课程大纲导言：从张瑞敏和王石的感叹说起……案例：富士康事件的生死教育第一单元：观念与认知疏导篇第一节：一起来认识8090后这个神奇的课题1、为什么没有《6070后员工管理》?2、为什么不需要研究与上一辈如何沟通的问题?3、什么样的主流价值观造成对8090后的认识?
第二节：认识后8090后新生代员工问题导入：我们能不用8090后新生代员工吗?1、认识新生代农民工：主力代表人物2、新生代农民工成长的时代背景3、新生代农民工与父辈们的区别4、60后70后80后的时代特点与表现区别5、当前企业用工问题与环境分析数据分析1：近年来高校毕业生数据分析数据分析2：XXX最低工资标准数据分析
第三节：新生代员工心理动机与职场表现1、后8090后新生代共性的人格特质2、新生代员工的价值观与职业心理3、后8090后新生代员工的职场行为盘点4、新生代员工管理面对的十大挑战及应对技巧研讨：后8090后新生代员工真的是洪水猛兽吗?4、8090后员工向世人展示最美的一面案例：新生代的志愿精神改变世界
第四节：成为新新人类认可的理想上司1、认识和了解8090后员工小测试：您会与8090后员工同流吗?2、管理者的角色定位视频分享：富士康员工如何评价主管3、新生代员工理想上司特质案例分析：管理者的3Q胜任力4、理解管理方式的冲突点案例讲解：有效利用专家权与典范权5、新生代员工管理策略案例分解：员工缺勤的四大拜访原则6、给员工各种人文关怀案例分享：海底捞员工的关怀链接
第二单元：激励与管理技巧篇第一节：后8090后员工激励技巧1、新生代员工激励原理2、后8090后员工激励要领案例分析：海底捞火锅把员工当成客户的激励3、后8090后员工乐见的激励措施激励小秘方：让新生代员工感动的小技巧4、注意错误的激励方式
第二节：教练式工作教导与培育1、认识教练技术式领导2、教练式领导的流程案例练习：数数我最棒!3、教练技术的实践案例学习：周弘校长的赏识教育4、工作教导的内容案例说明：某公司的员工培训与发展计划
第三节：同理心沟通与批评技巧对话案例：我找刘校长1、理解并正确认识同理心2、同理心的有效训练情景模拟：如何安慰打针的孩子?3、运用同理心与现场员工沟通情景练习：如何与劳动强度大工序的员工沟通?4、指责和批评新生代员的工技巧工具方法：三明治员工批评法
第四节：情绪管理与抱怨处理技巧1、有效化解压力，溵发工作热情2、新生代员工压力缓解方法工具使用：幽默法、暗示法和希望意义法3、激发工作兴趣的技巧4、新生代员工抱怨认知工具使用：性格分类5、如何处理员工报怨案例分析：员工抱怨的蝴蝶效应
第三单元：机制与文化留人篇第一节：浅职业工作目标管理1、新生代员工浅职业规划短信分享：漫漫人生的“被”规划2、浅职业规划与目标管理案例分析：某餐饮企业的内部员工发展管道3、新生代员工的三年成才理论案例说明：某公司员工培训与发展规划
第二节：如何慰留重要员工1、现代人才竞争的四化战争2、试用期内不同员工的管理主题研讨：企业留人方略3、新生代员工的离职管理案例分析：某公司员工离职分析报告4、做好离职面谈
第三节：企业文化塑造人心1、新生代员工喜欢的企业文化2、企业文化的三个层次案例说明：某公司物质层企业文化建设及链接3、现代企业员工关系的新模型案例练习:企业愿景设计
第四单元：策略与方法改善篇1、企业应对策略和改善措施2、提高员工的稳定性案例说明：有效利用管理与总结会议2、后续落地与改善动作落实作业：企业后8090后新生代员工管理方案总结回顾完美和谐共生的企业生态图视频分享：打响8090后梦想保卫战

课程标签：团队建设 | 职业心态