互联网、大数据、云计算等新技术的运用改变了整个经济社会，企业经营管理面临新的机会与挑战。企业的成功在不同时代有不同的驱动要素。工业时代，主要的驱动要素是产品、生产效率、企业家胆识、资金等。当下的环境，原有的驱动要素都不再起决定作用了，企业经营管理要回归到以市场为中心，以提高企业管理水平为竞争力。领导是管理的基本职能之一，企业管理者不但应具备专业的管理能力，还必须拥有卓越的领导力，才能胜任当下的要求。 领导力是主动性和影响力的结合。今天的企业比以往任何时候都更加依赖各级管理人员发挥领导力，在不确定的环境下迅速做出决策、激励团队和保持高绩效
1.当前，学习十九大精神，已是各企事业单位的重点任务，特别是深刻研读十九大报告原文， 领会习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义和创新观点，要“大学习”、“读原著，学原文，悟原理”、“学懂、弄通、做实”。这也是今后五年常抓不懈的政治任务。 2.十九大报告得到了国内外政界、学界、商界及各领域人士的高度赞誉，绝非偶然，因为，报告文字的背后，隐藏着高屋建瓴的眼光、扎实雄厚的调研、匠心独具的创作，体现了高瞻远瞩、与时俱进的高超领导艺术和驾驭能力。 3.“治企业”与“治大国”有异曲同工之妙，十九大报告的要领，非常值得企业借鉴，有些内容必须做到。企业家、领导、管理者是本机构综合报告的“起草小组组长”，更是责任人、演讲者、执行官，应比一般党员掌握地更高更深更透。
我们是否是真正的团队?我们团队的表现如何?我们是否准备用更多的时间和精力去建设团队?明确了这些问题后，应该如何进行团队建设？ 《克服团队协作的五种障碍》课程通过一系列专门有针对性的训练，帮助团队成员在五个基本要素方面加以改善：信任、冲突、承诺、责任和结果。帮助学员深刻理解团队协作的要素，更能够引导他们掌握技能和工具，学习在工作中克服每种障碍，为领导者、各级管理人员和咨询顾问提供高效的培训工具，帮助团队朝着成为世界级卓越团队迈进！
教练式沟通源于欧美，成长在中国，根据东方人的特点进行了重新开发，更符合东方人的特点和东方企业的沟通风格，目前已被众多企业领导和培训讲师誉为“基于中国现状的最佳沟通课程。”本课程沿用理工学科的学习模式，来系统提升沟通能力，从沟通基础元素到综合场景的运用，从沟通通用能力到沟通实用技巧，由讲述到回应，强调循序渐进，强调步步为营，强调案例讲解，强调与员工的沟通障碍相结合。
提示：讲授8项内容1.现代企业管理者口语沟通艺术的定义2.现代企业管理者口语沟通的意义3.现代企业管理者口语沟通的特点4.现代企业管理者口语沟通的技术要素5.现代企业管理者口语沟通的对象及原则6.现代企业管理者口语沟通的方法7.现代企业管理者口语沟通质量决定因素8.现代企业管理者口语沟通注意事项一、现代企业管理者口语沟通艺术的定义（一）现代（二）企业（三）管理者（四）口语（五）沟通（六）艺术二、现代企业管理者口语沟通的意义（一）是信息时代最基本的沟通方式（二）是信息时代最快捷的沟通方式（三）是信息时代最灵活的沟通方式（四）是信息时代最生动的沟通方式（五）是信息时代最具感染力的沟通方式（六）是信息时代效果最佳的沟通方式三、现代企业管理者口语沟通的特点（一）用直接语言进行沟通（二）用有声语言进行……
随着情绪智能领导力在90年代进入中国，也演绎成了不同形式的情绪智能领导力课程，而ICF（美国教练协会）的情绪智能体系着眼于绩效的达成，包括个人的突破和组织的成长，由于它的有效性，象华为、腾旭、联想、东风汽车、华润集团，已经一些中小的民营企业，如英威腾电器、远望谷、东江集团等都致力于培养他们的经理人成为情绪智能的领导者，来持续地达到更高的绩效。 本课程的目标是使团队成员能够自主地发挥自身强项，优异地完成业务，在团队中建立完美沟通和互相关心的团队文化，从而使团队业绩得到极大提高！ 本情绪智能领导力课程聚焦于Relationship（关系）和Performance（业绩）两方面内容，且通过本课程能够学习到客观地证明ROI方法-定量分析评价业绩及直观地看到改善数值的方法论。学习情绪智能在有效地进……
新生代员工特指90后的群体，他们个性张扬，崇尚自由平等民主，表现出推陈出新、不拘一格的形象；面对复杂多变的社会环境、企业经济形势与市场竞争等多重因素，在新生代员工身上出现了许多管理者曾经意想不到的难题／痛点。他们当中，职业道德意识薄弱，团队精神与执行力不够，追求个人主张与自由度等诸多特征导致企业面临新型管理危机。作为管理者，我们必须对新生代员工建立全面客观的认知，树立科学有效的管理方法，将新生代力量打造成为新时代的生力军。 为什么新生代员工会出现难以管理的现象？ 新生代员工在中国经济体成长与发展的时代下有哪些重要特征？ 如何引导新生代员工更切合企业人才发展的需要？ 如何提升新生代员工工作能动性与团队协作意识？ 管理者如何在角色认知、权利影响与管理艺术上需哪些策略性调整？ 新生代员……
美国著名学者詹姆士在多年心理研究中发现：一个人的能力表现，在激励前和激励后两者之间的差距是60%。即平时不被激励的时候工作效率是40%，经过激励后的工作效率就是100%。这相当于在一个人能力不变的情况下，工作成绩的大小取决于激励程度的高低。激励手段运用得当，就能激发员工的工作动机，迸发他们的工作激情和创造力，有效提高工作质量。然而在团队激励问题上，大多数人困惑于 激励的方法有哪些？ 如何根据员工发展阶段与需求给予不同的激励？ 如何在管理中运用好授权？
伴随着知识经济体的迅速扩大，现代企业的管理方法也发生了巨大的变化；如今，仅凭借个人的超强能力，而不赋予团队的力量，企业是无法取得成功的。优秀的企业离不开一支坚不可摧的优秀团队，无论销售、市场、研发、制造或是平台管理；在世界各地，包括如微软、松下、华为、格力等，所有企业的成功来源于高绩效并且敏捷性团队所创造出的高价值服务与产品，我们称为“生产力”。 而现实的情况是在本土的多数企业里，管理者并不太重视团队，企业人力资源的使用效率低下，从而导致管理混乱，最终走向衰败，这样的例子不胜枚举。打造高绩效团队是每一位管理干部的必须课，该课程旨在通过科学运营团队的理念、方法等提升学员在团队建设、团队管理与处理危机的各种能力和技巧。从0到1，让我们共同学习如何打造高绩效团队的管理技术与方法之路，为管理赋予新……
第一讲：中艰、中间，还是中坚一、责任心1、解决问题的责任：我来2、以身作则的责任：跟我来3、促成结果的责任：我决策4、勇于担当的责任：我负责二、积极心1、化腐朽为神奇的能力：改变定义2、凝聚团队的能力：改变归因3、情智管理的能力：改变态度三、空杯心1、觉察管理的习惯2、寻找不良管理行为的触发点3、改变，始终如一第二讲：有下属，还是有追随者一、组织动员力1、推动：走动管理走动式提问2、自动：节点管理终端决胜3、打动：从“给”到“取”让棋子自己走二、认知行动力1、固化：流程管理模式化、优化、PDCA2、液化：框架管理与自组织指挥官意图3、敏捷：快速学习、快速成长红桃皇后法则与MVP三、反求诸己力1、补短：木桶原理2、补长：木板原理（跨界混搭）3、完善：简单、极致第三讲：不仅效率高，还要情商高一、……
现代社会，人们拥有了更多的物质和精神财富，也拥有了更多的自由和选择的机会，生活日益多元化，社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力，借用各种先进技术提高效率，然而，却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对惨烈的竞争，现实的利益追求，仅仅努力工作远远不够，如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢？ “生命就是游戏、就是比赛、就是竞争，我必须赢”，这样就真的能赢吗？真正的大事业却是在玩另一种游戏。 我们都希望自己是有影响力的人，尤其是管理者，但获得影响力的秘诀又是什么呢？ 当发现自己停滞不前、原地踏步之时，该如何推动自己，扫荡疲态，终止老化过程，不断更新自我？
目标管理是管理学家德鲁克首先提出，他认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。 企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标，企业总目标才有完成的希望，而分……
现代社会，人们拥有了更多的物质和精神财富，也拥有了更多的自由和选择的机会，生活日益多元化，社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力，借用各种先进技术提高效率，然而，却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对惨烈的竞争，现实的利益追求，仅仅努力工作远远不够，如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢？ “生命就是游戏、就是比赛、就是竞争，我必须赢”，这样就真的能赢吗？真正的大事业却是在玩另一种游戏。 我们都希望自己是有影响力的人，尤其是管理者，但获得影响力的秘诀又是什么呢？ 当发现自己停滞不前、原地踏步之时，该如何推动自己，扫荡疲态，终止老化过程，不断更新自我？
现代社会，人们拥有了更多的物质和精神财富，也拥有了更多的自由和选择的机会，生活日益多元化，社会对人的要求也越来越苛刻。我们付出越来越多的努力，借用各种先进技术提高效率，然而，却让我们感觉更加紧迫和心力交瘁。 面对10倍速变化的世界,是否像英特尔前董事长格鲁夫所言:只有偏执狂才能生存? 面对惨烈的竞争，现实的利益追求，仅仅努力工作远远不够，如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢？ “生命就是游戏、就是比赛、就是竞争，我必须赢”，这样就真的能赢吗？真正的大事业却是在玩另一种游戏。 我们都希望自己是有影响力，有领导力的人，尤其是管理者，但获得影响力的秘诀又是什么呢？ 当发现自己停滞不前、原地踏步之时，该如何推动自己，扫荡疲态，终止老化过程，不断更新自我？
李克强总理在《政府工作报告》中说，鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的“工匠精神”。 我国经济高速发展了30余年，主要以学习、消化、吸收为主，以发展速度为重，粗放有余，精益不足。如今，到了精耕细作，大规模自主创新的阶段。 在此背景下，急需通过加快培育大批具有专业技能、创造力与工匠精神的高素质劳动者和人才，推动并实现中国企业产品及服务的品质革命，确保中国经济保持中高速、迈向中高端。 通过这种精神的培育，可以帮助企业获得强大的核心竞争力，创造出一流的品质，发明出别具匠心的新奇工艺和精巧别致的新型产品，提供出周到细致、超越需求、近乎完美体验的服务。
上午:什么叫团队？团队领导者的素质与心态：欣赏他人的心态学员练习：感谢他人积极的思维方式半杯水哲学，吃葡萄哲学，心中有佛培养积极看待压力的心态团队发展的4个阶段：形成期、磨合期、规范期、成熟期各阶段的特点各阶段的工作重点各阶段的技能演练–学员当堂展示交流团队意识游戏：盲人摸象下午：团队运作的八大要素–讲解与讨论团队管理的10项原则–讲解与讨论团队领导者的职责与角色---实际案例讨论与解析：Lucy案例团队领导者向上、向下、平级的沟通规则团队领导者的会议管理技能什么叫合理的委派？为什么要学会委派技能？什么是团队领导人不能委派的工作？委派的四个阶段团队的全套激励技能马斯洛需求理论在激励中的运用学员培训心得分享与问答小结
上午：管理者出众的素质与心态：什么叫成功的管理者–彼得。德鲁克大师的定义管理者完整的素质与技能发展模型管理层承上启下的素质与心态：为人表率之一：什么是积极的思维方式及心态？为人表率之二：如何看待压力与善用压力，以正能量引导团队？马斯洛的需求分析工具–了解你的团队才能做到“雪中送炭”学员分组讨论：我们团队所处的层次与需求价值观的核心作用（公司的价值观与个人的价值观）价值观的双向融合举例案例分析：“Lucy的烦恼”–如何从决策层、管理层、员工层看各自的职责，从而建立系统化的人才培养架构。由案例看管理层分析问题的5 why分析法及导出解决方案的方法。带出高效绩团队的全套激励技能：激励的根本因素是什么？激励的架构与层次激励的途径与顺序激励案例练习下午：执行力的核心：搭建团队共识平台的沟通技能学员练习……
上午:沟通技能在职场发展技能中的位置与作用现代企业沟通的实质与目的：高效沟通导致高效运作，提升业绩正确运用沟通技巧，“work hard,work smart”培养沟通的正确心态：养成欣赏对方的习惯（学员练习）学会从不同的角度看问题问正确的问题，了解完整的信息人际沟通的核心要点：掌握冰山模式，掌握人际心理学，提升沟通素养案例分析：沟通冲突的起因与解决方式沟通中的需求模式：人际需求和业务需求学员白板练习：人际需求和业务需求人际关系的3大心理需求案例练习：你如何掌握两个层面的需求应对顺序？下午：常用职场沟通方式的掌握及扬长避短的实用技能：书面方式的沟通要点口头沟通方式的要点面对面沟通方式的要点企业内部向上沟通，向下沟通的3D规范以及平级沟通的3C模式如何克服传统文化的习惯，建立简洁明快的沟通风格……
管理者必备的3大能力：对企业文化，策略及价值观的认知力管理者自身的素质及承上启下的沟通能力卓越的团队激励技能及具有竞争性的领导力现代企业管理者的基础技能架构与必修课出众的素质-如何管理个人时间和提高工作效率？确定工作优先等级的经典工具克服浪费时间的习惯从技术专才向管理者的转变(从做事到做人)---实际案例解析讨论与分享沟通的冰山理论沟通原理与工具–尤哈里窗专业的职场沟通技能–向上，向下以及平级沟通的经典模式针对人们不同个性的沟通技能-如何做到知人善任书面沟通，电话沟通及面对面沟通的特点与运用沟通的技巧：聆听技巧，提问技巧，互动技巧，反馈技巧沟通技巧角色扮演团队的激励团队带头人的职责如何积极对待压力与解决冲突解决冲突案例(受到下属投诉)下一步领导力培训进阶---什么叫竞争性领导力？全天培训小结……
地产企业的有效运作，项目的高周转需要地产公司各部门之间积极协作产生合力，通过无缝链接、有效沟通而降低各项风险与管理成本，提升组织效率与公司效益。本课程将帮助地产企业快速提升跨部门沟通能力，打破部门壁垒，促进内部协作，锻造卓越团队。
领导力是一种管理团队、激励员工、整合资源、实现目标的能力，其核心是影响力。领导力是人格魅力、管理艺术等综合体现。地产企业的中高层人员提升领导力，会吸引员工发自内心地追随自己，让自己游刃有余地领导团队，发挥向心力的作用，促进组织目标的达成。而领导力不是孤立存在的，必须通过人际关系发生作用。随着领导力的边界不断扩展，从管理自己、管理上级、管理下属、管理同事、管理外部伙伴五个维度全面提升自身的管理能力，才能适应地产企业不断发展的需要。
地产企业的有效运作，项目的高周转需要地产公司各部门之间积极协作产生合力，通过无缝链接、有效沟通而降低各项风险与管理成本，提升组织效率与公司效益。本课程将帮助地产企业快速提升跨部门沟通能力，打破部门壁垒，促进内部协作，锻造卓越团队。
1.情绪及其对管理的影响1.1情绪的概念1.2情绪对管理产生的影响2.情绪的产生机制2.1情绪产生的大脑机制2.2情绪产生的认知机制2.3情绪分析案例3.情商的概念以及情商对管理者的影响3.1情商的概念3.2情商四维度模型3.3巴顿将军案例分析3.4情商对管理者的影响4.使用情商管理自己的情绪4.1情绪从何而来？4.2关于情绪的错误认识4.3如何更好地管理自己的情绪？5使用情商管员工的情绪5.1如何正确识别他人情绪？5.2员工的情绪从何而来？5.3如何激发员工积极正向的情绪？
1.根文化与员工激励1.1根文化的主要特征1.2如何使用根文化进行有效激励1.3案例分析2.马斯洛需求层次理论与员工激励2.1马斯洛需求层次理论的主要内容2.2各需求层次员工的主要特征2.3各需求层次员工的激励方式3.激励的分类与使用3.1案例分析——激励的形式3.2激励的分类一——物质激励与精神激励3.3激励的分类二——固定激励与可变激励3.4激励的分类三——内在激励与外在激励4.激励方式及机制4.1使用绩效考核和目标管理激发员工活力4.2使用薪酬设计和股权设计让员工更加努力地工作4.3使用职业生涯设计让员工与企业共同成长1.4新生代员工管理课程对象：管理者课程目标：随着90后员工步入职场，企业的管理制度和企业文化都受到了一定的冲击。90后的特立独行与强烈的个性，使得很多企业管理者不知如何……
在当下充满竞争的市场环境中，单纯依靠“独行侠”式个体行动已经无法取得成功，如何最大限度领导一群人朝向共同目标努力，成为企业创办者、经营者和管理层共同面对的挑战。如何最大限度地提升团队的向心力和凝聚力，提高团队整体的工作绩效，有赖于领导者个人的领导力提升。 我们发现部分管理者的领导能力欠缺，造成团队员工积极性不高，内部冲突不断，发展方向不明确，团队工作效率低下等问题。本课程将帮助管理者了解领导力的概念，领会领导力的真谛，并且通过课堂演练，训练学员掌握工作中的相关领导技能，从而快速提升学员的领导能力。
目前在产品销售、发布会、路演、主题发言、工作汇报、团队活动等越来越多场合需要公开演讲来展示企业，产品方案、理念等信息。所以能成功的进行商务演讲已经成为现代职场人士的必备技能。而现实情况可能是，演讲者希望把握机会，但因不会讲、不敢讲而错失良机。或者演讲PPT精心准备，但听众依然反应冷淡。也可能因表达逻辑结构不清，使听众失去耐心。或者演讲部分很顺利，但却在演讲后的问答环节出问题。 本课程通过系统性的理论培训和实战演练，使学员能够在各种商务场合下，可以高效展示呈现企业、产品、服务、理念等关键信息并能够让听众记住，并能与演讲听众形成良好互动。
【课程大纲】理论讲授篇1序言1.1热身开场1.2参课原则第一章、什么是领导力1.领导力是一种工具2.提升领导力的四重修炼第二章、领导和管理的区别1.领导的核心驱动力2.构建游戏化组织，让工作变得更有趣-案例分析：游戏改变领导力3.学会授权，别怕员工犯错用目标管人，而不是人管人1.企业管理，说到底就是目标管理2.目标管理的四大难题3.明确量化的目标才是好目标4.套用公式制定团队目标5.目标管理的标准化第四章、沟通视窗1.为什么要学习沟通视窗？2.沟通视窗的四个维度-公开象限-隐私象限-盲点象限-潜能象限3.公开象限的扩大的价值第五章、管理者角色1.领导者的角色2.管理者的角色3.执行者的角色第六章、领导力技术1.倾听力——领导力的分水岭案例：倾听的测试2.反馈的分类3.积极性反馈的步骤案例：给……
模块一：企业安全领导力概述基本概念安全领导与安全管理的区别全面安全领导力理论企业安全领导力的挑战卓越企业安全领导力模式卓越企业安全领导力十个特征安全领导力六维模型安全组织力安全感召力安全决策力安全推行力安全学习力安全教导力模块二：充分利用资源的安全组织力优秀安全管理人员的基本素质安全管理工作的原动力安全部门及人员的管理责任优秀的安全主管如何定位什么是安全生产责任制安全生产责任制制定原则、要求及主要内容什么是一岗双责谁主管谁负责三个必须安全生产责任制的具体要求安全生产责任制的主要内容各层级人员的安全生产责任制落实安全生产责任制把握关键领导支持纠正偏见完善制度定期汇报模块三：凝聚人心的安全感召力如何打造高效安全领导力团队？如何建设全面安全领导力基本概念落实有感领导如何提升自我安全领导力如何激励下……
前言：企业EHS管理的核心是什么？EHS管理需要解决什么问题？EHS管理的具体工作内容是什么？模块一：以“事”为鉴，准确定位与责任角色认知近几年国内重大事故原因分析中石化青岛输油管道2013年11.22爆炸事故启示：EHS直线管理吉林省宝源丰禽业公司2013年6.3事故启示：EHS的属地管理昆山中荣金属制品有限公司2014年8.2粉尘爆炸事故天津港2015.8.12爆炸事故江苏2016年4月22日靖江化工品仓储点爆炸事故启示总结我们路在何方？我们的现状与承担的风险企业管理人员被判刑案例分析企业管理人员被判刑案例再认知企业管理人员安全管理属地认知企业管理人员责任与角色定位模块二：基于EHS法律法规的主体责任与潜在风险什么是主体什么是责任什么是主体责任什么是企业主体责任安全生产法第一条要求企业安……
一、课程背景 有人说互联网是一种思维，也有人说互联网是一种技术或工具，但互联网带来的是一个新时代！我们的思维方式、生活方式、交往方式、工作方式都或多或少受到互联网的冲击和影响。在享受互联网便利的同时，现代企业更面临着全球化的惨烈竞争,世界是平的，商业生态互为敌友，颠覆力量无处不在，危机发生无时不在。在创新突围的同时，如何通过学习跨越时代的鸿沟，形成新时期的管理思维和能力，应对不确定未来的巨变时代，是中高层管理者在新时期能够继续成就自己、持续贡献组织的精进之道。 本课程通过讲师讲解、案例解剖、小组讨论等课方式，以持续自我批判进步的华为和互联网的新兴变革力量为案例，深刻理解新时代的变化以及相对应的管理理念和实践，提升中高层管理者的管理理念和能力。
