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    经营管理类课程:《经营策略与运营》(沙盘) 业务管理类课程:《透过财务看运营》(沙盘》、《精细运营管理》(沙盘》,《职业化培训》、《高效执行力》 销售类培训:《顾问式销售技巧》,《B2B的精明销售过程管理》(电子沙盘)、 团队管理:《克服核心团队协作的五项障碍》(沙盘课程),《核心团队领导力》(沙盘课程),《高效管理沟通》,《管……
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核心团队领导与协作沙盘培训课程大纲

2019-10-28 更新 281次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 管理技能
  • 适合行业
    银行证券行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 其他
  • 课程背景
    组织中由人组成不同的团队。团队的统一指挥与和谐运作一直是高绩效团队的两难问题;团队管理者容易在抓与放的纠结中不断思考,团队成员也常在知与行的困惑中徘徊。对任何一个组织来说,一支高统一、高和谐的团队员工对组织目标的实现和长远发展起到关键性的作用。 组织的高效运营必须领导者与团队成员之间紧密配合完成,因此想要组织顺利前行,达到理想的彼岸, 必须破除团队协作的五项障碍:缺乏信任,惧怕冲突,欠缺承诺,逃避责任和无视结果。
  • 课程目标
    认识团队合作的重要性,使自己团队的行动与团队共同理念保持一致; 建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力,以身作则,为团队树立榜样; 使团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围; 激发领导者突破现状,提升激励他人的能力,带领团队迎接挑战。
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    企事业单位管理者及骨干员工
  • 课程大纲

    1、课程导入:

    核心团队两大主体:领导、团队

    团队协作五项障碍模型导入

    成功团队两大要素

    聪明:战略,营销,财务,技术

    健康:更少的办公室政治,最少的混乱

    高涨的士气、优秀员工的低流失率

    更高的效率

    2、沙盘推演第一阶段:随机事件

    沙盘规则和流程讲解

    结果点评,知识点讲解

    管理者在团队中建立信誉的首要工作是做到以身作则,言行一致,而领导团队梳理共同的价值观是第一项工作

    核心价值观认知与梳理

    认知核心价值观,理想价值观,基本价值观和意外价值观

    分离核心价值观

    明确核心价值观

    选择独特称谓

    3、沙盘推演第二阶段:意识期

    结果点评,知识点讲解:

    管理者克服团队协作的第一项障碍:缺乏信任

    构建团队成员相互信任的步骤:

    1、了解充满信任和丧失信任团队的行为表现

    2、认知构建信任的核心:成果、能力、动机、诚信

    3、个人经历介绍、行为风格测试、集体共同活动

    4、沙盘推演第三阶段:开始行动

    盘面点评,知识点讲解:

    管理者克服团队协作第二项障碍:惧怕冲突

    团队六步骤工作会议法:

    1.闪电会议

    2.对标

    3.形成会议议程

    4.战略停车场

    5.承诺

    6.层层向下沟通

    团队会议中的冲突管理

    1.认知团队会议中冲突和冲突出现的原因

    2.惧怕冲突和拥抱冲突的团队行为表现

    3.掌控冲突的三种方法:

    建立冲突模型:

    冲突管理的原则和冲突类型分析

    构建冲突模型练习

    挖掘冲突话题:适时批准

    解决冲突方法:问题解决导向法

    5、沙盘推演第四阶段:实施期

    盘面点评,知识点讲解:

    管理者克服团队协作第三大障碍:欠缺投入

    团队缺乏投入的现象:指令和任务模糊、因拖延错过商机、缺乏自信怕失败、讨论却难以决定、质疑决定难执行

    兑现承诺的做法:

    1.团队首要目标确定及分解

    2.逐级逐层次沟通,认同澄清

    3.约定的议事规则

    6、沙盘推演第五阶段:融合期

    盘面点评,知识点讲解:

    管理者克服团队协作第四大障碍:逃避责任

    责任的定义,外包思想与结果思想

    逃避责任与承担责任的团队行为表现

    责任归属的做法:

    1.责任一对一练习:闹事追凶案例研讨

    2.责任一对一合同法

    团队有效性练习

    7、沙盘推演第六阶段:平和期

    沙盘点评,知识点讲解:

    管理者克服团队协作第五大障碍:忽视结果

    忽视结果与关注结果的团队行为表现

    结果三要素:可量化、有价值、能交换

    团队辅导与沟通的三“心”

    1.尊重之心:指挥转化为尊重

    2.欣赏之心:表扬转化为欣赏

    欣赏三段式:

    描述具体行为

    说明该行为对组织,团队和个人的价值

    是什么原因导致这个行为产生,以及该行为对组织和团队的正向积极意义

    3.反馈之心:批评转化为反馈

    反馈四步骤:

    找差距

    摘帽子

    指路子

    定步子

    建立关注结果的团队做法

    1.建立团队成果看板:公布工作目标和标准

    2.团队最大:确保所有成员把他们所属的团队放在其领导的团队前面。

    3.奖励集体成就:克服自我主义,建立客观的态度,奖励那些真正为集体利益做出贡献的成员。

    8、大总结

    课程知识点总结

    分享学习体会与收获,制定自身行动方案

    优胜团队颁奖


    课程标签:通用管理,沙盘模拟

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