课程大纲第一部分:“金字塔图”结构的四大特征互动体验:记忆力大挑战奇妙的数字视频解析:大脑如何思考“金字塔图”的四大特征案例讨论与点评第二部分:思考清晰/表达有力的技巧1、组织语言,快速表达的技巧高效语言的三个要点短片分析:福建石头厝建筑群的奇观轻松找到结论的三点线索实战演练:太平洋的亚洲、家庭体系2、归纳总结、演绎推理如何做好归类分组?---让表达清晰明了的方法图片练习归纳法和演绎法的概念与内涵案例分析:猫与鱼小组练习3、MECE分析,不重不漏MECE分析法的含义MECE三种呈现的方法MECE四种制作方法MECE实战案例解析:顾客心中的樱桃树实战练习:公司新的经营模式第三部分:分析问题/高效决策的方法1、结构化问题的工具---运用why逻辑树分析深挖结构化问题的两个基本点把笼统问题具体化的……
“语言是一个人内心力量的统帅!” 人与人之间一对一交流需要有艺术,一对多地去演说或讲课,更需要技巧和设计。 很多人说:“哎,我不太会说话”、“我经常说错话”、“哦,我不喜欢上台,紧张!”,其实每个人都有说话的潜能和欲望,只是在成长的路上缺乏一些技巧的训练和方法。《顶层语言设计—心理讲师高级研修班》就是建立在心理学的基础之上,激发一个人的心理潜能,更新人的语言模式,让学员拥有好的口才和授课能力,并且让我们能高效地完成课程设计。
在中国高速发展的环境下,如何快速提升一线生产主管的素养是所有制造型企业面临的问题。对管理者和监督者的教育问题已经成为企业生存与发展的核心和原动力。 TWI 是一套针对生产基层主管设计的成熟课程,至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用,日本Toyota 公司总裁曾说,丰田生产模式中最重要的还是TWI;VSM的创始人John Shook极其推崇TWI,认为TWI是丰田生产体系成功的关键,并在美国积极组织学习推广TWI。 TWI主要内容包括: 工作教导(JI) ——使基层主管能够用有效的程序,清楚的教部属工作的方法,使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令; 工作改善(JM)——使基层主管能用合理的程序,思考现场工作上的问题与缺失,并提出改进方案,提升工作的效率与效能; 工作……
课程大纲第一部分:管理认知篇※中高阶主管管理能力自我评估※中高阶主管应具备的条件和能力※中高阶主管如何掌握管理的精髓※成功的管理者VS失败的管理者第二部分:管理模式篇※中高阶主管如何建立自己的管理模式※管理模式循环图第三部分:目标管理篇※如何运用策略规划推动目标管理※制定目标管理的战略地图※经营方针展开成公司目标的流程※案例分析第四部分:沟通协调篇※掌握沟通的五大要领※NLP技术与管理沟通※如何对下属进行沟通与协调※如何做好与上级主管的沟通※如何做好平级沟通※沟通前的六个准备步骤第五部分:授权管理篇※掌握因才、因人授权大的技巧※授权的关键点※授权的步骤与方法第六部分:人员管理篇※掌握员工五层次需求※掌握人员管理的技巧和方法※如何提升员工的问题意识与改善意识※如何调动员工的积极性※中高阶主管管……
自从心理学诞生以来,人们就没有停止过心理学在企业组织管理中的探索,特别是近代心理学每天都在渗透、影响和改变着人的生活和工作。 21世纪企业间最大的竞争又是人才的竞争,如何运用心理学的原理和方法提升人的管理技能,从而提升企业组织的管理水平,是每一个企业管理者必须面对的问题。 自此,我们推出了APM中高层管理实务训练课程(The Application of Psychology in Managerment )即心理学在管理当中的应用,旨在帮助企业管理者运用成熟的心理学规律提升管理技能。
课程大纲第一部分:管理的本质一、对管理的理解1、管理就是让下属明白什么是最重要的2、管理不谈对错,只是面对事实,解决问题3、衡量管理的标准是个人目标和组织目标是否合二为一4、管理就是让一线员工得到可以使用资源二、对目标负责的管理观1、管理只对目标负责2、管理是一种分配3、管理始终为目标服务三、目标管理要解决的三个效率1、使劳动生产率最大化的手段是分工2、使组织效率最大化的手段是专业化水平和等级制度的结合3、使个人效率最大化的手段是个人创造组织环境、满足需求、挖掘潜力四、部门的管理内容计划与目标管理、流程管理、团队管理、文化管理第二部分:提升目标达成的四大管理要素一、制定有效的目标管理计划1、实战演练:根据已知的目标做一份目标达成计划2、计划---资源和费用分配---协调与沟通---结果反馈机……
学习型组织与五项修炼主讲:成国良课程目的:当今社会,企业面临着前所未有的竞争和压力,来自内外部的突变与挑战随时都能给企业带来致命的打击。传统的组织模式和管理理念越来越不适应时代的发展。企业组织如何适应新的环境、增强竞争力、保持持久的生命力,成为各界关注的焦点。以“五项修炼”为基础的学习型组织理念,实现了个人与工作的真正融合,能够使企业具有不断改革与创新的活力,增强组织凝聚力、提高企业竞争力。课程内容:第一部分学习型组织学习型组织是什么一、学习型组织是什么样的理论?1、是当前世界最前沿的管理理论2、是一个被各界、各类组织广泛应用的管理理论3、是一种组织管理的艺术与实务 二、学习型组织是什么样的组织?----学习型组织的真谛1、能使组织成员全身心投入“学习”的组织树根理论:对您有什么启……
优秀管理者如何做好PPT演示培训师:马建强 v 课程说明优秀的管理者离不开在各类会议、汇报、活动中,以三台讲台为舞台,纵横捭阖、挥斥方遒。或提案展示、或述职汇报、或业务培训、或推进工作。自己的思想、见解、知识、信息都将通过公开演示呈现传播出去。今天,这种商业演讲活动还需要经常借助PPT演示工具进行呈现,商业演讲呈现的成功与否至关重要。然而,多数经理人并不重视商业演示,误认为只要会说话就一切OK。事实上,会说话不等于会演讲,就好比会写字不等于就能写好文章一样。说服观众、客户、领导认可并接受自己的思想内容才是商业演示的第一关键。联想柳传志说,只说不练假把式,只练不说傻把式,能说会练才是好把式。当代企业管理者、经理人,必须具备一流的演讲呈现技能,将企业的产品服务最好……
《图谋职场:视觉化思维与呈现》培训师:马建强 课程说明视觉化思维与呈现是未来社会最重要的社交沟通能力之一。沟通的影响力55%来自视觉,视觉包括所有可视化元素,如白板、幻灯片、PPT、视频等。本课程将结构化思考与视觉化呈现有机结合,帮助学员提升沟通影响力。 适合学员希望借助视觉化方法提升沟通影响力的学员,不需要绘画基础,须有一定的PPT应用基础。人数25人以内。 学习收益掌握结构化思考的核心原理,并用能够用视觉化的方式呈现;掌握视觉涂鸦的基本模式与方法,开始应用视觉化的……
“治国经邦,人才为急。”纵观当今世界,资本的流动随处可见,热钱的涌动从不缺乏,而企业真正缺乏的是企业的技术、文化、管理,以及一代代人才及其技术的沉淀。正是基于这样的理念,企业培训体系已被各大公司推崇,并逐渐完善,唯有打造一支高素质、专业化的团队,才能使企业在激烈的市场竞争中稳扎稳打、赢得先机。 担负企业培训重责的内训师,不仅是企业人力资源培训的重要资源,而且是建立学习型组织的助推器。怎样实现专职讲师授课技能的进一步提升,使其精于表达、敢于创新、善于激励,扩大培训传播力,让课程在解决企业实战问题的同时,提升讲师的讲台魅力,增加课程的专业度和吸引力,建立企业大学品牌与影响力,成为本阶段的重点。 本课程以符合成人学习心理的体验式学习法为核心,重新定位企业培训师的导师身份,运用教练技术,基于体验……
没有天生失败的经理,只有失败的经营管理; 成功的企业必有过人之处,失败的企业总有破落之道。 卓越的经营战略之所以失败,其中一个原因在于它们没有得到很好的执行。在大多数情况下,一家公司和它的竞争对手之间的差别就在于双方执行的能力。如果你的竞争对手在执行方面比你做得更好,它就会在各个方面领先于你。 因为企业尤如生命有机体,各部门在中枢神经的指挥下协调行动。 高层决策者拥有关键业务领域(营销、采销和财务等)的信息,他们据此绘制了企业发展壮大的轨迹,然后将关键业务举措分派给不同的部门,但是,这些看起来无可挑剔的战略计划在实际执行中却常以失败告终。 原因很简单:每个部门都有自己的语言,但这些部门对"全局"却没有统一的认识。如果这些部门不能相互理解……
高效团队是组织智慧的源泉。 团队执行力是组织绩效的保证。 认识沙盘: 沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习,开发出的优秀高端培训模式。 军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量,达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟公司,围绕与培训主题相关的模拟决策活动,完成演练与学习。
直面问题: 作为受人尊敬的企业管理者,你是否经常遭遇这样的尴尬: 沟通时,听到专业的财务术语,一头雾水,似懂非懂; 总结中,看到公司的财务报表,一片茫然,不知所云; 决策时,面对枯燥的财务数据,一筹莫展,无所适从; 课程特点: 先进的体验式教学,使学习轻松快乐,记忆深刻。 围绕经营活动,学习财务技能,追本溯源,边学边用; 借助财务手段,改善经营绩效,现场学会真功夫;
课程采用沙盘模拟方式,将销售的原理转变成场景化的事件,让每一个学员从中获取第一手的经验。知道怎样挥动高尔夫球杆是一回事,但是准确地把球击到球洞中去是另外一回事。仅仅从理论上知道,是无法让你成为高尔夫球冠军的。优秀的运动员一次次地练习,躲开聚光灯,躲开狂热的球迷,直到自己的水平能够稳定地发挥。 从《影响式销售沙盘》课程开始吧!我们会将销售的核心元素一一展示在你面前,并激励你大胆使用这些原理,你将很快地变成销售的专业人士,并创造辉煌的业绩。
本课程是专门针对中层管理人员管理能力提升与发展的需要量身定做的。课程内容包含:管理者角色认知、组织管理原则、计划、组织、沟通、协调、激励、控制、授权、团队建设与冲突管理、情境领导艺术等。课程引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例,针对管理人员实际遇到的问题,提出相应的解决对策,强调运用技能来提升管理水平。
【课程大纲】一、概述首先介绍项目、项目管理的概念及基本特性;通过对项目管理在世界和中国的发展历程,以及项目管理与日常运营管理的区别,让学生对项目管理这一学科有一个初步的认识;并向学生介绍现代项目管理知识体系的构成以及现代项目管理知识与其他知识之间的关系。1.现代与传统项目管理2.项目的基本概念3.项目管理的基本概念4.现代项目管理知识体系二、项目过程与项目管理过程主要讲述项目过程、项目管理过程和项目生命周期的基本内容及基本应用。通过这一部分内容的学习使学生理解项目管理中阶段性的特点(项目的定义与决策阶段、项目的计划和设计阶段、项目的实施与控制阶段、项目的完工与交付阶段),了解不同项目的生命周期。1.项目工作阶段划分2.项目管理过程3.项目生命周期三、项目组织管理与项目经理项目相关利益主体构成……
《项目管理沙盘》课程摒弃传统的教条灌输,通过独特创新设计的沙盘模拟,让参与学员收获体验、获得领悟,产生改变。让学员不仅知道而且会做。
做为一个管理人员,对于一些重要的目标进行有效的管理,会面临一些问题。这些问题包括:如何在纷繁复杂的事务中找到自已最重要的目标,如何对目标进行合理的分解,找到关键的行为策略;如何将这些策略执行到位,以及在执行过程中出现目标偏离预期时该如何办。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断,我们将从目标、计划、时间管理及执行问题的解决方面,通过系统的案例和演练来了解如何达成目标,也就是如何做。
如何将零碎知识系统化、隐性经验显性化、显性成果标准化?如何将企业中有丰富管理经验和技术功底的人的经验成功萃取形成培训课程?如何成功设计出高质量又能在企业落地的实战课程?企业的发展急需培养一大批企业内部讲师,透过他们开发出结合企业实际的解决痛点问题的课程,并在企业内传播和传承。
企业在市场拚搏发展壮大中,领导们开始感觉出现如下问题和现象: 领导打着灯笼找人,员工带着怨气跳槽 领导有方向,没力量;员工有力量,没方向 领导总是没时间,员工总是没事做 领导总是说员工没有责任感,员工总是说拿一分钱就干一份活 领导总是说员工不懂得感恩,员工总是说工资福利不如人,公司不是我的家 领导总是说团队没有凝聚力,员工总是抱怨公司机制氛围不好 领导总是要结果,员工总是找借口,不能完成KPI 乱象纷呈,困扰久矣!成在执行,拨云见日。只有每个员工每天想结果,要结果,谈结果,看结果,做结果,交结果,靠结果,形成结果导向的文化,企业才能打造成一支战无不胜的铁军。 没有执行力,哪有竞争力?企业成功=5%的战略+95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。-----……
【课程大纲】第一篇:卓越领导力一、领导和领导力概述1、什么是领导?2、领导与职业经理的关系3、什么是职业领袖4、什么是领导力5、为什么要提升领导力二、怎样才能当好领导1、什么样的领导不受欢迎2、领导者应具备的主要特质3、职业经理企业家职业领袖的“十大区别”4、铸造前程规划自我三、领导的责任与使命1、领导是什么?2、领导力必备4大硬件:1)专业能力。没有过硬的专业知识,员工会蔑视你!所谓领导是一个官位而已!2)敬畏规则。没有以身作则,没有人真正认同你。3)团队建设能力。没有成人达己的人才观念,就算你有再好的人格魅力,也不能凝聚人心!4)制度建设能力,完善制度流程是核心。3、领导必备的“十二条标准”4、领导的“三十项能力”5、部门经理级的职责定位6、领导者的价值7、领导之道四、打造高效领导力1、……
MTP(Management Training Program)管理培训教程源于美国,二战时期,战事紧张,分秒必争,美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程,目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。 二战结束后,美军接手日本立川基地,用该课程培训日籍主管,引起日本企业界高度重视,日本当时一片废墟,亟待重建,在日本政府的建议下,松下、日立、索尼广泛使用这个课程,对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行12次优化改版。后来传到台湾,进入中国。
企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效, 有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力! 这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面: “1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”;
◆课程大纲模块一:企业行政工作职业特征行政工作职业价值和作用。企业行政工作的基本特征。行政人员的职责与主要工作内容。行政人员的自我角色定位。优秀行政人员的八大胜任特征。模块二:企业行政人员商务礼仪与职业形象塑造个人形象塑造及礼仪:仪容礼仪规范。着装的TPO原则。女士着装的要点、化妆的礼仪。男士着装的规范。站、坐、行的礼仪规范。恰当的肢体语言。行政公共场合礼仪行政接待的礼仪。见面介绍的礼仪问候的礼仪。名片的使用。日常商务活动中的礼仪规范。与工作有关的文体活动中的礼仪规范。电话礼仪:接听电话的基本原则、接听电话的几项注意、拨打电话的几大要点模块三:人际沟通与工作协调技巧沟通对于行政工作的意义常用沟通方式之比较沟通技巧:如何让领导刮目相看、获得信任?如何与你的上司协调而不帮倒忙?问题:我的上级调走……
本课程以夯实中高层管理者的自我管理能力为核心,着重训练卓有成效的管理者所必须具备的自我管理能力和素养:学习管理、时间管理、计划管理、情绪管理、压力管理、健康管理,并通过向成功的管理者学习自我管理,力争使学员实现以下收获: ■在学习管理方面,清晰自己的学习现状,明确当前工作、生活或个人发展中遇到的实际需要,根据这些需要制定明确的学习目标及计划并积极落实计划,同时对自己的学习效果进行评估,提高自己的学习力。 ■在时间管理方面,学会分析时间,做到关键掌控,摆脱碌碌无为的管理困境,成为高效能的管理者。 ■在计划管理方面,理解计划的内容及作用,按步骤制定、管理计划,提升管理效率。 ■在情商管理方面,提升自我觉察力、情绪控制力、心理耐挫力、人际影响力等管理者情商能力,成为高情商管理者。 ■在压……
储备干部就是企业管理阶层的储备人才,通过系列的培训和锻炼,最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展,必须有中坚管理阶层和优秀的人才,除了外聘,企业越来越重视培养自己的管理人才,打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此,企业一般会经过严格审慎的招聘程序,甄选出最具潜力的人才,并加以严格培训,充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。
执行力就是战斗力,就是生命力。 如今,提高新任主管(储备干部)和企业整体的执行力已经成为所有管理者的共识,没有执行力,企业就没有竞争力,就难以在激烈的竞争中存活下去。而对员工来说,执行力也至关重要,没有执行力,一切都等于空谈。很多执行力差的员工经常会在工作中产生以下一些疑问: 缺少执行力,工作中会花费了大量时间却收效甚微,付出了更多的努力却仍旧业绩平平。 那么,如何才能提升个人工作效率? 如何才能把领导交代的任务完成得超出领导的预期? 如何才能让自己为企业创造更大的利润? 如何在工作中实现个人最大价值? 如何才能最快地成为一名卓越员工? …… 方法只有一个,那就是打造高效执行力。 本课程从当下企业和新任主管(储备干部)的实际情况出发,以全面、系统、实用的理念结合具体的案例……
时间管理培训旨在帮助新任主管(储备干部)建立有效的时间管理理念,了解自身利用时间的现状,找到制约成效/工作效率提升的障碍;明确核算个人及团队时间价值,让时间是生命是价值的理念更直观,引发新任主管(储备干部)改变当下的不良行为;时间管理内训通过时间管理实现团队科学管理,从管理团队结果转型为目标过程管理,确保团队目标的实现。 本课程将帮助参加者从全新的角度和高度对时间管理进行全方位的了解和体验,引导大家从心态、原则、工具、技巧四个层面反思自己与时间的关系以及运用时间的现状,并找到能提升对时间掌控感的具体方法。
储备干部就是企业管理阶层的储备人才,通过系列的培训和锻炼,最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展,必须有中坚管理阶层和优秀的人才,除了外聘,企业越来越重视培养自己的管理人才,打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此,企业一般会经过严格审慎的招聘程序,甄选出最具潜力的人才,并加以严格培训,充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。
随着现代企业的竞争趋向日益激烈的态势,企业的竞争已经发展成为人才的竞争,人才已经成为企业的核心竞争力,成为企业发展的瓶颈。为此,人才梯队建设对企业的持续发展发挥着重要的作用,储备干部培养机制将为现代企业注入活力,得到更大的发展,建立长青的基业。 储备干部就是企业管理阶层的储备人才,通过系列的培训和锻炼,最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展,必须有中坚管理阶层和优秀的人才,除了外聘,企业越来越重视培养自己的管理人才,打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此,企业一般会经过严格审慎的招聘程序,甄选出最具潜力的人才,并加以严格培训,充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。