第一部分:管理者的思维与素质1、管理者的创新思维2、管理者的学习3、关于能力4、管理者的素质第二部分:管理者在组织中的定位1、企业管理是灰箱系统;2、领导就是决策;3、管理者的三大技能;4、管理者的角色定位:领导角色;信息角色;决策角色;第三部分:管理者软硬手1、管理中硬的一手:工作量化;人事相符;差别工资;科学培训;2、管理者软的一手:交往的作用,约束与宣泄;人的尊严—做好你自己的角色;自我实现---人的最高需要第五部分:管理者沟通与激励一、领导1、领导者与追随者;2、领导力;3、有效的领导方式二、激励1、人为什么要激励;2、正激励与负激励;3、怎么样批评人;4、怎么样表扬人;5、组织与制度上的激励:企业文化建设。第六部分:领导构建团队1、何为团队;2、团队的好处和问题;3、团队的组成;4……
模块一:企业管理创新发展科学管理:制度化—标准化—精细化—个性化管理科学:OA,ERP,CRM模块二:管理创新之工作量化管理硬的一手工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;企业管理软的一手:有效激励留住优秀员工;自我实现--目标与愿景模块三:企业组织变革企业的扁平化与层级化;企业的职能组织;企业的产品事业部组织;企业的项目类组织;企业的销售组织。模块四、企业执行力建设执行力模型执行能力执行态度制度的作用;领导的作用。http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl/
第一部分:企业干部的思维与素质1、领导者的创新思维2、领导者的学习3、关于能力4、领导者的素质第二部分:管理者在组织中的定位1、企业管理是灰箱系统;2、领导者与管理者的异同;3、领导就是决策;4、领导的三大技能;5、领导者的角色定位:领导角色;信息角色;决策角色;第三部分:企业干部硬的一手工作量化;科学培训;第四部分:企业干部软的一手有效激励的手段与运用;交往的作用,约束与宣泄;人的尊严—做好你自己的角色;自我实现---人的最高需要http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl/
第一部分:企业干部的思维与素质1、领导者的创新思维2、领导者的学习3、关于能力4、领导者的素质第二部分:管理者在组织中的定位1、企业管理是灰箱系统;2、领导者与管理者的异同;3、领导就是决策;4、领导的三大技能;5、领导者的角色定位:领导角色;信息角色;决策角色;6、领导者应具备的素质:品德三要素:诚实、正直、自律;第三部分:企业干部的软硬手1、管理中硬的一手:工作量化;人事相符;差别工资;劳动纪律;科学培训;2、领导者软的一手:交往的作用,约束与宣泄;人的尊严—做好你自己的角色;自我实现---人的最高需要第五部分:企业干部的领导力、沟通与激励一、领导1、领导者与追随者;2、领导力;3、有效的领导方式二、激励1、人为什么要激励;2、正激励与负激励;3、怎么样批评人;4、怎么样表扬人;5、组织……
当前,企业管理人员急需实现三个转换:从技术干部向职业管理者转换;从万金油向职业经理人转换,从监工向教练转换。 企业中层领导工作的积极性和工作状态,直接影响到企业的兴衰成败。他们是企业能否正确贯彻执行决策的关键,也是上层领导和企业一线员工之间的钮带与桥梁。如果他们管理能力跟不上企业的发展,如果他们对企业的贡献度下降,企业将遭受三重损失:一是给企业的业绩带来巨大损失,同时制约企业的发展潜力;二是中层经理工资成本远大于其对企业贡献的损失;第三,他们的行为对其它的员工有极大的消极影响。 企业中层干部管理能力的培养,决非一朝一夕之事,持之以恒的培训和实践,是企业的必由之路。
组织企业化管理转型之外部市场 金融危机后中国市场与外部市场的变化 OEM-ODM-OEM 产业结构升级明显 国内经济状况对组织转型和企业的压力 工业经济向知识经济转型 人才的“隐性稀缺”与“显性稀缺” 人财需求的“凸显”:好项目持有人;职业的经理人;营销高手;资本运作人才;公共关系人才。
模块一:突破企业精细化瓶颈1、目标管理工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;适度目标的选择及其依据;2、人事相符庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;梳理流程的重要性及其做法;3、差别工资工资的实质是什么,岗位的内在价值;薪酬结构对管理的影响和解决方案;4、劳动纪律保证生产链正常运作,手段可以多样化;非最好但是可以接受;5、科学培训师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;模板化管理的内涵;模块二:突破企业人员管理瓶颈1、管理核心员工形成团队:2、感情与交流--赢得追随者和追随者的自律;3、尊重与归属--成员的正确定位;4、自我实现--目标与愿景模块三:突破企业信息化管理瓶颈1、企业资源的数理化整合困境;2、MPS—MRP—MRPII—ERP3、企业信息化系统4、互联网+5、……
当前,世界经济与中国经济都处于“危机谷底”态势,而且何时重拾升势,无人敢于断言。国内PPI(工业品出厂价格指数)与CPI(主要商品物价指数)的剪刀差在扩大,企业的利润在不断减少。许多CEO抱怨:“整天在给打工者打工”,也就是说给大家发了工资,去除了人员成本以后,几乎没有利润!甚至有众多的中小企业倒闭。 当前的企业有没有盈利模式?当然是有的:眼光向内,审视自己的企业,给其做出战略定位,从企业管理创新的角度,梳理企业流程,降低经营成本;从提高领导力的角度,留住和培养核心员工;从组织变革的角度保持与市场的与时俱进。在动荡不安的测不准的市场经济情况下,让我们把自己的企业“武装到牙齿”,想一头猎豹一样,时刻准备着出击。本课程希望能够在以上方面给大家带来收获。
导论:企业管理发展趋势:科学管理:制度化—标准化—精细化—个性化管理科学:管理可以复制—软件是专家系统—量化系统—人流、物流、资金流在某个时间点的“最佳流量”—MRPII—ERP---互联网—物联网。行为科学:行为—个体—群体—组织—非正式组织—意见领袖—人力资源—人员的最佳配置;模块一:管理创新狠抓内部管理:强化硬的一手:工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;人事相符:庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;差别工资:工资的实质是什么,岗位的内在价值;劳动纪律:保证生产链正常运作,手段可以多样化;科学培训:师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;模块二:员工激励创新企业管理软的一手:人的需求与有效激励马太效应与对核心员工的教育;管理核心员工形成团队:感情与交流--赢得追随者……
模块一:管理创新———硬的手狠抓内部管理:强化硬的一手:工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;人事相符:庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;差别工资:工资的实质是什么,岗位的内在价值;科学培训:师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;模块二:管理创新———组织架构调整企业组织与组织结构设计;扁平化组织与层级化组织;直线职能式组织与制造业;事业部结构的设立;区域事业部;混合型组织架构;项目类的各类组织架构;销售的组织架构;互联网下的新型组织架构;企业管理创新与组织变革总结以客为本:市场与确认客户价值;精简流程:内部节流核心;汇集人才:企业团队;英才领导:领导力与领导力来源;立业图强:开拓企业新局面。http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl……
模块一:企业管理发展趋势:科学管理:制度化—标准化—精细化—个性化行为科学:行为—个体—群体—组织—非正式组织—意见领袖—人力资源—人员的最佳配置;模块二:管理创新狠抓内部管理:强化硬的一手:工作量化:量化为了什么?如何量化,目标管理的实施;人事相符:庙与和尚的关系,怎样在内部做到战略管理;差别工资:工资的实质是什么,岗位的内在价值;劳动纪律:保证生产链正常运作,手段可以多样化;科学培训:师傅与徒弟,短期内达到员工技能的“均衡性”;企业管理软的一手:人的需求与有效激励马太效应与对核心员工的教育;管理核心员工形成团队:感情与交流--赢得追随者和追随者的自律;尊重与归属--成员的正确定位;自我实现--目标与愿景模块三:以企业组织变革企业组织变革;企业的扁平化与层级化;企业的职能组织;企业的产品事……
随着机械化、自动化程度的大幅提高,企业对设备的依赖度正日益升高,设备是否良性运转将直接影响着“产量、质量、成本、 交货期、安全”和现场人员的工作士气。而现实工厂中,企业的维修人员常常成为忙碌的救火者,奔波于紧急维修、抢修之中,每天提心吊胆的提防意外状况“surprise”的降临!!产量完不成,质量上不去,都是设备惹的祸! 先进的设备管理是制造型企业降低成本,增加效益的最直接,最有效的途径。TPM活动就是以全员参与的小组方式,创建设计优良的设备系统,提高现有设备的最高限运用,实现安全性和高质量,防止错误发生,从而使企业达到降低成本和全面生产效率的提高。 TPM活动于20世纪60年代起源于美国的PM(设备预防保全)活动,经过日本人的扩展及创新,于1971年TPM(全面生产维护)在日本取得巨大……
学习教练促动技能培训,帮助你深刻理解团队促动的角色与职责, 学习掌握团队促动的基本技能以及各种实际应用,探讨并破解实务难题,帮助您和您所促动的团队:提升整体效能,改善团队过程,促进人员发展!
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立,及物流与信息技术的飞速发展,仓储与配送管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况,制定合适的仓储与物流规划,配送流程,及库存策略来取得竞争优势。
随着我国经济大国地位的确立,以及物流、IT、网络技术的飞速发展,如何有效管理好计划与库存?如何不断提升供应链管理水平与能力?将成为衡量B2C企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况,制定出合适的计划与库存控制策略,以便取得竞争优势。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立,以及产品制造技术的飞速发展,如何有效组织与流程的创新,并不断提升生产管理水平?将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况,制定出合适的多品种小批量模式下的计划与库存管理策略,以便取得竞争优势。为此,吴诚博士(曾任:华为公司采购商务总监;富士康采购与供应链高层主管;康佳集团采购总监、集团副总经理;现任:北京大学、清华大学、人民大学 等高校 总裁班 特聘讲师),基于对供应链、生产运营的研究,并结合曾经在多家企业的工作及辅导经历,特推出该《多品种小批量模式下的计划与库存管理》课程。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立,以及产品制造技术的飞速发展,如何有效组织生产并控制库存?如何进行生产的组织与流程的创新,并不断提升生产管理水平?将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况,制定出合适的生产计划与库存控制管理(PMC)策略,以便取得竞争优势。为此,吴诚博士(曾任:华为公司采购商务总监;富士康采购与供应链高层主管;康佳集团采购总监、集团副总经理;现任:北京大学、清华大学、人民大学 等高校 总裁班 特聘讲师),基于对供应链、生产运营的研究,并结合多家知名企业的工作及辅导经历,特推出该《生产计划与库存控制管理(PMC)》课程
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立,以及产品制造技术的飞速发展,如何有效制定销售预测并控制库存?将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况,制定出合适的销售预测、计划与库存管理策略,以便取得竞争优势。为此,吴诚博士,原华为公司计划、商务总监;富士康供应链高层主管;康佳集团采购总监、集团副总经理,现代清华大学、北京大学 总裁班 特聘讲师,基于对供应链、生产运营的研究,并结合曾经在多家企业的工作及辅导经历,特推出该《销售预测、计划与库存管理》课程。
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立,以及产品制造技术的飞速发展,采购与供应链管理水平将成为企业核心竞争力的重要指标之一: 如何建立标杆,学习标杆,提升采购管理能力? 如何制定采购战略、战术?如何制定供应商合作策略与模式? 如何有效设计、实施、监控OEM、ODM管理策略,如何防范OEM、ODM的风险? 采购成本控制,不再只是采购部门的责任,为什么? 如何推动研发、质量、工艺、生产、供应商一起来降低采购成本?一起保证供应?
第一章正确的销售理念与金牌销售人员素质关于销售的本质探讨从4P传统销售到4C顾问式销售创新销售的本质是让产品好卖,而不是卖好不要把产品卖给客户,而是帮助客户购买产品情景模拟:你是如何向客户销售的案例:推波助澜二、金牌销售人员应具备的素质金牌销售人员的人精品质金牌销售人员的“532”素质金牌销售人员的“三能”素质情景模拟:销售的人员的礼仪技巧最具实战的销售工具与技巧情景演练一、快速赢得客户的信任的沟通工具与技巧讨论:客户喜欢听哪些话,不喜欢听哪些话?1、成功销售之太极招法获得信任发现需求产品说明促成交易2、客户信任树模型组织信任个人信任风险防范信任情景模拟:迅速赢得客户信任的6大法则3、客户性格类型分析与沟通技巧权威型分析型合群型表现型情景模拟:不同性格类型的客户区分与沟通二、如何准确把握客户……
第一部分初级篇-----营销理念、职业素养与团队能力第一章新营销环境下的企业营销反思一、思考:许多企业经营为什么赚不到钱二、市场营销发展的几个阶段工厂导向型产品导向型品牌导向型案例:海信与海尔的较量三、看看今天的营销环境发生的变化产能过剩、产品同质化让消费者有了更多选择和选择的困惑决定市场竞争优势的最关键因素,不仅是产品、价格、促销和渠道,还有品牌、顾客信息的透明化和注意力分散让消费者更加难以沟通购买的决定权越来越集中于顾客手中顾客资源不但越来越稀缺,而且越来越重要培养和提高顾客品牌忠诚度越来越重要四、品牌导向型营销时代的特征1、市场竞争的变化2、供给者的变化3、客户的变化五、从4P、4C到4R的营销新境界1、4P理论与实践2、4C理论与实践3、4R理论与实践4、4P、4C、4R三者的关系第……
第一节终端门店管理概述一、终端七大作用促销开展实现销售信息收集渠道凝聚竞争壁垒品牌传播顾客忠诚讨论:以上哪个是最重要的二、终端门店日常管理要做好四个关键点导购素质产品陈列品牌生动化消费者讨论:以上哪个是最重要的案例:某卖场导购的超级销售术三、终端门店管理制胜十大策略亲切的商店形象美好的商品陈设诱人的促销计划忠实的从业人员迅速的执行态度和谐的团队合作系统的培训计划卓越的服务理念敏捷的收银作业不时的整洁查核第二节最具实战性的顾问式面对面营销技巧提升训练一、你平时是如何销售产品的?情景模拟:现场销售产品(10分钟)要求:1、现场挑选两名学员分别扮演店长和导购,挑选两名学员扮演未婚妇夫妇挑选产品2、要求销售流程(接待、沟通、成交)完整,顾客要提出各种有难度的异议,销售人员进行化解3、其它学员做观察员……
积极协助正职打造勇于创新的团队,争取最佳业绩 树立银行竞争中“无止境的、不断攀登”的上限发展目标 扮演好、定位好正确的职业配角的“职业思维模式+行为规范” 坚守职业副职的行为“底线+禁区”
坚守职业副职的行为“底线+禁区” 树立银行竞争中“无止境的、不断攀登”的上限发展目标 定位好+执行好正确的职业配角的“职业思维模式+行为规范”
第一单元了解厂商关系1.厂商关系的五大重要性2.厂家和经销商的利益差异3.厂商关系的细分五项原则4.厂商关系的分类与分工◇案例分享:厂商关系的恩恩怨怨第二单元渠道如何规划1.工业品渠道模式、长度和宽度2.影响渠道规划的六个因素3.评价渠道方案的三个原则4.规划的工具和具体方法◇案例讨论:卡特彼勒和小松-渠道规划思路第三单元如何开发优质经销商1.选择经销商的四个基本思路和六大标准2.开发经销商的七个步骤3.经销商选择工作流程示例◇小组讨论:设计一份上市推广计划4.开发客户的执行6个流程*拜访接近客户技巧5.经销商沟通与谈判◇视频观摩与讨论:被动和主动的销售会谈/隐含需求向明确需求转变①SPIN——经销商开发利器(挖掘客户需求)②四类人际风格的冲突处理策略③双赢谈判技巧——10条锦囊妙计◇情景演……
TWI(Training Within Industry),即为督导人员训练,或一线主管技能培训,其源于二战后,美国生产局重建日本经济,发现日本技术劳动力潜力极为雄厚,但缺乏有效的督导人员,故引进TWI训练,培训了大量的督导人员的能力,日本政府认识到此培训的重要性,为此组织企业成立日本产业训练协会,并由日本劳动省大力推广,对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用,现已是各个国家训练企业督导人员的必备教材。 TWI主要内容包括: 工作教导(JI)——使基层主管能够用有效的程序,清楚的教部属工作的方法,使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令; 工作改善……
1、员工为什么会离开?哪怕是股东之一也会离开? 2、员工为什么没有积极性? 3、员工为什么没有执行力? 4、员工为什么不服从? 5、员工为什么会报怨? 6、员工为什么不相信你?
1、当前主要培训市场的培训对象(MBA、EMBA、工商管理类的课程)都是中高层; 2、班组长的培训课程很少,但是班组长的职务大不大?班组长责任大不大?重要性大不大??? 3、这么重要的岗位不培训,完全是摸着石头过河,只凭个人经验管理,不用最先进的方法管理,公司危不危险??? 4、为什么有的企业能成为500强呢?最重要的一点是对班组长级的培训,从员工心态,管理沟通,OJT,员工的招、育、用、留,现场管理的五大要素,品质管理,降低成本,管理方法等全方位的培训
1.中层管理者往往去做救火队员,只关注解决问题,没有关注预防问题的发生? 2.每天忙不完的活,每天管不完的事,还有开不完的会; 3.上面简单的一句话,自己得先琢磨出具体操作思路,再带领下属拼命地忙。 4.哪些做对了?哪些做错了?哪些该改变一下方法?哪些需要注意? 这一切,自己从来没有答案!!
1、主宰企业、影响企业的最重要的群体 —— 领导者! 2、阻碍企业、拖垮企业的最重要的群体 —— 领导者! 3、企业压力大,发展战略规划不清晰;救火式管理,怎么办? 4、刘邦为何最终打败项羽问鼎天下?毛泽东如何让红军将士誓死追随,人民群众万众一心?马云在6分钟内如何说服孙正义投资2000万美元? 5、为什么领导力偏弱、执行力不强?统计显示80%的领导者是半路出家,即业务能手和技术骨干转变而来。他们凭经验、感觉、模仿和参悟等自学成材,摸着石头过河