第一模块:对管理的基本认知 1.管理活动的基本特点 2.优秀主管特质与角色定位 3.管理干部应负责的八大领域 第二模块:现场主管和间接部门主管的区别 1、工作场所的区别 2、管理工具和方法的区别 3、能力和心理准备的区别 4、情绪和压力的区别 第三模块:管理干部的能力要求 1、培育副手 2、工作教导 3、日常要项考核 4、稽核与辅导 5、岗位论调 6、人员分级训练 7、第二专长训练 8、即时激励 第四模块:对企业对工作的态度、对同仁的态度 1、教会现场管理人员的八项素养修练 2、干部必须具备的十项领导才能及五项管理工具 3、管理干部必需具备的统率力 4、管理干部修为应有的四个要项 5、管理干部还应该扮演的其他五个角色 第五模块:管理干部必须面对的问题 1、从严管理员工有抵触怎么办? 2、公司……
前言打造:鹰雁团队职业精神1.鹰雁团队—责任认知导入2.学习鹰的特质与精神让我们成长3.学习雁的特质与精神让我们超越4.鹰雁团队职业精神的意义5.现阶段员工在职精神普遍存在的问题课程互动:鹰雁团队责任与执行力的意义第一模块责任:我们应有的认识1.无论狮子、羚羊还是人类为什么要奔跑2.目前企业面临的三大责任问题分析3.企业为什么导入员工在职精神的培训?课程互动:责任表现的三种情景模拟第二模块社会危机:呼唤责任1.两个关键问题2.请思考:一个优秀的员工为什么首先是具有社会责任感的员工?3.呼唤这个时代员工的民族性、荣誉感和凝聚力,为什么上升到社会责任感?4.如此“不负责任”的员工的一般表现5.社会责任呼唤我们的凝聚力!6.企业危机呼唤我们的责任心!视频教学:从《中日对话》中的感悟第三模块解读责任……
如果你的企业团队建设缓慢,我们为你打造并解密! 如果你的企业还没有管理系统,我们为你设计与创立系统! 如果你的企业的管理系统不完善,我们为你培养与发展系统!
1、激发个人潜能,突破心理极限,发挥自我的优势与特点。2、提升领导者个人领导力和领导艺术。3、人际关系和自我认知训练,学会关心,更为融洽地与他人合作。4、打造具有凝聚力、向心力和执行力的团队,让公司的每一个决策执行到底。5、明确和认同组织目标,增强组织的凝聚力,增强与他人解决难题和共同决策的能力;6、激发员工的责任心,让员工理解老板的不易以及老板所承担的责任,唤醒员工的主人翁意识。7、建立企业感恩文化,培养员工的感恩意识。8、正确理解夫妻关系,创建和谐家庭。9、帮助员工设立工作目标,激发超级行动力,让每个员工为工作全力以赴。。。。。。
课程主要从技术型管理者的思维、习惯和技能三个维度,系统分析和阐述基层管理者在自我管理和职业化修炼层面,如何实现管理转型,帮助学员分析技术人员与管理人员的特质区别以及作为从技术人才走向管理的角色转型与心态调整,提高技术管理者管理思维转换与创新、角色认知与心态调整、决策能力与谈判技巧,管理者的演讲技巧等各实用技能,从工作的实际出发,结合相关案例的分析与互动,达成管理者的触动与共鸣,全面提高管理技术与实践管理工具与技巧。
课程大纲第一部分:角色转变1、学习的心态与学习速度要求2、怎样从左脑思考转型为全脑思考3、技术人员转化为管理人员的四大障碍4、管理者的角色转换与认知5、转型阶段的个人习惯与团队习惯养成6、如何摆脱“解决问题”的角色定位7、技术人员与管理人员的特质区别8、管理之路---全面认识管理第二部分:管理者的习惯1、不同管理层所需具备的技能2、习惯性测试---关注结果3、管理者的心态要求---眼观大图4、管理者的时间管理---紧扣要事5、传统思维的缺点与Y23现象6、建立绩效伙伴关系与创造信任7、发展团队优势与集思广益8、差异性与发展下属第三部分:目标管理1、管理中的目标与目的2、计划与决策能力3、目标设定与分解4、现状及资源分析5、BCG矩阵与四分图法6、决策与计划流程7、组织结构类型分析8、技术管理……
课程大纲第一部分:新任策略与角色1、员工心目中的好领导2、职业经理的十项管理技能3、优秀经理人形象与职业素养4、新上任经理的秘笈5、新中层必备的六大素养6、建立积极的职业心态7、中层经理的自身角色定位8、新主管如何应对职场潜规则第二部分:目标与绩效1、制定目标的五项原则2、目标设定的方法3、如何进行目标跟踪4、五种实用的绩效考核体系5、在绩效评估中的各种期望6、绩效评估六步骤7、绩效评估的潜在问题8、目标承诺与绩效面谈第三部分:管理沟通1、管理沟通中的常见误区2、与下属沟通气氛营造与需求获取3、与下属沟通的态度与角色问题4、与上司沟通的角色认知与执行力5、提出批评的步骤及策略6、管理者问答修炼与意识修炼7、处理抱怨与借口8、创建高效团队的可实施策略第四部分:常见误区1、误区一:把别人当成自己……
课程详情课程大纲内容提示课程主要从技术型管理者的自我管理、管人和管事三个维度,系统分析和阐述基层管理者在自我管理和职业化修炼层面,如何实现管理转型,帮助学员分析技术人员与管理人员的特质区别以及作为从技术人才走向管理的角色转型与心态调整,提高技术管理者管理思维转换与创新、角色认知与心态调整、沟通实践能力等各实用技能,从工作的实际出发,结合相关案例的分析与讨论,达成管理者的触动与共鸣,全面提高管理技术与实践管理工具方法。课程大纲一、管理者的自我管理学习的心态与学习速度要求怎样从左脑思考转型为全脑思考打破思维定式和经验程式化颠覆逻辑,形成软性思维技术人员转化为管理人员的四大障碍管理者的角色转换与认知基层管理者角色定位与心态调整如何摆脱“解决问题”的角色定位技术人员与管理人员的特质区别管理之路---……
课程大纲内容提示管理是科学,更是艺术。该课程根据管理工作中最精华的实战情境进行设计,在过程中,每个环节的情境处置都可以找到企业普遍存在的管理“弊病”,甚至于让我们不得不感慨拍案、“对号入座”!因此,管理关键时刻课程绝非纸上谈兵,而是让讲师以“企业教练”的角色,启发式地给到企业领导者一种有效的管理思路、工具与方法,启迪并务实地让企业领导者掌握和领会规范科学化管理与人性化管理兼顾的卓有成效的管理精髓。在训练方法上,管理关键时刻案例模拟训练强调现场演练,实现了训练从课堂到工作实践的延伸。课程大纲1背景及案例角本介绍$培训规范与纪律要求$学习模式指引:案例分析、小组讨论、团队竞赛$团队小组竞赛说明$案例角色背景资料介绍2“管理关键时刻”实战案例案例主题情境环节发展与推进(部分举例)1、管理者应如何处……
第一部分:角色转变1、学习的心态与学习速度要求2、怎样从左脑思考转型为全脑思考3、技术人员转化为管理人员的四大障碍4、管理者的角色转换与认知5、转型阶段的个人习惯与团队习惯养成6、如何摆脱“解决问题”的角色定位7、技术和业务人员与管理人员的特质区别8、管理之路---全面认识管理第二部分:管理者的习惯1、不同管理层所需具备的技能2、习惯性测试---关注结果3、管理者的心态要求---眼观大图4、管理者的时间管理---紧扣要事5、传统思维的缺点与Y23现象6、建立绩效伙伴关系与创造信任7、发展团队优势与集思广益8、差异性与发展下属第三部分:目标管理1、管理中的目标与目的2、计划与决策能力3、目标设定与分解4、现状及资源分析5、BCG矩阵与四分图法6、决策与计划流程7、组织结构类型分析8、技术管理者……
第一部分:角色转变1、学习的心态与学习速度要求2、怎样从左脑思考转型为全脑思考3、技术人员转化为管理人员的四大障碍4、管理者的角色转换与认知5、转型阶段的个人习惯与团队习惯养成6、如何摆脱“解决问题”的角色定位7、技术和业务人员与管理人员的特质区别8、管理之路---全面认识管理第二部分:管理者的习惯1、不同管理层所需具备的技能2、习惯性测试---关注结果3、管理者的心态要求---眼观大图4、管理者的时间管理---紧扣要事5、传统思维的缺点与Y23现象6、建立绩效伙伴关系与创造信任7、发展团队优势与集思广益8、差异性与发展下属第三部分:目标管理1、管理中的目标与目的2、计划与决策能力3、目标设定与分解4、现状及资源分析5、BCG矩阵与四分图法6、决策与计划流程7、组织结构类型分析8、技术管理者……
《跨文化管理理论与实践》Managing Across Cultures1. 导入l 世界名画背后的跨文化管理l 世上最需要跨文化管理的地方2. 文化、管理、全球化l 对文化的认知l 文化的两个比喻l 全球三大文化之差异l 文化与管理的关系(案例)l 经济全球化呼唤管理跨文化3. 跨文化管理理论l 六大价值取向理论(Kluckhohn & Strodtbeck)l 文化维度理论(Hofstede)l 个体主义—集体主义理论(Triandis)l 文化架构理论(Trompennaars)l 总结和建议4. 用跨文化管理理……
第1讲正确认识冲突练习:冲突管理意识测评1、冲突的定义2、冲突观念的演进传统的观点与现代的观点3、冲突产生的原因4、两种冲突的比较破坏性冲突与建设性冲突案例:设计部主管与经销部主管的冲突冲突的建设性作用与破坏性作用冲突与绩效的关系5、冲突的四阶段过程6、冲突管理的任务7、通过组织途径管理冲突8、组织冲突的处理要点9、团队练习:沙漠逃生第2讲有效沟通练习:冲突处理能力测评1、基本概念有效沟通的含义有效沟通的逻辑图有效沟通的障碍分析如何克服有效沟通的障碍2、PAC沟通模式3、五大技巧(1)看(2)说冲突与歪曲的思想防止冲突的表达方案(3)听:善听者善言(4)问:会听不如会问鲁莽插话易引起冲突(5)想:计划性思维4、因人而异的沟通(性格测试)5、人际沟通的深层涵义外省言行,内省心意有效沟通的六大心……
第1讲管理者的角色认知1、管理的涵义:目的与目标、资源、成果2、我的管理水平测试3、充分发挥组织效能:四项组织运作原则4、管理与基准5、管理者的角色力:角色与期待、职责、角色定位6、管理者必备意识7、从自我管理做起管理概念测试8、我心目中优秀的管理者是什么样子9、管理者的四大核心能力10、管理的核心与重点第2讲业务管理1、业务管理的循环2、组织活动的流程3、计划计划的含义计划的要点计划的结构要素计划的种类如何制定计划与高效的计划会议4、如何进行工作分配5、指示灵活运用不同的指示方式理想指示的要点6、控制控制的涵义控制的要点如何做到控制适度如何利用报告进行控制提高下属的自我控制水平工作结果的反省:每天进步一点点7、协调协调的涵义协调的五种方法如何做到双赢的协调跨部门沟通的七大修养跨部门协调的沟……
在市场全球化,经济一体化的今天,任何一个企业的生存和发展都要依靠人,而作为企业支柱的中层管理者是否称职直接关系到企业的命运。每一位有志者都希望成功,成为一名出色的管理者便是通向成功的阶梯之一。作为企业的中层管理者将岗位目标有效地传递给员工,并在工作中做好在职培训,有效地授权和处理冲突,充分发挥有效沟通的作用。通过绩效考核帮助员工和企业完成目标,同时培养和储备优秀人才。将整个公司的全部力量发挥到最大。
管理是一门高深的艺术,任何经营成果的取得,都是在管理中应运而生的。为此,掌握目标、计划、组织、控制、评估的管理知识,学会个人管理、团队管理、沟通管理的技巧,对推动企业的发展有着决定性的作用。那么,如何把人才聚在一起?如何让下属对自己心服口服?如何做理性分析、有效决策?如何授权、放权?如何解决突然来袭企业危机?……这些问题的答案,你可以在《有效管理推动企业高效发展》中获取。
-----做事没思路,被上级责骂。 -----月度、季度、年度汇报时,准备时间很长,演讲时得不到上级的认可。 -----去领导那边申请资金或项目,总是被拒绝。 -----遇到高层管理者,不知道如何说服对方同意自己的观点和方案。 -----不知道如何在重要的场合即兴发言如晚宴、主题演讲、开幕式等,快速的让听众满意并印象深刻。 -----如何在短时间内准备一场演讲或讲话? -----面试时,不知道如何快速打动对方? -----想表达自己的意思,呈现时常常不知道如何让对方理解. -----遇到突发状况,无法找到相关的思路去解决。 -----遇到从未做过的课题,无从下手。 -----去客户拜访,花了很长时间,客户却不买账,直接拒绝你的方案。 -----在项目竞标时,不知道如何做……
·4R系统本质上是企业核心竞争力的塑造系统,体现为组织的能力·为什么高层思想难以统一,公司缺乏方向感,好的市场机会由于执行不力白白失去?·为什么能人来了,文化却坏了,能人走了,业绩就滑坡?·为什么部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责?·如何摆脱“人管人,累死人”?如何做到千斤重担人人挑,人人头上有指标?·缺乏有针对性的经营预算计划,依靠感觉打仗而不是靠头脑打仗·缺乏明确的岗位责任与职能分工,依靠感觉用人而不是靠业绩用人·缺乏对经营过程的制度化管理,依靠感觉经营而不是靠科学的管理经营·缺乏一套科学有效的绩效考核办法,依靠权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人优秀企业,如何做到轻松管理上万人?如果把一个公司看作一部机器,把公司的所有业务流程用1-12月时间来编排,每个月应该做些什么,……
第一部分姜博士最新实战研究:黄埔军校为什么如此强大?—结论:中国企业培训员工的大部分钱被浪费了!--结果:懂得黄埔训练法之后,至少节省几十万培训费第二部分姜博士最新实战研究:2006年是中国“企业基本法年”—结论:中国企业家必须从以老板为中心,转移到以制度化为中心管理方式上来,就会有实质性的突破!--结果:参会企业家未来要象王石那样轻松度假,业绩却大幅增长第三部分企业基本法是处理企业所有问题的核心原则—结论:中国企业中存在的大量问题,主要是没有把一些最简单的关系理清楚,浑水摸鱼的人太多了!--结果:企业形成对事不对人的管理体系,人际关系简单,“有法可依”第四部分八大行为约束打造超级敬业团队—结论:先小人后君子,大家都是君子,君子是从做小人,讲制度,讲规则开始的,要相信员工是能够建立自我约束能……
企业运营之财务实战模拟·鸟瞰企业经营及了解整体财务运作·学员亲自经营自己的模型公司,分组进行实战模拟·即使在销售额不增加的情况下,也能提高利润.使回报率翻一番…·模拟新的成长策略(改变产品策略、追求最大销量).继续第二年的企业经营…·制定与执行不同的成长策略(选择有利的客户、注重毛利率),继续第三年的企业经营…·紧抓住实战模拟的心得,将所学的立刻转化成实际的行动计划,帮助企业提高效益财务管理和分析知识点框架·财务报表分析(损益表、资产负债表、现金流量表)·各种财务比率分析·现金流量·成本、数量与利润分析·预算管理、投资分析与费用成本控制·资金需求和融资知识点明细1.快速读懂财务报表资产负债表如何理解报表上的财务数字公司的各项经营活动在报表上怎样反映从公司财务管理的角度重新审视资产负债表从管理……
作为一个新晋后备干部,是否有感到迷惑的地方? 作为一个新晋后备干部,最需要具备什么样的素质和能力? 作为一个新晋后备干部,如何提升自己的领导力和影响力? 作为一个新晋后备干部,如何提升自己的职业角色意识? 作为一个新晋后备干部,如何提升自己的团队协作意识? 作为一个新晋后备干部,如何通过自我管理从而管好别人? 作为一个新晋后备干部,如何换位思考,放下自我融入组织? 作为一个新晋后备干部,如何通过做好团队内部的有效沟通? 这一切从本堂课开始…… “正确的路线确定之后,管理者就是决定因素”!今天的各级管理干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多中基层管理干部并不是学……
管理者的意识工作是什么-------工作是生活的一大部分,是人生价值的呈现平台管理者是组织里最负责任的-------主动工作是负责任的表现,负责是管理者的基本素质管理者角色认知层级与角色-----道法术器,你把自己定位在哪个层次组织结构与角色------中层管理者是做什么的性格与角色-------不同的性格,定位就不同,容易影响管理者的角色认知环境与角色-------不同环境下的角色认知不同使命与角色------你是会做人还是会做事?管理者的组织管理计划管理篇(1)目标与计划组织目标是怎样来的?如何制定和分解目标------制定目标的要素,分解目标的三大原则计划的基本构成工作计划制定的六大注意事项工作计划实施四步曲计划与总结(2)时间管理A、管理者的时间分配分析------你的时间都是由哪些……
建立一支具有战斗力的营销团队是很多企业家夙兴夜寐的难题之一。目前在中国企业的营销团队中,主管个人的人格魅力与管理控制能力仍然是影响团队战绩的重要因素,只有团队主管领导到位,才能带领出一个好的营销队伍来。那么作为团队管理者,如何快速引导团队成员成长,提高部属综合能力,从而打造出具有核心竞争力的“金牌营销团队”呢?本课程旨在为销售经理梳理团队管理的思路和管理技能一、慎重甄选人才1、大致的人的分类,主要总结性格特征、态度、关注点,选择的理论2、个性要适合产品的特点3、与企业的发展阶段要切合4、选择有正面思维的人5、价值观要切合二、用心留住人才1、用人的原则把握合理用人的方针,用当其时,用当其位;用当其长,用当其愿下属可以委任,但却不能放任“一逼、二帮、三放”以绩论人知人善任2、事业留人3、文化凝人……
一、管理者的自我管理1、管理者的自我认知荣格的性格分析------问卷分析性格特点------十种性格分析和行为风格分析自我检视--------对照检测,发现自己的长处和不足,发现作为管理者的潜质2、管理者的组织角色认知管理者是干什么的?----救火队员?传话筒?官老爷?还是受气包?认识企业-------企业是一个分工合作的综合体,融制度与文化与一体管理者角色的转换-------由专才向通才转化角色失误---------越权、越位、越职岗位之间的关系------没有什么是别人应该做的3、时间管理时间的分类--------可控制时间和不可控时间时间管理的原则-------猴子理论、矩阵图审视自己的时间------用时间管理表检视自己4、有效沟通沟通障碍------为什么沟通的成本很高什么是沟通……
第一部分excel技巧及其应用一、制作规范的企业报表制作企业报表模板如何完成数据的快速录入?数据录入的有效性验证如何利用网上资源导入外部数据如何让电脑自动用红笔圈出错误的数据使用条件格式突出重要数据隐藏和显示明细数据使用口令保护工作簿和工作表二、专业图表制作如何选择适当的图表类型?常用的专业图表有几类?如何快速制作专业和美观的图表,介绍几种常用的专业图表利用双曲线组合图表显示预计销量和实际销量对比利用柱形层叠图显示计划完成度利用双侧比较图显示市场调查结果利用复合饼图深入分析主要销售组成使用断层图分析企业数据三、数据汇总分析数据多级排序多级分类汇总数据透视图表:数据多维分析和汇总的高级应用四、数据分析和预测动态分析组件及窗体控件介绍量本利动态分析案例:利润敏感度分析模型使用单变量求解工具使用规……
每天都在用Word,但Word操作技能却停步不前,当碰到一些目录制作、美观排版、页眉页脚的设置等问题时,经常显得束手无策。 Word页眉中的横线为什么老是去不掉? 老板要求Word报告的不同部分页面设置不同格式页码? Word报告成果如何才能美观、简洁地展示在PPT上? 您辛苦编辑的Word文稿,为什么总得不到领导的赏识? 为了有效解决上述问题,全面提升您的Word操作能力,我们提供以下具有实战价值的课程内容。 如何高效地做出好的幻灯片? ——客户变了,如何重新设计产品推广PPT? ——别人的PPT很美观,如何方便地借鉴来用? ——洋洋洒洒做了200多张幻灯片,老板却说用处不大。 ——能否只制作一个PPT,就能应付每月的市场营销绩效报告? ——…… 商业PPT=专业+……
Part 1:Excel的基础知识(第一天上午)一、日常管理中的excel知识点(9点~10点)1.如何创建excel文件:包括保存文件、打开及关闭文件。2.熟悉基本工具的使用:熟悉Excel工具栏;自定义工具栏。3.对工作表初步处理:如插入、删除、移动、复制、重命名、隐藏等处理。4.如何改变单元格风格:如字体加粗、添加背景或字体的颜色、添加边框等处理。5.您输入的数据有效吗:对表格中一些需要输入的内容设置规则限制,比如只能是数字、长度不能超过多少字等。6.把输错的数据找出来:对于表格中的一些特殊数据设置特别的提醒,比如当数字超过1000时变为红色字体标示等。二、不常见的excel基本功能(10点~11点30分,留15分钟休息)1.比较方便地完成数据录入:使用企业报表模板、不相邻单元格的选择……
Minitab基本操作文件操作工作表处理数据处理简单计算项目管理阶段案例讲解与练习Minitab基本图表散点图箱线图直方图饼图图形单元修改图形分组多图形处理阶段案例讲解与练习质量计划工具链图柏拉图因果图Box-Cox转换数据为正态过程能力分析能力分析(正态)及在Minitab中应用能力分析Sixpack(正态)及在Minitab中应用阶段案例讲解与练习测量系统分析测量重复性和再现性(交叉Crossed)测量重复性和再现性(嵌套Nested)测量走势图(画操作员和部件的回应值)测量线性研究(测量线性和准确度研究)属性测量R&R研究(计数)阶段案例讲解与练习SPC(统计过程控制)应用六西格玛控制阶段的应用Xbar-R ChartXbar-S ChartI-MR-R/S ChartP Ch……
1.Foxmail初次使用指南建立第一个帐户邮件的接收和阅读撰写邮件和发送2.Foxmail邮件功能使用撰写邮件:包括发送邮件;邮件特快专递;回复,转发,重新发送邮件;收取普通邮件(POP3方式);收发Hotmail/MSN/Yahoo邮件;阅读邮件;阅读和发送国际邮件;安全电子邮件。邮件管理:主要是远程邮箱管理。邮箱帐户属性设置:主要是邮件夹管理。多帐户管理地址簿代理服务器设置使用技巧与问题解答反垃圾邮件3.RSS使用手册RSS简介新建频道新建频道群组收取文章、文章阅读和转发文章设置频道属性导出频道群组的OPML信息4.设计个性化的foxmail邮件如何设计个性化签名如何设计邮件页面格式和背景如何选择自己喜欢的字体如何设置个人图像5.Foxmail应用的11个高级技巧调整Foxmail的邮……
模块一、项目启动召开项目启动会PPT制作,包括:项目团队组织架构图、人员组成介绍;项目目标、主要内容等PPT幻灯片布局。模块二、项目计划编制介绍项目计划母版,在此基础上重点介绍:项目进度计划编制:日历设置、任务分解(WBS)、工期设定、任务关联性设定,及其PPT制作。项目资源计划编制:资源的建立与分配、资源计划编制、资源计划输出及其PPT制作。项目成本计划编制:成本类资源的使用方式、任务成本的计算、项目预算等工具介绍及其在PPT中的实现。模块三、项目关键路径分析关键路径分析:包括关键路径定义、关键路径查看、关键路径的变化、压缩工期方法、关键路径的条件、多重关键路径等内容,及其在PPT中的展示工具。模块四、项目时间表管理时间表管理:包括时间表设置、时间表应用、时间表统计等内容,及其在PPT中的……