第一模块：对管理的基本认知 1．管理活动的基本特点 2．优秀主管特质与角色定位 3．管理干部应负责的八大领域 第二模块：现场主管和间接部门主管的区别 1、工作场所的区别 2、管理工具和方法的区别 3、能力和心理准备的区别 4、情绪和压力的区别 第三模块：管理干部的能力要求 1、培育副手 2、工作教导 3、日常要项考核 4、稽核与辅导 5、岗位论调 6、人员分级训练 7、第二专长训练 8、即时激励 第四模块：对企业对工作的态度、对同仁的态度 1、教会现场管理人员的八项素养修练 2、干部必须具备的十项领导才能及五项管理工具 3、管理干部必需具备的统率力 4、管理干部修为应有的四个要项 5、管理干部还应该扮演的其他五个角色 第五模块：管理干部必须面对的问题 1、从严管理员工有抵触怎么办？ 2、公司要控制费用员工却想增加费用怎么办？ 3、公司任务重员工怕压力怎么办？ 4、上司越级指挥怎么办？ 5、自己管理能力提升慢怎么办 第六模块：主管应有的修为 1、观念与心态的关系 2、主管的观念误区 3、主管应具有的胸怀和积极的职业化心态 4、消极心态的类型、表现与危害 5、如何发展与保持积极职业心态 6、如何调整自我心态 7、如何调整员工心态

课程标签：通用管理,管理技能