一、管理者的意识
企业是个什么性质的组织
我们眼中的管理者
领导眼中的管理者
员工眼中的管理者
现实中的管理
二、管理者的自我管理
1、管理者的自我认知
荣格的性格分析------问卷分析
性格特点------十种性格分析和行为风格分析
自我检视--------对照检测，发现自己的长处和不足，发现作为管理者的潜质
2、管理者的组织角色认知
管理者是干什么的？----救火队员？传话筒？官老爷？还是受气包？
组织的运作流程--------社会分工的意义
认识企业-------企业是一个分工合作的综合体，融制度与文化与一体
管理者角色的转换-------由专才向通才转化
角色失误---------越权、越位、越职
岗位之间的关系------没有什么是别人应该做的
3、时间管理
时间的意义-------价值
时间的三大特点--------公平、不可逆转、易流失
时间的分类--------可控制时间和不可控时间
浪费时间的主要因素和解决办法--------十种方式
时间管理的原则-------猴子理论、矩阵图
审视自己的时间------用时间管理表检视自己
4、有效沟通
沟通障碍------为什么沟通的成本很高
什么是沟通-------沟通的冰山理论
为什么要沟通-------做事风格和思维方式的不同
沟通的渠道和方式--------和各层级人员的沟通
听--------是一种境界
反馈--------没有反馈的沟通是失败的
自我沟通------一个经常跟自我对话的人，是智慧
三、管理者的组织管理
1、目标管理
目标管理的意义------明确方向，开发潜力，结果导向
目标管理的作用------纠偏扶正，挖潜节能
目标管理的工具
2、人员管理
管理者的利器-----激励------了解需求理论、双因子理论
对自己和员工的职业生涯规划-------目标设定和计划管理
3、团队管理
培训-------管理者是一个培训师，师傅、师父
解决问题--------抓本质而不是抓现象

课程标签：通用管理、中层管理