管理者如何合理分配工作是他的的日常工作之一,也是管理者进行有效管理的一个重要技巧。它就象经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。而如何合理分配工作也是管理者经常忽视的问题,是管理者能力的一个薄弱的环节,它甚至阻碍了管理者的成长,减弱了管理者的影响力。 管理者的许多工作都是通过向下属员工分配工作来完成的,离开了工作分配,管理者将要么无所作为,要么事必躬亲,而这两种情况都是有背管理者的理念。究竟如何有效的去分配工作,真正做到人尽其才,充分发挥团队的力量达成目标?本课程将通过系统的工作分析与讲解呈现给您清晰的答案。
如何高效工作?如何制定切实可行的工作计划而又激励员工的工作激情?如何切实完成工作计划实现既定目标? 为了实现高效管理,做好工作计划是非常必要的,工作计划是做好工作的前提,是合理安排时间的工具,可以使工作有序的开展,不至于造成遗忘,有效的应付突发事件,提升工作效率。同时,计划管理又是一种目标管理,应用目标管理能够使企业明晰企业和企业以后的工作终点,而且对于这种目标体系建立完整的对策体系使工作详细分解到每个月每一周每个部分每个人,是企业管理的必备工具。
执行力是所有企业管理者共同关心的核心问题,不管你的战略定位多么精准,你的计划多么的完美,没有良好的执行力,战略、策划都只是纸上谈兵,不能够给企业带来实际的绩效。而执行力问题也是每个企业共同面临的问题,如何使员工能够准确的理解上级的计划、意图,如何将企业计划快速付诸行动,如何提高效率的同时保证效果,不折不扣的坚决执行,打造一支高效战队,在本课程中您将逐一了解、透析执行力的本质。
如果你是一个普通职员,你一生中用来开会的时间,保守地估计也有4000小时;如果你是一个中层管理者,每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议;如果你是一个高层管理者,则可能超过50%;从财务数字来讲,大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此,会议是企业管理中的重要工作内容。 会议的实质是什么?会议与领导有什么密切关系?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?本课程的会议管理与现场模拟将带给你实际、实用、实战的价值!
中国企业 95%以上的中基层主管都是从技术能力比较强的人员中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换,过度关注技术细节;认真帮助下属可是他们并不买账;凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;上司让制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错,致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
中国企业 95%以上的中基层主管都是从技术能力比较强的人员中提拔起来的,很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换,过度关注技术细节;认真帮助下属可是他们并不买账;凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;希望下属多提意见,可是他们却什么都不说,不愿意承担责任;上司让制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作,如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错,致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
作为现场主管每天都要面对各种各样的人际关系、生产和工作中的各种问题,如何面对和处理各种复杂的问题,对于一名主管是十分重要的课题。而目前的现实是大多数管理者缺乏管理方面的知识,心有余而力不足,结果造成工作效率低下,有的甚至成了组织中的障碍。而要完成从业务骨干到优秀的管理者的过渡,必需要经过系统管理知识方面的培训。
本课程详细剖析了管理着作为一个中层干部的多个角色,掌握有关中层干部的管理技巧,让学员学习后能运用到管理工作;同时让学员树立中层管理干部积极向上的工作态度,充满信心从事管理工作,从而提高企业的核心凝聚力、激发中层管理干部的内在潜力,并使他们用同样的方法去激发他所领导部门的普通职工的工作潜力。
中高层管理者作为决策者和执行的推进者,在组织中的地位极为重要,既需要站在经营者的立场上思考问题,切实贯彻政策以满足上司的期待;又要协调好与下属的关系,充分调动其积极性;同时还要协调好同级部门之间的分工合作。那么,作为一个中高层管理者怎样才能在新时期的复杂环境中有创新的意识,正确且游刃有余地开展工作,把自己的部门打造成卓越的团队呢? 每一位中高层管理者都在思考:管理者究竟要管什么?如何做好自己的定位?如何在新的时期与环境中具有改革和创新意识?如何在下属与上司之间面对双重压力该怎样协调?怎样提高所辖部门或公司的战斗力,创造出更好的业绩?
企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!
企业的组织结构就象一根链条,环环相扣,任何一个环节的薄弱都同样会造成整体运作的障碍。如果将企业比作一个人,最高决策管理层就好比头脑,决定前进的方向;基层员工则是脚踏实地的双足,但仅有头脑和双足还是不够的,必须要有一个承上启下的腰,也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者,既要有胸怀全局的大局观,又要熟悉具体的业务操作,是公司非常重要的骨干力量。经验表明,中层经理在管理的薄弱,是很多公司倒闭主要原因之一。
MTP(Management Training Program管理能力训练课程)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本,并得到全面的推广,目前是日本产业界最普及的管理训练课程,接受过训练的管理干部超出百万人次,对提升日本企业管理水准、促进企业生产力的提高、强化企业国际竞争能力,发挥了不可估量的作用。 MTP课程自引进国内后,在训练实践中发现,原课程的内容固定,案例不够本土化;讲课方式僵硬不活泼。鉴于此,蔡老师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,并融合了管理学、心理学和行为学,开发出了适合中国企业管理人员的实战、实用、实效训练课程。
‘执行力热’方兴未艾,无论在中国或国外,执行力是企业所面临首要问题。显然已成为企业重要管理行为体系;它能决定企业兴衰与成败、能使公司形成独特竞争力…那些绩优公司及崭露头角企业,无不具有出类拨萃的执行能力。 执行力低是企业管理中普遍存在的老大难问题:任务拖拉、敷衍了事,草率应付… .已严重制约企业发展。 吉姆·柯林斯说:‘执行力是所有那些实现了跨越的公司获得成功的共同秘诀’。 比尔·盖茨同样认为:‘在未来10年内,我们所面临的挑战就是执行力’…
企业中层管理者,作为上承战略、下接绩效的人,在企业发展中起着至关重要的作用。企业能走多远,做多强,除了看战略方向外,完全取决于中层带领团队的能力。因此企业应该对于中层管理人员进行不定期的培训,增强他们的责任意识和管理能力,从而更好的发挥他的纽带作用,促进企业的更好发展。然而现在企业中的大部分中层管理都只是充当了一个筛选器和传话筒的功能,对于企业而言,这样的管理者本身就已经阻碍了团队的效能最大化。中层管理者要认清自己的角色定位,掌握有效沟通、有效激励、分工授权、时间管理、建章立制等全方位的管理手段,又要认识到塑造共同愿景、组织文化、执行力文化的重要性,从技术、制度、文化三个层面打造和提升自己的管理能力。
1、中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量? 2、中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长? 3、管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高? 4、西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡? 5、本次课程全面为你解决这些难题 !
第一章:执行力概述1、什么是执行2、什么是执行力3、从组织角度理解执行力4、从个人角度理解执行力第二章:执行力的重要性1、执行力不高带来什么结果2、强大的执行力会带来什么?3、提高执行力对个人的重要性第三章:执行力缺失在我们实际工作中的表现是什么1、分组讨论执行力现状2、聚焦执行力实际热点现象3、澄清这些现象背后到底是什么问题(每组认领一个焦点问题)第四章:执行力难题的原因分析1、分组解析执行力难题的根本原因2、创意集市广泛征集原因3、收敛聚焦关键原因第五章:创新方案1、输入执行力提升的方法和工具2、提升执行力应具备的理念3、世界咖啡共创每组执行力难题创新方案4、收敛2-3种最有效方案第六章:落地执行力提升行动计划1、针对每个行动方案,落实具体行动计划2、分配每个行动计划的责任人和监督人3、……
1.用引导技术对问题及方案进行两次发散和收敛,聚焦于教会学员方法和实际问题解决 2.针对“团队成功循环”中的关系质量和思考质量,引发学员思考与实践 3.讲师带领实际问题示范,学员针对个人问题研讨 4.教会学员基本团队引导工具 5.针对实际问题课堂形成行动计划,促进实践行为改善
模块一、引导的概念/原理引导的概念引导者角色和原则引导的步骤分解模块二、结构化研讨之钻石模型结构化研讨的核心能力-保持中立-区辨性聆听-互动型提问群体研讨过程-钻石模型之发散、动荡、收敛模块三、会议类型与角色如何开启一场研讨会A类问题B类问题模块四、如何收集信息?工具与练习头脑风暴书写式头脑风暴细节式头脑风暴卡片式头脑风暴大使式分享模块五、如何做出决策?工具与练习团队列名决策矩阵投票点模块六、如何深化研讨?工具与练习引导策划六要素模块七、研讨会的发起与设计实战演练:发起设计研讨会模块八、实战演练:主持引导会议模块九、实践期任务及行动计划
第一章:管理心理学概论1、讲解人类发展历史2、讲解进化过程中心理动机成因3、分析管理心理学在当前实际工作中是什么4、研讨-我们在管理中遇到的跟心理相关的问题第二章:洞悉人心1、讲解人群特质分类,动机分类2、讲解追根溯源、洞悉人心的操作方法3、案例讲解政委谈话法4、演练团队生命大事分享5、演练延安整风法6、案例讲解鬼谷子“察言观色”识人九计第三章:基于心理关切的高效沟通1、讲解维护自尊,加强自信的应用。2、学员演练仔细聆听,表示同理的应用3、学员演练寻求帮助,鼓励参与的应用。4、学员演练分享观点,传情达理的应用5、学员演练给予支持,鼓励承担的应用6、情景测试第四章:教练对话启动心理开关1、讲解并演练提升真心欣赏的能力2、讲解并演练深度倾听的能力3、现场演练如何有力提问第五章:”人心”问题分析与……
时间管理的重要意义和法则开篇活动:人的一生有多少时间时间管理的定义时间不够用的原因管理时间的意义时间管理的法则时间管理箴言时间管理的重要观点时间管理的建议时间管理的方法和工具四象限矩阵图练习:你的时间花在哪里了80/20法则提问:你的工作中哪些是80%?哪些是20%艾维李时间管理法案例:钢铁大王卡耐基工具:一周时间运筹法工具:工作日志法学会说不善用临碎时间善用生理时钟借用时间工作效率提升操作方法和工具1、如何制定明确目标工具:PESMART练习:互动练习目标制定2、制定完善计划工具:5W2H练习:互动练习计划制定3、工具:如何应用PDCA高效工作案例:PDCA的应用4、高效会议流程管理5、做好5S管理工具:5S6、提高效率三问法7、业务流程优化提升效率流程案例分析流程图的流程优化的方法高效执……
面对日益快速与复杂的竞争环境,企业要同时兼顾运作效率与效益最大化,就必须要高效地的将有限人力与财力运用在关键事件与工作的管理上,因此,如何提升中基层干部有效分析问题并提出高效解决方案将是企业提升竞争力的重要关键,也是企业致胜法宝。 本课程综合了管理学、心理学、行动学习理论,基于管理者关注问题的解决方案,关注收益,结合任正老师自身在锦兴国际、新邦物流、卓越教育、奥飞娱乐集团十几年的企业管理经验及咨询、授课辅导的成果积累, 系统性展开并量身定制的训练课程,课程以训练及研讨为主,注重实战与落地有效!
本课程旨在让中层管理人员了解到优秀管理者应该如何从业务骨干转变为优秀管理者;提升上下级和各部门之间的协调沟通能力;学会组织管理、团队建设;提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率。
本课程专注于新生代班组长管理技能的提升与加强,以期打造一支有魄力、有能力、会思考的新兴企业的管理强军,为企业的长足发展储备合格、合适的管理人才。
现代管理学之父、被誉为“大师中的大师”的彼得·德鲁克在其著作《卓有成效的管理者》中,将时间管理视为管理者卓有成效的第一要素。在另一位管理大师史蒂芬·柯维的《高效能人士的七个习惯》中,“要事第一”被认为是管理者进行自我管理的基本原则,要做到“要事第一”,就要学会合理地安排工作,其核心就是时间管理。可见,时间管理对于管理者来说是多么的重要,它是使管理者卓有成效的基石。 同时,谈及时间管理就不可避免授权这个话题,因为管理者要充分利用自己的时间,聚焦于更具贡献性的工作,就必须将一些事务授权给他人来完成。此外,管理者也应该通过授权的方式,来培养下属,使其获得成长。但是有效的授权必须遵循科学的管理方式来进行,否则,授权就变成了放权,甚至弃权,不但不能提高管理效能,还会带来不善的后果。
一、中高层管理者的角色定位案例导入:闹心的升职1、经理在企业价值链中的作用(盖洛普路径)2、管理者常见的几个错误角色(传声筒、大干事、重过程、老好人、没思想)3、管理者的四个角色定位(对领导,对下属,对同事,对客户)4、从I型人到T型人的转变讨论:转变过程中会有哪些困难和挑战?5、管人与理事6、管理者建设团队的关键12个问题(Q12)7、管理者的五项核心修炼二、选择人——慧眼识人、因才适用1、工作岗位与行为特质的关系(管理者的特质要求)2、DISC行为风格3、四种不同行为风格分析4、学员行为风格自我测试及应用说明5、与不同行为风格员工的沟通及管理建议6、BBSI行为逻辑面试7、行为面试两大方法——STAR面试法、无领导小组讨论法三、使用人——委派任务、界定结果1、MBO目标管理——界定结果、……
中层管理者扮演着承上启下的特殊角色,既是领导者又是管理者,同时承担“做事”与“管人”的职能,负责部门目标与计划的制定、下达命令、检查与评价下属、培育下属同时又要协助上司的发展等等的重任。一个企业的中层管理人员的素养、知识、能力决定了一个企业的执行力和发展力,代表着企业的管理能力和管理水平。 但是现实工作中,中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务或技术骨干岗位走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,缺乏系统的管理知识架构。中层管理人员迫切需要学习和掌握一些最核心的管理技能和方法,快速提高工作中的领导力和执行力,提升工作绩效。
没有不需要解决问题的管理者,管理者在带领团队成员达成目标的过程中,会不断的发现问题,分析问题,做出决策,解决问题。解决问题、管理沟通与团队建设并列成为现代企业管理者必备的三大基本管理技巧。 越来越多的企业对内部管理提出了更高的要求,管理者必须要有更强的解决问题的能力,使管理成本降得更低,效率变得更快,效果做得最好。企业在追求高效经营的过程必须不断排除障碍,寻求更有效果和效率的手段,也就是每天都得面对问题,每天都在解决问题。管理者在带领团队成员达成目标的过程中,会不断的遇到问题,事务的问题、人的问题、执行的问题等等。 本课程提供的理性思维工具能帮助管理者找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮管理者完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量,使管理者对问题分析……
伴随着企业的发展和人员正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到中层管理岗位上。毫无疑问,他们过去是专业能手,现在从自己做事到管理他人做事,从单打独斗到带领团队,从小范围沟通到跨部门协作。原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责N件事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、向下级传达以及与同级协作。 本课程旨在为企业中层管理者的核心管理技能提升,提供作为管理者必须要掌握和加强的思维、工具和方法。帮助他们实现从专业工作者到职业化管理者的角色和能力的成功转型 。 课程训练方法上,既强调理论讲授,又坚持现场技能训练,坚持理论和技能相结合;既专注案例教学,又开展现场作业,在借鉴他人智慧的同时,着力于解决自己的问题。
新零售时代,门店管理从粗放、松散式管理向系统化、精细化发展。精细化运营水平高低决定了销售团队的战斗力及业绩表现,并最终影响品牌的地位和发展。 本课程结合行业趋势、品牌发展阶段和实际业务痛点, 从“以商品为主线,以数据为基础,以业绩为目标“,提炼出“531”的店铺精细化管理模型,并在课堂上用实战演练的方式,讲授系列管理工具与方法,引入企业实际案例,教授学员如何处理管理中的常见问题。经过短时间的学习,即可让零售管理团队掌握一套简单易行、且行之有效地管理原则、方法与工具。
随着市场上零售卖场不断增加、品牌不断增加,竞争愈加激烈,加上各线上门店的分流,每一个实体门店都在面临比以往更加严峻的挑战,对于门店员工和店长的技能要求也越来越高,区域经理强则店长强,店长强则员工强,员工强则门店强,所以针对门店管理者的精细化管理训练非常必要。在终端门店管理过程中,由于店长没有经过系统训练,不能树立阳光管理者心态;闭门造车,不了解行业发展趋势;不懂数据,不会商品管理;不知道工具,不会卖场及人员管理等问题导致的门店人员不稳定、顾客流失、业绩低下的问题屡见不鲜。 本课程为解决门店经营过程中,出现的门店店长及区域经理只靠个人过往经验,欠缺科学有效管理工具,针对自己、员工、卖场、商品、顾客等多维度进行管理提升的问题。从提高自身管理技能入手,并能够掌握门店运营管理思路及有效工具,帮助企……