一、对管理心理学的基本认知1、管理心理学的基本概念A、广义的认知B、狭义的认知管理心理学的三个应用方式A、观察法B、实验法C、谈话法影响管理的心理知觉A、人际知觉B、投射知觉C、期望知觉4、管理心理学应用的基本前提A、确立正确的行为能力B、确立正确的行为动机二、管理心理学的应用技巧1、组织矛盾论A、管理矛盾B、认知矛盾C、协作矛盾D、资源矛盾管理心理学在个体上的应用A、互惠心理B、承诺和一致心理C、社会认同心理D、喜好心理E、权威心理F、短缺心理管理心理学在组合中的应用A、管理的重心选定B、权利与执行C、情感与机会D、互补出绩效
工作效率是体现员工职业化以及企业管理合理性的重要考核依据,那么对于员工而言在目标与结果的分辨上很多人存在严重误区,更可怕的是很多人对于自我的工作目标以及目标如何分解都是一无所知的,那么在面对工作的时候就谈不到保时、保质、保量,更谈不到工作效率的提升,本课程从实际工作的角度分别从一个人的工作分析、目标与结果的统一、个人工作习惯、团队配合与资源整合以及个人工作行为塑造的角度,全方位的帮助学员在提升工作效率上汇总方法、建立思维理念,使工作合理流程化、工具化,有效帮助学员提升工作效率。 面对时间,有的人怨天尤人,老是抱怨时间不够用;有的人却能轻松驾驭时间,取得生活和事业上的成功。对于我们每个人而言,同样是每天24小时,为什么有的人安排得井然有序,应对自如;而有的人从早忙到晚,废寝忘食,却依然有忙不……
在随着市场经济的不断深入与发展,营销理念与营销活动也在不断的深入,营销的作用及其重要性,也越来越受到各企业领导的普遍重视,作为营销的载体——营销团队,在市场营销活动中将起着至关重要的作用。营销经理是销售团队的重要组成,如何发挥营销团队成员的积极性、主观能动力性、对企业生存与发展起着重要作用;如何管理好一个营销团队,建立好一个庞大有效的营销网络,积极开展市场营销活动,更是每位营销管理者工作的重中之重! 当前,中国正经历着前所未有的挑战和机遇。如何在变化中找到不变的规律,在不变中利用变化的力量?如何快速响应客户需求?本课程运用最新的实战案例和成熟的管理体系,帮助学员掌握变化中的规律,优化营销团队管理者的思路,提升市场营销管理者的智慧,助力企业发展!
众所周知,企业要成功,一定要“以人为本”,项目要成功,同样的,那就要以“干系人”管理为重中之重。但是很多项目经理在项目管理的过程中,一方面对项目干系人管理不重视,另一方面也不知道如何管理干系人,最终出现了很多和“项目干系人”相关联的问题,导致项目失败。本课程就是对如何管理项目干系人这个主题进行全方位讲解,重点就干系人管理的流程和工具方法深入讲解,通过案例分析或案例演练的方式,提高大家项目干系人管理的意识,帮助大家掌握项目干系人管理的工具,减少项目中的风险,提高项目成功的概率。
全生命周期产品管理法及产品经理制是企业多产品经营管理的一种行之有效的管理手段,已被国内多家领先企业相继采用,并取得了广泛的成功,例如,万科、华为、联想、新浪等知名企业都是产品管理法及产品经理制的成功典范。本课程源于华为实践、融合中国各类企业产品管理方法与产品经理制实践,帮助企业管理者,尤其是产品经理们全方位认识国际先进的产品管理体系,提升产品管理水平,有重要指导作用。同时,本课程帮助产品经理找出目前工作中存在的问题和差距,可以针对本课程内容有的放矢的进行改善。 本课程的内容在于介绍产品管理方法的组成部分即产品经理必须具备的关键技能。对于产品经理而言,每条产品线的实质是一个独立的“企业”。产品经理需要掌握产品的市场研究方法、产品的整体规划方法、产品的开发项目管理方法、产品的营销推广方法、产品……
《产品管理七招致胜》版权课程由产品管理专家隋继周博士历经十余年产品管理实战工作经验与上百家企业培训、教练、咨询经验,结合国际流行的产品管理理论与方法,经历过大量企业反复实战应用后开发完成。该产品管理方法最大的特点在于“容易学会、便于记忆、落地实战、复制快速”!该方法把整个产品管理的精髓归纳总结为“致胜七招”(产品管理关键流程),“金刚出世(市场研究)、拨云见日(产品论证)、仙人指路(产品规划)、凌波微步(产品开发)、移魂大法(产品营销)、吸星大法(上市服务)、天女散花(财务分析)”,每一招拆分成若干招式(产品管理关键控制点),每一招式都能戳中要害、解决问题(大量实战的工具、技术与模板应用),每一招式都有杀敌制胜的致胜要诀和心决(产品管理成功谨记),讲师在分享“产品管理七招致胜”方法的过程中会……
本课程针对ICT项目的特点,整合了国际流行的PMBOK项目管理知识体系、PRINCE2项目管理方法论、SCRUM敏捷开发项目管理框架中ICT项目管理的众多最佳实践,分三个部分对学员进行ICT项目管理理论与实战相结合的培训与演练。 第一部分重点就ICT项目管理思维理念及其整体方法进行精准讲解,帮助项目管理学员了解ICT项目管理的先进管理理念以及项目管理整体过程方法,加深对ICT项目特点的理解、ICT项目目标及项目成功标准的理解、ICT项目管理知识理论方法框架的统一认知。 第二个部分是ICT项目全生命周期管理及其关键管控点实战演练,帮助项目管理学员了解ICT项目的全生命周期及其阶段划分,以及掌握“7个ICT项目成功的关键点控制”方法与工具技术模板,包括ICT项目发起与商业论证、ICT项目采购……
邮政公司面临很大竞争压力,我们能否创造更多的业务模块优势,或通过全员工作效能、效率的提升摊薄成本,提高人均生产力?邮政公司除研究自己的主要竞争对手的优势模块,获取经验、寻找并缩小差距外,还需要进行自身的全面标杆突破。需要通过标杆管理来系统化梳理管理问题,明确出每一个工作环节的“标杆缺失”,整合、共享公司各种资源,使高效的管理模式、工作模式内部推广、功效扩大,激发人员潜能,全面挖掘实现长效降本增效的全部环节,以提升邮政公司的综合竞争力。 为什么选择标杆管理?“杆”是参照物,“标”是达到或超越参照物的标准,“标杆”是一个值得模仿的榜样,可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。国内已有数百家邮政公司应用泓冰标杆管理方法成为了……
上午:第一部分:一切皆数据——对标管理促进管理质变一、可衡量才是可管理的——对标(标杆)管理与两化融合标杆环——立标、对标、达标、创标卓越企业的共性:全面科学合理的标杆创建增效更重于降本——标准化、系统化、数据化、模版化对标管理改变企业对工作的评价方式二、立主脑——从文化角度分析管理难题标杆管理追求不让问题发生换个角度看管理——关闭问题发生的电源德国人的“主脑”法家文化与数据化意识及手段第二部分:标杆思维(第二、三法)——任何工作都需要系统化分析标杆管理的责任层级法(标杆四法)——问题存在必有规律可循责任层级法——“批量化解决问题的能力”形成,抓住问题的规律系统分析,将问题一次性、批量化解决标杆管理的最有效的方法:企业对标管理课题立项与“责任层级法”的价值规律——打造“标杆企业”的基本方法论……
标杆管理是一种管理哲学的方法论,企业如果掌握了这种管理思维,不但可以加速创新,还可以使战略有效落地。学习标杆管理法,企业将重新思考和改进经营实践,创造自己的最佳精益实战方法,促进核心竞争力形成,使某一模块迅速成为行业第一,从而奔向卓越。 为什么选择标杆管理?“杆”是参照物,“标”是达到或超越参照物的标准,“标杆”是一个值得模仿的榜样,可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。 企业面临很大成本压力,我们能否创造更多的业务模块优势,或通过全员工作效能、效率的提升摊薄成本?企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块,获取经验、寻找并缩小差距外,还需要进行自身的全面精益化的标杆突破。 本课程通过对包括台塑在内的标杆企业背后的成……
全球企业竞争进入数据化时代,近些年的“明星”企业无不是抢了市场先机,但更多的企业如繁星陨落、昙花一现,众多企业更是失去了发展方向。几乎所有行业都进入了价格战,无论谁都失去了必胜的把握。但是谁通过数据应用抢占先机,形成智能化管理,“第一时间”正确决策,谁就引领了行业的发展,实现基业长青。 标杆管理服务于企业竞争及管理创新,更重要的是基准创建的方法更适用于数据信息的管理,如果企业应用“标杆四法”,就可以有效的建立应用数据的管理体系,应用信息化将基准数据整合后,则可直指管理的智能化实现。
企业为何管控成本居高不下,根本原因并非直接成本,更主要的原由在于不善管理“效率成本”,也源于管控思路、工具、管控标准的缺失。企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块,获取经验降低成本外,还需要对企业内部的各层级瓶颈实施突破。需要通过标杆管理来整合、共享企业与下属部门各种资源,使有效的低成本高效益管理模式、信息共享,认识到管理是从人治向法治化过渡的必由之路,掌握管控到位的基本原则、相关方法(标杆四法)、及所有关键业务的流程优化、指标体系建设与绩效控制,提高成本效益可控度,为企业管理水平的全面提升服务。 纵观世界500强,他们都运用标杆(基准)管理作为日常管理工具,从而成为行业领先。美国国家质量奖得主则无一例外的将标杆管理融入到企业管理的方方面面。令国人引以自豪的“海尔”也是运用了标杆管理的部分……
第一模块:正确认知当前的强监管严处罚2017银监处罚成绩单1.业务开展不审慎,合规意识淡漠2.尽职调查不到位,事后管理缺失3.过度追求业务发展规模和速度4.业务不专业造成管理失责失控2018银监部门的监管决心1.监管文件2.处罚公告第二模块商业银行当前面临的经济形势金融监管力度持续加大1.对监管层落实“严格问责”2.监管部门正在扎紧制度的“笼子”3.从严监管、防范风险将是未来金融工作主旋律互联网金融快速发展对银行的冲击与影响1.电商四巨头与国有四大行的合作2.金融产品的同质性使得竞争愈发激烈运营管理要主动将产品转化为服务第三模块管理操作风险的方法措施金融业正面临着前所未有风险冲击1.进入案发数量、金额历史高值2.团伙作案、智能性作案高发3.外部风险挑战内部管理外部欺诈手段更加狡猾多变1.电信……
报表是企业健康的晴雨表,任何一个管理者一定要学会看报表,学会管理报表。 看报表不是去看枯燥的数据,是看数据背后的来由。 管理报表不是编造数据,而是去制造企业理想的数据,健康的指标。 你能深入的了解报表,就能深入的了解一个企业和一个管理者的内心! 因为,报表是管理结果的反应,管理是管理者思想的表达。
模块一管理会计概述——管理会计管理的是什么?管理会计概述管理会计的一般概念管理会计的产生与发展管理会计的假设与原则管理会计与财务会计的关系模块二管理会计——量本利及预测分析一、量本利管理成本及其分类成本按其性态分类成本性态分析的程序和方法变动成本法成本计算的含义及分类变动成本法与完全成本法的区别两种成本法分期营业利润差额的变动规律变动成本法的优缺点及应用本量利分析概述单一品种的保本分析盈利条件下的本量利分析单一品种条件下本量利分析的其他问题多品种条件下的本量利分析保本点的敏感性分析预测分析1、预测分析概述销售预测利润预测成本与资金需要量的预测模块三管理会计——经营及投资决策1、生产决策(1)——是否生产的决策生产决策(2)——生产什么的决策生产决策(3)——怎样生产的决策不确定条件下的生产决……
壹.主管人员角色定位与工作的分析(一).现代管理者工作岗位的改变现代主管人员与传统主管差异何在(二).主管干部领导与日常角色扮演能力教练型主管人员的角色扮演管理中的承上与启下分析(三).现代管理者应有的正确职责(主管的认知与定位)中阶主管角色工作的致命地雷(国内中阶主管的通病)中层管理人员角色定位与工作的分析贰.员工工作心理与态度分析(一).主管干部对执行力提升有效绩效管理●执行首先是一种纪律(纪律的文化)●要特别注意的执行管理三项核心流程真正了解工作(你常忽略的问题在何处)设定阶段方向(你常忽略的问题在何处)监控督导营运(你常忽略的问题在何处)(二).工作管理中如何做好执行力工作管理中执行细目要如何做(三).影响执行效益的个人工作原因到底在何处●以主管干部工作态度面来作分析检讨执行效益问题……
企业创新是指从构想新概念开始,到渗透到具体的生产、操作,形成真正的生产力,从而进入市场,最终获得经济效益的全过程。当代的中国,创新已成为民族的主旋律。日新月异的信息技术、千变万化的市场经济 不仅要求企业工厂加快科技创新的步伐,同样,要求我们在管理体制和管理制度上不断创新。企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争,而这些变革和管理创新的基础必定是突破传统思维方式,开拓思想。本课程老师从企业管理的八个方面阐述了创新的重要性与创新思路。
王守仁,字伯安,幼名王云,号阳明子,谥文成公,后人习称王阳明。明代中期最著名的哲学家、思想家、教育家、文学家、书法家、画家和军事家,他是陆王心学之集大成者,不仅精通儒、释、道三教,而且能够统军征战,是中国历史上罕见的“三不朽”(立德、立言、立功)全能大儒。 王阳明先生的一生以弘扬“圣学”为己任,以践行"圣学"为旨归,真正做到“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平”。其道德与功业堪称俱臻至境。王阳明传奇一生令人神往,他博大的胸怀令人景仰,他深邃的思想使他跻身于世界哲人之林。 简单来说,阳明心学的思想体系包括三大结构:心即理、知行合一、致良知。王阳明将心与理合一的哲学思辨,强化了心的本体性及其伦理道德属性。格民心之非、破心中之贼,是王阳明格外关注的问题。他依此思路探寻教化普通臣……
第一篇:作为人的组织组织行为学基础:个体、群体、组织;作为人的个体个体的激励人的个体特征与工作匹配的意义职业性格;第二篇:组织的功能优化组织结构决定组织功能直线与职能的关系;直线职能式组织架构;产品事业部结构;区域事业部结构;销售组织架构;项目组织架构;互联网下的组织新型架构。关于组织架构的几个核心点。第三篇:组织发展的核心问题流程与组织;搭建员工的职业阶梯;科学培训与员工素质均衡;组织的文化问题;关于组织的领导力问题。
第一部分:企业人力资源管理的内涵:企业人力资源的获取;企业人力资源的保持;企业人力资源的发展;企业人力资源的评价;企业人力资源的调整。企业专职干部与企业直线干部在人力资源工作中的角色分工;企业人力资源工作如何配合企业战略;第二部分:企业的用人:圈内用德,圈外用才;先儿子,后女婿;管理者的技能问题;管理者在企业内的定位问题;企业员工之有效激励;员工心头的三把锁:伦理、道德、法律;交往的作用;企业文化建设加强员工管束;尊重的自我定位;自我实现与员工顶级需求;第三部分:企业的育人企业普通员工的培育问题:科学培训;模板化管理;企业的管理层培育问题:目标管理;建立起企业的绩效考核系统;http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl/
第一部分:企业战略人力资源管理的内涵:企业人力资源的获取;企业人力资源的保持;企业人力资源的发展;企业人力资源的评价;企业人力资源的调整。企业专职干部与企业直线干部在人力资源工作中的角色分工;企业人力资源工作如何配合企业战略;企业接班人之培养。第二部分:企业人才的招聘:企业管理层的素质问题:情商;企业人才性格性向测评:MBTI、九型人格测评;企业人才职业锚问题及其测评;企业人才岗位素质模型及其测评;第三部分:企业的用人:圈内用德,圈外用才;先儿子,后女婿;企业员工之有效激励;员工心头的三把锁:伦理、道德、法律;交往的作用;企业文化建设加强员工管束;尊重的自我定位;自我实现与员工顶级需求;第四部分:企业的育人:企业普通员工的培育问题:科学培训;模板化管理;企业的管理层培育问题:目标管理;建立起……
第一部分:企业干部的思维与素质1、领导者的创新思维2、领导者的学习3、关于能力4、领导者的素质第二部分:管理者在组织中的定位1、企业管理是灰箱系统;2、领导者与管理者的异同;3、领导就是决策;4、领导的三大技能;5、领导者的角色定位:领导角色;信息角色;决策角色;第三部分:企业干部硬的一手工作量化;科学培训;第四部分:企业干部软的一手有效激励的手段与运用;交往的作用,约束与宣泄;人的尊严—做好你自己的角色;自我实现---人的最高需要http://www.mingshi51.com/kecheng/1tygl/
沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演,开发出的优秀高端教学模式。 军事沙盘推演是红、蓝两军通过在战略、战术上的不断对抗与较量,达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的学员组成几个相互竞争的模拟公司,围绕与培训主题相关的经营活动,完成演练与学习,达到共同提高的学习目的。 沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多企业将其作为企业管理层的常设必修课程,目前,沙盘模拟培训已风靡全球,成为世界500强企业管理者经营管理能力提升的首选课程。
任何一本经典书籍的思想,都比讲台上的培训师更深刻。任何一本经典书的价值,都不逊于一堂优秀的培训课程。实际上,培训师本身就离不开经典的滋养。懂得阅读的企业家,懂得主动学习、终极学习。《管理者的悦读课》就是为了促进主动学习、终极学习。这是一门提升学习力和思考力的课程,是一门讨论知识本源的课程,是一门研究管理者如何直接受益于经典思想的课程。 东西方的经典书籍表现完全不同,东方经典集中于历史,西方经典集中于哲学。市场上鼓吹的实用类书籍,只应该占据管理者所读书籍很小的比例,因为技巧类的知识是更新太快。迫于企业经营压力,阅读大量实用书籍是可以理解的,但这不应该成为我们持续的行为。大量技巧的背后是思想,思想类的书是“无用”的,却是催生技巧的知识之母。 大部分读者使用了不当的方法在读书。真正的方法是:作……
两千年前,中外哲学家对人做出了结论性的判断。东方基于集体主义,明确中央集权管控模型,西方基于个体意识,完善了精神的四阶探索。两千年来的东西方大历史,就是这两种思想的验证过程。科技发展日新月异,但人的发展具有稳定性,用两千多年前的观点来看待现代人,仍然非常准确,这使得我们能从历史中获得管理的启迪。 人的历史由青春期决定,民族的历史由精神青春期决定,东西方青春期几乎都发生在公元前六世纪前后。春秋时期奠定农业社会的儒家思想成为基因,东方团队的管理总是依照墨家、儒家、法家三个阶段螺旋形上升。创业领袖面临什么挑战?团队业绩高速发展期,管理的平衡技巧是什么?超大企业的管理之道是什么?这些问题将在东方历史中得到参考答案。 古希腊是西方的精神青春期,柏拉图师徒影响了西方历史。西方人重视通过理念的反思构建……
银行的核心竞争优势就是在信贷业务上经营风险+贷后控制风险之上的获取收益 信贷业务贷后管理 =信贷产品+风险识别+风险控制 贷后管理:“行业布局+行业前景”之上的企业风险识别+风险控制 风险识别=正确的(分析过去+判断今天+预测未来)
为深入贯彻习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神,落实中央经济工作会议要求,进一步缓解小微企业融资难融资贵问题,银保监会于今年3月份出台了关于《进一步提升小微企业金融服务质效的通知》(银保监办发〔2019〕48号),明确了各银行业金融机构对小微企业授信的考核方案,要求实现“两增两控”目标。要服务好小微企业,靠以往的经营方式是行不通的,监管部门要求各家银行在风险可控的前提下创新新思路,新模式。目前有一些农商行利用“整村授信”模式服务小微企业,已经取得了很好的效果,事实也证明了“整村授信”金融模式非常符合当下服务三农,服务小微企业,实现普惠金融”总的发展战略。本课程以“整村授信”作为突破口,充分发挥人脉优势,在管控好风险的前提下,开拓市场,拓展客户,促进授信业务更好更快发展,为服务好小微企……
各位精英,在信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下,商业银行的高净值客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈,而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品 发展带来新的业务格局,竞争非常激烈。 本课程旨在帮助学员深入剖析理财客户家庭财富管理全方位规划,从客户需求、产品匹配、理财规划三个方面来提升客户规模和客户关系质量。
当保险行业历经市场粗放式增长、人海战术红利式增长、规模产品效应增长后,在当前国家对金融行业提出稳增长、防风险的政策指引下,在银保监会严监管的背景下,市场向保险行业提出了更规范、更高的发展要求。 银行保险业务的发展面临着“强监管、严监管”的局面,监管机构近年来先后出台了“严禁驻点营销”、“严禁销售误导”、严禁“账外费用支付”等多项监管举措,要求银保营销业务的开展要更专业、规范、系统、高效,同时对银保从业人员提出了更高的展业要求。银保团队正朝着个险模式去转型,向着精细化、专业化去发展。当下,打造一批卓越的银保团队是各公司的当务之急,培养银保业务梯队,选拔卓越的业务干部,提升管理效能非常重要。好的外勤管理者能够通过管理支撑良性的业务发展,服务好业务发展,这样才能确保业务健康、快速的发展,确保公司……
近年来,随着我国社会经济的高速发展和科学技术的不断进步,小微企业在国民经济中的地位和作用出现了翻天覆地的变化,据统计,我国小微企业的数量已超过企业总数的96%,俨然已经与我国的大中型企业并驾齐驱,成为促进我国经济发展和社会进步的中坚力量。随着小微企业的重要性越来越突出,我国的商业银行逐渐把开发小微企业的金融业务作为其重要的战略选择,但小微企业本身风险较大,加上财务管理不完善、相关信息披露体系落后,在目前小微金融体系不太成熟的情况下,商业银行如何管理小微企业的信贷风险是一个难题。 本课程结合银行工作实际,如何全流程管理小微信贷业务,尤其在贷前、贷后环节如何控制信贷风险提出了方法策略以及应对措施,旨在提高信贷人员有效识别风险、管理风险、防范风险、化解风险的能力,全面提高小微信贷人员的业务素质和……