领导力 > 目标管理

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目标管理是管理学家德鲁克首先提出，他认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。 　　企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标，企业总目标才有完成的希望，而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为，目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥最大的能力把事情做好。 目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理通过诱导启发职工自觉地去干，其最大特征是通过激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。

有效的目标管理 目标制定与分解 计划制定与沟通 计划落实与改进

一天

中层管理人员\基层管理人员

培训提纲：

第一讲：目标管理的重要性

一、目标

提供方向

提供标准

提供动能

二、目标管理

1、目标管理困惑

难以实现

三拍现象

三互现象

三找现象

各自为政

秋后算账

2、目标管理通常理解

以目标设置和分解

目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段

通过员工的自我管理实

现企业经营目的

三、目标管理的真谛

以路径设计为核心

解决组织目标难以实现，只有目标没有路径，难以形成整体协同的难题

第二讲：目标制定与分解

一、目标校准

1、三种目标

愿景目标

表现目标

行动目标

2、目标校准

将愿景目标改为表现目标

表现目标的5个标准。

3、目标校准的操作步骤

确定关键词

具体到事实

真实的数据

当事人愿意接受的是什么

目标中要体现成果

达成目标的时间段

用一句话描述目标

10分钟训练

二、理清现状

1、理清现状的关键点

回溯事实

寻找数据

2、理清现状的操作步骤

看现状：事实

现在和过去的数字

与目标相比的数据

发现优势、差距、问题点或关键点

案例分析

纸飞机（训练）

三、梳理关键要素公式

1、关键要素公式的作用

把表现目标变为操作目标

当事人以更快、更好、更省力、更省钱的方式取得成果

2、梳理关键要素公式的操作步骤

协助当事人找到表现目标中的关键词

写出价值公式

对比过去数据和目标数据

帮助当事人发现业绩点、效益点和问题改善点

用四更法则找途径和方法

写出途径或方法的每个环节上的关键行为

训练

四、确定行动目标

1、行动目标的依据

历史数据

行业数据

经验数据

实验数据

2、订立行动目标的三步技巧

找到关键要素公式

放上历史数据

放上与表现目标相关的数字

3、订立行动目标的操作步骤

协助当事人确认关键要素公式

放上过去数据或过程数据

发现问题改善点或提升环节

协助当事人写出行动数据

当事人列出行动目标

训练

综合练习（20分钟）

第三讲：计划制定与沟通

一、项目之间的逻辑关系

完成-开始

完成-完成

开始-开始

开始-完成

二、制定可行性计划

1、确定目标

确定关系人

交流需求

建立一套可以被度量的目标

2、制定交付物清单

明确交付物

每件交付物提交的时间和方式

预估的完成时间

3、编制时间表

4、支持计划

风险管理计划

沟通计划

明确工作计划流程相关人或部门及其责任

三、设置计划的关键控制点

1、关键控制点的选择

确定标准：时间、质量、安全等

阶段性检查

及时发现问题

及时纠偏调整

2、关键控制点确定的工具

四、有效计划工具

1、工作目标管理卡

2、甘特图

3、PERT网络图

4、平衡分析法

五、行动计划的6个要素

1、需要做的事

2、明确的时间

3、适宜的地点

4、正确的人选

5、正确的方法

6、正确的资源

六、计划制定的关键：双向沟通

知道吗

一致吗

认同吗

面谈技巧及其他

第四讲：计划管理与改进

一、自我发展与管理

意识到事情的重要性，并帮助别人理解

掌握时间管理基本技巧并传授给他人

设置提醒，并帮助别人掌握不要忘记的技术

调动人员积极性，并向人们展示如何使他们的工作愉快

二、充分授权

第一步：仔细选择工作

第二步：仔细选择人选

第三步：工作指引

第四步：确认理解

第五步：跟进

工具：授权三角

安肯自由量表

三、提升效率及克服拖延

时间控制

干扰管理

启动能量

情感触发器

四、跟进辅导

ABC跟进技术

走动式管理

五、计划落实与高效会议

1、有效会议要点

2、会议成本与效益

3、低效会议问题与解决

4、会议成员的责任

采取不拘一格的会议形式：

5、会议中问题人员的有效控制

六、计划的实施与改进

1、经验模式化

2、优化（流程再造）

3、用好PDCA

进练习（15分钟讨论）

课程标签：领导力、目标管理