2019-05-13 更新 213次浏览
课程导入:
1、任人唯亲、任人唯忠、任人唯贤?
2、不称职的经理人——新晋经理/空降兵管理团队面临的问题探讨
第一讲:管理基础篇
一、管理者角色认知
1、管理的释义
2、管理者的职业认知(案例分析)
3、管理者的角色认知及常见的角色错误:事必躬亲“亲力亲为”&甩手掌柜“指手画脚”
4、角色清晰工具:角色转换的关键要素及三大步骤
从经验到科学、从专业到管理
1、管理学的演变
2、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
3、视频:我们在团队管理当中面临的挑战有哪些
4、管理职能:计划、组织、指挥、控制和协调
5、管理者的关键任务:从专业思维走向纵深,形成管理型思维
(1)把握团队方向——Guide
(2)提升团队成员胜任程度——Enabler
(3)控制团队秩序——Housekeeper
6、从技术走向管理的优劣势分析
案例:技术官拉里•佩奇接替施密特走向管理
第二讲:人员管理篇(员工的价值呈现是管理者的首要任务)
一、管理者风格
1、DISC性格测评(老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型)
结合案例分析不同性格管理者的用人理念与风格
2、由管理方式的分类
指令式
教练式
团队式
授权式
3、组织氛围/团队文化与管理方式
讨论:华为vs阿里巴巴
二、人员认知
1、个体的性格差异与工作的关联性(内向-外向;DISC性格差异;气质差异)
2、七八九零
3、你心中的合格下属vs下属心中的合格领导
4、员工的价值如何呈现(管理者的领导才能)
(1)人性假设理论
(2)人之初,性本善VS人之初,性本恶
视频:《空中监狱》
(3)弗鲁姆期望理论:M=V*E
三、管理沟通
1、沟通的基本障碍
2、沟通的个人障碍
认知差异--来源信度--认知偏差--经验判断--负面情绪
3、沟通的组织障碍
信息泛滥--时间压力--组织氛围--信息过滤--缺乏反馈
四、培育与指导
第三讲:工作管理篇
一、目标管理(给员工建立清晰的绩效期望和明确的目标环境)
1、目标制定与分解(PBC、KPI、OKR异同)
2、目标控制
明确关键因素,实施控制标准
建立预警和监测系统
纠偏行动
案例分析:《战狼2》---冷锋
3、讨论:为什么要“定性考核”与“定量考核”结合?
二、时间管理
1、让自己的时间飞轮转起来(时间象限理论)
2、GTD理论
3、如何进行有效的会议(掌握高效会议的八项基本原则)
三、问题改善与处理方法
方法一:WHY-WHY分析法
方法二:金字塔分析法
方法三:比较分析法
方法四:奖惩分析法
方法五:头脑风暴法
方法六:思维导图法
第四讲:领导激励篇
一、领导与决策
1、领导行为分析
2、激励理论回顾(针对企业管理者掌握程度讲解:马斯洛理论、海德归因理论、赫兹伯格双因素、弗鲁姆理论、亚当斯公平理论等)
3、员工激励法则
分组练习:如何激励你的员工?
4、管理者必须做到理性决策
七步法则:识别问题--确定标准--分配权重--拟制方案--分析方案--选择方案--执行方案
二、管理者与执行力
管理者的终极使命:打造一支有优秀执行力的团队
1、责任、目标、速度、细节
2、杜绝山头主义,画地自牢——我的一亩三分地
3、防止团队掉入“帕金森”症(帕金森定律)
4、管理者要像头狼学习,要像华为学习(浅析华为执行力)
第五讲:总结/回顾篇
课程标签:通用管理、中层管理