2019-11-09 更新 514次浏览
一、破冰团建视觉探索
二、课程目标及日程
1.学习期望收集
三、什么是问题?
1.问题的定义
2.问题所带来的价值:行动学习、L≥C、行动学习所解决的问题(人、事、关系)
3.问题解决的六个步骤(三个角色定位)
4.高效决策公式
5.行动学习的价值与关键要素
6.问题解决六步骤——--驱动力模型
四、六步骤之一:澄清问题
1.提问的价值
1.1提问的艺术
1.2POQ—提问风暴
1.3重构问题
2.目标设定
实际研讨:
重构小组难题设定目标
五、六步骤之二:现状分析
1.开题报告
2.描述现状—差距分析
3.环境分析
4.调查表格
5.SWOT分析
实际研讨:
开题报告
六、六步骤之三:障碍分析
1.钻石模型
2.团队列名法—工具学习
3.聚焦矩阵
七、六步骤之四:创新方案
1.创新提问
2.团队列名法
3.FOCUS矩阵
4.自我评估
八、六步骤之五:行动计划
1.甘特图
2.行动计划表
九、六步骤之六:监督机制
实际研讨:
主要障碍及策略
行动计划
十、质疑与优化
1.六顶思考帽
2.世界咖啡
十一、问题解决中的态度:
1.行动学习中的22种假设
2.聆听
3.浮现假设
4.提问-六种提问
十二、问题解决中的学习
1.个人学习
2.团队学习:3W
十三、个人能力发展目标总表(个人实践与计划)
课程标签:通用管理,管理技能