2019-05-13 更新 254次浏览
课程导入---《狼图腾:团队的力量》
第一讲:团队的使命及意义
一、为什么要组建团队
1.分工协作、专业互补
2.统合综效、力量增强(1+1=?)
3.质量更高、服务更好
思考:团队与群体的区别
二、为什么要学习“从0到1—打造高绩效团队”
1.《反脆弱》VS科学管理之父泰勒
(1)现实:我们的优势可能在瞬间荡然无存
(2)团队与组织的关系
2.《还原论》
第二讲:管理者(团队)角色认知
(此章节结合企业实际需要作讲解或概述)
一、人际角色
1.模范者
2.绩效伙伴(命运共同、人格独立、互助)
3.教练Coach
案例:郎平与女排
二、信息角色
1.危机/问题解决者(冲突管理、不利因素、短板能力)
2.监督/控制者
三、决策角色
1.规划者(目标、方向)
2.领导者(风格、思维)
案例:《青年步兵上尉》
3.执行者(方案、行动)
第三讲:四步打造高绩效团队
一、组建团队(团队3要素)
1.愿景明确、行动一致
2.角色清晰、分工明确
3.建立机制、沟通有效
二、欣赏差异(MBIT测试或思维型格测试—依企业需求选择)
现场测试:你的性格归属,以此判断你更适合从事什么工作及管理中的优劣分析;同此,判断你的员工(团队成员)适合从事什么工作,或匹配工作更适合工作。
1.四纬度解析
外向Extravert-内向Introvert
感觉Sensing-直觉iNtuition
思考Thinking-情感Feeling
判断Judging-感知Perceiving
2.16种性格类型
3.古典名著《红楼梦》人物性格差异点评
4.思考:为匹配你的职业性格,你更倾向于选择哪种职业性格作为你的下属?
三、双向沟通
1.向上沟通——有胆
角色演练:《向上汇报》
2.平行沟通——有情
角色演练:《品质部VS生产部》
工具运用:冲突处理技巧、PAC沟通策略
3.向下沟通——有心
案例:《纠结失败的一次绩效面谈》
四、情境领导
1.情境领导的四种模式
指挥式
教练式
支持式
授权式
2.没有最好的领导形态,只有最适当的领导形态
诊断
弹性
约定领导形态
案例:IBM如何打造领导力
第四讲:高绩效团队之自我管理
一、目标管理
1.目标的作用及意义
2.以结果为导向
3.互信与目标共享
4.SMART原则(核心工具)
5.帮助下属设计目标的步骤
6.检查下属完成目标的程序
二、计划管理
1.计划的作用
2.计划的步骤(核心工具)
3.计划的基本工具
工具:WBS、甘特图、问题树
三、时间管理
1.时间象限管理理论
2.E=P-I/t:让团队的飞轮转起来
案例:背上的猴子
思考:如何引导司马他(80后)与新生代(90后)自我管理?
第五讲:高绩效团队之激励艺术
一、激励管理理论
1.马斯诺
2.赫茨伯格双因素
3.弗鲁姆期望理论
4.亚当斯公平理论
二、激励的分类及常用方法
三、激励艺术学
1.激励的原则
2.激励的策略
3.对谁激励?何时激励?怎样激励?
分组练习:案例1;案例2;案例3。
第六讲:高绩效团队的文化塑造
一、认知文化的力量
1.文化的冲击与适应
案例:华为如何管理不同地域文化的外籍员工
2.团队文化的价值
3.团队文化的功能
二、高绩效团队文化的特征
第七讲:总结/回顾
课程标签:领导力、团队建设