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邮政公司面临很大竞争压力，我们能否创造更多的业务模块优势，或通过全员工作效能、效率的提升摊薄成本，提高人均生产力？邮政公司除研究自己的主要竞争对手的优势模块，获取经验、寻找并缩小差距外，还需要进行自身的全面标杆突破。需要通过标杆管理来系统化梳理管理问题，明确出每一个工作环节的“标杆缺失”，整合、共享公司各种资源，使高效的管理模式、工作模式内部推广、功效扩大，激发人员潜能，全面挖掘实现长效降本增效的全部环节，以提升邮政公司的综合竞争力。 为什么选择标杆管理？“杆”是参照物，“标”是达到或超越参照物的标准，“标杆”是一个值得模仿的榜样，可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。国内已有数百家邮政公司应用泓冰标杆管理方法成为了行业第一或大幅降本增效、效益倍增。 标杆管理是一种管理哲学的方法论，邮政公司如果掌握了这种管理思维，不但可以加速创新，还可以使战略有效落地。学习标杆管理法，邮政公司将重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实战方法，促进核心竞争力形成，使某一模块迅速成为行业第一，从而奔向卓越。

一天

邮政公司高层领导、部门经理、骨干人员

第一部分：标杆管理实践与邮政公司应用

标杆管理与降本增效

标杆环——立标、对标、达标、创标

标杆管理与对邮政公司降本增效的决定性作用

卓越企业的共性——精益化的全环节标杆

陈泓冰实操案例：邮政业务中的初步“标杆”进化案例——邮政公司降本增效的前后对比

基准创建的关注点

二、标杆管理类型与实施效果

项目标杆管理的类型与降本增效

典型的企业对标管理实践与产生的巨大效能

案例组：

最有效的拿来主义

从全面亏损到20倍的利润增长

3、跨行业对标（异业对标）的观念与作用

陈泓冰实操成果路径案例：

最快速的创建核心竞争力，利润率大幅领先同行业

从濒临破产到四年进入500强

4、标杆管理与邮政公司的短板及瓶颈突破

5、实现降本增效需要挖掘“问题”本质

最好的管理是不让问题发生

如何关闭问题背后的电源

从根本上杜绝问题——创建机制使人人“不作恶”

邮政公司对标“选题”原则

邮政公司通过对标实施降本增效的侧重点

其他邮政公司的降本增效选题介绍

第二部分：从对标到创标——标杆思维与邮政公司全员降本增效的最佳路径

一、剪刀思维法

1、标杆管理的剪刀思维法（标杆四法）——西点军校先进的工作流程与基准沉淀（追求附加值的“沉淀”工作）

2、剪刀思维谱系图应用——理顺问题思路、全面管理提升，处理复杂工作的系统性思维

3、陈泓冰实操案例：三个月从倒数第一到省级公司先进——邮政公司降本增效对标管理中的剪刀流程应用两个案例

二、对标与降本增效的案例与实践路径

1、标杆管理的责任层级法（标杆四法）——邮政公司全员降本增效的联动，系统性、批量化解决问题方法

2、德邦物流等企业案例互动研讨：高成本低效率实际问题的规律

3、陈泓冰实操成果路径案例：标杆管理原来如此简单——降本增效的奇迹

全程操作案例：从“一无是处”到地区最高利润率的公司

第三部分：邮政公司全员岗位创标、全员降本增效

一、岗位创标与全面基准创建

1、标杆管理指标要素的科学分解

2、在关键环节确立可量化的标准——全员岗位工作标准创造

3、标杆指标的部门及岗位分解案例

4、标杆管理的要素建模法（标杆四法）——实现精益与全环节、全模块的降本增效

二、陈泓冰实操成果路径案例：邮政公司、德邦物流公司、配送公司大量降本增效实操案例

第四部分：实现战略协同——降本增效的全面标杆管理

标杆管理的协同创标法（标杆四法）——从协调、协作到全面协同管理

持续的降本增效与精细化管理机制——长效竞争性标杆管理的6纵N横指标体系

第五部分：高业绩的邮政公司标杆管理实施的一些关键做法

一、降本增效标杆管理攻关课题管理

二、邮政公司内部标杆管理辅导员团队建设

三、支持工业4.0的实现——建立全面标杆管理信息化数据库系统实现管理“智能化”

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