企业流程建设非一日之功，它是一个持续渐进的过程。在流程建设推行过程中经常会遇到以下几方面的问题： 1.流程变革没有明确的方向和目标，缺乏可持续性 2.流程变革过程中管理团队激情减退 3.缺乏流程建设的组织保障，流程建设的责任主体不明 4.缺乏流程变革人才，成为变革推进的关键瓶颈 5.流程没有被持续优化，流程执行不力 本课程将围绕流程型组织文化转型、流程变革全景路标规划、流程建设组织保障、流程建设绩效考核与激励、流程变革人才选拔与培养、流程管理的流程和制度、跨领域／部门流程问题协调以及流程管理平台等八大模块来构建企业流程管理的长效机制，提升企业流程变革的持续创新能力，让流程管理工作例行化、常态化。
就管理体系而言，为企业创造价值、带来财富的是流程。企业通过流程实现对客户需求的识别、完成产品的创造和改进，通过流程影响客户，以及通过流程运作完成客户需求的满足等等，最终将企业的战略构想实现。在21世纪的今天，随着产品的同质化趋势，企业的竞争力更加依赖流程的先进，高效的流程是企业与其他竞争着区分开来的重要标志。 没有结构化、可视化的流程管理体系，企业管理者犹如在业务运行规则的汪洋大海里游泳，或是在密密的丛林里穿行，到处是规则交错的结点，没有向导、没有路标，难以驾控企业管理的全局。事实上，企业的管理着们常常将精力投入到一些十分具体的、底层面的业务矛盾中。 很多企业推行ISO9000质量管理体系，搞ERP、SCM、CRM信息化建设，推进组织和岗位的优化改造等等，由于忽略了流程的基础建设，迈向理……
在21世纪，持续的竞争优势将更多地出自新流程技术，而不仅仅是新产品技术。企业要不断自我创新以保持其差异化的流程竞争能力，就应该采用以流程优化(BPI)为基础的竞争策略。 事实上，多数企业都在进行结合自身业务的发展，实施零散的流程改进组织工作，但由于缺乏有效的组织管理手段，实施效果不尽人意。甚至一些临时的流程管理组织由于不能有效地促进业务发展，逐渐被边缘化，整个流程推进工作限于被动。 在此背景下，就需要有成熟的方法论和经验加以指导，更加有效地开展流程建设工作。需要重点在流程基础认识的统一上、在流程建设环境的营造上，以及在运作中把握一些关键的控制手段方面进行学习和尝试。
流程是为企业创造价值的一组系列活动，企业如果获得持续的竞争优势，必然要不断自我创新以保持其差异化的流程竞争能力，企业内部经营活动涉及各个方面和各个部门，市场营销、产品研发、供应链、售后服务、财务管理、人力资源管理等经济业务需要有效的流程和控制制度来协调、组织各部门之间衔接的业务活动。 审计作为一种监督机制，是指为了查明有关经济活动和经济现象的认定与所制定标准之间的一致程度，而客观地收集和评估证据，并将结果传递给有利害关系的使用者的系统过程。 流程审计旨在对企业经营管理的业务活动进行有效地评估，也可以对企业现有的管理制度进行评估；企业可以通过流程审计可以发现自身管理中存在的问题；通过流程审计可以使企业员工更好地执行制度和流程；通过流程审计发现企业现状管理与业界最佳实践企业存在的差距，可以明……
在21世纪，持续的竞争优势将更多地出自流程和组织能力的持续提升，而不仅仅是新产品技术。企业要不断自我创新以保持其差异化的流程竞争能力，就应该采用以流程建设与优化为基础，持续提升企业市场竞争力的策略。 根据研究资料，在进行流程改造前，流程中非增值活动的时间之和通常要占全流程时间的95%以上，也就是说，大量的资源和时间都被浪费了。客户需求的不断变化、市场竞争的加剧及企业信息化管理的需求都迫使企业进行流程的优化与重整，以期在速度、成本、质量和客户便利上获得持续的改善。实践证明，成功的流程建设与优化是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功实施的重要前提和保障。 培养流程型组织文化，建立以客户价值为导向的流程意识，统一流程的沟通语言，建立企业流程建设长效与创新的行为习惯，为企业培养出一批能……
华为的业绩在中国民营企业中开创了历史的先河，究其原因，除了具备强大的运营管理体系和平台外，在内部人才培养上也有其独到之处，训战结合、循环赋能、低重心培训、全员导师制、华为大学等等，成为华为人才培养体系的代名词。大家都好奇华为的员工为什么那么敬业？为什么成长速度惊人？华为的干部为什么都那么拼、都充满了狼性？这些特质都是企业家们和HR专业人员所期待的。本课程从组织战略高度到执行层面，系统介绍华为员工学习与发展体系的建设过程及人才培养方面的实践经验， 启发中小型民营企业人力资源总监、企业大学校长、培训经理等从组织战略和实现业务目标的角度，系统提升组织人才队伍的协同意识和作战技能。
华为的人力资源管理体系一直是国内中小企业研究的对象， 很多人都在学习华为的绩效管理、任职资格或薪酬体系。从专业角度讲，这些固然都很重要， 但鲜有人知，在华为内部， 他的干部管理是公司人力资源管理最核心的内容， 也最能体现华为的管理哲学及经营思想。正如彭剑锋所说：“华为最大的特点就是干部能上能下，下了还能上。国内大多数企业就不一样了，犯了错误下来以后就永远没有机会了。只因为华为下了还能上，所以下就更能被接受了，因为大家看到只要干好了，下次还有机会。很多人从副总裁到办公室主任，干的好了又回到总裁的位置上。”
现代企业，最关键的资源是人。 如何让你这个企业的团队的创造力远远大于其它企业，这是管理的核心？ 其中战略、企业文化、业务流程、激励体系等等都是为了使得这个由人组成的团队高效具备创造力。 1988年，华为只是深圳渔村的一个小公司，注册资金2.1万元，在深圳南山的一个农民房注册成立，创始人任正非也只是一个退伍军人，没有技术，没有资金，也没有任何企业管理经验。2016全球经济低迷的一年，华为依然在当年取得骄人的业绩。全年销售总额800亿美金，同比增长32%，。华为的目标是在2020年达到1500亿美金。 华为为何能在28年的时间成长为全球的通信巨头，令各大国际厂家畏惧和尊敬呢。
第一模块：创新与企业发展什么是创新？创新与企业发展之间的关系创新通常在哪几个部分展开企业如何构建创新氛围企业如何管理创新第二模块：如何进行产品创新产品规划流程创新在哪几个环节进行创新的工具和方法头脑风暴法用户探针法获得创新产品原型的方法如何快速验证新的想法需求管理和产品创新产品创新工作坊：企业实际案例研讨第三模块：创新型产品经理创新者的心理特点将头脑中的变成现实如何确定创新目标如何影响组织团队的作用创新者的内在动力卓越的产品经理是如何炼成的
一、年度目标达成的五项保障1.目标分解保障2.行动计划保障3.资源配置保障4.激励机制保障5.过程监控保障二、目标达成保障1：如何进行目标分解1.各级组织目标体系结构2.部门维度分解3.时间维度分解4.产品/项目维度分解三、目标达成保障2：如何制定年度行动计划1.部门年度经营管理计划制定的八大要素2.部门年度经营管理计划制定模板讲解3.子公司年度经营计划汇总整合四、目标达成保障3：如何进行资源配置1.全面预算总体框架2.业务预算是全面预算的基础3.财务资源的预算配置和平衡4.人力资源的预算配置和平衡5.资产投资的预算配置和平衡五、目标达成保障4：如何建立激励机制，对接绩效和薪酬1.战略绩效管理框架2.考什么？——考核导向问题3.如何考？——考核体系设计问题4.考后怎么办？——考核结果运用与绩……
组织中由人组成不同的团队。团队的统一指挥与和谐运作一直是高绩效团队的两难问题；团队管理者容易在抓与放的纠结中不断思考，团队成员也常在知与行的困惑中徘徊。对任何一个组织来说，一支高统一、高和谐的团队员工对组织目标的实现和长远发展起到关键性的作用。 组织的高效运营必须领导者与团队成员之间紧密配合完成，因此想要组织顺利前行，达到理想的彼岸， 必须破除团队协作的五项障碍：缺乏信任，惧怕冲突，欠缺承诺，逃避责任和无视结果。
面对“硝烟弥漫”的区域市场，您是否有一整套完善的开发策略？ 市场渠道下沉，要求精细化规范化，经销商该怎么开发？ 在谁掌握了精细化渠道，谁就掌握了未来的现代营销时代，经销商关系该怎么管控？ 每月销量上不去，经销商信心起不来；销量上来了又不听话，该怎么办？ 大多销售经理无法与客户平等沟通，压销售任务方法笨拙，怎么办？ 问题不能快速有效解决，客户怨声四起，经销商该怎么维护？ 《经销商开发与管理》为你提供新形势下市场开发营销策略与方法
面对“硝烟弥漫”的区域市场，您是否有一整套完善的开发策略？ 市场渠道下沉，要求精细化规范化，经销商该怎么开发？ 在谁掌握了精细化渠道，谁就掌握了未来的现代营销时代，经销商关系该怎么管控？ 问题不能快速有效解决，客户怨声四起，经销商该怎么维护？ 《经销商开发与管理》为你提供新形势下市场开发营销策略与方法
课程将使你的思考和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。 只有那些努力培养高效习惯的人士才能以坚实的步伐朝着目标迈进。一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式，你的行动就会随之改变，而这些行动将产生非凡的结果 时间就是金钱。无论企业还是个人，80%的绩效来源于20%最重要的事。 本课程帮助管理者用简单易操作的方法，强化“要事第一”的观念、在纷繁复杂的事务中找到“要事”，并通过阶段的回顾，使自己的行为不偏离“要事第一”的轨道，从而获得平衡的人生。 本课是所有关注绩效的企业管理者的必备知识与技能。
企业发展就是要发展一批“狼”。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不饶、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。 ——华为公司总裁 任正非 在当今社会，企业生存的环境有如狼群生存的环境，竞争不断，险象环生，时时刻刻都会遭受外界的威胁。那么对于企业来说，如何做才能求得生存与发展呢？华为从2万元起家，不到30年的时间，成长为年销售收入5200亿的规模，成为全世界都为之敬仰的公司，一路走来，披荆斩棘，靠的是什么——“狼性”，他将狼的智慧、勇敢、团队、执着等发挥的淋漓尽致，在管理中也充分激发了“狼”的“贪、残、野、暴、耐”的精神，是中国所有企业学习的典范。
1. 使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向职业经理人。 2. 使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。
目前在企业管理中，有这样一种现象，走进企业一看，一片繁荣，很多人都在忙，而且忙的不可开交，但是月底一看报表，绩效产出不高。表面的现象似乎掩饰了问题的本质，于是很多人开始迷茫，觉得自己很努力，团队很努力，但是绩效不高。问题来了，那么忙一定是优秀的标准吗？答案是否定的。忙和优秀无关，忙，其实没有什么可值得炫耀的，反而是值得我们反思，值得我们调整和改善。 一提到时间管理很多人想到的是如何节约时间，如何提高速度，如何把一件事以最快的速度去完成。实际上这又进入另外一种误区，其实速度和时间管理没有直接的关系。速度快不等于时间管理的好。任正非说：“我们往往没有时间认真踏实地慢下来做一件事，却有时间把一件事情重复做。“可见，单纯的速度不是时间管理。 其实时间管理，管理的不是时间。而是时间，更……
一提到战略很多人会存在两个误区：有些人觉得战略是大公司的事情，小公司不用做战略，于是很多专家把战略搞成一堆模型，弄成“玄学”；也有人觉得战略是老板的事情，和中基层没有关系，于是“战略”变得陌生且孤立。 齐磊老师积累多年的战略管理实践，提出从企业发展的原点出发，按照从远而近，从大到小，从上而下的逻辑来制定公司战略方向，遵循大多数人讨论，少数人商量，一个人拍板的原则来制定公司战略模式。真正实现战略的系统性、科学性、可执行性。让战略引起企业全员的共鸣，成为团队为之而努力的指明灯。 在企业实践过程中，战略往往被作为总裁的商业机密或隐私，没有形成全员的共识，最终极易形成“团队有力量无方向”的囧态。提到战略很容易联想到竞争，于是无数的管理者将竞争作为主要的思考重点，把消灭敌人作为主要目的而却忽略了自……
一提到战略很多人会存在两个误区：有些人觉得战略是大公司的事情，小公司不用做战略，于是很多专家把战略搞成一堆模型，弄成“玄学”；也有人觉得战略是老板的事情，和中基层没有关系，于是“战略”变得陌生且孤立。 齐磊老师积累多年的战略管理实践，提出从企业发展的原点出发，按照从远而近，从大到小，从上而下的逻辑来制定公司战略方向，遵循大多数人讨论，少数人商量，一个人拍板的原则来制定公司战略模式。真正实现战略的系统性、科学性、可执行性。让战略引起企业全员的共鸣，成为团队为之而努力的指明灯。 在企业实践过程中，战略往往被作为总裁的商业机密或隐私，没有形成全员的共识，最终极易形成“团队有力量无方向”的囧态。提到战略很容易联想到竞争，于是无数的管理者将竞争作为主要的思考重点，把消灭敌人作为主要目的而却忽略了自……
企业发展到一定阶段后，依靠老板单打独斗的时代已经一去不返，现在的企业必须靠团队取胜，靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响，我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要，团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍，完成从个人能力到团队能力的转变，实现振作、合作、协作的要求，达到一加一大于二的效果。 如何来建设与管理我们的团队呢？做好团队建设首先有三个观念：1.团队建设不是老板一个人的事情，需要全员参与，共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为，而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易，但管理却不易，科学管理使得团队协作更高效。所以要解决团队的问题就要从理念上宣讲，让大家明白为什么这样做，观念的宣讲实际上是思想的引导，从思想上让大家认识到怎……
企业发展到一定阶段后，依靠老板单打独斗的时代已经一去不返，现在的企业必须靠团队取胜，靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响，我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要，团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍，完成从个人能力到团队能力的转变，实现振作、合作、协作的要求，达到一加一大于二的效果。 如何来建设与管理我们的团队呢？做好团队建设首先有三个观念：1.团队建设不是老板一个人的事情，需要全员参与，共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为，而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易，但管理却不易，科学管理使得团队协作更高效。所以要解决团队的问题就要从理念上宣讲，让大家明白为什么这样做，观念的宣讲实际上是思想的引导，从思想上让大家认识到怎么样是对……
无数的企业规模越来越大，但是老板却越来越累，流程越来越乱，团队越来越不稳定等等，这一系列的问题，都是因为企业发展到一定阶段后，规模上来了，但是管理却跟不上。企业一味地追求“大”却忽略了“强”企业的“大“靠的老板的战略部署，而”强“则是靠管理。管理中最重要的就是中层管理者的管理，目前很多企业的中层管理者不懂管理，不会管理严重阻碍了企业的”强大“。 齐磊老师多年来致力于企业管理，发现很多企业的中层主要有三个来源：1.销售高手。因为当时销售比较出众，得到老板的赏识，加官进爵，做了中层。2.技术能手。因为技术精湛，善于钻研，老板默认为管理也可以做好，提升为中层。3.空降兵，往往也会由文化不融合导致水土不服，一拍两散。中层管理是企业管理的重中之重，刻不容缓。 如何来解决中层管理的问题呢？1.重视中……
无数的企业拥有好的想法却难以付诸行动。领导的指令到了中就会打折，就会走偏，就会失去指令本身的意义。解决员工执行力的问题，就是需要解决员工把指令变成结果的能力。这种能力不是单方面的问题，需要从思想理念，行为方式和管理模式上统一转变。直到统一思想，统一声音，统一行为，做到指令必达。 齐磊老师多年来致力于企业执行力课题研究，团队执行主要从转变观念、改变行为，固化习惯三个方面为主。当然课程所包含的理念，行为，训练都是相互结合的，所有的训练是以理念为基础的强化训练目的是改变思维习惯和行为习惯。 执行是需要把指令变为结果。这里存在几个常见问题，第一指令本身有问题，很多时候指令本身不清晰，导致员工理解偏差或误解，后续再努力也无济于事；另外中间需要对过程进行监督检查，这个检查需要公平、公正……
这样的场景在日常的工作中是否很常见？ 场景1：你的下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还是不知道他究竟要说明什么，或者需要给你提供什么帮助！ 场景2：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富却不知所云，结果下面一片寂静——很好的解决了台下人员的失眠问题！ 场景3：在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句，“手头的项目情况怎么样？”电梯从楼上到楼下只有几十秒钟的时间，结果在这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚！ 没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个……
程内容：一、团队建设（团队训练、增强团队凝聚力）团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。二、优秀的团队的特征勇于承担责任的领导；清晰明确的共同目标；三个统一：统一的思想，统一的声音，统一的行动。第一讲:执行意愿：商业人格----我们是商人,企业不是家!（让企业员工从业余选手向职业选手转变）课程内容：执行：狭义，以规则为前提把目标变成结果的行动。广义，完成公司战略目标的过程都叫执行。执行的误区：学历有关性格有关年龄有关-----执行的前提：百分百责任（百分百对自己负责百分百对工作结果负责）员工不执行的传统思维习惯：面子文化、模糊文化、圈子文化企业和员工之间的关系是一种商业交换关系，员工提供劳动结果交换工资薪酬。商业人格：靠原则做事，靠结果交换；……
一、课程开营领导寄语——进行培训前动员 二、中国PTT家谱及发展介绍让企业培训师知道PTT能为自己授课带来的价值三、PTT课程目的介绍目的：帮助企业培训师了解课程期间自己要做什么四、PTT课程核心宗旨 目的：标准企业培训师了解本次课程的成果五、戏说PTT 培训目的：培训行业一些关于培训师所有课程六、认识PTT、目的：帮助培训师如何在学习PTT初级班后的后期进步七、企业培训师主讲课程定位【学员内人30秒】目的：帮助导师了解学员基本功和后期引导方向 八、企业培训师主讲课程分类目的：帮助企业培训师了解所有课程类型和特性 九、企业培训师学习心得分享目的：帮助导师和学员锁定上段学习成果 十、第一次研讨会：讲好课程的必备要素目的：帮助企业了解培训师需要的知识与能力 十一、企业培训师第一次讲课训练目的……
专利战略 专利知识 基础知识 法律法规 专利战争 案例分析 专利策略 进攻策略 防御策略 申请策略 经营策略 专利布局 四种布局专利管理（贯标） 文件管理体系 知识产权方针与目标 知识产权手册 外来文件与记录文件 组织架构与管理职责 组织架构 职责与权限 策划与评审 资源管理 人力资源 财务资源 信息资源 基础管理 获取、维护与运用 专利保护 合同管理与保密 实施与运营 研发与生产 采购与销售 审核与改进 内部审核 分析改进发明方法与专利挖掘 发明方法 九屏幕思考法 最终理想解法 系统进化法则 发明原理 专利挖掘 专利挖掘方法专利申请技能 专利文件的撰写 说明书的撰写 权利书的撰写 专利交底书的撰写 “背景技术”的撰写 “技术问题”的撰写 “技术内容”……
企业运营就像一部机器，螺丝松动，一个齿轮不动或发生故障都会影响到这部机器的转动。一个执行者没有执行好就会影响全局。一家企业80%的执行效率实际上是体现在20%的管理人员的管理效率上，而管理层的执行与沟通脱节则会造成企业管理效率的低下。作为企业中的管理人员不但要及时发现指出员工的不足之处，还有帮助其改正的义务。如何做好自我管理、如何做好部属的工作指导、如何带动团队整体执行能力的提升，这在从业人员逐渐年轻化的今天来讲来讲，其管理者自身的执行能力就显得更为重要了。管理要是坐下了，员工就会躺下了，管理者的管理能力与管理水平提升也是企业发展的重要条件之一。而在近年众多的培训课程都在强调讲执行力，使很多人对执行力产生了错误的理解，执行力并不是要你只求结果的苦干，很多的管理者最终导致个人的行动力越来越强，……
做了很多年的管理，怎么突然觉得自己不会“管理”了？现在的新生代员工，怎么是说不得也碰不得呢，他们的激情都到哪里去了，他们到底想从工作中得到什么呢？面对大批“后80、90后”不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，“后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……“后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们容易出问题。本课程根据老师对后80员工在企业中的工作凝练的分析与管理经验而成，注重实际运用，与您……
员工激励是企业一个永恒的话题，也是一直困扰管理者的重要问题。激励就是为了不用激励：受你的激励，员工变被动为主动，能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的会更认真更细致，你的管理工作也会因此变得更有效轻松。 员工工作热情减退、怨声四起、一盘散沙，尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。 被重视、被肯定、被当回事，是员工埋在心田的激情，挑起这种激情，投入到工作中来，管理人员激励人的能力至关紧要。当员工对公司的整体管理价值感到满意的时候，不满意的时候，一家公司的生产，管理的效率会不会有差距？在团队的管理当中，也许我们都一样，想尽办法，希望能提高员工的工作效益；可公司里的人员来来去去，我们有什么好的方法来激励员工呢？
