MTP(英文全称Management Training Program) 原义为管理训练计划,是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础,MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合 一的训练构架,注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调 在训练目标上 MTP不仅注重现实问题的解决 同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成,我们认为一套合格的“管理才能训练计划”至少必须能针对以下几项中,中基层管理者的素质及能力模型,经由系列的训练,得到一定程度的提高。
本课程一套解决销售团队人才培养与管理的终极方案。旨在帮助企业管理者从追求各类时尚的管理名词(概念)中醒过来,接受现实、面对现实,改变现实,从企业的薄弱环节(基础建设)开始,逐步变观念,定标准,建系统,提技巧,促绩效。 《销售人才培养•发展高效团队》课程通过了国家版权保护中心的审核,成为一门版权课程。版权号为:00183018 本课程采用人才培养的方法来打造高效销售团队。从根本上来解决销售人才的培养与发展问题。帮助企业管理者(含HR)先改变自己的格局,树立用系统培养人才,用系统打造团队的理念。然后再学习掌握人才培养和发展团队的技能。
领导者经常要面临决策失误的压力和风险!一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个组织的生死命运。
此课程原名为《The Leader′s Edge》(领导者之剑),又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》,是全球最大培训公司之一——美国ALAMO公司授权课程!据统计,"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。
您的组织是否存在以下问题: 1. 为什么组织制定一个很好的战略目标,最终实现却常常低于预期? 2. 为什么许多组织外表风光、机会众多,内部却矛盾重重、危机四伏? 3. 为什么团队成员的综合素质不错,但团队整体实力不强? 4. 为什么很多管理者天赋异禀,却不能让组织真正和谐高效? 5. 为什么有些人能获得上司的信任,有些人却被边缘化? 6. 为什么有人能超越平凡屡获升迁,而有人却永远只是个平凡职员? 管理大师德鲁克曾经说过:经理人的绩效最依赖的是其上司。为此每一个人想要在工作场所获得成功,重要举措之一就是要学会正确地和上司合作、相处以及产生信任——有效地辅佐好自己的上司。 根据辅佐力学院对众多组织的调查,遗憾的是超过8……
企业在追求高效经营的过程必须不断排除障碍,寻求更有效果和效率的手段,管理者在带领团队成员达成目标的过程中,会不断的遇到问题,事务的问题、人的问题、执行的问题等等。 管理者面对问题,响应的方式却是因人而异,有人是无计可施,坐困愁城;有人则能运用系统方法,化险为夷。在MTP系统训练中,《管理者—问题解决与工作改善》作为项目工作管理的重要关注部分,在课程中首先重点强调了管理者的问题意识,有了正确的问题意识才能发现问题,明确问题,再通过课程里讲到的问题解决八步法,进而系统分析与解决。 在各种工作环境里,都在经历不同变化来应对市场变化和客户的需求,而工作改善就是让管理者利用现有的资源,运用正确的方法与工具针对组织,团队,个人工作进行优化,提升组织运营的弹性能力,适应变化莫测的客户需求.
一、大客户管理指导思想:厂商共赢双赢多赢合作理论只是理想化的书本的指导思想,中国现阶段的实际状况厂商合作思想应该是这样,客大歁店,店大欺客的厂商合作思想。基于我们对中国经销商和大商超近十多年的跟踪调查研究,中国大商超对合作伙伴的态度,基本上是“挤上压下”。二、现在通行的大客户管理模式,主要是以下几种:大客户经理制;2项目组制;3.高管沟通负责制;4.专家委员沟通嫁接制;具体分析每种管理模式的优缺点,适合的企业管理阶段,企业内部资源配合,企业所处的行业地位,企业竞争对手的管理水平,企业战略目标的实现。三、渠道大商超业务流程的了解:1.采购部门的接洽和签约,包括总部采购和地方店的采购;2.营运部门的日常销售和管理;3.续货和补货管理;此为大客户管理的重点;四、渠道大商超厂商提档策略详细分析:一般……
公司客户经理的工作就是要经常注意客户银行帐户上的资金运转情况;对客户的软信息进行评价,并识别其伪;注意了解客户的心理(比如要求重视、要求服务、要求提供帮助以解决困境等等)。实行客户经理制的好处在于:可明确职责,全面、深入地掌握客户的经营情况和财务状况;可有利于向客户全面推销银行的金融产品和服务项目,并且有效地促进各项业务的相互联动和互相配合;可以有利于随时满足客户经营过程中的种种需求,增强银行的整体协调性;可以有利于避免内部的不合理竞争和内部营销,又有利于节约人力、物力和时间,还有利于有效防止服务上的“空白点”。 当前银行的公司客户经理们或多或少地存在这样或那样的缺点:他们或者缺乏客户关系管理能力、客户服务的经验;或者没有接受过营销理论与技巧,全凭个人感觉进行推销;或者不够职业化;或者金融……
导入:1.组建学习团队2.录像:一次糟糕的会议第一讲:对会议的再认识一.为什么要召开会议?二.为什么有的会议会失败?开会普遍存在的六种抱怨一起自我诊断:会议效率测试表会议失败的6种常见原因如何防范造成会议失败的陷阱三.会议成本的计算四.高效会议的特征1、会议的四项基本原则①无目标不开会②无议程模板不开会③无会前充分准备不开会④无会中决策流程不开会2、案例分享:高效会议的7个原因分析测试题:我是一个善于开会的人吗?3、工作会议效率低的原因分析案例分享:八家国外知名企业怎么开会第二讲:高效会议管理技巧一)会前准备1、明确会议目的2、有效会议的程序会议程序的核心工作会议需要会议程序吗?讨论性会议的会议程序设计技巧邀请与会者、研究出席者、准备议准备会议的议程会议资料和文件的准备会议招集者的会议资料和……
模块一:新经理的三大职责第一章:自我管理一、职业化素养与角色认知二、拥有积极的心态三、培养最佳的职业习惯1.习惯是如何培养和改变的2.必须具备的职业习惯四、如何培养责任心1.责任心——职业化的底线2.责任感的构成要素和工作态度3.管理者对公司的责任五、新经理如何与上级相处1.怎样看待你的上司2.如何向上级汇报工作、提出建议3.如何管理上司与上级讨论问题六、管理者如何提升自我领导力1.理解领导力、领导力与管理之间的区别与联系2.领导力的发展路径第二章:管理他人一、如何领导下属1.领导他人的模型2.如何对下属进行绩效评估3.如何与下属建立良好关系4.如何说服下属接受你的观点5.如何处理好与下属之间的矛盾与冲突6.如何领导不同类型的员工二、领导下属模拟训练第三章:管理团队一、什么是团队、构成团队的……
从竞争格局来看。从国内来看,栏目之间、频道之间以及电视与广播、报纸、网络等传统和新兴媒体之间无不存在着激烈的竞争,而这些竞争说到底其实就是特色内容的竞争。当然也存在着很多危机,危机=危险+机会;从国际上来看,新闻集团、贝塔斯曼集团等国际传媒大鳄对于中国传媒市场可谓虎视眈眈。 space网站,并将在对其进行中国化的改造后推出完整的电视节目服务;贝塔斯曼集团则一直力图通过自己的书友会与国内文化企业形成联盟进而涉足电视业。此外,“目前在中国上空约有46颗境外卫星,300套左右电视节目覆盖”,而我们今天所谓的精品栏目很大程度上还是在政策保护这把太阳伞下建立起来的。如果这把保护伞被取消,如果我们的栏目不能形成品牌,那么,等待我们的恐怕只有“关停并转”。 今天,尤其是传媒企业危机时刻在我们周围潜伏……
MTP(Management Training Program管理研修教程)源于二战结束时美国为日本开发的实战性管理培训课程,后来日本政府委托日本产业训练协会在民间普及,1960-70年代中,有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训,54年来累积参加培训人数超过150万人。 MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈,而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点,这些都是MTP的设计精神。 由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性,从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。在这期间,MTP先后12次改版,日臻完善……
提升效率、降低成本、保证质量是企业永恒追求的主题。TPM活动便是达到此目的的有效方法。全国很多企业已经开始或正准备推进TPM,但在推进过程中总是发现现场人员抵触或遇到很多困惑,推进无法深入。本课程旨在培养能够主导TPM实施、有效改善设备效率的生产现场领导、设备管理工程师。同时建立推进企业间的沟通交流平台,共同讨论解决推进过程中的难题。
MTP(Management Training Program)是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作,为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论。 MTP管理才能发展培训架构综合了管理学、心理学、行为学,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。
一、人性化影响力硬实力权力、奖励、惩罚;软实力信息、专业、人品;二、人性化管理自觉、能动、柔性;1、带队育人的方法①职业生涯规划;②自觉自动工作;③用学习型组织、企业文化进行管理;(举例:曾国藩练兵)2、水性感召力;宽容(恕);尊敬(礼);爱下属(慈);三、人性规律分析:马斯洛五项需求理论;1、生理、安全、社交、尊重、自我实现;世界500强企业的广告语符合人性规律;2、“仁义礼智信”的需求层次;恻隐之心、守信之心、知足之心、感恩之心、奉献之心四、性格分析与识人善用技巧;1、性格分析方法历朝开国皇帝的“性格”特征(举例:《沁园春•雪》中的秦皇、汉武、唐宗、宋祖、成吉思汗);《孙子兵法》的“将领”性格识人术;(举例:《三国演义》人物性格)《西游记》、《红楼梦》、《水浒传》中的人物性格;2、五行人……
一、大道之源、群经之首周易探源(60分钟)1、周易的三圣伏羲氏、周文王、孔子2、周易的来源天文学、农业、中医3、周易的本质“和”文化4、体验环节:周易信息预测(现场预测八字、奇门遁甲)。二、天地对话篇(180分钟)1、太阳系的周期律对人的影响1)五星连珠与60甲子2)九星连珠与三元九运2、世界末日是怎么回事?1)灾难的周期律(举例20年周期)2)时代演变(举例20年时代变迁)3)中国历史朝代五行更替的规律。4)“2012”世界灾难的天文学解释。5)2004年至2011年地震海啸是如何预测的。3、诸葛亮的神机妙算1)隆中对2)赤壁之战3)六出祁山4)七擒孟获4、五行人格的应用行业、岗位、角色五行1)行业的五行分类;2)岗位角色的五行分类;3)五行人格的能力特长;4)五行人格的区域分布;5、五行……
一、概述(一)突发(危机)事件的概念(二)突发(危机)事件的特征(三)突发(危机)事件的种类(四)突发(危机)事件的等级(五)企业危机事件的表现形式二、企业怎样预防危机事件?(一)树立强烈的危机意识(二)强化危机管理领导体制,制订危机管理预案(三)严格落实法规制度(四)加强实战化演练,有备无患(五)建立危机预警系统三、企业如何应对危机事件?(一)危机来临时要克服的5种错误心理(二)危机管理中要避免的陷阱(三)应对危机的原则(四)危机管理的基本流程(五)应对危机的主要策略四、亲自处置四起危机事件的体会
突发事件事发突然,关系到人民的生命财产安全、社会的安定团结以及国际国内的影响,由于现代传播手段快捷,突发事件中的危机传播管理显得十分重要。
第一单元:现代企业的执行管理(一)高层:哲学与管控,组织模式商业模式管理模式(二)中层:模式与方法管理模式激励模式辅导教练模式(三)员工:践行与结果工作心态团队协作职业规划时间与目标管理第二单元:领袖成功之道(一)自控——自我管理自身综合智能开发强化领导智能心态之5“I”控制(二)驾驭——管理他人智能激励艺术领导魅力调度他人智能(三)架构——组织管理组织系统设计使命与战略确立信念系统调配资源第三单元:人生价值“金三角”人体两大机能概述(一)领袖智能区自身综合智能开发强化领导智能心态之5“I”控制(二)领袖心态区激励艺术领导魅力对他人智能调度(三)领袖时区组织系统设计使命与战略确立信念系统(四)领袖盲区第四单元:企业钻石架构企业九智模型原理企业九智模型构成1.激励原理——内外激励双管齐下,自我……
以前是员工骨干,现在提升为管理者;以前是各岗位的专业人士,现在成为了经理人。面对变化,如何调整心态,明确自己的定位;如何与团队成员进行有效沟通,更好的发挥下属积极性;怎样处理工作中的情绪,培养团队意识,增强团队凝聚力;如何培养职业化的工作态度,提升执行能力。几乎每个刚刚成为中层的管理者都会提出类似以上的问题。有问题就需要解决问题的方案,本课程即针对这一现象而设计,通过认识和方法上的培训,促成专业骨干向合格经理的角色转换。
在听过N次管理智慧、打造团队、管理技巧、领导修炼等等的课程后,发现自己的团队没有本质的改变:依然的人才流失,依然是得过且过,依然是推卸责任,依然是借口多多,依然是业绩不佳。
第一章、什么是团队1、认识团队(1+1=?)2、团队与群体的区别3、团队行为曲线→讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?第二章、如何才能建设高绩效的团队1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)→短期目标:工资、奖金等物质层面→中期目标:职位、发展等职业规划→长期目标:企业文化、价值观念等精神层面2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)4、沟通良好(如何才能有效的沟通?)5、分工与授权(在具体工作中如何操作?)6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?)7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?)→案例分析、讨论:企业文化对企业团队的作用是什么?→案例分析、讨论:……
第一章:中国会议管理之现状及缪误第一节:如果大部分的中国人到最后只剩下会做一个工作的话,那么一定是会“开会”,这是十多年前,一位国外的企业家对中国企业管理者“会议泛滥”的无奈批评。但是,细想之下,中国的会议数量倒是不少,但如果仅仅凭借数量多就可以称之为“懂开会”却是有些“言过其实”了。“会”有“大会”和“会议”以及“议会”之分;会议的主要目的是为了“议”,否则就不是会议了,而是“培训”或者“通报”或者“动员大会”了;会议的本意是“集众家之长”而后形成统一意见,而不是先形成一个意见而后在“会议”上取得“统一”!……第二节:这些,在座诸公应该是有深刻体会的,这些几乎成为了会议的“基础品质”。究竟是什么造就了“会议”的这些品质?纪律涣散士气低落离题万里漠不关心节奏拖拉时间冗长第二章:有效的利用会议……
一、员工战略驱动系统二、人格独立价值系统三、结果价值交换系统:四、客户导向链条系统:五:沟通分享环境系统:六、自我承诺推动系统:七、COO链条检查系统八、绩效奖惩保证系统:员工驱动力管理八大系统培训课程大纲一、员工战略驱动系统发掘员工个人发挥超值潜能,使企业真正“以人为本”。是发掘人才、建设企业战略的前提。解决:员工工作渺茫不尽力,混日子。生产力效率低的问题。发掘、培养、训练、储备人才。二、人格独立价值系统建立员工个人价值与企业交换观念。解决:摆脱下级总是依赖领导工作,不能独立完成任务。防止推荐责任,完不成任务,造成不必要的后果。三、结果价值交换系统:建立人人拿结果,不讲空话的工作思维。解决:做任务不做结果,出勤不出力,混日子。四、客户导向链条系统:树立所有员工的以客户价值为执行的意识,让部……
中阶主管应具备的管理功能:中阶主管的任务;中阶主管的职责;中阶主管的使命。☆中阶主管的角色功能:中阶主管的角色地位;中阶主管的基本功能;中阶主管的成功之道。☆中阶主管的领导力强化之道:领导统御的加强;如何成为一位好的领导者;领导者自我反省的重点。☆中阶主管应有的规划与计划力:规划的重要性;有效规划的方法;计划管理的方法。
第一部管理的基础与角色认知О管理的四个层面及其整合1、问题的解决与创造2、管理的功能与目标3、培育与启发4、领导与团体的理解О管理的基本心态1、达成的意愿2、打破现状3、理念——使命感4、效率意识5、原理与原则6、科学的方法7、健全的判断8、有意识的管理О组织的原则1、命令系统的统一(职务的确定)2、控制的幅度3、职务认识的整合(职务意识的形成)4、授权(权限的获得)О基准的决定方法1、选定应决定基准的工作2、工作内容的分析3、配合状况进行检讨4、基准方案的制订5、基准的实施6、事后的确认第二部工作的改善О创造力的发挥1、发挥想向力的方法*观点的转换*彻底追求原因及资讯的浓缩*比喻、模仿与联想之运用与组合*依椐不同观点进行核对及列举2、建立和给予易于发挥想像力的状况*鼓励自由、从容、游戏及好……
一、了解最佳管理团队的本质?最佳管理团队要如何组成与发展最佳管理团队需具备哪些要件有魅力的管理者应具备的特质二、LIFO®基本观念与原理?LIFO®系统基本概念及精神的说明LIFO®行为风格长处说明各种风格长处的辩识练习三、LIFO®问卷分数解说LIFO®问卷评量LIFO®分数基本架构说明问卷分数与风格解说四、LIFO®长处管理与控制行为风格的过当?学习长处管理与长处发展策略过当行为由来与控制行为长处与过当如何影响管理绩拟定自我长处管理与发展计划练习五、团队成员间的长处回馈?团队成员间对彼此给于行为风格优缺点的回馈针对同事给予建设性的意见以增进双方良好的合作关系六、运用LIFO®方法来提升个人与团队的管理绩效?能发挥个人长处的工作方法与内容练习如何提升团队成员的工作绩效学习有效领导及管理部属……
作为一个新晋后备干部,是否有感到迷惑的地方? 作为一个新晋后备干部,最需要具备什么样的素质和能力? 作为一个新晋后备干部,如何提升自己的领导力和影响力? 作为一个新晋后备干部,如何提升自己的职业角色意识? 作为一个新晋后备干部,如何提升自己的团队协作意识? 作为一个新晋后备干部,如何通过自我管理从而管好别人? 作为一个新晋后备干部,如何换位思考,放下自我融入组织? 作为一个新晋后备干部,如何通过做好团队内部的有效沟通? 这一切从本堂课开始…… “正确的路线确定之后,管理者就是决定因素”!今天的各级管理干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多中基层管理干部并不是学……
管理者的意识工作是什么-------工作是生活的一大部分,是人生价值的呈现平台管理者是组织里最负责任的-------主动工作是负责任的表现,负责是管理者的基本素质管理者角色认知层级与角色-----道法术器,你把自己定位在哪个层次组织结构与角色------中层管理者是做什么的性格与角色-------不同的性格,定位就不同,容易影响管理者的角色认知环境与角色-------不同环境下的角色认知不同使命与角色------你是会做人还是会做事?管理者的组织管理计划管理篇(1)目标与计划组织目标是怎样来的?如何制定和分解目标------制定目标的要素,分解目标的三大原则计划的基本构成工作计划制定的六大注意事项工作计划实施四步曲计划与总结(2)时间管理A、管理者的时间分配分析------你的时间都是由哪些……