（一）管理思维与角色认知

(a)学习的心态与学习速度要求

(b)怎样从左脑思考转型为全脑思考

(c)打破思维定式和经验程式化

(d)颠覆逻辑，形成软性思维

(e)技术人员转化为管理人员的四大障碍

(f)管理者的角色转换与认知

(g)基层管理者角色定位与心态调整

(h)如何摆脱“解决问题”的角色定位

(i)技术人员与管理人员的特质区别

(j)管理之路---全面认识管理

（二）管理者职业素养提升

(1)被管理者忽略的职场礼仪

(2)管理者的自我职涯规划与管理

(3)管理者的时间管理与效率

(4)心智模式：随喜心&亲和力

(5)核心沟通技术：沟通循环

(6)会议发言的问答策略与技巧

(7)管理者的倾听技术与艺术

(8)有效发问技巧与逻辑连贯

(9)谈判前准备与对手分析

(10)建立融洽的谈判气氛

(11)商务谈判中的禁区与博弈

(12)曲线进攻控制谈判局势

(13)案例：通过表面看到问题背后的问题

（三）管理者的决策与习惯转变

(1)不同管理层所需具备的技能

(2)管理者决策力的维度分析

(3)六顶思考冒的决策分析方法

(4)集体决策与集中快速决策

(5)工作习惯性测试---关注结果

(6)管理者的心态要求---全局意识

(7)管理者的时间管理---紧扣要事

(8)传统思维的缺点与Y23现象

(9)建立绩效伙伴关系与创造信任

(10)发展团队优势与集思广益

(11)个人习惯与团队习惯养成

(12)管理者的责任意识与担当

(13)案例：实习生的工作失误

（四）高效管理者的传播技术

(1)优秀的运动员未必是教练员

(2)开场白的结构：建立正确的期望

(3)勇气信心：不怕丢脸才能争脸

(4)演讲方案药理明晰对症下药

(5)说服：不能站在对立面进行

(6)说服性演讲的呈现技巧

(7)如何在传播中展现魅力

(8)演讲如何演及如何面对意外和尴尬

(9)要“虎”头也要“虎”尾—完美的句号

(10)专业技术型会议的传播策略与技巧

课程标签：通用管理、管理技能