课程内容
破冰：什么是好领导？
第一单元领导力认知：管理与领导
1、管理的概念、本质与职能
2、领导的概念、本质与职能
3、管理与领导的区别
4、领导常见的思想与管理误区
5、出色领导的四种角色
第二单元领导力透视：优秀领导特质
1、工作职责的转变---领导者的主要工作
2、控制方式转变----如何进行影响
3、员工心目当中的好领导的样子
 4、领导者需要具备的品德和才能
 5、领导力的动机模型
 6、领导角色的变迁
7、领导的6P特质
第三单元领导力思维：共赢领导力
1、管理的三种境界
2、人的五种典型行为表现
3、行为模式背后的分析
4、不同性格特质的人的行为特征
5、如何管理不同性格特质的下属
6、如何领导“问题员工”
第四单元领导力方略：领导教练技术
1、做一个教练型的领导者
2、员工辅导的三大理念
3、员工辅导的形式、时机、方法和步骤
4、互动练习：员工辅导情景模拟
第五单元领导力激励：提升下属的工作意愿
1、激励的基本原理与理论
 2、了解员工的需求与工作动机
 3、金钱是激励的唯一因素吗？
 4、七种低成本激励技巧
 5、互动练习：激励设计
第五单元：领导力技巧：化解冲突
1、组织内部冲突的原因
2、冲突的价值
3、处理冲突的习惯模式
4、有效处理冲突的沟通技巧
5、发现并解决引起冲突的根本问题
6、互动练习：冲突化解情景模拟
课堂总结Q&A

课程标签：通讯、互联网