郭明全
课程
企业舆情管理与媒体公关
2019-06-10 更新 309次浏览
一、世界进入一个新媒体时代
1、从传统媒体到新媒体（报刊、广播、电视、互联网、移动终端）
2、新旧媒体的不同特点及趋势
（从话语霸权到人人拥有麦克风、三网合一、三屏合一、三媒合一、三员合一）
二、媒体特性——正能量·负能量
1、成在媒体——广而告之、品牌传播
2、败在媒体——负面曝光、舆论暴力
（央视3·15晚会、农夫山泉“标准门”事件、酒鬼酒“塑化剂”事件、21世纪网）
三、网络舆情管理实务
1、强化舆情风险意识
2、开展舆情监控
3、适度舆情参与和干预
4、做好预警预案
四、舆情危机事件应对
1、危机特性
2、应对流程
3、三大原则、四步决策、五度方针
4、执行要务
五、媒体公关技巧
1、危机时媒体特性
2、媒体应对方针
3、新闻发布技巧
4、正确地说正确的话
5、如何接受采访
6、如何处理负面报道
六、新闻发布会演练
课程标签：通用管理、管理技能
