严明；像家庭一样通融和睦3. 像兄弟一样肝胆相照；像信徒一样精神皈依4. 像机器一样精致严密；像马蜂一样誓达目的5. 执行力是达成个人目标，实现组织愿景的一切科学适用自我管理力6. 执行力的衡量标准——最大效率的按质按量完成所属的工作任务。 三、执行力都会涉及到哪些因素？1. 先做了计划了吗？计划有多重要？2.&……
一、管理者的意识企业是个什么性质的组织我们眼中的管理者领导眼中的管理者员工眼中的管理者现实中的管理二、管理者的自我管理1、管理者的自我认知荣格的性格分析------问卷分析性格特点------十种性格分析和行为风格分析自我检视--------对照检测，发现自己的长处和不足，发现作为管理者的潜质2、管理者的组织角色认知管理者是干什么的？----救火队员？传话筒？官老爷？还是受气包？组织的运作流程--------社会分工的意义认识企业-------企业是一个分工合作的综合体，融制度与文化与一体管理者角色的转换-------由专才向通才转化角色失误---------越权、越位、越职岗位之间的关系------没有什么是别人应该做的3、时间管理时间的意义-------价值时间的三大特点--------……
一、我们有多少时间可以挥霍？1、生命的意义---感性和理性人生的意义2、生命的价值3、生命的计算4、我们不能改变生命的长度，但是，我们可以改变我们人生的宽度和厚度5、经济时代的时间二、看看我们的时间1、建立活动日志2．时间活动日志分析3、习惯与价值管三、时间杀手------时间陷阱分析及对策1.欠目标与计划2.无力拒绝----无力拒绝的表现3.拖延4.电话、邮件、短信5.不速之客6.文件多、乱7.情四、认识时间1．时间是公平的，也是最不公平的2．时间是有效能之说的3．时间有麻痹性4．关注优先顺序5．重要性和紧急性6．重要性和紧急性四个象限的分析7．第四代时间管理——自我管五、管理时间就是珍惜人生1．目标设定A、意义：梦想与追求B、原则：SMART原则C、方法：目标切分法2．目标与计划A、计划……
课程大纲第1部分经销商管理概论第1章经销商概述1.1经销商的定义1.2经销的形式1.3终端型与批发型经销商1.4经销商与代理商1.5经销商在渠道中的作用1.6实战演练第2章厂商关系认知2.1厂家与经销商的关系2.2销售人员与经销商的关系2.3实战演练第2部分销售总监如何制定经销商的管理政策第3章销售总监如何选择产品的销售渠道3.1销售渠道结构3.2销售渠道设计考虑的因素3.3不同行业的典型渠道模式3.4实战演练第4章销售总监如何制定经销商的返利政策4.1返利概述4.2返利的种类4.3选择返利的兑现形式4.4确定返利水平4.5建设返利系统的关键点4.6设计返利系统4.7实战演练第5章销售总监如何激励经销商5.1激励经销商的三个方面5.2经销商销售竞赛5.3激励经销商常用的方法5.4实战演练第6……
90后小鲜肉们自我意识强，萝卜加大棒的管理方式不再奏效，与其说他们我行我素，不如说他们活得自在。他们能量十足，若能发挥其内在动力，则能成为组织的得力助手。然而，对于如何读懂年轻一代，与他们零距离沟通，许多管理者十分困惑—— 如何让90后小鲜肉们乐于接受你的管理？ 如何让90后小鲜肉们有效地自我管理？ 针对以上问题，本课程基于大量的实战管理案例，从90后小鲜肉员工的选拔、培养、管理、激励等众多方面剖析新生代小鲜肉员工的职场个性。运用游戏化思维、积分制经验值等方法对其进行鉴别管理，让他们更好地融入组织！
系统思维是用系统性思考、科学的对比法来分析问题并解决问题的方法，在国际上用系统思维去分析问题和解决问题最流行的方法是QC story法、KT法（领导者之剑）、七步成诗法（麦肯锡）、六西格玛法、8D法。这些方式和方法实际上是基于事实和数据的基础上进行决策，是目前绝大多数企业亟待提升的分析性解决问题方法； 作为一名资深六西格玛黑带，培训师对比了上述国际流行的分析和解决问题套路，结合企业成功解决问题的3000多个案例，研发了一套行之有效的适合中国企业的分析性解决问题方案； 本课程旨在提升学员们用系统思维去分析问题和解决问题，在于通过有针对性的学习与演练，使得学员能够在最短的时间内迅速掌握分析问题和解决问题的能力，提升决策水平。
思考问题： 店面的经营为什么越来越难做？ 店员的热情为什么越来越消极？ 店面的业绩为什么越来越惨淡？ 终极原因在于：店长自己出了问题 自己的情绪不好，影响了店员的情绪；人才的管理不好，导致了人才的流失；客户的经营不好，造成了了客源的离去。 一名优秀的店长一定要学会： 自我的情绪管理、人才的危机管理、客户的关系管理
相对分析性解决问题方法，创造性解决问题针对以前没有经验可循的问题的解决，创造性地解决问题的能力是管理者能力的最高体现。 作为管理者，其最重要的职责就是发现并很好地解决问题。因此，如果哪位下属能帮助管理者解决问题，那么他／她就可能获得更多的晋升机会。而能主动发现问题，并能创造性地解决问题，这样的人才在任何公司都是香饽饽。 本课程以简洁快速高效解决问题而著称，突出真实案例教学与实战经验分享，采用行动学习和沙盘模拟方式，敏捷实效处理现实问题
引：习近平总书记对各级领导干部提出，要提高六个方面的能力：一要提高统筹兼顾的能力；二要提高开拓创新的能力；三要提高知人善任的能力；四要提高应对风险的能力；五要提高统护稳定的能力；六要提高同媒体打交道的能力。前总书记胡锦涛也曾指出：各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用，善于通过新闻宣传推动实际工作，热情支持新闻媒体采访报道，正确对待舆论监督，提高同媒体打交道的能力；要把提高舆论引导能力放在突出位置，进行深入研究，拿出切实措施，取得新的成果。一、舆情管理之必要（企业为什么要重视和开展舆情管理）1、舆情概述何为舆情、何为企业舆情舆情与舆论舆情有风险——社会压力，引发冲突（案例列举）2、舆情管理的意义企业舆情无处不在三“高”警示：大企业有大风险（中石化等案例列举）舆情管理的意义舆情与企业的关系二……
引：企业是什么——创造顾客客户洞察——消费者赋权时代一、客户投诉与冲突管理1、何为客户投诉2、何为客户冲突3、冲突成因4、冲突管理基本原则5、冲突应对策略6、冲突应对——事前准备7、应对法一：关键对话8、应对法二：原则谈判9、应对法三：仲裁判决二、媒体危机事件应对1、网络舆情危机——魏则西和雷洋事件启示2、媒体危机例举——京华时报PK农夫山泉3、媒体网络舆情管理“五字决”管好媒体的“嘴”把好网络的“口”打断谣言的“腿”唱好自家的“戏”护好自己的“脸”4、突发事件媒体公关要务5、如何信息发布与媒体沟通6、正确地说正确的话（记者面前会说话）7、危机善后与总结评价三、案例分析与应对演练（视情况安排）案例分析讨论制定解决方案陈述方案实战模拟点评总结
一、当今企业经营管理面临的新挑战社会转型——社会矛盾冲击企业经营经济下行——宏观经济下行压力加大产能过剩——企业需要转型升级创新竞争惨烈——企业市场竞争越演越烈成本攀升——劳动力等成本节节攀升增长乏力——业绩利润增长压力加大管理复杂——员工价值观和文化多元顾客强势——顾客维权意识全面觉醒监管严厉——政府机构监管越来越严媒体多险——企业舆论风险越来越大责任加码——企业社会责任要求更高结论：企业挑战多、风险多、危机多二、企业内部冲突事件分析1、企业内部冲突事件多发例举（新飞、富士康、西铁城、诺基亚、百思买……）2、本企业内部冲突风险排查3、本企业内部冲突风险归类4、本企业内部冲突成因分析5、本企业内部冲突风险评估三、企业内部冲突事件的预防和化解1、如何处理规模性裁员（案例联想、无印良品）2、如何……
《关于加强中央企业品牌建设的指导意见》（国资委2013年12月17日）一、企业为什么要创建品牌1、何为品牌品牌由来品牌定义品牌内涵2、品牌的作用（功效·价值·利益）品牌角色品牌利益品牌时代二、企业如何创建品牌1、品牌企业有哪些特征？2、品牌建设的流程3、品牌建设脸谱三、企业品牌战略1、品牌战略规划2、品牌定位3、识别系统4、品牌定型5、品牌坚守四、企业品牌文化之要1、企业文化与品牌2、产品文化与品牌3、质量文化与品牌4、企业责任与品牌五、品牌创新与变革1、创新变革要领一个中心二个基本点三足鼎立四方整合2、转型升级3、系统优化六、品牌传播与维护1、品牌张力2、品牌传播策略传播手段传播法则品牌诉求3、品牌维护品牌危机种种品牌危机公关品牌危机修复品牌审计总结：互动、答疑
一、企业规模越做越大，事儿越来越多，管理者的精力、时间远远不够用! 二、企业数据逐级上报，如何确保数据及时准确的传递? 三、企业老板安排部署的计划和任务为何经常有始无终?工作进展如何全程追踪? 四、管理者经常出差，如何能及时审批，保证业务流转? 五、为何企业OA上线之后，反而影响了工作效率? 六、部门间推诿扯皮，推卸责任的现象如何杜绝? 七、部门业务处理效率低下，如何做到业务透明，公开监督? 八、员工日常工作不透明，如何做到工作量化考核?
一、新媒体——新世界1、新媒体开创新世界2、新媒体及其特点3、国内新媒体现状与变化4、新媒体对传统的改造与颠覆二、新世界——新舆情1、舆情是什么2、舆情与舆论3、网络——舆情的集散地4、社会变革与舆论生态三、新舆情——新特性1、中国网民的特点2、NGO与意见领袖共舞2、网络舆情事件传播路径3、网络舆情的变化规律四、新特性——新常态1、网络舆情管理要义2、增强网络舆情意识3、网络舆情的参与和干预4、干部自媒体守则5、网络舆情的监控6、网络舆情预警预案五、新常态——新对策1、舆情事件的分析2、舆情事件应对总方针3、舆情事件应对方法技巧分级、分类与分别对冲、稀释与下沉舆情应对评价
一、世界进入一个新媒体时代1、从传统媒体到新媒体（报刊、广播、电视、互联网、移动终端）2、新旧媒体的不同特点及趋势（从话语霸权到人人拥有麦克风、三网合一、三屏合一、三媒合一、三员合一）二、媒体特性——正能量·负能量1、成在媒体——广而告之、品牌传播2、败在媒体——负面曝光、舆论暴力（央视3·15晚会、农夫山泉“标准门”事件、酒鬼酒“塑化剂”事件、21世纪网）三、网络舆情管理实务1、强化舆情风险意识2、开展舆情监控3、适度舆情参与和干预4、做好预警预案四、舆情危机事件应对1、危机特性2、应对流程3、三大原则、四步决策、五度方针4、执行要务五、媒体公关技巧1、危机时媒体特性2、媒体应对方针3、新闻发布技巧4、正确地说正确的话5、如何接受采访6、如何处理负面报道六、新闻发布会演练
一、舆情管理之必要（为什么）1、何为舆情2、舆情是资源——民意是基础3、舆情有风险——转化为舆论4、舆情的生成力量（政府、媒体与网络）5、舆情舆论和政府关系二、舆情管理之要务（如何做）1、舆情管理要义2、管好媒体的“嘴”——学会和媒体打交道3、把好网络的“口”——善于和网络共舞4、打断谣言的“腿”5、唱好自家的“戏”6、护好自己的“脸”三、危机公关之王道1、舆情危机事件特性2、应对总纲：“三、四、五”3、执行要务4、危机沟通要领5、媒体公关策略6、正确地说正确的话7、危机善后与总结评价8、提问&解答
大部分医务人员营销意识淡薄，甚至对“医院营销”的概念存在着较大的偏差，营销技能不系统，同时缺乏实用性！
