您在工作中是否遇到过如下场景? (1)您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些帮助? (2)在电梯里遇到了公司高管,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展如何?”短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚! (3)下属为见客户做了几十页ppt,信息量丰富但是客户却一片茫然,你该如何指导他修改ppt? 没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。上述情景当中,如果当事人可以熟练运用结构化思维,上述问题就可以引刃而解。可见,结构化思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出,该公司运用其著名的咨询思路——结构化帮助客户解决了许多重大问题。 结构化是职业管理当中……
当今时代,最需要的职场能力是什么?是应对复杂多变的市场环境而不断解决问题的能力!说到底,是敏锐的思维能力。 市场不断变化,产品不断升级,我们的思维也需要升级! 因此,当面对纷杂的工作而需要不断地理清思路时,当面临新问题、设计新产品而思维短路时,当做工作计划没有头绪时,当写作文案思路不清、表达呈现结构不佳时,当会议记录速度太慢时,我们要意识到我们的思维需要改善和提升了。 改善思维的工具虽然很多,但是能巧妙地把逻辑思维和形象思维整合在一起的工具很少,思维导图就是一款帮助我们进行全脑思维的简单而高效的工具! 掌握思维导图,可以让我们做到条理清晰,思路开阔,从而提升工作效率,创造性的解决工作问题。
快速变化的时代,企业面临日益复杂的内外部环境…… 因此,如何高效地进行问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。 身为企业员工,如果你不能替企业解决问题,你将成为问题而被解决! 本课程是一门通用管理思维、分析和决策能力的提升和改善课程。通过鲜活生动、丰富多样的问题分析、思考和决策案例,帮助学员更有效地掌握管理分析、思考和科学决策的实务技巧,给予企业和学员以宝贵的思路启迪,有效的开拓管理视野。
目标与计划管理是企业经营管理中最基础的管理科学与方法。未了解目的港口的人无法一帆风顺。目标管理由著名管理大师德鲁克首创,他在《管理的实践》一书中提到“目标管理与自我控制的主张”。德鲁克认为:企业的目的和任务必须转化为目标。可见,锁定目标,如何实施计划,是影响企业关键业绩形成并能促使业绩提升的重大课题。 企业战略执行是若干业务目标实现的集合体。有效的管理者并非为工作而工作,而是为成果而工作。为达成目标,企业管理者必须要有具体的方法、步骤,将目标与日常工作衔接,形成资源整合、互相支持的计划,将各部门、各环节的关键任务与活动结合起来,从而达成企业目标实现战略落地。 本课程讲师将结合多数国际知名企业的实战案例,详细讲解目标管理与计划执行理论,帮助学员掌握目标设定、计划跟踪与评估的先进思维与方法,……
MTP(Management Training Program)源于美国一套实战性管理培训课程,译义为“管理才能发展培训”。它是由美国企业管理研究机构与国际前10强的跨国公司企业管理人员合作开发形成,为有效提升企业中高层管理人员管理素质与能力而研究的一整套训练体系。 诚然对于国内大多数企业来讲,管理者的素质与能力与跨国知名企业管理人员在素质和能力上存在较大差距。如何转型或成为一名优秀的企业管理者?需要哪些思维、方法和技巧?如何建设和管理好团队成员?如何做到有效的激励与辅导工作?如何确保部门的业绩达成? 本课程将通过丰富的组织行为理论,管理工具与方法及案例剖析,为管理者全面阐述作为一名优秀管理者必备的技能与思路,为企业持续健康发展提供科学的管理工具与应用方法,助力企业管理价值提升与成长。
2003年,美国通用电器&霍尼韦尔总裁拉里·博西迪(Larry Bossidy)、拉姆·查兰(Ram Charan )相继出版了《执行》、《执行力》等书,从而在美国掀起了打造执行力的热潮。同此,世界各地知名企业也逐渐围绕着执行力体系建设展开了新一轮的角逐。一个企业的成功,5%靠战略,而95%在于执行。 为什么企业制定的战略目标不能如期实现? 为什么制度/流程成了办公室文件柜的藏品,而从未贯彻,甚至老员工也不清楚公司有何制度、流程? 为什么决策得不到有力的执行与落地? 为什么制定好的计划(PLAN)/方案(CASE)总是半途周折或不了了之? 为什么企业大了,分工细了,却出现互相推诿,甚至是阴奉阳违的怪局? 种种以上,答案只有一个,那就是企业执行力的缺失。高效执行力,是企业在任何时……
很多管理者往往是半路出家,原来在专业技术等岗位上干得不错,不乏工作的态度和热情,尤其是执行力强,肯钻研;但被提拔到管理岗位后,不得不面临着新的问题:原来自己干好就行,现在的问题是带领团队一起怎样干好;原来只需做一项职责任务,现在要负责一摊子事;原来是听上级指示,现在却要不断地向上级请示、与同级沟通、对下级进行指导与任务布置;原来他们是我的伙伴甚至可能资历比自己还老,而现在自己作为他们的Leader又靠什么能够管好他人。 对于管理者,要让自己在企业中发挥管理的能力与价值,首先必须认清自己,认识自己作为一名管理者在企业中定位,也就是管理认知;同样,在企业中扮演好自己的角色,能否发挥管理的价值,决定了管理者的工作成效,也决定了管理者是否能够胜任岗位。 本课程将深入浅出,以不断导入案例剖析的形态……
管理的悖论,在于我们最终会将管理者提拔到他不胜任的岗位上。原因在于,对于管理而言,他极难具有在先的经验。而管理者也极难从上级哪里得到充分的指导,绝大部分管理者,是在摸索中自我成长的。大部分管理者从事管理工作,都没有经过系统地学习,如管理知识、相关技能与工具,更多的是凭经验做事,做管理。来自上级的指导是非系统性的、零星的、应急的,对于管理者全面能力的提升帮助不大。管理者急需对经验式的东西进行梳理、改进和提升,从而更有效地实现管理目标。本课程提供了完整的学习、训练体系,让学员可以系统,完整地掌握实际而有效地管理技巧与工具。
时间是生命,时间是金钱。但人们往往重视生命,乐于理财,却疏于时间管理。对生命没有紧迫感,对时间不够重视,懒惰、拖沓,虚度年华。没有科学管理时间的方法和技巧,低效率重复劳动,最终成效微薄。 人的生命是有限的,我们不能绝对地延长生命,但通过时间管理,却可以相对地将生命延长。提高工作的效率,提高生活质量和生命的价值,在有限的时间里增加了生命的“宽度”和“密度”,扩充了有限生命的内涵……珍惜时间,管理时间,把更多的时间用在更有效益的地方。时间多了,机会就多;机会的增加,必须促成目标的早日达成。善用时间,就是善用自己的生命。 本课程通过对有效时间管理重要性、时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解,使学员在今后的工作中减少浪费时间现象,学会正确的时间分配,并充分有效地利用时间 ;学……
第一讲:从技术到管理的角色转变一、管理者角色转变1、管理者角色的变化2、管理?领导?二、管理者品德三、管理者习惯1、积极主动2、结果导向3、要事第一4、发挥优势5、集思广益6、不断更新四、管理者成长1、职位2、关系3、贡献4、利益5、信仰五、管理技能1、科学管理2、人本管理3、问题管理4、目标管理第二讲:从技术到管理的情商领导力一、智商与情商二、情商的核心三、情商的影响要素1、情绪与情境2、情绪与需要3、情绪与认知4、情绪与行为四、情商5种能力的培养1、认知自我情绪的能力2、管理自我情绪的能力3、认知他人情绪的能力4、自我激励的能力5、人际关系的处理能力第三讲:从技术到管理的绩效教练一、明确目标1、制定目标的SMART原则2、目标分解3、目标校准4、理清现状5、梳理关键要素公式6、订立行动目……
企业的中层管理者,是企业的中间力量,承上启下,上通下达,是企业生存、发展的最根本要素之一。中层管理者是企业的“腰”,“腰”不硬,企业则呈现出疲态,所以,“中间”必须成为“中坚”。中层管理者作为整个企业人力资源战略的核心部分,只有通过对其系统的培养、指导、激励,才能促使他们在企业内部领导各自的团队发挥功效,最终实现企业的战略目标。 纵观中国企业的现实,中层管理者所面临的现状却并不乐观,大多数的中层管理者是凭借自身的悟性和经验积累进行管理,缺乏管理技能的学习与训练。每一个企业在管理工作的最前沿,却面临着依靠大量不胜任管理者落实工作的风险……。 即使有些管理者凭经验工作做得很成功,却也只是个人能力的体现,存在着不可复制性,不能模式化,从而为企业的规范管理带来广泛地推进作用。 信息时代的企业已……
对工作无所谓; 不愿配合加班; 不愿接受上级批评; 害怕承担责任; 喜欢不辞而别...... 如今, 90后开始大量进入企业,90后带着他们鲜明的特性,带给企业及管理者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病,如自大张狂、承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等。 其实,我们也能很容易地看到90后身上明显的优点,如聪明好学、绝不服输、善于创新、充满激情与活力、工作能力强、个性独立、善于思考、有爱心和同情心。 不管哪一代人,没有一走上社会,一进入企业,就已经是一个完美的人了,他们都会经历一个成长的过程。无非各代人所处的时代与环境,成长的经历各不相同,也使他们带上了各自时代的烙印。最终他们都要肩负起自己的责任,在工作中逐渐成长成熟起来。 作为管理者应深刻了解9……
现代社会,人们拥有了更多的物质和精神财富,也拥有了更多的自由和选择的机会,生活日益多元化,社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力,借用各种先进技术提高效率,然而,却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对惨烈的竞争,现实的利益追求,仅仅努力工作远远不够,如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢? “生命就是游戏、就是比赛、就是竞争,我必须赢”,这样就真的能赢吗?真正的大事业却是在玩另一种游戏。 我们都希望自己是有影响力的人,尤其是管理者,但获得影响力的秘诀又是什么呢? 当发现自己停滞不前、原地踏步之时,该如何推动自己,扫荡疲态,终止老化过程,不断更新自我?
随着我国经济体制和政治体制改革的深入,现代企业的生存与发展正在经历着比以往任何时候都要激烈的竞争环境。在巨变的环境中,变化与适应变化将成为企业发展的主旋律。变革已成为近几十年来企业管理领域最强烈的呼声。企业将不断面临着要么变革,要么灭亡的重要选择。毫无疑问,企业要生存和发展,必然选择变革之路。变革是否成功,在很大程度上不是变革是“什么”,而是组织本身不会适应变革,需要适应变革的是人。人是变革中最为重要的因素。所以很明确,企业变革的实质是人的变革,那么企业变革就必须把人的变革放在首位。因此,在组织变革的过程中,人力资源管理的重要性就凸显出来。企业作为企业战略层面的重大举措,人力资源管理者更需要义不容辞参与进来,并成为企革的有效倡导者和推动者。
课程大纲Day 1模块一、开篇-课程介绍课程目标:不是来听传统管理和执行力知识的;是来经历当场深入探讨执行力问题并找到突破方向和方法的课程特性:实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影课程收获:对领导力的新感悟、新理解,并发生行为转变课程要求:全情投入,真诚参与,突破自我,提升能力期望管理:沟通期望,达成共识,相互协调,保证效果模块二、基本定义要素及测评理解执行力体系什么是执行力领导者与执行者管理者的执行能力要求执行力的不同层次成功案例展示巅峰执行力测评我们的执行力有哪些问题和挑战?我们的差距在哪里?原因何在?如何提升执行力?导师点评模块三、组织执行力什么是组织执行力?组织执行力的3个核心体系解读战略流程系统运营流程系统人员流程系统模块四、个人巅峰执行力个人巅峰执行模型个人巅峰执行力的五大要素……
日本学者村山孚说:日本企业的生存和发展有两个支柱,一个是美国的现代管理制度,一个是《孙子兵法》的战略和策略.可见,兵法谋略在现代管理中的重要地位。 孟子所说:“天时不如地利,地利不如人和。” 卡内基的墓碑文写的是:“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人,安息于此。”他说:“将我所有工厂、设备、市场、资金全部夺去,只要保留我的组织、人员,10年后,我将仍是一个钢铁大王。” 所以,当今全球的竞争,归根结底是人才的竞争。而中层管理者是组织承上启下的中坚力量,对组织的成败具有举足轻重的作用。 被日本“经营之神”松下幸之助奉为天下第一神灵中国兵书宝典《孙子兵法》蕴藏着系统和丰富管理大智慧,令人茅塞顿开。本课程就是将千古军书变中层管理者有效提升和卓有成效开展工作的谋略指南。 我们相……
日本“经营之神”松下幸之助说:“《孙子兵法》是天下第一神灵,我们必须顶礼膜拜,认真背诵,灵活运用,公司才能发达。” 日本麦肯锡公司董事长大前研一认为“采用中国兵法指导企业经营管理,比美国的企业经营管理更合理有效”。 号称“汽车大王”的美国福特汽车公司老板罗杰·史密斯公开申言:“我成功的法宝是《孙子兵法》。” 在商业时代,以前是大鱼吃小鱼,而今是快鱼吃慢鱼,巧鱼吃傻鱼。如何用最简单的方式打败竞争对手?如何用最经济的模式赢得巨大收益?本课程将被日本“经营之神”松下幸之助奉为“圣经”的《孙子兵法》加以剖析,让千古军书变成商战指南。 课程目的是启迪商战思维,善用兵法智慧,去赢得更大的市场。
“大众创业、万众创新”催生了大量的创新型公司,当创业公司从最开 始的艰难阶段过渡之后,管理问题就日益凸显出来。 现行的企业管理思维脱胎与工业时代,而进入互联网时代后,很多理念和 管理思想需要不断的补充、修正和提升,用过往的 管理思维显然不能满 足企业经营需要了。 成长型企业中普遍存在一些战略发展定位迷茫、企业文化主旨不鲜明、老 板、股东角色定位不清、经营团队激励机制不明确 、经营管理后继乏力 等诸多问题,需要有外部的力量进行疏导和内部的梳理和提升。 外部的市场环境越来越规范、客户要求越来越高,更新换代的速度不断加 快,高管团队的学习和创新能力在很大程度上决定这企业的发展和壮大。
商务环境不断发生变化并且变得越来越复杂。组织、个人、公众都面临着巨大的压力,迫使他们对变化的环境做出快速反应,并在经营方式上进行创新。这就需要组织反应灵活,并且频繁、快速地在战略层、战术层、操作层做决策。此类决策的制定需要大量相关数据、信息和知识。数据必需实时快速地被处理,通常需要计算机支持。
创新是一项系统性的工作。成功的企业家不会坐等“缪斯女神”的垂青并赐予他们一个好主意,从而掀起一场产业革命、创造一个亿万产业的生意或者成为万众瞩目的创业明星。相反他们会努力实干,在实际工作中有目的地寻找创新的来源,寻找预示成功创新机遇的变化和征兆,并通过系统化的管理政策和市场战略将创新机遇转化为经营成果,最终成为变革的引领者。 ——彼得·德鲁克 德鲁克先生自上世纪60年代开始对创新与创业进行了40多年的研究,在大量企业咨询实践的基础上总结出企业创新的系统化措施,这些观点几十年来被GE、宝洁、IBM、花旗银行、苹果、柯达、施乐、Intel、微软、雅虎、Google等企业的成功和失败所验证,真正具有实战价值。
企业中无论哪个层级的管理者都必须具备良好的执行能力。这里所说的执行力并非管理者个人的执行能力,而是整个团队的执行力。 提高团队的执行力需要管理者对自己有正确的角色认知和定位; 提高团队执行力的关键不是靠教育或惩罚,而是对下属有意识、有方法的训练; 高效执行要求管理者能够准确管理领导(客户)的期望; 高效执行离不开部门间的紧密合作; 高效执行要求管理者能够有效地处理员工的情绪、调动员工的积极性; 本课程的目的就是帮助管理者掌握解决这些问题方法。
目标管理与绩效考核已成为现代企业管理的“时尚”,但是在自己的企业里实际用起来却不是那么回事,要么无法推行、要么半途而废、或者是上级不满、或者是员工怨声载道而艰难行进、甚至是作好一套文件就束之高阁、、、、、、 在中国大陆运作的企业里,实战中的目标管理与绩效考核应该怎样结合在日常工作中展开?企业经常遇到哪些问题? 实用有效的绩效考核有哪些关键点、必要条件和局限性?怎样在实行中应对和突破? “时髦”的平衡记分卡适用范围是什么?有关考核的概念应该如何理清?、、、、、、 我们的专家将通过理论剖析和丰富的体验,以通俗的方式和实战案例,为您解析!讲述这些现象背后的故事! 本课程突出快速应用性,案例互动式教学,直截了当地告诉您实战要点,解决“本质问题在哪里、怎么干、何处入手、怎么出实效”的问题?让……
《星际历险---卓越的团队协作》课程是结合日常团队运行的特点,透过沙盘模拟的体验和引导,针对团队成员在实现目标时可能出现的各类问题,进行深度挖掘并找到解决方法的全新沙盘培训课程。 参训学员不仅理解团队成员在共同目标下如何进行职责分工、决策、计划、资源配置、协作沟通,还掌握了团队协作的思路、方法和技巧。
【课程大纲】沙盘模拟篇1序言1.1热身开场1.2参课原则2沙盘模拟2.1规则说明2.2团队建设2.3模拟演练2.4结果公布理论讲授篇一领导力与团队管理基础*从管理到领导的变化-头脑风暴-管理与领导行为的自测与分析*领导力变化的三个维度-自我修炼-工作管理-人员管理*三个维度发展的终极目标-自我修炼——格局眼界-工作管理——变革管理-人员管理——文化建设*行动转化工具——管理与领导行为的差距分析与改善计划*何为卓越团队-小组讨论——你心目中的卓越团队-团队的六大标准-团队的三个境界*团队管理与领导力发展的关系二领导力塑造六步法*自我修炼-信誉是基石-格局眼界决定一切从封闭到开放系统思维训练格局图-回到“我”——倾听自己的声音找到自己的信念明确自己的价值观行动转化工具——给自己的赞礼关于自省力与……
【课程大纲】沙盘模拟篇1序言1.1热身开场1.2参课原则2沙盘模拟2.1规则说明2.2团队建设2.3模拟演练2.4结果公布理论讲授篇目标管理的概念序言:目标管理的概念、价值与类型一、目标概述——目标的重要性——什么是目标二、目标管理的几大误区——顺其自然——想当然法——随机应变三、目标管理的重要性——什么是目标管理——目标管理的核心作用四、目标管理的工作过程五、目标管理的类型1.提高业绩型目标管理的概念及运用流程2.开发能力型目标管理的概念及运用流程第二章、制定目标的基本原则一、如何制定符合企业需要的目标1.让员工自己制定2.目标项目注意事项3.目标要数量化和具体化4.目标设定的SMART原则5.目标制订的其它要领二、制定目标的常见方法1.共同讨论制定部门目标2.下属提出个人目标草案3.上司……
模拟联合国”是一门关于跨部门沟通与协作的沙盘课程。参与课程的学员被均分到10个国家,每个国家3~12人。分别饰演不同的角色,比如国王、外交大臣、国防大臣、国民等。每个国家会有固定的友好关系国家、一般关系国家和敌对关系国家,在确保不与敌对关系国家发生交易的前提下,通过最长5年的运营,完成本国国力提升的目标。提升国力的方法,可以采取交易与战争两种模式完成。在利益与目标压力的面前,内部决策、谈判、交易、结盟甚至战争冲突随时改变竞争格局,学员将在理性与感谢的交替中,寻找问题解决之道。
《征服天堂》是管理情境模拟沙盘课程,这是一个真实事件所改编的沙盘课程,学员将置于攀登乔戈里峰的具有挑战性和鼓舞团队士气与活力的快乐参与、体验中学习,学员必须在30天里登顶乔戈里峰,每个小组由5到6名学员组成,这些小组成员将进行合作和竞争,作为团队,学员必须确定如何在一起工作,如何利用个人知识与技能,攀登那条路线,携带什么样的装备,面对什么样未知的挑战, 所以参与者必须拥有全面的管理决策与高效执行的能力,以确保团队成功的登顶乔戈里峰。
《变革领导力课程》是将深厚的变革理论,实用性的领导力技能与魔方复原团队任务挑战有效结合,在充满活力的课堂中学习与提升,尤其是在商业环境中,与时俱进的变革才能永葆企业基业长青,变革是企业的生命,唯有不断的改进自我意识、思维、能力、行动,才能在变革中成为一名卓越的成功者。
MTP(英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练(70%的内容为案例分析及角色演练)和课后的实际操作指导,实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上,MTP不仅注重现实问题的解决,同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成,并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。
1、企业内部培训越来越受企业管理层重视; 2、内部培训师授课水平急需适应企业战略发展之需要; 3、优秀的培训经理本身就应该是一个优秀的教育者; 4、职业培训师进入企业实施内训也需要了解企业的真实需求; 5、未来的企业竞争只能是人才的竞争。